Автофирма Светлана
763 отзыва
6 марта 2022
Добрый день, хочу выразить благодарность за выполненную работу, слесарю Вадиму и инженеру Ивану за качественный оперативный ремонт, отличный салон!!!
1
2
14 апреля 2024
Хороший автосалон с честными менеджерами !
1
9 мая 2022
Обращался к мастеру по гарантии Михаилу - была проблема с дверями Лада Гранта. Результатом остался доволен. Двери заменили на новые по гарантии. Пробег 118000. Компанию рекомендую. Специалисты работают - 👍
3
1
2 декабря 2021
Записываться нужно заранее, все время записи на 2 недели вперед. Говорят приезжать на 30 минут раньше, а девушка принимает строго по назначенному времени. Заранее обговаривать запланированные работы, т.к. можно приехать и уехать не сделав, то что было не обговорено по телефону. Претензий к качеству нет. Места отдохнуть 3 этажа. 2 телевизора, столовая (ага, еда только с морозильника или фабрикат)
А порядок такой:
1. Машину забирают сразу. Моют.
2. Приглашают на осмотр и проверку ЛКП и лампочек.
3. Пробегают по списку дел и отправляют отдыхать.
3
1
26 сентября 2021
Отличный автосалон, менеджеру Александру Горячеву, отдельное спасибо! Сделка прошла на высоком уровне! Перед покупкой обзвонил всю Россию, самое адекватное предложение получил в этом автосалоне !
2
28 апреля 2021
Мы с мужем Сергеем по поводу покупки нового автомобиля решили обратиться в автофирму"Светлана" по телефону
20-88-88,нам ответила в вежливой форме девушка на звонок,предложила оставить свой контактный номер телефона и спросила,как ко мне обращаться по имени,потом обьяснила,что к нам позвонит менеджер отдела продаж,минут через пятнадцать нам позвонил продавец-консультант,приставился,что зовут Сергеем,уточнил,какой маркой и типом кузова мы интересуемся,обьяснил,что есть в наличии,какого цвета машины и цена всех автомобилей.Нас интерисовал автомобиль LADA Granta-универсал,принял во внимание наши пожелания допоборудования,предложил нам приехать из пригорода,самим выбрать свой автомобиль по комплектации и забронировать машину на себя. 18 апреля 2021 года мы приехали в автофирму "Светлана",в результате мы выбрали себе автомобиль по комплектации и забронировали.Хочется поблагодарить доброжелательного,отзывчивого,терпеливого в общении специалиста и идущего на встречу покупателям Монина Сергея Владимировича,за консультацию в любое время,даже свои выходные и также за быструю установку допоборудования,а также хочется поблагодарить и порекомендовать и весь персонал,с которыми в процессе покупки пришлось общаться, прекрасные специалисты по оформления документов Коноваловой Ирины,делают работу по оформлению договоров,без проволочек,благодарим,что компания работает честно,никаких скрытых и не оговоренных сумм дополнительно не прибавляют,к тому же,ничего не навязывается,ни какие допы и услуги. О них сообщают,но не навязывают!,выражаем всем благодарность за отзывчивость,теплоту,доброжелательность и понимания.При оформлении документов на покупку машины,страховки и автокредита.Персоналом салона оговаривалось с нами все возникшие моменты и выбиралось лучшие для нас варианты.А также благодарны Даше и гланому кредитному эксперту Совкомбанка Курбову Денису Сергеевичу за внимательное,вежливое и доброжелательное отношение и тактичность.27 апреля 2021 года приобрели ладу гранту-универсал.Благодарим менеджера отдела продаж за внимательное,вежливое отношение к окружающим, грамотный специалист,доброжелательный. 27 апреля 2021 года после покупки и осмотра мы стали счастливыми обладателями новой LADA Granta-универсал. Рекомендуем автофирму" Светлана" и особенно менеджера Монина Сергея Владимировича,с его помощью вы уедите на машине вашей мечты.Машиной очень довольны.
1
19 января
Хороший автодилер, отличный сервис.
23 октября 2022
Была приятно удивлена хорошим сервисом и внимательным отношением к посетителям автосалона
1
1
8 ноября 2021
Доброжелательные мастера, доволен профессионализмом слесарей, решили вопрос с подвеской. Отдельная благодарность Водянову Андрею. Вошёл в положение и оперативно решил вопрос по фаре!
2
27 июня 2023
Хороший сервис, уже вторую машину тут обслуживаю. В этот раз брали под конный автомобиль, все отлично.
6 декабря 2021
Здравствуйте. Приобретал автомобиль с пробегом в Автофирме Светлана и очень доволен покупкой. Отдельное спасибо менеджеру Данилу Касаткину. Всё показал рассказал даже о дефекте на лкп автомобиля, который я не заметил. Сделка прошла очень быстро. Рекомендую!
3
1
26 июня 2020
Покупали автомобиль Lada XRAY в Автофирма Светлана, в конце мая, автофирмой остались довольны, приветливый и дружелюбный персонал, были полностью информированы по автомобилю, всё рассказали, показали. Отдельно хотим выразить благодарность консультантам за проделанную работу и консультации по машине, а также за решение всех текущих вопросов, которые возникали в процессе сделки. Работу Автофирмы Светлана считаю отличным и всем его рекомендую.
6
1
15 декабря 2021
Лучший автосалон в Ярославской области по обслуживанию клиентов марки LADA. На протяжении 3 лет прохожу ТО именно здесь, этот год не стал исключением, но меня удивил тот факт, что в прошлом году мне сказали, что необходимо менять глушитель, а в этом году у меня всё отлично, и никаких нареканий нет. Молодцы!))
4
19 декабря 2020
Первый раз побывал в этой фирме, пригнал машину на нулевое ТО. Всё очень понравилось. Сразу видно, что коллектив вежливый и сплоченный. Внимательно выслушали претензии по машине, тут же всё устранили. Разрешено находиться рядом с машиной. Так что можно наблюдать за процессом ремонта. В общем молодцы. Так держать. Теперь всегда буду обращаться к ним.
10 апреля 2024
Все отлично!!! Кроме цен...
24 июля 2021
Здравствуйте! Выражаю благодарность автосалону "Светлана" и менеджеру Евгению Блохину за помощь в покупке нового автомобиля Niva Travel. Быстро подобрали машину. В Автомире говорили, что нет в наличии, ждите два месяца и цена увеличится, а в итоге через день перезванивали, что нашлась, но с кучей допов. А в Светлане такого не было. Рекомендую.
2
1
10 апреля 2021
Приобрели в данном автосалоне автомобиль лада гранта. Отношением сотрудников остались очень довольны, хочу выразить огромное спасибо продавцу-консультанту Екатерине. Обязательно буду рекомендовать данный автосалон своим знакомым.
16 марта 2024
Сколько не приезжал ни разу не устроила ни машина ни цена
1
6 августа 2022
Был на ТО-1 остался очень доволен,персонал вежливый,имеется кафе,комната матери и ребенка
1
1
13 января 2023
Дают талончики на бесплатные напитки, есть несколько зон ожидания-ждать придется достаточно долго автомобиль.
1
1
2 марта 2023
Отказали с Т0 со своими расходниками!!! А цены на расходники у них просто космос!!! Беспредел!! Очень много клиентов теряют!!
1
1
19 декабря 2020
Каждый раз подчеркиваю, что нужно быть не только довольным клиентом, но и благодарным.. !
Так как будучи недовольным клиентом почти каждый напишет жалобу и выразит свой негатив, но из сотни довольных клиентов хорошо если 1-2 человека выразят благодарность.. , что в свою очередь создает неверную картину о компании и её работе (так как сотни довольных клиентов ни как об этом ни сообщат)
В октябре 2020 года приобрел весту св кросс в автофирме "Светлана"
Благодарность менеджеру Виталию Смирнову за внимательное, вежливое и щепетильное отношение.
Благодарность бухгалтерии, что четко делают работу по оформлению договоров , без проволочек!
Благодарность , что компания работает честно, ни каких скрытых и не оговоренных сумм дополнительно не прибавляют! К тому же, ни чего не навязывается, ни какие допы и услуги! О них сообщают, но не навязывают! (Иногородних мученников , которым не продают машины без допов приглашаю в автофирму "Светлану" , здесь вы сможете приобрести машину без допов)
Цены на допы очень даже лояльные! Сделал антикорозийную обработку (на новую и чистую машину это лучше сделать сразу) установили дополнительную сетку на радиатор и поставили машину на учет.(очень удобно, выехал из автофирмы с номерами и оформленную в ГБДД) Так же сделали ОСАГО без каких либо дополнительных страхований жизни, с учетом моей скидки за безаварийную езду.(Тоже очень удобно)
Благодарность руководству компании, так как всё за что благодарен компании возможно только при установленном порядке внутри компании высшим звеном руководства.
Такой подход не дает сверх прибылей на одном клиенте, но позволяет заработать хорошую репутацию и большое количество довольных клиентов, которые будут доверять автофирме Светлана, что дает приток постоянных клиентов и конечно рекомендации , а это работа в долгую.
Смело можно рекомендовать автофирму "Светлана".
P.S. Машиной очень доволен. По поводу сервисного обслуживания машины в афтофирме "Светлана" сказать ни чего не могу, так как ещё не обслуживался. .Своё мнение по этому поводу выражу позже, по результатам сервисного обслуживания.
3
11 сентября 2023
Купили авто с пробегом, через пару дней начались проблемы с двигателем. Не рекомендую
1
16 апреля 2021
Спасибо работникам Автофирмы Светлана, и особенно менеджеру Виталию, за помощь при покупке моего уже автомобиля. Весь процесс от выбора до покупки занял менее 1 недели. Благодаря широкому выбору автомобилей в наличии смогла выбрать то, что искала. Не пришлось ехать в Москву. Большие молодцы и профессионалы своего дела.
2 декабря 2022
Отличный дилер! Подобрали авто по моим пожеланиям, никаких допсоглашений и прочих невозвратных страховок как в других автосалонах. Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине, авто дождалось меня пока я приеду с другого города, осталась после конца рабочего дня и мы довели сделку до конца!
9 ноября 2021
О автосалоне и персонале остались самые положительные впечатления. Отдавал свой авто в трэйдин и приобретал новый. Всё оперативно, открыто и без всяких скрытых платежей и комиссий. Сейчас такое редко). Менеджер касаткин профи своего дела
1
1
7 апреля 2022
Отдаем машину только в этот сервис. Далековато конечно, но вроде персонал адекватный, лишних денег не дерут. Только ожидание долгое, бывает сидишь по 2 часа, из-за мелочи. Но на на этот случай дают купоны на бесплатный кофе))
3
14 апреля 2021
Отличный автосалон. Купил в марте сразу два автомобиля. Себе и жене. Все по честному, без навязывания услуг и пр. Прекрасная работа всей команды. Спасибо коллективу и руководству. Рекомендую всем своим друзьям.
3
10 января 2024
Хороший сервис, удобная столовая
2
1
1 февраля 2022
Отличный официальный сервис. Много лет туда езжу на регламентные работы. Всегда всё на высшем уровне. Мне нравятся.
3
1
19 октября 2021
Купили здесь машину и обслуживаемся по гарантии, всё нравится, профессионально, пунктуально, атмосфера доброжелательная.
1
1
31 июля 2020
Покупал в июле ладу Весту св. Отличный салон, особо понравился менеджер Дмитрий кулаев, машину с учётом пандемии и простоев завода привезли всего за месяц с небольшим. Качество обслуживания на высоте, бесплатный кофе, приятный персонал, чистота вокруг. Из менеджеров ни с кем не общался, при первом же обращении попал на Дмитрия, всё объяснил, на все вопросы ответил, по допам помог разобраться и сделать выбор. Вопросов к салону ровно 0. Удачи и процветания.
3
1
14 октября 2024
Хороший автосалон
27 апреля 2023
Можно работать с ними. Если ошибки и допускают - исправляют. Три машины новых покупал в разное время.
22 февраля 2023
Отзыв отредактирован. Проблему решили. Впечатление поменялось на положительное. Система отзывов реально работает.
22 ноября 2020
1,5 месяца назад обратились в автофирму "Светлана" по поводу покупки нового авто, к сожалению в наличии нужной модели не оказалось. Менеджер Смирнов Виталий предложил заказать автомобиль, предложил разные варианты допоборудования, четко ответил на все вопросы, принял во внимание наши пожелания. После оформления предзаказа в течении всего времени ожидания, Виталий был с нами на связи, отвечал на все наши вопросы, в частности на каком этапе находится сборка нашего авто. После поступления авто в салон, нас пригласили на осмотр и уточнения всех деталей. Хочется отдельно отблагодарить Виталия за консультацию, даже в свой выходной, а также быструю установку всего допоборудования. И на следующий день после осмотра мы стали счастливыми обладателями новой LADA Granta!!!
Рекомендуем автофирму "Светлана", и особенно менеджера Смирнова Виталия Дмитриевича, с его помощью вы уедете на машине мечты)))
4
7 января 2024
Все хорошо кроме основного предназначения
7 мая 2021
Лучший сервис в Ярославле, опытные мастера которые подскажут, что нужно в первую очередь сделать, а на чем можно сэкономить, что не маловажно в наше время. Особенная благодарность и уважение к мастеру Владимиру.
1
25 мая 2023
В принципе всё хорошо, но очень дорого обходится обслуживание
1
3 февраля 2024
Ребята знают своë дело! Не знаю как раньше!
3
1
12 сентября 2023
Всё на уровне- сервис обслуживание, отношение, и ценник сладкий
1
26 февраля 2023
Молодцы, так держать ребята! Развивайте отечественные автомобили 👍
3
2
2 августа 2024
Работают профессионалы
21 марта 2022
Максимально клиентоориентированный автосалон. Приехали уже после закрытия, причём очень-очень после, но при этом нас дождались, нигде не торопили и всё про машину рассказали.
Огромное спасибо Сергею Монину!
3
3
21 декабря 2023
Менял грм на ларгусе в июле, через шесть тысяч, ролики загудели, ремень лопнул, попал на ремонт двигателя. Запчасти не качественные. НЕ Рекомендую.
2
1
14 октября 2020
Приезжал покупать авто с другой области.Из кучи автосалонов,которые я прозвонил(разные города)выбор пал на этот.И не просто так.Предварительно все было обговорено по телефону.Информация была предоставлена исчерпывающая и правдивая(редкость в наше время).Допы не навязывались, а были выбраны те,которые я хотел бы видеть в своем авто.Машина была готова даже чуть раньше,чем договаривались.Отдельная благодарность и респект;) Дмитрию Кулаеву в первую очередь,а так же Смирнову Виталию.Все четко и по делу.Да и весь персонал приветлив и знает свое дело.Машину оформил и забрал без лишних проволочек.Однозначно рекомендую данный салон всем будущим владельцам LADA.
3
3 марта 2021
Покупали автомобиль. В других автосалонах надо было ждать по месяцу, а этом автосалоне автомобиль был в наличии.
Продали без какого либо дополнительного впаривания услуг.
Особенно хочу отметить работу менеджера Екатерины.
Она даже встретила нас на их служебной машине и довезла до автосалона, т.к. мы не местные.
Сделку оформили быстро.
В салоне сделано всё для комфортного ожидания.
Рекомендую !
4 октября 2021
Покупал машину недавно, все было хорошо, без навязывания допов, быстро, профессионально! Отдельное спасибо менеджеру Сергею Монину.
3
14 сентября 2022
Грамотное взаимодействие специалистов по возникшей проблеме. Всё сделали - что обещали. Машина на ходу и я доволен.
2
1
29 августа 2022
Быстро и своевременно был произведён ремонт по гарантии. Благодпрностт ипг Михаилу Антропову и слесарю Юрию Долтцеву
1
1