Атриум
1065 отзывов
22 августа 2022
Отель расположен в центре города, номера чистые, хорошие полотенца и халаты. Завтраки вкусные. Единственным недостатком был неприятный момент, связанный с отъездом. Ключ в номер заблокировали до 12, хотя мы подошли в номер в 11 40, чтобы забрать вещи, но дверь уже не открывалась. Пришлось спуститься на стойку регистрации, выразить удивление и недовольство, на что нам было сказано, что номер нужно покинуть до 12. Очевидно задолго до 12.00 нужно покидать номера, что очень странно для отеля четыре звезды.
3
15 декабря 2022
"Atrium hotel искусство хорошего сервиса" - преподносит себя отель и он, в целом, неплохой, но вот с сервисом как раз не очень, именно поэтому ставлю две звезды... Искусство хорошего сервиса-это:
1. Когда все гости равны. Это значит, если к вам гости, в свою годовщину добираются целый день, выбирая отель с бесплатной парковкой, то по приезде не должно оказаться, что" бесплатная парковка только для тех, кто бронировал на нашем сайте, а гости бронирующие на сайтах-партнёрах этой привилегии лишаются. (ВНИМАНИЕ ГОСТЯМ, ПАРКОВКА ДЛЯ ТЕХ, КТО БРОНИРУЕТ, НАПРИМЕР, НА ОСТОРОВКЕ, ПЛАТНАЯ). И, если уж вы настолько в этом моменте категоричны, то можно преподнести усталым гостям, которые были введены в заблуждение вашей неясной политикой, право бесплатной парковки в подарок (отели с искусством хорошего сервиса именно так и делают), но в целом, это абсолютно не клиенториентированно. 2. В отеле с вашей ценовой хочется рассчитывать на хороший сон, в прохладной, темной комнате. Тёмная комната - это прежде всего шторы blackout (полное затемнение, а не частичное), всего остального мы так же не получили- кондиционер шумит, как самолёт на взлёте, но при этом совершенно не охлаждает. И вишенкой на торте стало таскание тяжёлых стульев и пылесоса в 7 утра (в помещении без ковролина), даже шумящий кондиционер не помог.
P. S. Надеюсь, для вас эта критика достаточно конструктивна
P. P. S. Алеся, если тот уровень шума, который производил кондиционер для вас "обычный", то очень жаль ваших гостей
4
19 июля 2022
Великолепное место. Словами не передать) сервис -10из10, спа 10из10, персонал 10из10. Первый раз в жизни не хотел даже выходить из отеля. У добное месторасположения, рядом множество достопримечательностей, пешеходная фудзона. Кайф в чистом виде, спасибо Атриум , обязательно вернусь) из минусов скользкие тапки одноразовые, берите с собой ))))) <3
3
19 ноября 2024
Классно, много чего есть а кинотеатр вообще топ
20 декабря 2023
Красивый, современный, очень ютные номера. Отличный бассейн и SPA. Вежливый персонал, отличные завтраки.
1
12 июня 2023
Вежливый персонал, вкусная еда, отличное расположение, обслуживание хорошее, чисто, большие просторные с хорошими видами номера, по приезду снова к вам,
3
11 марта
Всё супер мы рады что посетили это место. Вернёмся ещё
26 февраля 2023
Прекрасный отель, номера для проживания и блоки питания высокого уровня качества , персонал обслуживания всегда готов оказать содействие в решении всех проблем, спа центр хорош ,но времени на посещение было ограниченным
22 мая 2024
Великолепное обслуживание! Чистые и уютные номера ! Иы в восторге! Посетил ещё не единожды
1
18 января
Красиво и хорошо! Хороший пример для многих.
1
10 апреля 2023
Обслуживание великолепное, персонал очень приветливый. Комфортные номера. Спа изумительный, только жалко не попали в хамам. Расположение идеальное. Рядом торговый центр.
9 ноября 2023
Хороший отель, но есть странности. В стандартном номере не предусмотрены зубные наборы, все остальное есть. Окно нашего номера выходила на внутреннюю закрытую территорию бизнес центра, поэтому было душно, климатическая установка не работала. Спа центр отличный!
11 мая 2024
На мой взгляд лучшее место в Могилеве
Расположение , чистота, удобство и!можно с животными
3 декабря 2023
Отличное место для отдыха. Номера чистые, СПА понравилось, но народу много. Уютно, хорошо. Понравилось.
1
2 января 2024
Я там был мне понравилось там есть бассейн ещё и много саун и русская баня обслуживание хорошее тоже отель просто очень хороший
17 февраля 2024
Крутой отель. Все сделано как в сетевке. Хорошая кровать. Ванная комната и вид.
Завтрак был и шведский стол и заказной, видимо зависит от загрузки
1 июня 2023
Отличный , новый отель. Хорошая локация, всё в шаговой доступности, завтрак шведский стол, стоянка бесплатно, если бронируйте на официальном сайте. Есть спа с бассейном и саунами (одна ночь, одно посещение без ограничения по времени). Отель находится в одном комплексе с торговым центром в котором есть магазины, кинотеатр, кафе, но вход в отель отдельный. Могилев понравился, красивый, ухоженный город, есть что посмтреть и погулять.
6 февраля 2023
Превосходный отдых!!! Часто выезжаем с друзьями на сутки и более, если брать в расчёт цену в которую входит превосходное спа с
большим бассейном и комплексом бань, цена качества:) всём советую отдых выходного дня:) отмасфера ресторан живая музыка оставит кучу эмоций.
3
1
1 октября 2023
Недавно поменялся весь персонал: прежних уволили, новых приняли. У тех и у этих плохая профподготовка. Вероятно, сюда берут на работу по блату разных лентяев, а настоящим профессионалам отказывают, Директор жадный, экономит на всем. Раньше на ресепшене было два администратора, а теперь только один. Горничных мало, и им приходится торопиться, чтобы успеть приготовить номера, поэтому качество уборки плохое изза спешки. Мыло, зубная паста, пена для бритья, расческа - это все бесплатно по просьбе клиента, но отвратительного качества, лично я это барахло выбросил в урну и не использовал совсем, потому что при визуальном осмотре видны признаки опасности для здоровья - китайский контрафакт! Стыдно в 4-звездочной гостинице давать клиенту такое барахло! Телевизор не работает по причине отсутстаия сигнала телеканалов! В душевых кабинах внизу по стыкам пола и стен плесень черного цвета - за 4 года эксплуатации! За такой короткий период плесень появилась по вине горничных, которые в спешке не просушивают душевую кабину после уборки. Обе обозначенные на планах этажей как эвакуационные лестницы всегда заперты: при пожаре вы не сможете спуститься по ним вниз! В лифтах кнопка вызова диспетчера не работает: рядом наклеена бумажка с номером мобильника - предлагается при застревании звонить, особенно смешно, если мобильник не при вас или вы иностранец и ваша иностранная симкарта не работает в Беларуси! При этом до номера добраться можно только на лифте - лестницы-то заперты! В номерах лампочек много, но они только выглядят яркими, а света дают мало, поэтому в номерах темно, норматив освещенности не соблюдается - снова жадность директора: хочет мало платить за электричество, зато клиент должен находиться в дискомфортной обстановке! Номера без открывающихся окон - это как камера пыток, их надо предлагать за полцены. При входе в номер внимательно смотрите комплектность имущества (и минибар, и полотенца, стаканы, дверной доводчик, мыльница) - иногда чегото не хватает, и при выезде с вас попытаются взять деньги за якобы украденное вами имущество! Сахар в пакетиках просроченный!
1
24 августа 2023
Отличный отель, скорее 5 звезд, чем четыре! Номера современные и очень чистые и аккуратные. Персонал - молодежь, все отзывчивые и приветливые.
10 июля 2024
Все есть, кинотеатр отличный, есть где перекусить. В Могилеве лучшее место
1
6 октября 2024
Все просто здорово, комфортно, душевно!
4 марта 2023
Отличная новая гостиница в центре Могилёва. Все новое, персонал вежливый. Ресторан при гостинице выше всяких похвал. Уютная обстановка. Вкусная еда. Приложил фото вида из номера.
1
17 января 2023
Классная гостиница.Всюду чистота и порядок.В номерах тепло и уютно.В ресторане очень вкусные завтраки.Вежливый обслуживающий персонал.Всё подскажут и объяснят! В следующий раз обязательно остановлюсь здесь же!
16 сентября 2023
Хорошая гостиница , бутылочки с средствами и кремами , красивые номера , обслуживание внимательное и ненавящевое , красивое здание и интерьер , ставили машину на паркинге не подалеку
3
25 июля 2024
Супер отель! В центре, шаговая доступность к пешеходной зоне. Спа очень хорошое.
1
9 декабря 2024
Отель стоит своих денег , современно , удобно
12 мая 2022
Отличный номера и персонал👫, который всё подробно при заселении рассказывает, в проживание входит спа(бассейн, бани:русская, финская, хаммам и соляная комната), что может не радовать. В спа ей свой бар🍸☕. Душ впечатлений🚿. Очень удобная кровать🛏️. Красивый вид на город🌇, а когда закат вообще красотень🌄🌃 доступная цена за номер💰расположение идеальное :центр города🤗
3
1
18 марта
На завтраке отсутствует еда. До окончания завтрака 43 минуты, а на столе ничего нет.
22 октября 2024
Отличное место для отдыха рекомендую 👍
1
23 апреля 2024
Бронировали но мер с панорамным окнами, получили с видом на грязную крышу, при наличии свободного номера такой же категории нас отказались переселить. Неклиентоориентированный персонал, жили в номере 401
29 августа 2022
Проживали с супругой, понравилось все! Номера просторные, чистые; в номерах халаты, чайная станция, хорошее постельное белье. Персонал мега крутой🔥
Спа-зона с бассейном и банями очень понравилась, обязательно вернёмся ещё
1
24 июля 2023
Отличная гостиница. Удобные, аккуратные номер а. Вежливый персонал. Прекрасное расположение отеля. Рекомендую для проживания
19 июня 2023
Шикарный отель. Новенькие чистенькие номера, вежливый персонал. Пару нюансов: -куча детей в спа, хотя написано было что с детьми по пн
- очень громко лающая собака с соседнем номере, наверное в отель можно с животным
- не открывающиеся окна, ночью хотелось воздуха
30 июля 2023
Прекрасная гостиница, номера, вид из окна!
Отличный бассейн и спа, неплохие завтраки, но кондиционирование номеров: надо внимательно читать инструкцию, чтобы не проснуться в ночи в парилке)))))
1
23 сентября 2022
Второй раз посещаем этот отель. В первый раз было всё шикарно(чистота, обслуживание, предоставляемые услуги, комфорт). Но три месяца спустя первого посещения приехали снова и заметили ряд разочаровывающих изменений:
1. Несмотря на то,что номер был забронирован заранее и количество человек было как уточнено, так и известно на ресепшене, в номере нас ждали только один набор халата/тапок/полотенец/воды/чая и кофе и т.д. из двух (пришлось звонить на ресепшн)
2. Мебель в номере была с пятнами на обивке и в случае столика - со сколами, шторы грязные
3. Дверь на балкон не закрывалась и плотно, и в принципе делала это только при большом усилии, из-за чего был слышен шум с улицы
4. В раковине и на фене были чужие волосы
5. В акватермальной зоне на всех металлических предметах было очень много ржавчины
6. На дне бассейна чувствовался песок
Как итог, несмотря на ряд положительных моментов: отель в центре города, вежливый персонал, тишина и приятная атмосфера, бесплатное разовое в день посещение акватермальной зоны для постояльцев отеля - все вышеперечисленные недостатки изрядно подпортили впечатление и разочаровали. Хочется надеяться, что администрация предпримет меры для их устранения.
4
17 августа 2022
Хороший новый отель. Очень удачное расп оложение в центре.
Приятный и внимательный персонал.
Хороший СПА комплекс при отеле.
Мы периодически бываем в Могилёве семьей и теперь однозначно будем останавливаться в этом отеле.
3
20 апреля 2023
Дорогова то. Но всё супер. Спа зона. Фитнес. Торговый центр. Парковка бесплатно. Завтраки вкусные. Номера чистые уютные красивые. Класс!!!!
17 июня 2023
Мы заселились в номер втроем с мужем и ребёнком. Номер чистый, комфортный.
Комплект полотенец, тапочки и душевые принадлежности только на одного человека были.
Завтрак шведский стол не очень разнообразный, каши отсутствовали, всего было по минимуму. Но вкусно. Хороший кофе.
1
10 мая 2023
Очень уютный и комфортабельный отель. Роскошный номер. Все понравилось! Вкусный завтрак. Удобные расположение. Хотелось побыть в нем больше. 💯👍🌍💖💖💖
1
29 сентября 2024
Номера, чист ота, расположение.
Завтраки так себе, но отель прекрасный.
30 сентября 2023
Отличный отель, отличный персонал... рад сюда возвращаться снова и снова! Процветания и роста! Молодцы! За СПА отдельный респект!
9 июня 2024
Хороший отель, минус звезда за персонал, не могут организовать парковку, хотя у отеля были два свободных места
20 сентября 2023
«Искусство хорошего сервиса» было заявлено на сайте отеля, но это совершенно не соответствовало действительности.
Заселиться туда просто не удалось по причине хамского и ужасного отношения со стороны сотрудников отеля.
Сначала пришлось ждать на ресепшене пока девушка (которая там была почему-то одна), разговаривала с гостями отеля. За это время успели приехать и другие гости, которые так же ждали заселения. После девушка нехотя отвечала на вопросы, откровенно хамила и выражала неприязнь. А затем заявила, что сначала она заселит тех, кто уже бронировал отель. При этом остальные даже еще не подходили на ресепшен и как она узнала про их бронь, для меня до сих пор остается загадкой. Было предложено подождать еще 30-40 минут. Все это она говорила с явным пренебрежением и ссылалась на правила отеля.
Звонок в администрацию отеля ситуацию не исправил. Кроме как «извините, нам жаль что так получилось» ничего я не услышала. Решений данного вопроса не было предложено. Вывод: в данном месте принято хамское обращение с посетителями, менять свои взгляды и поведение сотрудники не готовы, клиентоориентированность на 0 уровне.
2
5
28 июля 2023
Лучшая гостиница!
Специально вернулись сюда через год.
Чисто, аккуратно! Удобные кровати и классная атмосфера! Спасибо Вам! Удачи! 💐
3
7 апреля 2024
Это лучший комплекс, который я видел в РБ, хотелось бы чтобы в каждом областном центре было место такого уровня !
Однозначно высший балл
11 декабря 2023
Великолепнейший отель. Уровень далеко ушел вперед. Радуйте гостей видами, они огонь!!!Чистота 100%. Носки белые. СПА огонь! В Могилеве только к вам.
3 июня 2024
Чисто, уютно, вид из окна замечательный. И приятно, что спа включено.
12 августа 2024
Номера душные, кондиционирование работают слишком громко, персонал вечно не довольный и не хочет работать общаются грубо, завтраки не вкусные ужасные. Не обоснованная цена!
25 февраля
Отличное место. Все на высшем уровне.