Атриум
1016 отзывов
26 мая 2023
Останавливаюсь в этом отеле второй раз — из раза в раз уровень издевательства над гостем был все выше и выше. Подробнее:
Первый раз (январь 2023), при заселении поздно вечером, номер был полностью не готов к гостям: постель была не заправлена, в ванной не было полотенец. Пришлось в ночи ожидать пока сотрудница ресепшн заправляла мою кровать. Далее каждый день Клининг после себя обязательно что-то оставлял в номере: то тряпку, то бумагу какую-то.
Останавливаясь в отеле во второй раз (май 2023, в данный момент времени), утром выйдя из душа голышом, за окном мыли окна. Без всякого предупреждения.
В этот же день, уходя из номера, попросил убрать номер, повесил табличку — по возвращению номер остался грязным. Белье не менялось 3 суток. После обращения на ресепшн (также в ночи) предложили, внимание, принести свежие полотенца. И переехать в другой номер. Собрать все свои чемоданы и переехать в другой номер.
В этот же вечер, чтобы чутка снизить уровень напряжения, спустился в зону СПА. За полчаса за заявленного на ресепшн закрытия. В СПА сказали о закрытии аквазоны через 10 минут и практически потащили меня посмотреть табличку с правилами посещения, мол «Идите посмотрите, и никаких вопросов у Вас больше возникать не будет».
Хамство, унижение, издевательство над гостем, сюр.
3
1
21 июля 2024
Отличный отель, а так же бизнес центр и гиппер Соседи! Центр Могилёва, там всё хорошо)
3
15 октября 2022
Хороший отель с хорошим дизайном. Всегда заняты детские кроватки и постоянно нет подушек из «меню подушек».
Персонал отличный.
Номера небольшие, но по дизайну - отличные. Наверное, лучшие в Могилеве.
Бесплатный паркинг если бронировать через их сайт.
В номерах очень чисто. Отличное постельное.
Матрасы очень мягкие. Нам попался немного «уставший».
К сожалению, стоимость на уровне хороших европейских отелей.
1
11 августа 2023
Новый, уютный отель. Просторные номера с панорамными окнами, спа комплекс включен в стоимость номера. Впервые увидел в отеле меню подушек: можно выбрать подушку, на какой привык спать - гречневая, пуховая... Правда, цена номера тоже немалая.
3 ноября 2024
Комфортно.Бассейн и бани высший класс.Особенно русская баня и турецкий хамам))))
13 июня 2023
Отличный отель с первоклассным СПА. Расположен именно так, как нужно, когда приезжаешь в новый город.
В наличии удобная парковка, при онлайн-регистрации через официальный сайт стоите бесплатно.
Завтрак хороший и разнообразный.
3
25 декабря 2024
Отличный отель, хорошее спа, приятное обслуживание.
1 мая 2024
Приветливый персонал, чисто и комфортно проживать. В цену проживания входит спа, это главный плюс.
24 июня 2024
Шикарная гостиница. Забронировал онлайн, причем предоплату даже не просят. Бесплатное посещение аква зоны один раз в сутки, шикарно с супругой отдохнули!
1
10 июля 2023
Хороший отель. Самый центр. Чисто, уютно. Удобные кровати, белье, полушки. Приветливый персонал. Хороший завтрак. СПА- бонус, понравилось.
6 марта 2023
Отдыхали в этом отеле на новогодние праздники с годовалым ребенком,отель и персонал оставили только хорошие впечатления,настолько хорошие,что мы вернулись в него второй раз.Теперь обо всем по порядку.Ребенок до 3х лет проживает с родителями бесплатно,детская кроватка предоставляется тоже бесплатно по запросу при бронировании.В первое наше посещение у нас был номер double на 10 этаже с видом на атриум,второй раз номер twin на 9 этаже с видом на город,в обоих случаях вид из окна нам понравился,высокий этаж также сыграл в этом роль.Номера соответствуют описанию на сайте,мини-бар платный,чайно-кофейный набор бесплатно.Есть меню подушек,услуга бесплатная,наши подушки нас полностью устроили,поэтому мы не стали экспериментировать.Матрас удобный,постельное белье хорошего качества.Полотенца в достаточном количестве,фен,одноразовые шампунь,гель для душа,мыло,шапочки для душа имеются в наличии.У нас были завтраки в формате «шведский стол»,понравилась овсяная каша для ребенка,вкусная выпечка,орехи,йогурты,соки,чай,кофе,молоко,колбасные и сырные нарезки,жареные мясные изделия,драники,блины,овощи и фрукты,есть из чего выбрать.Персонал ресторана оставил также хорошее впечатление.Далее,очень понравилась аква-зона,в частности тот момент,что посещение для гостей отеля бесплатное неограниченное время с одним заходом.Цены на спа-услуги и бар вполне приемлемые,не бьют по карману.При том,что это были новогодние праздники,было много отдыхающих в отеле,в спа-зоне не было толкучки,временами не было вообще практически никого,поэтому было комфортно.Говоря об отеле в целом,новый,красивый,чистый,клиентоориентированный персонал,мы остались довольны и планируем в будущем вернуться еще.Спасибо всей команде отеля за наш прекрасный отдых!
1
14 апреля 2023
Отличный отель. Хорошее обслуживание. Интернет не очень, но местами все работает. Хорошее расположение и паркинг отличный. Номера чистые, всё свежее и вид на город просто супер)))
1
6 ноября 2024
Хорошее место, приятный ненавязчивый персонал.
20 декабря 2023
Красивый, современный, очень ютные номера. Отличный бассейн и SPA. Вежливый персонал, отличные завтраки.
1
22 мая 2024
Великолепное обслуживание! Чистые и уютные номера ! Иы в восторге! Посетил ещё не единожды
1
15 декабря 2022
"Atrium hotel искусство хорошего сервиса" - преподносит себя отель и он, в целом, неплохой, но вот с сервисом как раз не очень, именно поэтому ставлю две звезды... Искусство хорошего сервиса-это:
1. Когда все гости равны. Это значит, если к вам гости, в свою годовщину добираются целый день, выбирая отель с бесплатной парковкой, то по приезде не должно оказаться, что" бесплатная парковка только для тех, кто бронировал на нашем сайте, а гости бронирующие на сайтах-партнёрах этой привилегии лишаются. (ВНИМАНИЕ ГОСТЯМ, ПАРКОВКА ДЛЯ ТЕХ, КТО БРОНИРУЕТ, НАПРИМЕР, НА ОСТОРОВКЕ, ПЛАТНАЯ). И, если уж вы настолько в этом моменте категоричны, то можно преподнести усталым гостям, которые были введены в заблуждение вашей неясной политикой, право бесплатной парковки в подарок (отели с искусством хорошего сервиса именно так и делают), но в целом, это абсолютно не клиенториентированно. 2. В отеле с вашей ценовой хочется рассчитывать на хороший сон, в прохладной, темной комнате. Тёмная комната - это прежде всего шторы blackout (полное затемнение, а не частичное), всего остального мы так же не получили- кондиционер шумит, как самолёт на взлёте, но при этом совершенно не охлаждает. И вишенкой на торте стало таскание тяжёлых стульев и пылесоса в 7 утра (в помещении без ковролина), даже шумящий кондиционер не помог.
P. S. Надеюсь, для вас эта критика достаточно конструктивна
P. P. S. Алеся, если тот уровень шума, который производил кондиционер для вас "обычный", то очень жаль ваших гостей
4
12 июня 2023
Вежливый персонал, вкусная еда, отличное расположение, обслуживание хорошее, чисто, большие просторные с хорошими видами номера, по приезду снова к вам,
3
22 августа 2022
Отель расположен в центре города, номера чистые, хорошие полотенца и халаты. Завтраки вкусные. Единственным недостатком был неприятный момент, связанный с отъездом. Ключ в номер заблокировали до 12, хотя мы подошли в номер в 11 40, чтобы забрать вещи, но дверь уже не открывалась. Пришлось спуститься на стойку регистрации, выразить удивление и недовольство, на что нам было сказано, что номер нужно покинуть до 12. Очевидно задолго до 12.00 нужно покидать номера, что очень странно для отеля четыре звезды.
3
26 февраля 2023
Прекрасный отель, номера для проживания и блоки питания высокого уровня качества , персонал обслуживания всегда готов оказать содействие в решении всех проблем, спа центр хорош ,но времени на посещение было ограниченным
19 июля 2022
Великолепное место. Словами не передать) сервис -10из10, спа 10из10, персонал 10из10. Первый раз в жизни не хотел даже выходить из отеля. Удобное месторасположения, рядом множество достопримечательностей, пешеходная фудзона. Кайф в чистом виде, спасибо Атриум , обязательно вернусь) из минусов скользкие тапки одноразовые, берите с собой ))))) <3
3
11 мая 2024
На мой взгляд лучшее место в Могилеве
Расположение , чистота, удобство и!можно с животными
9 ноября 2023
Хороший отель, но есть странности. В стандартном номере не предусмотрены зубные наборы, все остальное есть. Окно нашего номера выходила на внутреннюю закрытую территорию бизнес центра, поэтому было душно, климатическая установка не работала. Спа центр отличный!
3 декабря 2023
Отличное место для отдыха. Номера чистые, СПА понравилось, но народу много. Уютно, хорошо. Понравилось.
1
2 января 2024
Я там был мне понравилось там есть бассейн ещё и много саун и русская баня обслуживание хорошее тоже отель просто очень хороший
10 апреля 2023
Обслуживание великолепное, персонал очень приветливый. Комфортные номера. Спа изумительный, только жалко не попали в хамам. Расположение идеальное. Рядом торговый центр.
17 февраля 2024
Крутой отель. Все сделано как в сетевке. Хорошая кровать. Ванная комната и вид.
Завтрак был и шведский стол и заказной, видимо зависит от загрузки
1 октября 2023
Недавно поменялся весь персонал: прежних уволили, новых приняли. У тех и у этих плохая профподготовка. Вероятно, сюда берут на работу по блату разных лентяев, а настоящим профессионалам отказывают, Директор жадный, экономит на всем. Раньше на ресепшене было два администратора, а теперь только один. Горничных мало, и им приходится торопиться, чтобы успеть приготовить номера, поэтому качество уборки плохое изза спешки. Мыло, зубная паста, пена для бритья, расческа - это все бесплатно по просьбе клиента, но отвратительного качества, лично я это барахло выбросил в урну и не использовал совсем, потому что при визуальном осмотре видны признаки опасности для здоровья - китайский контрафакт! Стыдно в 4-звездочной гостинице давать клиенту такое барахло! Телевизор не работает по причине отсутстаия сигнала телеканалов! В душевых кабинах внизу по стыкам пола и стен плесень черного цвета - за 4 года эксплуатации! За такой короткий период плесень появилась по вине горничных, которые в спешке не просушивают душевую кабину после уборки. Обе обозначенные на планах этажей как эвакуационные лестницы всегда заперты: при пожаре вы не сможете спуститься по ним вниз! В лифтах кнопка вызова диспетчера не работает: рядом наклеена бумажка с номером мобильника - предлагается при застревании звонить, особенно смешно, если мобильник не при вас или вы иностранец и ваша иностранная симкарта не работает в Беларуси! При этом до номера добраться можно только на лифте - лестницы-то заперты! В номерах лампочек много, но они только выглядят яркими, а света дают мало, поэтому в номерах темно, норматив освещенности не соблюдается - снова жадность директора: хочет мало платить за электричество, зато клиент должен находиться в дискомфортной обстановке! Номера без открывающихся окон - это как камера пыток, их надо предлагать за полцены. При входе в номер внимательно смотрите комплектность имущества (и минибар, и полотенца, стаканы, дверной доводчик, мыльница) - иногда чегото не хватает, и при выезде с вас попытаются взять деньги за якобы украденное вами имущество! Сахар в пакетиках просроченный!
1
10 июля 2024
Все есть, кинотеатр отличный, есть где перекусить. В Могилеве лучшее место
1
12 сентября 2024
Лучшее место для рабочих поездок в Могилев. И не пропустите ресторан на первом этаже.
22 октября 2024
Сервис на высоком уровне. Всегда покидаешь в хорошем настроении.
6 февраля 2023
Превосходный отдых!!! Часто выезжаем с друзьями на сутки и более, если брать в расчёт цену в которую входит превосходное спа с
большим бассейном и комплексом бань, цена качества:) всём советую отдых выходного дня:) отмасфера ресторан живая музыка оставит кучу эмоций.
3
1
24 августа 2023
Отличный отель, скорее 5 звезд, чем четыре! Номера современные и очень чистые и аккуратные. Персонал - молодежь, все отзывчивые и приветливые.
22 января
Все на высоте. Спа отличное. Номера чистые.
1 июня 2023
Отличный , новый отель. Хорошая локация, всё в шаговой доступности, завтрак шведский стол, стоянка бесплатно, если бронируйте на официальном сайте. Есть спа с бассейном и саунами (одна ночь, одно посещение без ограничения по времени). Отель находится в одном комплексе с торговым центром в котором есть магазины, кинотеатр, кафе, но вход в отель отдельный. Могилев понравился, красивый, ухоженный город, есть что посмтреть и погулять.
25 июля 2024
Супер отель! В центре, шаговая доступность к пешеходной зоне. Спа очень хорошое.
1
4 марта 2023
Отличная новая гостиница в центре Могилёва. Все новое, персонал вежливый. Ресторан при гостинице выше всяких похвал. Уютная обстановка. Вкусная еда. Приложил фото вида из номера.
16 сентября 2023
Хорошая гостиница , бутылочки с средствами и кремами , красивые номера , обслуживание внимательное и ненавящевое , красивое здание и интерьер , ставили машину на паркинге не подалеку
3
4 февраля
Классный отель, спа вообще на высшем уровне.свежий ремонт.
17 января 2023
Классная гостиница.Всюду чистота и порядок.В номерах тепло и уютно.В ресторане очень вкусные завтраки.Вежливый обслуживающий персонал.Всё подскажут и объяснят! В следующий раз обязательно остановлюсь здесь же!
23 апреля 2024
Бронировали номер с панорамным окнами, получили с видом на грязную крышу, при наличии свободного номера такой же категории нас отказались переселить. Неклиентоориентированный персонал, жили в номере 401
12 мая 2022
Отличный номера и персонал👫, который всё подробно при заселении рассказывает, в проживание входит спа(бассейн, бани:русская, финская, хаммам и соляная комната), что может не радовать. В спа ей свой бар🍸☕. Душ впечатлений🚿. Очень удобная кровать🛏️. Красивый вид на город🌇, а когда закат вообще красотень🌄🌃 доступная цена за номер💰расположение идеальное :центр города🤗
3
1
24 июля 2023
Отличная гостиница. Удобные, аккуратные номера. Вежливый персонал. Прекрасное расположение отеля. Рекомендую для проживания
30 июля 2023
Прекрасная гостиница, номера, вид из окна!
Отличный бассейн и спа, неплохие завтраки, но кондиционирование номеров: надо внимательно читать инструкцию, чтобы не проснуться в ночи в парилке)))))
1
19 ноября 2024
Классно, много чего есть а кинотеатр вообще топ
29 августа 2022
Проживали с супругой, понравилось все! Номера просторные, чистые; в номерах халаты, чайная станция, хорошее постельное белье. Персонал мега крутой🔥
Спа-зона с бассейном и банями очень понравилась, обязательно вернёмся ещё
1
9 июня 2024
Хороший отель, минус звезда за персонал, не могут организовать парковку, хотя у отеля были два свободных места
17 июня 2023
Мы заселились в номер втроем с мужем и ребёнком. Номер чистый, комфортный.
Комплект полотенец, тапочки и душевые принадлежности только на одного человека были.
Завтрак шведский стол не очень разнообразный, каши отсутствовали, всего было по минимуму. Но вкусно. Хороший кофе.
1
20 апреля 2023
Дороговато. Но всё супер. Спа зона. Фитнес. Торговый центр. Парковка бесплатно. Завтраки вкусные. Номера чистые уютные красивые. Класс!!!!
19 июня 2023
Шикарный отель. Новенькие чистенькие номера, вежливый персонал. Пару нюансов: -куча детей в спа, хотя написано было что с детьми по пн
- очень громко лающая собака с соседнем номере, наверное в отель можно с животным
- не открывающиеся окна, ночью хотелось воздуха
30 сентября 2023
Отличный отель, отличный персонал... рад сюда возвращаться снова и снова! Процветания и роста! Молодцы! За СПА отдельный респект!