Автофирма Светлана
763 отзыва
24 марта 2023
Ездил на ТО рабочей машины. Предварительное позвонил, записался. Приехал, мастер забрал машину. Помыли, сделали опись дефектов. Через 4 часа я уже ездил на машине. Все заменённые запчасти положили в багажник. Рекомендую!
16 декабря 2022
Был клиентом салона . Приятное время провождения незаметно скрасило кафе на 3 этаже с приятной музыкой ! За то время пока я ждал осмотр авто ! Оперативные менеджеры , всегда можно договориться . Приятно иметь дело с компанией . Рекомендую !
1
28 августа 2022
Встретили доброжелательно, все рассказали, показали. Очень хорошее отношение к клиентам (отдельное спасибо менеджеру Валерию).
2
2
15 апреля 2021
Купил авто по программе трейд-ин в автофирме Светлана, г. Ярославль. Очень доволен машиной и обслуживанием. Работают специалисты, с которыми приятно иметь дело. Хочу сказать спасибо всей команде сотрудников, от кредитного отдела ВТБ, до технических специалистов. Особую благодарность выражаю продавцу - консультанту Виталию Дмитриевичу. Большое спасибо за вашу работу.
3
9 февраля 2023
В данном салоне работает команда супер профессионалов. Чуткие,внимательные,отзывчивые.
1
11 августа 2022
Обслуживаюсь только здесь. Сервис на уровне. Нравится абсолютно все!
Особенно хочу отметить буфетчицу, к сожалению, не знаю имя. Пока ждёшь машинку, кушаешь как в ресторане, отношение как к дорогому гостю. Спасибо, за Ваш труд!
1
24 января
Все достойно
6 августа 2023
Отличный автосалон , спасибо менеджеру Екатерине за сопровождение покупки авто!
1
1
6 июня 2022
Отличный салон, вежливый, отзывчивый персонал. Всё делают хорошо, поясняю. Вообщем сервис лучше, чем у именитых брендов!
3
5 января 2022
Здесь впервые купил новый автомобиль, и остался полностью удовлетворён. Сотрудники стараются всегда предоставить максимально хороший сервис. Что во время покупки авто, что при прохождении ТО, нахождение там оставляет положительные эмоции. Всем советую.
1
26 июля 2023
Если выбираете новый автомобиль лада, то вам обязательно надо зайти в этот автосалон. Кроме того сейчас есть выбор и б/у автомобилей.
13 апреля 2022
Хотел бы выразить благодарность инженеру по гарантии Антропову М.А. На очередном ТО(3) обратился с неисправностью обогрева ветрового стекла. Сотрудники техцентра во главе с Антроповым Михаилом дефект зафиксировали для этого пришлось авто оставить до вечера и отправили информацию на завод. Оставалось только ждать ответа. Ситуация была неоднозначная т.к. это был последний день гарантии и воскресенье у завода был выходной. Через пару дней мне позвонил Михаил и пригласил на замену стекла чему я был безмерно рад P. S. Теперь жду приглашения на замену гофры тоже по гарантии
2
1
19 декабря 2023
Всё понравилось спасибо большое, рекомендую 👍
13 октября 2021
Чисто, аккуратно, вежливо. Как в любом автосалоне. Проходила там дважды техосмотр. Все делают качественно, но ооочень долго! Если приедете вовремя, уедете МИНИМУМ через полтлра часа.
4
21 августа 2022
Обслуживаю тут машину третий год. Персонал внимательный, работы делают в срок. Приятная, доброжелательная атмосфера в салоне. Возможно (но это не факт, потому что не проверить) даже запчасти используют оригинальные!
1
7 ноября 2023
Хороший автосалон, прозрачные условия для покупки автомобиля без всяких левых накруток, грамотный персонал в своих вопросах, рекомендую.
1
2 августа 2022
Единственный салон города в котором к вам с порога пойдут и спросят и поздороваться и проводят и покажут молодцы и умницы .Подбирали машину все все показали и рассказали любые вопросы и проверка БУ беспроблнм менеджеры бу ОГОНЬ.
3
13 января 2021
С автофирмой Светлана знакома с 1996 года, и с тех давних пор, фирма растет и развивается, появился свой сервисный центр, гарантийное обслуживание. Персонал вежливый и грамотный, у меня большой опыт общения с частными мастерами и мастерскими, и хочу сказать, что любой серьезный ремонт, да и мелкий я сейчас доверяю только сервисному центру " Светланы", так как мастера грамотные, гарантия на выполненные работы и запасные части, которые в наличии были всегда, когда что то требовалось, есть возможность всегда присутствовать при ремонте, и задать интересующие вопросы. Всему персоналу автофирмы "Светлана" хочу сказать спасибо большое, особенно хочется отметить мастера консультанта Владимира Валериевича Цалкова, как грамотного специалиста!
19 июля 2023
Хороший салон
Вежливые, добрые и отзывчивые консультант ы
2
3
26 сентября 2023
Отличный салон с большим количеством новых и б/у машин. Отличный автосервис
25 июня 2022
Хотим поблагодарить Матвееву Екатерину, всё показала, рассказала, оформление прошло быстро, единственный салон, где не обманули и не накрутили цену. Покупкой очень довольны!
3
9 марта 2021
7 марта 2021 г. приобрели Ладу Весту SW Cross, цвет плутон. Приятно удивило обслуживание в автосалоне "Светлана" (поверьте, есть с чем сравнить). Продавец-консультант Виталий Смирнов - очень вежливый, внимательный, отзывчивый, компетентный сотрудник. Помог определиться с окончательным выбором автомобиля, учёл все наши пожелания, не навязывал дополнительные опции. Оформили заказ 06.02.2021 г., получили авто в указанный срок. Всё быстро, чётко, профессионально. Спасибо автофирме "Светлана"!
1
3 ноября 2024
Хороший сервис
23 июня 2021
Выбирала между двумя дилерами Светлана или Автомир. По отзывам выбрала Светлану и не ошиблась. Приветливый персонал, без усмешек, ничего не навязывают лишнего. Особенно хочу отметить менеджера Виталия. Это моя первая машина из салона. Очень волновалась. Виталий вёл сделку от ответа на обратную связь на сайте до крепления номеров уже на купленную машину :) Всегда был на связи по телефону, терпеливо отвечал на все мои глупые вопросы, давал честные советы по комплектации. Это очень здорово, когда есть такой менеджер, который от начала до конца сопровождает выбор и покупку автомобиля. Он даже вечером перезвонил, в день когда забрали машину из салона, поинтересоваться всё ли хорошо :)
3
20 марта 2024
Вежливые сотрудники. Отличные автомобили.
1
1
10 января 2022
Всё отлично. Мы покупали у них две машины. Обслуживается там уже семь лет. Всё очень нравится. Можно сразу пройти ТО, техосмотр и оформить страховку. Мастера профессиональные, замечаний к их работе нет.
4
2 мая 2021
29.04.2021 ехали из Костромской области в целях покупки нового автомобиля LADA Vesta,который есть в наличии. По приезде в данный салон нас встретил замечательный менеджер, Екатерина Матвеева, которая нам все показала и рассказала,не было никаких навязываний услуг, но необходимо было взять доп.оборудование на 30 тыс рублей(сигнализация с автозавод кой и защита картера), тогда как в других салонах LADA доп.оборудование необходимо было брать чуть ли не на 70-100 тыс рублей. Выбрав цвет машины нужной комплектации, которые были в наличии, мы сами выбрали нужное нам доп.оборудование и стали оформлять машину. На следующий день мы её забрали, т.к. была установка доп.оборудования и подготовка в продаже, и стали счастливыми обладателями LADA Vesta. Машиной очень доволен и всем рекомендую обращаться в данный салон именно к Екатерине, она как специалист в своём деле выберем оптимальную для вас машину без каких либо навязываний услуг.
4
2
24 июня 2022
Купили новую Ладу ,всё на высшем уровне.Допы никто не навяливает,персонал грамотный,предоставили нормальную скидку за trade in,напоили кофием :).Рекомендую.
1
11 апреля 2022
08.04.2022г. я обращался на СТО по выявлению неисправностей кондиционера в автомобиле. Хочу выразить особую благодарность работникам данного СТО - Киселеву О. и Долотцеву Ю. за качественную и быструю работу по выявлению и устранению неисправностей.
1
1
5 марта 2023
Не знаю как кому, но меня все устраивает. Беру там уже 4 машину. Персонал хороший. Отдельная благодарность Александру Горячеву.
3
1
28 апреля 2021
Обратилась в автосалон "Светлана" за покупкой нового автомобиля в апреле 2021г. Помощь в выборе мне оказывал менеджер Виталий Смирнов.
У меня было множество вопросов, и ни один из них не остался без ответа. Виталий приятно поразил нас своим профессионализмом, доброжелательностью и умением понять, что именно необходимо клиенту. Благодаря ему, мною была выбрана Лада Гранта седан самой подходящей для меня комплектации "люкс" и заказаны дополнительные опции.
На протяжении нашего общения Виталий Смирнов проявил неравнодушие к нашим пожеланиям, подсказывал ненавязчиво и тактично. Моя покупка прошла оперативно и четко. Приятно порадовал бонус при покупке, и большой плюс, что существует очень удобная услуга регистрации автомобиля в ГИБДД.
Большое спасибо сотрудникам автосалона "Светлана" и лично Виталию Смирнову за отличную работу!
Ирина Львовна
3
16 февраля 2022
Приехал в салон посмотреть авто . Посмотреть что есть в наличии с пробегом . и сделать оценку своего автомобиля . ДМИТРИЙ КУЛАЕВ предложил гранту и оценил Мой автомобиль за хорошую цену. сделкой доволен . машина нравиться . Всем советую дилерский центр СВЕТЛАНА.
3
1
2 января 2023
Грамотные специалисты. Душевный персонал. Быстро, качественно. Рекомендую.
1
1 ноября 2022
Добавляю. Отзывчивый персонал, хорошие специалисты, прежде чем менять, мастер предлагает посмотреть элемент замены, поясняет разницу. Если замена не требуется, то поясняют сколько эта деталь еще прослужит и т.д.
3
12 июня 2023
Хороший автосалон. Всё по делу. Оперативно и профессионально.
9 января 2022
Посетил данный ДЦ с целью выбора и дальнейшей покупки нового Авто. Сотрудники данного центра очень хорошо знают своё дело, помогли выбрать Авто и комплектацию под все мои запросы. Особенно хотелось бы отметить сотрудника-консультанта Татьяну. Девушка хорошо знает автомобиль, отлично провела тест-драйв.
Посещением остался доволен!
3
1
31 июля 2023
Отличный автосалон. Рекомендую продавца- консультанта Дариана
28 ноября 2021
Хороший сервис, свою работу знают. Не дорого и запчасти есть в наличии. Из недостатков, все очень долго, при фактической времени ремонта 20 мин, машина будет в сервисе 1 ч 30мин, все остальное время на процессы приёмки и сдачи автомобиля. Я лично это знаю и к этому готов, отдаю машину и еду домой или по делам и жду звонка.
4
6 октября 2021
Квалифицированные и опытные сотрудники,+доброжелательное отношение к клиентам!Здесь работают опытные квалифицированные специалисты, очень оперативно решают возникающие вопросы в ходе работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, весь процесс обслуживания клиентов и их автомобилей, начиная от приемки, диагностики, обслуживания,ремонта и выдачи очень грамотно организован! обстановка в автосалоне соответствующая(вежливость и добросовестность персонала, чистота, порядок, кафе, место ожидания для клиентов всё удобно (зарядное устройство для гаджетов, телевизор, детский уголок))!
5
5
27 декабря 2022
Покупал автомобиль. Хочу отметить четкую,грамотную консультацию менеджера Екатерины. Респект.
1
1
27 ноября 2021
Отличная фирма, обслуживание на высоком уровне, покупали автомобиль, остались довольны качеством сервиса и обслуживания , вернёмся сюда снова и посоветуем своим друзьям!
3
11 декабря 2021
Покупала автомобиль с пробегом , все прошло отлично , спасибо большое Даниилу Касаткину.
Осталась очень довольна обслуживанием в этом салоне . В следующий раз только к Вам.
3
25 ноября 2021
Хороший салон, покупали здесь свою машину, здесь же обслуживаемся по гарантии. Сотрудники отзывчивые, опытные и терпеливые. Помогают в любых ситуациях. Рекомендую :)
23 августа 2023
Достаточно большой выбор авто б/у, по сравнению с другими салонами Ярославля.
28 августа 2023
Быстро, есть склад запчастей и подменные автомобили, практически за даром.
6 марта 2023
Несколько раз отдавал в ремонт ладу, все устраивает, удобный график работы, удобная клиентская зона
1
19 августа 2022
Евгений Спасский отличный менеджер всё рассказал объяснил как что лучше сделать где с экономить а где лучше не надо. СПАСИБО.
3
14 июня 2021
Очень порадовало, качество обслуживания и сервисного центра, приезжали на ТО с Ладой Вестой! До этого ездили в АВТОМИР, причем 2 раза, с жалобами на стук спереди , там проверили типа и сказали все нормально, ничего не выявили, но стук никуда не делся! Записались на ТО в Светлану, сразу почувствовали качество и отношение к клиенту , мастер проехался с нами и сразу определил, что это правая опора двигателя стучит! Загнали машину в сервис тут же и за 40 мин быстро все поменяли, теперь стуки прошли все ! 👍 Почему тоже самое не смогли сделать в том же Автомире, когда прямо указывали на проблему со стуком спереди, остается загадкой!🤔 Теперь на ТО будем ездить только сюда и всем будем советовать ! 👍👍👍
3
14 декабря 2023
Покупая машину в автосалоне цена не соответствует заявленной.в объявлении.
5 февраля 2024
Всё отлично, работают грамотно!!!
2