Астра Дент
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1976 отзывов
27 сентября 2023
Отличное место реально бесплатная чистка предлагают лечить кариес и все что нужно
Вежливый персонал
От платных услуг можно отказаться
Все вежливые и молодцы!!!
8
2
29 июня 2023
Шарипов Алишер отличный врач ответственно и качественно выполняет работу, все проходит отлично. лечу зубы уже 4 ый год , клиника хорошая ставлю 5 из 5ти
15
4
26 ноября 2024
Обходите эту клинику стороной, если не хотите потерять время, деньги и своё здоровье!!!
4
9
18 января
Не кому не советую! Зря потраченное время , прождал , за тем сказали что принять не могут (
5
6
1 июля 2023
Позвали на бесплатную чистку, очень просили записаться в субботу на 10, даже другого клиента обещали подвинуть. Заранее попросили приехать на минут 15-20 раньше. Я приехала в 9:40, ждала открытия клиники, в итоге на ресепшен меня пропустили только в 10 и там оказалась живая очередь (о чем не предупреждали). Заполнила анкету и ждала заключения договора. В итоге приняли клиента, который пришел после меня, договор так и не сделали и я просидела час дожидаясь приема. По итогу спросила примут ли меня хотя бы до 11 на что мне ответили, что не знают. Я ушла. Возможно специалисты в клинике работают хорошие, но клиентоориентированность нулевая (в первый прием, как по мне, нужно показывать ее в максимальном виде).
Так же бы рекомендовала сделать ремонт в зоне ресепшн (либо гниет, либо протекает потолок), а также освежить охранника от которого исходит неприятный запах.
22
13
2 августа 2023
На входе жуткий не по форме охранник. Не пускает с детьми и к администратору, что на втором этаже. Побежал за нами как будто мы что то воруем, поднялся следом и требовал уйти, пока я узнавала, есть ли свободные доктора.
Писали что задержимся сказали нас ждут. А в итоге не приняли. Стоянки нет, игровой комнаты нет. Администратор потребывала тишины от детей, хотя они не кричали, а разговаривали по мультикам. Говорили чистка бесплатно, а в прайсе лежит 13000₽ не поняли бесплатно ли?! Двоих муж + жена не принимают.
Хотели муж на чистку и за одно узнать все про лечение, а я хотела зуб сделать снять кариес и пломбу поставить, цены не сказали. Но нет так нет. Данную клинику не рекомендую. Цены завышены по крайней мере из того что нашла на столе, а качество и обслуживания нет.
12
13
23 сентября 2023
БЕСПЛАТНАЯ ЧИСТКА!ОБМАН! Не тратьте время!Суббота, встала рано, поехала на метро на чистку( менеджер уговаривал 2 недели)- говорил, что для меня приготовят кабинет и нужно прийти за 15 мин.Пришла в 9.45 - ждала в темном коридоре у охранника, потом ВНИМАНИЕ 35 мин на ресепшене. В итоге звонок врача секретарше, что приём не состоится- пациент с острой болью. При этом кроме 3 человек на чистку( я и ещё два несчастных) в клинику никто не проходил) Ушли не солоно хлебавши… Дорогие, нам пора понять, бесплатный сыр в мышеловке!
12
16
3 апреля 2023
Посчастливилось мне попасть на чистку зубов по акции. Сделали все 3 этапа, всё на совесть. Качество процедуры и сама атмосфера стоматологии поразила. Очень приветливые менеджеры, а специалисты мастера своего дела. Вернусь сюда и не раз. Тк цены приемлемые и услуги предоставляются качественно!
3
3 июня 2023
Уважаемые потенциальные клиенты данной клиники, будте внимательны решая записываться на бесплатные первые приёмы/чистки.
Отношение со стороны клиники к вам, возможно, будет будто бы вы пришли за подаянием, а не познакомиться с клиникой/врачами.
Записывали на чистку в 13:00, но приступили только к диагностике в 13:40. Потом было ясно, что будет навязывание процедур, предложили рассрочку на сумму 180к за два имплантата, использовали психологические методы манипуляции виной– всё по плану продаж. К этому муж был готов, хотел познакомиться с врачами и понять, можно ли с ними иметь дело.
Но муж прождал процедуру 3 часа и каждый раз на рецепшене умудрялись говорить «ещё 15 минут придётся подождать». Конечно, никакой выдержки не хватит столько ждать, как вообще так можно относиться к людям? Уходя он не получил никаких сожалений.
Вы только вдумайтесь, в 13:00 прийти и уйти в 16:00 ТУПО ПРОЖДАВ ВРАЧА!
Итог: потраченное время, нервы и признание этой клиники не годной для тех, кто уважает себя, своё время и деньги.
На счёт качества работы врачей, к сожалению, ничего сказать, познакомиться не удалось.
20
13
8 августа 2023
Начиная со звонка оператора а далее прием, диагностика, проведение процедур и рекомендации. Я рад, что пришел. Отдельно хочу поблагодарить Петросяна Артема за качественную проведенную процедуру! Артем спасибо, развивайся и добейся лучший результатов!) Зал чистый, уютный, кресла мягкие, сотрудник улыбчивы и приятная нейтральная музыка сопровождает Вас все время. Спасибо за сервис!)
10
3
17 октября 2024
Отвратительно. Записывают , приглашают и не принимают . Ожидала приёма 50 минут. И ушла
9
10
31 июля 2023
Пригласили на бесплатную чистку зубов, я сначала отказалась, сказав, что у меня маленький ребенок, но менеджер так настаивал, что я решила выделить время и съездить (а это полтора часа в пути и столько же обратно!). Приехала, начали оформлять договор, заполнила анкету и тут выяснилось, что КОРМЯЩИМ чистку НЕ ДЕЛАЮТ, якобы опасно (хотя это даже полезно после беременности!). На мои вопросы почему не спросили сразу по телефону, развели руками.. в итоге ушла, жаль потраченного времени.
Также при мне ругалась женщина, что уже 10 мин менеджер на ресепшн не может вбить данные паспорта, администратор достаточно жестко отвечает клиентам.
9
9
13 октября 2023
Очень хорошая клиника, приветливый персонал, качественно сделали чистку, всё понравилось, спасибо большое😊
9
3
14 ноября 2024
Пригласили на бесплатную чистку зубов,звонили несколько раз.В итоге приехавши к ним сообщили что не могут принять,врач занят срочным пациентом.Не перезвонили ,запись не перенесли .Считаю персонал клиники безответственным к будущим пациентам.
6
12
6 октября 2023
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию. Пришла в клинику получить зубы, а в итоге ушла в слезах. Персонал наплевательски относится к своим пациентам. Заранее сказала врачу, что некоторые обезболивающие препараты на меня не действуют, на что мне ответили, что я придумаваю. Я не в первый раз лечу зубы и знаю, какие препараты мне не помогают. Было очень больно и не приятно. Не советую эту клинику. Ужасное место.
11
9
16 июля 2023
Приглашали на бесплатную чистку в первый раз. Ждала 2 часа! Из-за пациента с «острой болью» не смогли принять. Приехала второй раз. Все прошло хорошо. Оборудование у них современное. Все рассказали, на что надо обратить внимание, спасибо. Дала контакты своих друзей! ТАК ИХ МЕНЕДЖЕР ДМИТРИЙ ИХ ДОСТАЛ СВОИМИ ЗВОНКАМИ! Я его предупредила, что лучше ПИСАТЬ людям. Они на работе. Он своей настойчивостью распугает всех клиентов. ОН НЕ ПОНЯЛ! Звонит каждый час! друзья жалуются!
Наймите другого, более адекватного и воспитанного менеджера, пожалуйста.
9
7
21 сентября 2024
Спасибо, ходила на бесплатную чистку и консультацию
6
2
11 апреля 2023
Здравствуйте.. очень понравилось обслуживание и врачи в стоматологии астра в Москве на ул красная Пресня 21..все четко объяснили и составили план лечения..подходящий мне ,просто хотел проконсультироваться с возможными спонсорами и согласен на лечение..
15
4
23 июня 2022
Была бесплатной чистке зубов. Представьте только сколько стоит такая процедура в других клиниках. А тут вдруг бесплатно. Потрясающая, светлая, современная стоматология. Очень вежливый персонал и в высшей степени профессиональные врачи.
Провели мне осмотр, всё показали на экране. Ну, думаю, сейчас деньги будут из меня выкачивать, показывать на здоровые зубы и говорить, что их надо лечить. Нет, всё по делу. Всё верно и справедливо. Это редкость. Мне всё очень понравилось. Буду рекомендовать друзьям.
23
25
26 апреля 2023
Посетила сегодня бесплатную чистку и консультацию по акции. Доброжелательный ,приятный персонал,высококвалифицированные врачи, качественная чистка. На платные услуги не согласилась,но буду ходить сюда еще на чистку точно)
13
5
2 июня 2022
Пришла на бесплатную диагностику и чистку зубов. Все очень понравилось - приятный, обходительный менедже Валерий все объяснил на всех этапах. Шарипов Алишер Бахтиерович провел диагностику, рассказал про варианты лечения-все понятно и профессионально.
Составили план лечения.
И после провели чистку у потрясающего Шахмарда) который не только провел чистку, но и очень доброжелательно и обходительно вел ход процедуры.
Благодарю клинику за предоставленную возможность.
P. S. А еще подарочки подарили)
28
22
15 июля 2023
Народ, кому дорого время, не ведитесь на эту лажу!!! Мне позвонили из самой клинике, пригласили на бесплатную проф. гигиену, но перед этим провели полный осмотр, и в целом все неплохо, до того моменты, пока не сообщила, что не против пролечиться, но мне необходимо обсудить расход за лечение дома. И тут началось, усадили на диванчик и попросили ожидать, а далее, отработанная схема с пациентом с острой болью, в итоге, проморозили меня.... Услугу я не дождалась..., ушла и попросила меня больше не беспокоить! PS. Уважаемые владельцы клиники, поймите сейчас так не работают, не стоит обманывать потенциальных пациентов, если вы предлагаете услугу в качестве рекламы, то держите марку до конца, предоставив ее на высоком уровне! И тогда точно отбоя от пациентов у вас не будет!!! А со своей стороны, максимально дам антирекламу вашей клинике!
14
8
13 июня 2023
Классное заведение. Приятная обстановка. Хорошая музыка. Современное оборудование. Много света, воздуха. Рекомендую всем!
11
3
17 января 2024
Очень приятный персонал. Быстро, чётко. Вызывают доверие.
Сделали бесплатную чистку и диагностику. Дали рекомендации.
10
1
5 февраля
сделали хорошую чистку + приятный персонал
8
1
1 июля 2023
Замечательный персонал, вежливый, приветливый! Хорошие консультации, всё по делу. Чистка зубов отличная! Всём довольна!
14
3
16 декабря 2023
Советую, делабт бесплатную чистку и консультируют по услугам, предрагают удобную рассрочку на свои услуги. Приятный персонал!
10
2
5 мая 2022
Добрый, отзывчивый, улыбчивый персонал! Чистота и порядок. Современное оборудование. Работают профессионалы своего дела. Спасибо всем сотрудникам Астра Дент за профессионализм. Все подробно рассказали и показали. Качество и доброжелательностью на 10/10
29
22
10 мая 2024
Отличная клиника. Проводилась чистка зубов, все прошло безболезненно. Рекомендую данную клинику
9
1
28 октября 2023
Ужасная клиника. Записался на чистку зубов. Отказались делать, ссылаясь, на занятость врача: якобы к нему на мое время взяли уже другого пациента. На мое предложение, в соответствии с , подписанным договором, предоставить другое время или специалиста, порвали договор и сказали, что я теперь не являюсь их клиентом. Так же указали охраннику удалить меня с зоны ресепшена.
9
7
8 апреля 2023
Пригласили в клинику на бесплатную чистку зубов 3х этапную. Записали на 10 утра. В день записи я опоздала на 10 минут, на что при входе администратор сказала "вряд ли вас примут, вы опоздали на 10 минут" и ушла. Администратор вообще не была заинтересована в том, что оказать услугу пациенту, которого сама же клиника и пригласила.
Кроме того, как оказалось на это же время было записано ещё 7 человек! И все мы ждали в очереди на оформление, которое проходило очень медленно, так как работал только один администратор.
После 30 минут ожидания администратор сообщила, что врач никого из нас принять не сможет, тк у него первый пациент по острой боли со сложной ситуацией.
Вопрос только один к клинике! Зачем записывать такое количество пациентов к одному врачу? Это ужасно, почему я как посетить должна ждать, когда врач посмотрит всех? Отвратный подход к своим пациентам.
В итоге я впустую потратила свое время.
15
16
26 февраля 2024
Место в плане доступности +
Есть городская парковка +
Встретили хорошо
Далее кт, консультация врача .
На кресле Нед одноразового чехла , кто до меня туда ложился, я брезгую
Полечить три зуба 500 к практически . Интересно , у самих врачей есть такие деньги на лечение ?
Аир фло… поскребли ультразвуком зуба 4
Далее нанесли пасту и растерли по зубам
Я делаю аирфло и это совсем не то , нарушен протокол
Где шаг с мелкодисперсным порошком ?
Вся процедура шла ровно 16 минут
В хорошей клинике мне делали чистку час .
Откуда такие цены ??? Послевкусие клиники : предложили заранее оплатить неоправданно дорогое лечение
6
12
12 августа 2023
***, записалась на бесплатный приём, пришла во время, но меня не приняли и перед носом отменили запись, передо мной женщину тоже не приняли но собрали паспортные данные и в приёме отказали. Пока писала отзыв третью женщину также не приняли но собрали паспортные данные. Видимо в личных целях, ссылаются на незримого врача, который очень занят и не терпит задержек. Получается пока девушка регистрировала пациента прошло время и из-за этого она опоздала. Уже третья пациенка ругается на ресепшене. НЕ ХОДИТЕ. ОБМАН.
8
16
25 мая 2023
Звонили из клиники, предлагали в качестве промо-акции бесплатную чистку зубов. Поскольку и так собиралась делать чистку и лечить, решила сходить и посмотреть на работу специалиста по чистке, а в последствии, возможно, и подлечить там зубы. Записывалась день в день, буквально за пару часов до приема, оператор по телефону попросила приехать заранее, чтобы все точно успеть, приехала за двадцать минут. После заполнения всех документов администратор сообщает, что врач не сможет меня принять, так как не доделал предыдущего клиента. Я решила, что дареному коню в зубы не смотрят, согласилась перезаписаться на другой день. Мне снова набрал оператор, записал на следующий день, я десять раз переспросила, не получится ли как в этот раз. Меня клятвенно заверили, что нет - не получится, и меня точно примут
День 2. Еду к ним в клинику, опять же заранее, чтобы успели оформить все документы. Приезжаю, оформляюсь. Администратор сообщает, что сегодня меня не смогут принять, так как врач ушёл к другому пациенту с острой болью.
Мало того, что мне не улыбается тащиться через половину Москвы, даже за бесплатно, с такими приколами, так ещё и цель маркетинговой акции мне не ясна, потому что после такого я точно к ним вряд ли вернусь.
Как итог - потраченное в дороге время, нервы, и полная потеря настроения вместе с желанием ещё раз сюда обращаться
13
12
10 февраля 2024
Приходил на чистку, все понравилось! Врачи квалифицированные, оборудование хорошее, впечатление положительное.
12
3 апреля 2023
Пригласили на акционную бесплатную чистку зубов, было оговорено, что это займет 1.15 времени. В клинике встретила регистратор не особо приветливая, обычно они улыбаются, а тут дама была весьма напряженная.
Процедура включала диагностику, включая панорамный снимок, от которого отказаться нельзя, иначе чистки не будет 😂 ну пришлось согласиться, я ж время на дорогу потратила, приехала за чисткой😂
Ну ок, снимок сделали, надо удалять зубы мудрости, а дальше идёт предложение акций, рассрочек и т.д., что заняло большую часть времени. И акции действуют только сегодня, только сейчас, надо решить всё максимально срочно. Очень некомфортно себя почувствовала.
Потом была проведена чистка зубов. Чистку провели только УЗ, аирфлоу сказали, что не надо, не так много налёта.
Вроде клиника премиум-класса, а очки во время чистки и шапочку не надели. До этого в других клиниках мне всегда надевали очки и шапочку, чтобы не испачкаться.
11
11
20 февраля 2024
Заманивают в клинику любыми путями.
Сделали мне в общей сложности работ на 200 000 рублей.
По многим пообещали пожизнную гарантию.
Однако сделали некачественно.
Пломба рассыпалась в одном зубе в Канаде остался обломок инструмента.
Переделывать лтказываются
9
13
16 мая 2023
Очень понравились специалисты клиники. Всё подробно расписали, что и как делается, что мне требуется для зубов, что не требуется. Приятные скидки и бонусы радуют!
16
1
6 октября 2023
Посещала эту поликлинику, ушла все было хорошо, потом десна начала гноится , пошла в поликлинику, толком объяснить не смогли, пошла в другую, выяснилось то что, это была инфекция, которую они мне завели, была неделю не в состоянии говорить, щека опухла, болела ужасно, врачи халатно отнеслись к пациенту, не хочу чтоб моих ошибок повторяли другие люди, будьте внимательны к поликлинике
10
7
1 августа 2023
Посетила данную клинику, так как пригласили познакомиться с их клиникой предложили бесплатно чистку зубов airflow. В итогу 1,3-1,45 часа потратила почти впустую. Вначале осмотрел терапевт, сделали снимок посмотрели какие есть проблемы, что нужно полечить, менеджер сразу озвучил сумму лечения. Менеджер хороший, грамотный на все вопросы ответил, дальше сделал скидку на лечение... В конце была "чистка" если её можно таковой назвать, 30 минут в коридоре ждала, ну ладно думаю бесплатно ведь. В итоге захожу на чистку, врач смотрит говорит у вас нет зубного камня поэтому чистка вам не нужна 😂😂😂я говорю как не нужна, у вас услуга читска airflow заявлена, он отправляет уточнить про airflow на ресепшен с вопросами.... короче это некрасиво, так себя вести.... В итоге сделал полировку зубов (это заверщающая стадия читски зубов). Вышла из кабинета злая, девушки с ресепшен попросили расписаться за оказанныхюе услуги, расписываться за чистку я не стала, за консультацию да.
Всегда скептически относилась к подобным акциям, в этот раз не послушала себя, ну и получила что получилось.
9
10
13 октября 2023
Делала в клинике диагностику и чистку зубов, очень бережно и профессионально работают. Приятный сервис, заботливый персонал.
9
1
12 сентября 2023
Клиника активно предлагала бесплатную гигиеническую чистку. Перезванивпли несколько раз, уточняли детали. При явке в клинику выяснилось, что если вы проходите ортодонтическое лечение, вас на чистку не возьмут. В итоге потраченное впустую время и разочарование неграмотной работой персонала, который не оповестил потенциального клиента об этом условии. Понятно, что за бесплатной чисткой последовало бы предложение других услуг клиники, но причем тут отказ чистить зубы при брекетах??
16
11
26 октября 2023
Отвратительная клиника. Назойливые менеджеры названивали со своей акцией с бесплатной чисткой зубов. Почитала отзывы, поняла, что действительно проходит акция. Записалась, приехала в клинику, отменили процедуру по факту того, что на мой паспорт невозможно оформить рассрочку. Процедуру не перенесли, со мной связь не поддерживают.
7
6
3 февраля 2024
Отвалилась пломба.
Пожевал кусочек хлеба через неделю
после установки пломбы на жевательный зуб.
Очень большие цены и обещания.
Все их разговоры про врачей высшей категории и качественные материалы, тут выводы напрашиваются сами собой.
5
13
1 октября 2022
Благодарю за предоставленные на высшем уровне профессиональные услуги. Все доходчиво объяснили, провели чистку. Персонал на высшем уровне, приветливый,грамотный! Мне все понравилось! Буду советовать!
17
11
17 июля 2024
Прекрасная клиника. Грамотные врачи. Удобная локация. Спасибо
7
2
25 августа 2022
Посещением осталась очень довольна!! Получила проофессиональную консультацию о состоянии своиз зубов, о рекомендуемой этапности небольшого лечения. Приятный бонус - профессиональная чистка полости рта врачом-гигиениста Анны- отдельное спасибо ща дальнейшие рекомендации (к примеру- 🔥совет сменить насадку электрической щетки, дабы не вернуть «стаоую» микрофлору на свои очищенные зубки) спасибо
17
18
14 марта 2023
Отвратительный сервис. "Менеджер" Валерия абсолютно не умеет общаться с клиентами. Вместо решения проблемы, она её создаёт.
Навязчивые сотрудники из кол центра звонили много раз, уговаривая, записаться на бесплатную консультацию и чистку зубов. В итоге я приехала в оговорённое время. Парковки нет, пока парковалось у соседнего здания, была на связи с оператором колл центра клиники. Вплоть до того, как вошла в дверь клиники.
Но мне неожиданно сказали, что меня принять не смогут. За мной подошла девушка, которая была записана на то же самое время и ей сказали тоже самое.
Спустилась сверху женщина, которая представилась админом Валерий. Сказать свою фамилию и отчество отказалась. Стояла и издевались над людьми с отвратительно ухмылкой на лице. Этот "админ" показал свою полную не компетентность, да и просто бесчеловечность. Более отвратительного поведения админам сложно представить.
Охранник Андрей оказался намного человечней и более похожим на администратора, пытался уладить ситуацию.
Но "админ" Валерия пыталась разжечь конфликт по максимуму. В итоге приехала полиция и заставила написать её объяснительную.
Если Вам дороги свое время и нервы, не приезжайте сюда.
18
14
19 июля 2022
Сделали бесплатную чистку, все было прекрасно. Вежливые администраторы, тактичный персонал. Сама чистка прошла комфортна, быстро и главное качественно! Особая благодарность врачу Гасану Алиловичу.
14
11
18 июня 2024
Очень грамотные врачи. Чувствуется профессионализм и забота. Рекомендую эту клинику!
7
1