Атриум
1016 отзывов
23 октября 2023
Отдыхали в отеле с 20 по 22 октября всей семьей - 2 взрослых, ребенок 8 лет и ребенок 3 года. Номер 906 - студия.
Приехали в отель второй раз...в каком восторге мы находились после первого раза, и с каким разочарованием уезжали в этот раз. Единственное, что осталось неизменно хорошо - это вид из отеля и сам номер...но это сложно испортить...
При заселении на ресепшене было видно, сколько гостей будет в номере...но почему то в самом номере был 1 комплект полотенец...ничего из косметических принадлежностей не было...и самым неприятным сюрпризом было то, что для детей не было постельного белья...и за них еще надо было заплатить по 40р в сутки...то есть сверху еще 160р!!! Серьезно?! При такой стоимости номера еще и платное постельное для детей??? Не крутовато?
После звонка на ресепшен через 20 минут принесли 1 комплект белья...спрашиваю где второй? Ответ горничной: "На ресепшене сказали, что один нужен"...к кому вопрос: к горничной или к ресепшену?
Спа...перенаполнено людьми, шезлонгов не хватает, люди стоят на проходах и жадно ждут, когда кто нибудь освободит этот шезлонг...и потом летят за ним, как ненормальные...так может стоит поставить больше шезлонгов? Или ограничивать количество человек, которые могут одновременно находиться в аквазоне...
Дальше...опять же спа...в первый день пошли туда с детьми в 20.00...на ресепшене спа девушка с деловым видом сообщила, что с детьми можно посещать до 18.00...но сделала одолжение, пропустила...так вот опять вопрос: почему на ресепшене при заселении никто не сказал, правила пребывания с детьми...опять же вопрос к ресепшену!
Уборка номера...табличка об уборке номера висела на ручке с 11 часов утра...горничные демонстративно обходили и делали вид, что не видят...в 18 часов позвонили на ресепшен, попросили хотя бы вынести мусор...пришли в номер в 21 час, как было не убрано, так и осталось...пришлось звонить на ресепшен и уже в требовательном тоне просить вынести мусор! В 22 часа в номер залетает вообще непонятно кто, с краснющими глазами,в прокуренной одежде и говорит: да не вопрос, сейчас уберу номер...в 22 часа?! У меня уже дети спали в это время...но мусор вынесли, спасибо...
Чтобы пополнили воду и чай, которые нам должны пополнять ежедневно - опять же надо звонить на ресепшен...
В этот раз у меня было стойкое ощущение, что все время мы общались с ресепшеном! Я и правда должна этим заниматься на отдыхе и за такие деньги?!!!
Ну и последней каплей был сладкий "комлимент"для Лизы в честь ее Дня рождения🙈...о которым опять же 3 раза пришлось напоминать через ресепшен))) и получили мы его при выселении на стойке ресепшена🤪 в контейнере!!! без оформления, просто кусок запеканки...ну извините🙈
Итог: персонал не обучен общению с клиентами, клиентоориентированности - ноль, такое ощущение, что в отеле ты всем что то должен...банальной улыбки не дождаться...не можете работать на поток? Так может стоит задуматься?
Уважаемое руководство отеля! Обратите внимание на персонал, качество оказываемых услуг, обучите ресепшен общению...у вас очень красиво все написано на сайте и инстаграмме, но по факту - это просто нервотрепка...пребывание в вашем отеле не оставило никаких приятных впечатлений...стоимость выросла в 3 раза, а качество услуг снизилось на 300%...
Ааа, и да...у вас в инстаграмме пост от 14.10...про шоколадки для каждого маленького гостя при выселении...ни одной не увидели😁 закончились? Или только для рекламы?🙈 нет слов...
На сайт отзыв невозможно добавить) закрыли эту услугу?) Смешно)
5
1
2 ноября 2023
Всё отлично! Уже не первый раз тут. Номера хорошие, чистые, комфортные, всё необходимое есть. СПА комплекс тоже радует, цены на баре приемлимые. Однозначно рекомендую посетить.
2
3 ноября 2023
Отличный современный отель. Очень удобные кровати и подушки. Неплохой ресторан, завтраки чаще всего по меню (не шведский стол). Находится в самом центре вблизи всей красоты Могилева.
5 октября 2023
В Отеле отдыхали семьей, все понравилось. При заселении была очередь, администратор был вежливым, детям предложили раскраски, долго ждать не пришлось. Номер был очень чистый , что очень важно, когда ты с детьми. Просторный, уютный. Очень красивый вид на город. Посещение СПА вызвало массу положительных эмоций, красиво и очень вежливый персонал.
1
22 апреля 2024
Отличный отель! Уже не первый раз здесь останавливаюсь. Самая главная фишка этого отеля - это наличие СПА- центра, посещение которого бесплатно для проживающих.
4 августа 2024
Неидеально, не соответствует 4 звездам , как нам заявили в отеле, хотя у нас в бронировании тоже было указано 5 звезд. Заказывали трехместное размещение, с трудом заставили персонал застелить третью постель, всех принадлежностей вначале принесли на 2 человек, завтраки не очень вкусные, пошли в спа много народу и именно не гости отеля, а по абонементам , все бани утром были холодные . Это хорошая тройка , цены завышены очень !!!!
28 июля 2023
Очень понравился отель! Вежливый персонал, чистота в номерах, отличный вид из окна, сами номера выглядят очень презентабельно. Очень понравилась спа зона. Отличное место чтобы провести выходные с семьей и детьми или романтический уикенд со второй половинкой!
18 июня 2024
Прекрасный отель! Номера супер, завтраки отличные, спа зона классная. Минус нет парковки, предлагают в ТЦ
1
18 октября 2023
Отличная гостиница, уютные ,чистый уютный номер. Прекрасный вид из окна. Приветливый и компетентный персонал. Имеется платная парковка. Отличный сервис за приемлимою цену. Рекомендую!
29 декабря 2023
Пришлось ехать из Минска, но это того стоило! Отличный СПА, красивые номера и сам отель. Прекрасный вид на центральную площадь. Приятная цена и интересные акции. Планирую повторить😉
2
20 июля 2023
Останавливались в отели 19 июня 2023. Бронировали 2 номера, один был вид на город, другой с балконом на стадион. Чистое белоснежное белье , полотенца. Хороший спа. Для такого города отель хороший. Только вопрос к руководству отели, номер Double и Twin почему разница в цене??? Во всех странах ты можешь просто выбрать одну кровати или 2.
1
25 сентября 2024
Классный отель с хорошим СПА, ноти стоит неплохо. Ездим в Могилев только сюда.
18 июля 2022
Останавливался в отеле на одну ночь, жили на десятом этаже, где открывается неплохой вид на площадь и город. Обслуживание на хорошем уровне, нареканий не вызвало, персонал довольно приветливый. В номере есть бесплатный чайный бар, мини-бар наполнен плотненько, есть меню подушек.
Спа - маловато лежаков, бывает не просто найти свободный, бассейн прохладный субъективно, хотелось бы чуточку теплее. В спа можете быть сколько хотите по времени но зайти можно только 1 раз. Кулер с водой стоит в зоне выхода, водички не напьешься. В остальном очень хороший спа комплекс: русская, финская, турецкая, соляная, каменная бани, снег, ведра, душ впечатлений. Впервые такая горячая сауна попалась, прям кайф, для общественного места.
Еда - есть ресторан ₽₽ при отеле, но мы туда не заходили. В прилегающем к отелю ТЦ есть ресторанный дворик. В пешей доступности есть хорошие места: итальянский рест Пармезан, белый лис. И чуть дальше, в сторону ратуши Ван Гог, Клуб Черчилль.
Вообще для прогулок по городу у гостиницы отличное расположение, рядом Ратуша и Аллея звезд. Завтраки мы не брали, оценить не могу.
Отличное место в общем! Мы в Могилев приезжали на пару дней погулять, посмотреть город чуток и были рады что выбрали этот отель!
Парковка кстати есть, для гостей отеля она бесплатная ( многоуровневый паркинг ТЦ). Идти до нее минуту по улице.
2
12 марта 2024
Отель замечательный, номера уютные и комфортные. А вот спа это как аттракцион успей занять себе лежак. Пускают всех желающих без ограничения а лежаков на всех не предусмотрено. Замечательный ресторан, вкусная достойная кухня.
19 марта 2024
Твердая 3 только за идею! При заселении слив в душевой не работал, предложили переехать на сутки в другой номер. Проезжая всего на 3 ночи, переезжать из номера в номер желания не было, ждали сутки сантехника…
Матрац весь в пятнах, кухня оставляет желать лучшего. Изначально взяли тариф с завтраком, после первого же отказались. Начались проблемы с возвратом средств.
25 февраля 2024
Гостиница позиционируется как чайлдфри. С порога нам было сказано, что 6-ти летний ребенок здесь лишний. В номере для него даже не было полотенец. В спа сразу обозначили, что с детьми до 18.00. А после детям нельзя видеть. Хочется спросить после 18.00 полный разврат… при том что по радио и телевидении говорят, о том что правительство Белорусии обеспокоено низкой рождаемостью детей. Сколько путешествовала по Европе везде уважение к детям, но не в Могилеве. В данном отеле дети мешают.
3
10 июля 2023
Многофункциональный комплекс. Есть всё для жизни. Даже кинотеатр , спа и гостиница. Можно и пообедать, и отдохнуть и закупиться необходимым. Большая многоуровневая парковка, первый час бесплатно
3
4 августа 2023
Наверное лучшая гостиница Могилева! Уютные и чистые номера, отличный вид на город, хорошая СПА-зона, очень сытные завтраки.
Из нюансов: очень шумный слив бачка в туалете, долго добирается горячая вода до крана на 10 этаже, завтрак лучше брать из меню в кафе, а не заказывать комплекс при заселении.
1 июля 2024
Хорошие не дорогие номера в центре Могилева, вкусные завтраки, превосходный спа с хамамом, саунами и прочими прелестями
5 февраля
Супер, супер и ещё раз супер) Всё на высшем уровне. Спасибо за отдых.
25 марта 2024
Отличный отель. Приезжал с супругой отдохнуть на выходные. Кругом чистота и порядок. Во всём здании запрещено курение, и это огромный плюс. Тому, кто придумал совместить отель и СПА, отдельный респект 👍
1
17 июля 2022
Прекрасная гостиница. Расположена в центре Могилёва. Рядом парковка многоуровневая, припарковались и пошли оформляться в гостиницу. Номер хороший, матрас на пять, сантехника удобная. Уборка в номере ежедневно, смена полотенец и белья. СПА можно пользоваться бесплатно один раз в день( без ограничения по времени). Понравилась русская парная, желательно заранее купить банную шапку. Про то, что есть внутренний дворик узнали при отъезде, придётся снова приехать. Персонал вежливый. Есть много скидок, смотрите на сайте при бронировании.
3
5 января 2024
Современный, чистый отель с просторными номерами. Хорошее расположение в самом центре Могилёва, рядом с пешеходной улицей Ленинской. Думаю что это лучший вариант в городе.
1
10 июля 2023
Шикарная гостиница. Обслуживание отличное. Номера просто огонь, всё современное, чистое, стильное. От Спа правда ожидали большего: бассейн небольшой, сауна, каменная баня, русская баня.
3
8 мая 2024
Шикарный отель, стоит своих денег. Вид из окна потрясающий, окна в пол. Спа входит в стоимость, спа хороший, бассейн с гидромассажем, несколько саун.
11 мая 2024
Заявленный фитнес - платный. Шок контент. Что-то вечно шумело, вроде кондей на весь этаж. За 2 дня так и не починили. Завтраки выше среднего. Спа мелковат, но интересный. Бесит ограничение для детей которое типо не обязательное но нужно поунижаться тогда детей пропустят. Странно все это. Номера хорошие. Только местами уже поломаны. Двери картонные. Парковка городская и далеко тоже плохо. А так конечно лучшая гостишка города - тем и живут)))
1
22 ноября 2022
Гостиница хорошего уровня. Большое спасибо сотрудником. Все чисто, аккуратном добротно сделано.
Что особенно впечатлило:
Был с ранним заселением после ночи в поезде, зашёл в номер и отрубился. Проспал почти до 11 утра. Думал что пролетел с завтраком. Однако в 11 мне позвонили с ресепшена и поинтересовались почему я не пошел на завтрак и когда узнали что я проспал принесли завтрак в номер.
За заботу респект, такое сейчас редко встретишь👍
1
1
10 мая 2023
Обслуживание на высоте, персонал приветливый, номера вполне приличные, чисто, удобно, расположена а центре города, завтрак так себе, все было холодное, кроме каши, которую надо было заказывать; есть приличная spa зона, несколько бань
7 сентября 2023
Отель расположен в центре. Здание с торговым центром одно, а входы разные. Номер удобный и чистый. Окно панорамное во внутренний дворик. Есть услуга для посетителей отеля - бесплатный бассейн.
17 июля 2022
Я безмерно рада, что в моём городе детства появился отель такого уровня.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля - ведь именно Вы, делаете отель таким гостеприимным, уютным, чистым, светлым, современным, с высоким уровнем сервиса, местом -куда хочется возвращаться.
Спасибо сотрудникам ресепшн, что учли все пожелания - приезжала с мамой и мне очень хотелось, чтобы она запомнила эту поездку именно такой.
Было 100% ощущение, что ждали и встречали именно нас :-).
Спасибо сотрудникам ресторана - помимо того, что все девушки (и ребята) невероятно красивы и вежливы, ещё очень радушны и доброжелательны (и это не формальная улыбка), а искренне и от души - желание помочь, предложить, рассказать - за что отдельное спасибо.
Спасибо шеф-повару - овсяная каша и сырники на завтрак - это просто произведение искусства, как по вкусу, так и по оформлению блюда.
Плюс - отличный кофе, что для меня залог прекрасного дня).
Спасибо горничной за идеальную уборку номера, все было замечательно и фактически незаметно для нас. Сотрудники ресепшн всегда уточняли, когда удобно сделать уборку.
В номере была заминка с балконной дверью, но это нисколько не испортило общего впечатления - не вижу в этом никакой проблемы.
Мастеру, который в выходной старался помощь - также спасибо!
Отдыхали в номере Executive, рекомендую всем. Вид из панорамного окна шикарный - видишь как опускается закат на город и как рано утром город просыпается вновь.
Спасибо за отличные 5 дней мини-отпуска!
3
5 мая 2024
Прекрасная гостиница!!! Вид из окна на улицу потрясный! В номере есть все необходимое! Однозначно рекомендую Атриум! Так же очень удобное расположение. Все что можно посмотреть в Могилеве, находиться в шаговой доступности. Спасибо, мы обязательно еще к вам вернёмся!!!!
3
6 октября 2023
Очень хорошая современная гостиница. Жили в ней неделю в сентябре. В гостинице есть спа с бассейном, очень хорошим баром. Единственный минус это ресторан, где предлагали завтрак за 30 бр
(1000 руб) завтрак того не стоит. Очень скудный выбор блюд.
5 сентября 2023
Посещаю отель второй раз. За год практически он остался таким же свежим и новым, за исключением сломанного дивана в 3х-комнатном номере(останавливались в 4ом), и протекающей на пол ванны(покупаться на удалось). Немного смутил факт того, что при заселении в прошлом году, мы уточняли, не будет ли соседей в смежном номере, на что получили ответ, что, когда сдают трехкомнатный номер, доступ в смежный могут получить те же самые гости(за доплату, если нужно больше спальных мест) и никто другой, однако, в этом году смежный номер был занят другими постояльцами, а эти два номера отделяет не стена, а дверь, и соответсвенно все было слышно и им, и нам :(
Спа территория тоже немного подустала, в том плане, что не работала русская сауна, и хаммам (это очень обидно и грустно), очень много детей в бассейне, лежаки все заняты. Я считаю, что преимущество на посещение спа пространства должно отдаваться тем, кто проживает в отеле, а не всем подряд, либо ограничивать вход(если все места внутри спа заняты), а то ты приходишь и просто тупо негде расположиться, по итогу кидаешь свои полотенца, где есть место и просто бесконечно плаваешь и ходишь по саунам.
Меню завтраков ужасно скучное, маленький выбор и не шведский стол…
В остальном все супер, для Могилева вообще уровень.
10 июня 2024
Хорошая четверка. Есть спа. Нормальный завтрак. Хороший персонал. Расположен в самом центре. В номерах панорамные окна, что плюс.
25 ноября 2023
Гостиница очень понравилась. В номере все продумано до мелочей, чисто, есть всё, что может понадобиться в путешествии.
В спа шумно и многолюдно. Само спа (бассейн, сауны) хорошее
27 мая 2024
Очень хороший отель с зоной СПА. Расположение топовое, самый центр города, ресторан Васильки в этом же здании за углом.
5 августа 2024
Хороший отель с удобной локацией и бонусом с неплохим SPA! Единственное , что не понимаю, почему детям при проживании можно в Spa лишь в понедельник
30 марта 2024
Хорошо. Отличное расположение, новый, достаточно уютно, рядом большой торговый центр. Можно редактировать.
23 марта 2023
Фантастика! Супер номера, чистота, еда , на цокольном этаже спа с разными парилками. Уровень комнат как в хорошей европейской гостинице! Гости очень довольны. Парковка удобная для гостей. Центр города, все рукой подать. 100 из 100
3
1
24 августа 2023
Очень красивое здание в центре Могилева. Рядом фонтан, большая площадь, торговый центр с ресторанами и разными магазинами. Нормальные цены и отличный клиентский сервис
12 ноября 2023
Прекрасный отель. Доброжелательный персонал. Единственное в спа центре в выходные явно необходимо ограничивать колличество людей, не отдыхающих в отеле. Завтрак достаточно разнообразный, но не могу назвать его запоминающимся. В целом впечатления позитивные.
30 апреля 2024
Система вентиляции и кондиционирования централизованная. Фасад стекло тонированное. В солнечный день не справляется. Душно, хотя кондей выставляли к по инструкции. Чисто, тихо. Мебель и постель замечательно. За трое суток заплатил 45 000 и после этого позвонили в догонку и спросили куда пропал стеклянный стакан за 30 рублей. (Горничная не может найти). Не приятно.
1
29 января
Опоздал выйти из спа на 5 минут - плати за второй час или отстаивал свои права. Это Спарта! А за хамамом не следят, если выключился парогенератор мы сами должны докладывать
11 февраля 2023
Побывав во большом числе отелей, в т.ч. и спа по Европе и России, отмечу высокий уровень обслуживания и комфорта в данной гостинице. Завтраки достойные, зона бассейна и бань очень даже хорошая. Персонал отзывчивый, есть чайник, чай и кофе в номере, приветственная водичка)
1
1
9 марта 2024
Из плюсов- отличная акватермальная зона и ресторан
Из минусов - в номерах очень жарко, кондиционер охладил только к утру, воздух слишком сухой. Очередь на заселение 1,5 часа. Администраторы не владеют информацией о стоимости паркинга. В итоге, мы не смогли воспользоваться 50% скидкой для гостей отеля за паркинг.
1
4
24 октября 2024
Замечательное место , постоянно по традиции проводим время там , каждый день рождения 🥳
14 мая 2022
Чудесный новый чистый и светлый отель в центре Могилёва. Уровень отеля столичный, так что не раздумывая бронируйте тут номер. Отдыхали большой семьёй и размещались в трёх номерах. В номерах огромные окна от пола до потолка, кровати с удобными матрасами и подушками (+ меню подушек для особых пожеланий), сейф, мини-бар, чайник, стаканы и чашки и (!) особо хочу отметить - штопор. В ванной 4 пары полотенец, 2 халата и тапочки, средства для душа в индивидуальной упаковке. Есть гигиенический душ.
Завтраки накрывают в ресторане Grand Savoy (с современным интерьером и ужасными пластиковыми цветами, которые его сильно удешевляют). В выходные дни - шведский стол, в будни готовили индивидуально. Стоит отметить, что в первый день на завтраке было очень-очень много людей и ресторан явно не был рассчитан на такую нагрузку - еду быстро разбирали, приборы заканчивались, персонал сбивался с ног. Обычно в таких случаях отели стараются распределить нагрузку путём уточнения времени завтрака у гостей накануне. Советую руководству отеля применить этот или другой приём для создания комфорта отдыхающих.
В отеле есть неплохой спа - не забудьте купальные костюмы!
Мелкие недочёты в номере (например, незапертая дверь в ванной в одном номере открывалась; номер сдали с сейфом с открытой дверцей, но замком в запертом состоянии) были быстро устранены после информирования администратора.
1
16 февраля 2024
Великолепное место, заставляющее возвращатся снова и снова! Приятная атмосфера и самые вежливые, располагающие к себе сотрудники не оставляют равнодушными)
1
13 января 2023
Отель хороший, не думала, что в таком городе будет современнвй, качественный отель. Всё чисто, ресепшен на уровне, дороговато по завтраками, если сразу не заказали- не по европейски. Убираются хорошо. Вот одно только пожелание- открывать водно- термальную зону раньше. Открытие в 10.00- это для расслабления и отдыха, в европейских стандартах- это 7.00 для заряда в бассейне.
Рекомендую.
3
18 октября 2023
Номера чистые, вид из окна классный, но не хватает свежего воздуха, потому что только кондиционер. Сауны и бассейн тоже хорошие, но минус - не всегда там бывают свободные места на шезлонгах