Добрый день ! Приобретали авто 16.12.2023. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вихрицкому Тарасу. Сделку провели за 5 часов) очень вежлив , компетентен , все разжевал и показал , не было никакого обмана и навязывания, оперативно все сделал. Весь персонал произвел хорошее впечатление.
Сегодня купил ВАЗ 2114,Машина понравилась,до дому доехал хорошо.Работой Менеджера Александра Хайдаловым Доволен, быстро подготовил документы для оформления.
Самый ужасный автосалон в котором только можно было побывать . Уточню : покупаю авто с салона уже не в первый раз , знаю что является нормой а что наглостью и непрофессионализмом. Покупали здесь авто , первый момент - долгая поставка авто ( задаток взяли и пропали до момента пока не начали названивать самостоятельно ). Момент второй - оценка авто по трейд ин- по началу говорят адекватную стоимость ( затем уже перед подписанием значительно снижают ее, поэтому нужно было поругаться за этот момент чтоб сделали как и было заявлено вначале ) . Из за задержки авто всем известно что поднялись ставки ЦБ, соответственно и салон все завышает и не берет ответственность за свои обещания . В извинение дали сертификат на бесплатное нулевое ТО ( это стало точкой кипения уже ) !!!! По факту озвучивают за него стоимость более чем 10 тыс!!!! Ссылаясь на то что сейчас буквально на днях перестало действовать это предложение из за изменения руководством условий ( чтоб вы понимали прошел месяц с покупки авто и мы ничего не просрочили ни по срокам ни по пробегу) просто автосалон решил отказаться от своих обязательств и обещаний !!!! Никому не советую этот салон , стресс и разочарование на каждом шагу . Я уже даже опускаю элементарные моменты этикета сотрудников чтоб не расписывать целую петицию !!!!
Хороший дилерский центр. Хороший приветливый персонал. Покупал тут машину ещё когда они были дилерами Рено. Сейчас прохожу ТО. Работы делают качественно, вопросов не возникало.
Отличный салон,грамотные сотрудники,огромное спасибо менеджеру Андрею за все что он сделал,благодаря ему,мы через 4 часа уехали на новом автомобиле,свой оставив в трейд ин
Отличный салон! Все сотрудники очень внимательно относятся к своим клиентам.
Отдельное спасибо менеджеру Илье. Так как у нас маленький ребёнок, то нет возможности разъезжать по салонам. Илья озвучил все условия по покупке и сдаче нашего авто по телефону без всякого нытья о том, что нужно приезжать, смотреть, а по телефону типа не можем. Всё озвученное им по телефону было выполнено в полном объëме Не знаю, да мне и не важно, как он смог это сделать, но именно так должен работать настоящий менеджер по продажам! Ещё раз спасибо!
Цены выросли как и везде, но качество на уровне, спасибо, мастер Стрелкович Игорь
Посмотреть ответ организации
Омат Арипжанов
Знаток города 7 уровня
27 июля 2024
Покупкой доволен. "Авто Гермес" на высоте по всем параметрам. Персонал вежливый особенно хочу отметить Татьяну она профессионал своего дела, она все объяснила чётко без лишней воды все прозрачно и честно. За такое искренне отношение к человеку
Татьяна, спасибо вам большое.
ВсеКачество работыОтношение к клиентамПерсоналВремя ожиданияВремя ожиданияТехническое обслуживаниеРемонтСкидки и акцииВыбор товаровГарантийное обслуживаниеКомфортТрейд-инДиагностикаКомната ожиданияКредитВыбор машинЗапчастиТест-драйв
ВИТАЛИЙ М.
Опубликовано для всех
7 октября 2023
30,09,2023 приобрёл очередной автомобиль в авто Гермес балашиха(в этот раз взял Марджери), персонал относиться к клиентам на высшем уровне(продавец Татьяна) , отдельное спасибо руководству автосалона(Игорь и Александр прошу прощения , но отчества не помню), при покупке всегда хочется положительных имоций не только от преобретения, но и определённых бонусов от продавца, всегда идут на встречу, дарят много подарков, определённых бонусов и т. д. , придельно честный подход к продаже(не втюхивают барахло, не навязывают не нужные приобретения, автомобили всегда радуют до самой продажи(обслуживаю только у них, так как цена не превышает если делать на стороне, и гарантия соответственно без проблем, если что), хочется сказать спасибо вашей команде за отличную работу с клиентами и пожелать успехов.... С уважением Виталий...
Купил машину в салоне, отъехал пару км и машина сломалась! Вернул ее туда на эвакуаторе ( денег не вернули за него) кое как вернул машину ! Забирать не хотели , водили по площадке другие впаривали! Хлам полный. Будьте аккуратнее.
Приобрели новый автомобиль в АвтоГЕРМЕС - Geely,хотим выразить огромную благодарность менеджеру Тетериной Татьяне.Находимся в другом городе договаривались по телефону, все условия были соблюдены.Татьяна очень подробно проконсультировала по автомобилю. К приезду автомобиль был полностью подготовлен,очень хорошие подарки при покупке автомобиля. Очень довольны,рекомендуем АвтоГермес и менеджера Татьяну Тетерину,настоящего профессионала своего дела.
Отлично, грамотные и вежливые сотрудники и специалисты своего дела, всё делают быстро и качественно. На всё возникающие вопросы у клиентов отвечают коротко и ясно, атмосфера в салоне дружелюбная, без навязчивости. Спасибо персоналу.
В выходной день тут ловить нечего, все по записи, в толчок тоже видимо, менеджер приглашенный не особо готов сразу решать вопросы(запись у нее через 15 минут) дама на ресепшене сидит наводит красоту на себе, вообще ей пофиг на происходящее вокруг)
А так все норм, народу ожидающего навалом!
Отличный автосалон. Всё официально, прозрачно, понятно. При покупке авто менеджер Владислав добавил ещё приятные дополнительные аксессуары к автомобилю.
Покупал 14.12.2024 новый автомобиль Geely Emgrand. Менеджер Долгий Янис Геннадьевич сопроводил сделку и сделал все очень быстро. Время от прихода в салон до отъезда на новом автомобиле составило 2 часа вместе с оформлением документов. Это просто космос! Подарили зимнюю резину. Огромное человеческое спасибо Янису!
Приехал по записи 05.05.2024г. Машина на гарантии, проблемы по ходовой. Попросил присутствовать при диагностике и тут мне отказал и! Сказав, что могу присутствовать только когда меня туда пригласят, начали говорить, что было якобы какое-то происшествие и отменили все посещения ремонтной зоны, при этом никаких сопроводительных актов мне не предоставили. Считаю данный автосалон нарушает законодательство РФ.
Худший дилерский центр спецолис по диагностике. Нол не каких знаний по гарантии напрягаться не желают пунктуальность отсутствует в общем на дилера не тянуть руководство не каких мер не принимает чтобы улучшить качество работы . одним словом отвратительний тех центр не советую
Не компетентные приёмщики техцентра,долго проводят работы.Знают что на машинах серии болезнь в чем то,но ничего не делают,говорят что всё в порядке,пока не дойдёшь до руководства.Если у вас есть куча свободного времени и крепкие нервы то пожалуста,приезжайте на ремонт и то
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
1 июня 2024
Приехал поинтересоваться условиями приобретения Geely Atlas в кредит и возможно в трейдин.
На ресепшн выделили менеджера Ильина Алексея.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Алексею за реально профессиональный подход к своему делу. Без внимания не оставлял до конца сделки по покупке авто, при этом ничего не навязывал, как это делают многие. Если есть желание купить авто полностью без допов, без проблем.
Рассчитали различные варианты кредитов. Рассчитали с учётом и без трейдин. Договорились, что на следующий день привезу авто для оценки.
На следующий день привёз авто для оценки. Оценка было реально адекватной. При такой оценке трейдин, доверие к дилерам у меня возвращается. Я очень рад, что не ошибся выбором дилера.
До посещения данного дилера посещал другого на севере Москвы, отношение к клиенту в котором было совершено иное. Именно это и стало поводом посещения данного дилера.
По итогу, так как Алексей не оставил клиента без внимания с начала и до конца сделки, хорошо оценили авто, дали хорошие условия по кредиту, я благополучно уехал с желанным авто от данного дилера.
Очень надеюсь, что в дальнейшем сотрудники сервисного центра при обслуживании авто отнесутся к клиенту не хуже чем Алексей Ильин.
Оценка Алексею однозначно 5.
Рекомендую данного дилера.
К назначенному времени опоздали
Затянули время выдачи на час почти. видимл для нормо часов при замене масла и фильтров.
Старое, но чистое масло после 7000 ем пробега отказались слить в ёмкость заказчика
Предложили за 576 р. Из общей бочки.
Год назад было лучшее обслуживание.
4700 руб стоила работа по
замена масла и фильтров.
Масло и фильтры заказчика.
Думайте сами надо вам или нет.
Отличный диллерский центр! Долго ждала свою машинку и решила позвонить! Машинка была в наличии, менеджер Тарас,профессионал своего дела. С его помощью мы подобрали отличный вариант, были предложены хорошие скидки и вообще, работать с опытным менеджером в разы приятнее. В данном центре ты действительно чувствуешь себя покупатем, где учитывают все твои пожелания! Спасибо