Автомир, Lada
1015 отзывов
22 декабря 2024
Не понимаю восторженных отзывов, складывается впечатление, что они заказные. Пришли к выводу, что клиентоориентированность нулевая. Обратная связь отсутствует. Не интересуют клиенты, у которых мешка денег нет. На одобрение /отказ автокредита ответа получить не удалось, слишком долго ждали ответа. Пришлось от услуг данной конторы отказаться.
17 декабря 2024
Покупали здесь машину, понравился ненавязчивый сервис, никто не кидается с порога, не трещит над ухом, дают спокойно осмотреться, присмотреть авто, и уж потом все расскажут, на все вопросы ответят. Сервисные мастера тоже замечательные.
25 марта 2024
Благодарим за быстрое и качечтвенное обслуживание!
Отдельную благодарность выражаем нашему менеджеру Денису за подбор и комплектацию автомобиля, быстрое оформление и доброжелательное отношение! Покупкой довольны!
6 апреля 2024
Минусов не обнаружено. Менеджеры очень компетентные, ответили на все вопросы и помогли подобрать нужную комплектацию. Обслужили быстро, были вежливы. Всё понятно и доступно. Покупали Ниву 212140. Покупкой очень довольны, спасибо всему коллективу, особенно Денису.
2
1
16 мая 2024
Отличная компания! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, качественный ремонт! Быстро, удобно и надежно! Буду обращаться всегда в этот автосалон
2
1 октября 2024
Отличный салон, менеджер Вячеслав Пчелкин отлично выполнил свою работу, проявил себя как профессионал, подобрал нам НАШ автомобиль.
8 ноября 2023
Приобрела здесь свой автомобиль-Ситроен С4. Менеджер Николай помог оперативно провести дополнительный осмотр (мы находимся в другом городе), подготовил документы для оформления авто. Все прошло максимально быстро и приятно))) после покупки на машине проехала 1400 км до моего города (Ярославль-Уфа)-к машине никаких нареканий! Просто ракета-бомба-петарррррда!!!! Николай ещё и заботливо перезвонил позже, поинтересовался как мы доехали ☺️
Автоцентр рекомендую!))
1
16 июня 2024
Очень приятные эмоции от покупки нового автомобиля в этом салоне. Приехал из другого города. Автомобиль красивенький стоял в зоне выдачи, ждал меня. Оформление не долгое. Менеджер Лобанов Дмитрий, внимательный, настоящий профи. Полностью провел сделку, всё показал, объяснил. Цена- как и договаривались. В здании автоцентра чисто светло, сотрудники вежливые. Всё у них мне понравилось!
1
31 марта 2024
Первый раз обратились в Автомир и были приятно удивлены оршаниз
Первый раз обратились в Автомир и были п от ятно удивлены качеством обслуживания. Менеджер Фоминский Андрей встретил нас в назначенное время. Рассказал об автомобилях, о гос.программах. Произвёл два расчёта стоимости авто (с тред-ин) и без. Консультант по кредитам рассказала о кредите. Мы решили сдать старое авто и тут же получили оценку стоимости и возможность одобрения кредита сбербанка. Для получения авто записались на удобное время. Все очень продумано и согласовано. И вот мы уже хозяева новой машины. Спасибо за организацию и профессионализм всех работников Автомир. Рекомендуем.
1
2
21 марта 2023
Покупали машину в Автомире 20.03. 23 года. В салоне грамотные специалисты, и приятная атмосфера, есть место для ожидания, все чисто!
Хочется особенно поблагодарить менеджера Дмитрия Лобанова , очень вежливый и грамотный специалист, все рассказал, ответил на интересующие вопросы. Настоящий профессионал своего дела, спасибо огромное ! Побольше таких профессионалов как он! Будем рекомендовать!
3
11 июля 2024
Был 7 мая на регламентных работах по то. По их окончании остатки масла и антифриза положили в багажник. Через пару месяцев, показалось что уровень антифриза низковат, хотел подлить из остатка, а оказалось, что ёмкость запечатанная. Позвонил руководителю клиентской службы Ирине, чтобы выяснить, зачем мне положили(навязали) целую запечатанную ёмкость, ведь если мне надо будет, я могу сам купить. Её ответ меня убил: "это вам на доливку, потому что такой антифриз проблематично купить". У другого дилера например, сколько материла использовали, за столько и заплатил, и никто дополнительного ничего не подсовывает тайком под видом остатков. Нет бы принести извинения за подобную ситуацию, ведь как говорится клиент всегда прав, Ирина, оправдывалась как школьница. В конце она конечно предложила вернуть эту ёмкость, при условии, что она не распакована, но из за этих 300руб, ехать через весь город нет никакого желания. Вобщем, большое разочарование данным автосервисом, и ещё большее разочарование - это работа с клиентом
1
29 сентября 2024
Вежливость, помощь и сопровождение по сделке, встречают точно в назначенное время, быстрое оформление документов и предварительно выбранный автомобиль на 100% уже готов к эксплуатации.
1
3 апреля 2024
Покупали автомобиль. Обслуживание на высоком уровне. Менеджер (имя забыла) все по полочкам разложил (познакомил, объяснил, рассказал, посоветовал), на все вопросы были даны четкие ответы. Доброжелательность и клиентоориентированность очень порадовали.
Не было того, что неприятно удивило, а наоборот ПРИЯТНО удивило.
Спасибо👍😊
16 июля 2024
Все сотрудники работают в режиме многозадачности. Хочется поблагодарить Светлану Мыльникову. Она работает что называется с душой... Внимательно относится к каждому клиенту и каждому вопросу, который может возникнуть на любом этапе выбора, оформления и тд. Спасибо большое! Мы остановились очень довольны. Будем рекомендовать всем обращаться именно к вам.
1
8 октября 2024
Рекомендую. Честный автосалон, честные менеджеры, добродетельные. В отличии от московских снобов из Автомир Москвы!!! Купил хороший автомобиль под сдачу в аренду!!!
11 июля 2024
Обслуживал здесь xcite xcross 7, на ТО-0. Машину приняли вовремя, замена масла и фильтров, контроль состояния машины и проверка на ошибки прошли без нареканий. Как я понял это был первый авто xcite. В зоне отдых есть монитор, на котором было видно как собрали консилиум из сотрудников ДЦ. Все работы провели, ценник не изменился. Из того, что повлияло на оценку: не показали после ТО щуп с уровнем масла (по камерам видно что меняли, но все же), не убрали плёнку с руля.
В целом замечаний нет. Сделали ТО и хорошо.
1
6 мая 2024
Хороший автосалон, вежливый персонал, знают свое дело. Благодарю менеджера Мыльникову Светлану, профессионально помогла подобрать авто нужной комплектации. Оформили ОСАГО, КАСКО, собрали пакет документов для регестрации в ГАИ.
2
20 февраля 2024
Здравствуйте.Покупал в этом салоне ниву тревел за наличные.По телефону заказал машину у менеджера Ольги.Так как живу не близко попросил скинуть фото и все обьяснить по комплектации,что она и сделала.Скинул предоплату 10000 и стал ждать ближайшего выходного что бы приехать за ней.В подарок обещали еще и зимнюю резину,от чего я просто в восторге.В назначенный день приехал,осмотрел машину,застраховался по осаго и каско(тоже с хорошей скидкой получилось около 6000руб).Страховщице Татьяне большое спасибо за бонус)Оформление документов прошло быстро(около 2ч)Авто выдав ал менеджер Илья.На все интересующие меня вопросы он терпеливо ответил и показывал .По стоимости прошло все без обмана,как было озвучено по телефону так и прошло.Зона отдыха клиентов есть.Всем менеджерам (Ольга и Илья) огромное спасибо за честную и профессиональную работу!К этим специалистам рекомендую без боязни обращаться!Всем всего доброго!
1
2
1 декабря 2023
Грамотный персонал, вежливо относящийся к клиенту. Всегда выполняю здесь ремонт, требующий качественного и ответственного исполнения, например, сход-развал, работы с тормозной системой, рулевым управлением и др. Результатом ремонта доволен, детали ставят оригинальные при этом дадут советы по дальнейшей эксплуатации и ответят на все вопросы по автомобилю.
1
31 июля 2024
Всех приветствую!
Отличный автомагазин!
В воскресенье приехал на своём старом Опеле, сдал его.... И купил новую Ладу Гранту Кросс.
Отличная машина!
Сервис хороший, работники автоцентра отличные... В общем мне все понравилось, все на хорошем уровне!
Всем желаю удачи, всем спасибо!
20 октября 2023
Заправлял кондиционер, приняли вовремя, все вежливо, сделали скидку по карте клиента, пока все работает. 19.10.2023 приехал на шиномонтаж, приемщик Максим. Все прошло отлично, машину помыли, все вошло в стоимость шиномонтажа, а также опять сделали скидку по карте клиента. Из двух официальных дилеров Лада, данный дилер показал себя с лучшей стороны по отношению к клиенту. В следующий раз приеду только сюда. Спасибо за прекрасное обслуживание.
2
2
17 ноября 2024
Здравствуйте , хочу оставить отзыв.
Покупал новую Машину в этом салоне. Менеджер Андрей Самылкин. Что могу сказать , человек максимально ответственный , отзывчивый , пунктуальный и профессионал своего дело. Приехал покупать машину из соседнего города Иваново , по вопросам общались удаленно и вопросы решились за пару минут. Хотелось бы чтобы Андрей был действительно примером всем менеджерам , он максимально клиентоориентирован. Андрей желаю дальнейшего развития и конечно карьерного роста , вы просто не представляете какое хорошее мнение вы оставили о себе , и в целом о диллере АВТОМИР , так как говоря о вас складывается общее мнение о вашем салоне в целом. Спасибо вам , жму руку и до скорых встреч
22 ноября 2024
Вежливый персонал. Хороший сервис. Приезжал на ремонт Нивы Шевроле. Все сделали профессионально.
25 февраля 2024
Добрый день. Я новичок без водительского стажа, покупали первый семейный автомобиль. Очень понравился персонал автосалона, всё объяснили, показали, доброжелательный персонал, смело могу всем рекомендовать.
2
3
1 мая 2024
Отличный автосалон. Вежливо, разумно, по делу. Менеджер Дмитрий учел все наши пожелания, подсказал как сделать покупку автомобиля выгодной.
А ещё у них вкусный кофе в автомате))
6 марта 2024
В данном автосалоне купили машину сыну Лада Гранта Спорт С нами был менеджер Андрей Фоминский (человек своего дела опытный и проффесиональный ) без препятственно осмотрели все машины с разными комплектациями и разных цветах ,остановились на нешей ласточке Lada Granta Sport, брали нашу машинку уже со всеми доп услугами т.е Сел и поехал 💯
Еще хочу сказать отдельное спасибо кредитному эксперту Кристине ❤️ при выборе кредита, страховок она нашла более выгодный ,более дешёвый и комфортный платеёж и самое главное страховка т.к сын без стажа нашли самую минимальную .
В общем покупкой довольны !!!
Самые хорошие цены на автомобили здесь.💯
2
21 декабря 2023
Мне понравилось! Я был первый раз, мне нужна была консультация и за одно посмотреть в живую, что есть на сегодня под брендом LADA ! Очень хороший, профессиональный и отзывчивый персонал, всё показали, рассказали и на тест-драйв я согласился! ))) В общем, всё очень хорошо, на все мои вопросы ответили! Рекомендую! 👍🏻
1
27 февраля 2024
Это полный провал , покупал автомобиль в 2023 г. К отделу продаж новых автомобилей претензий нету ребята молодцы все расскажут подскажут и дружелюбие , а вот сервисный отдел просто сказка. Пришло время первого ТО
Начало бить колесо , ну я и подумал что обращусь во время ТО записался все объяснил рассказал попросил провести диагностику что бы выявить причину и убрать эту проблему, но эти бравые ребята решили что они грамотные теоретики решили что дело в Развале и диске «балансировка сбилась» сказали об этом заранее даже не посмотрев и не разобравшись , я им поверил т.к прошлые хорошие воспоминания об отделе продаж внушала доверия . После всего этого обнаружилась глыба льда и снега в пыльниках и суппортах , они это убрали , балансировка оказалась не нужна , но со сход развалом я согласен это нужная вещь. После всех выполненных работ мне дали счет объясни что есть и за что плачу . Но было умолочено о услуге «светокоррекции фар» Которую заметил дома. Тут я сам прошляпил на доверии , к замене масла и фильтров претензий нет (т.к. его каждый второй делает) а вот проблема не устранена хотя я четко просил проверить !!! Ну и плюс ко всему этому добавляется слив номеров , после посещения мне звонят разные компании и спрашиваю интересовался ли я покупкой автомобиля?? Вот это уже меня окончательно добило ! Хотя говорили что биение должно пропасть но оно стало только хуже , поэтому не рекомендую проходить то у этого дилера Автомир начинаете разачаровывать(
5
13 октября 2023
Покупкой и обслуживанием доволен. Сотрудники сработали оперативно, слаженно, быстро. Объяснили всё доступно, понятно, вежливо. По пятибальной шкале работу можно оценить на твёрдую пятёрку. Спасибо.
1
6 мая 2024
Огромное спасибо менеджеру Денису и его руководителю за помощь в покупке автомобиля, все сделали как просили, молодцы, обращайтесь к ним обязательно, выслушают, помогут, я остался очень доволен покупкой, несмотря на кредит, ещё раз спасибо вам.
1
8 июля 2023
Покупали автомобиль в данном центре. Цены хорошие,обслуживание отличное. Отдельное спасибо Максиму,помог с выбором и все доступно рассказал. У такого представителя хочется купить машину еще раз! Рекомендую к посещению,если ищете честные ответы на все вопросы и доступные цены!
1
14 мая 2024
все отлично , бонус- страховка (каско) , оценка старого авто адекватная .особенное спасибо Самылкину Андрею подобрал проконсультировал на след день позвонил с вопросом как доехали ? (мы из другого города ) всем довольны!
2
3 июля 2024
Съездил на свое первое ТО для granta cross. Сделали много чего - и парктроники ставили и камеру заднего вида, естественно полное обслуживание по регламенту. Сделано все хорошо, прекрасно, оплатили и уехали без заморочек. Перезванивали и уточняли что надо сделать то-то и то-то. Проверил - все выполнено! В целом доволен. Единственное что ехать из Рыбинска, т.к. в городе нет сервисов LADA. К данному салону пока претензий не имею.
27 ноября 2023
Всё отлично,пакупка нового автомобиля.Обслуживание и общение с клиентами хорошее.,есть конечнно вопросы по комплектации машин.Брали весту кросс в последней версии ,а ковры ложут самые дешманские после двух недель эксплуатации ковры стали задевать педаль сцепления,что очень не безопасно.Пришлось заказывать новые а эти могу вернуть вам за ненадобностью
12 ноября 2023
Приветливые и грамотные сотрудники, хорошее обслуживание, удобное место расположения автосалона, постоянная поддержка клиента на протяжении всего времени обслуживания автомобиля, регулярное информирование клиента о новых предложениях и напоминания о сроке ТО.
1
5 января
Александр и Андрей..( менеджеры " продажники")
Все четко, по делу, без лишнего " ливера"
ПРЯМ РЕКОМЕНДУЮ!
12 ноября 2024
Внимательный персонал, быстро, качественно, учитывают пожелания клиентов. Спасибо.
7 апреля 2024
Крайне разочарованы!!! Изначально созвонились, договорились о встрече. Нас интересовал конкретный автомобиль, конкретного цвета! Его в наличии не было, мы ждали, когда он приедет в Салон. Автомобиль приехал, менеджер назначил нам встречу. Мы приехали вовремя, но менеджера не было в этот день. К нам подошла девушка, сообщила, что она тоже менеджер и ответит на все наши вопросы. На нашу просьбу провести нас к конкретному автомобилю, она нам ответила: "Я, даже, не хочу вас туда вести! Там сугробы!" И попыталась нам "на пальцах" объяснить, какой же там приехал автомобиль. Усаживая за руль разных авто, других моделей, сопровождая это объяснениями по типу : "там руль, как этом авто, а сидения, как в том..." и т.д. Если автомобиль, который мы ждали и, который приехал день назад уже стоит в сугробах (хотя снег уже таял везде), то возникает вопрос: " В каких условиях они хранят НОВЫЕ авто?!" И что означает "Я НЕ ХОЧУ туда Вас вести по сугробам?!!" Не смотря на все наши настойчивые просьбы! Мы уехали сразу же в другой Салон на Московском! И там нам стало понятно, как работают хорошие менеджеры!
2
19 декабря 2022
Покупала машину в Автомире 14.12.22. Очень приятная атмосфера, грамотные специалисты, удобное расположение центра.
Хочется особенно поблагодарить Андрея Фоминского, очень вежливый, тактичный, грамотный, ненавязчивый специалист, все рассказал, ответил на интересующие вопросы. Настоящий профессионал своего дела, спасибо большое!
Покупкой и отношением более чем довольна!
4
1
23 сентября 2023
Доброе утро. Прибрела автомобиль в данном центре. Персонал замечательный, вежливый, все доходчиво объяснили и показали. Рассказали о преимуществах каждой модели. Оформление документов тоже прошло достаточно быстро. Впечатления остались только хорошие от посещения салона.
1
14 декабря 2023
Посетили этот салон дважды(первый раз присмотрели авто), а 9 декабря 2023 года уехали на новенькой весте. Грамотные специалисты,( с нами работал менеджер Александр Загоскин), сделали приятную скидку. Все оформление прошло быстро, автомобиль был подготовлен и уже ждал нас, своих владельцев. Очень внимательные специалисты, вежливые, вполне грамотные,как говорится-"клиентооринтируемые", Осталось очень приятное впечатление от посещения этого салона. Девочки кредитного отдела тоже молодцы,подобрали выгодные предложения по кредитованию и страхованию. Перед покупкой читала много отзывов и негативных тоже про покупку автомобиля вообщем , но здесь была приятно удивлена. Удачи вам!! Ну и нам тоже))) До него посетили еще один, не буду называть его, там обхаживали хорошо, но чувствуешь кожей, что тебя "надувают"
1
1
2 ноября 2023
Хороший центр, прекрасное обслуживание, доброжелательные работники. Приехали из далека, машинка уже была полностью готова к выдаче. Максимально быстро все оформили. Очень довольны своей покупкой - белоснежного автомобиля Лада Веста.
2
2 марта 2024
Читать до конца! Отзыв изменила!
Приобрела новый автомобиль Лада Гранта. Сотрудники были вежливы, с пониманием отнеслись ко всем моим где-то глупым вопросам), всё подробно и чётко объяснили, продавцы 5 из 5 звёзд.
Сразу оформила там же страховку ОСАГО и КАСКО, девушка сотрудник подобрала не ту страховку, дала мне не выгодную франшизу от 50тыс, через пол года мне она понадобилась для устранения последствий после попадания камня мне в стекло, естественно пришлось менять за свой счёт так как стоимость меньше 50тыс, вышло на 34тыс((. Я оформляла в первый раз поэтому тонкости не знала, и мне об этом не предупреждали.
Автомобилем довольна, но вот сервис ужасный.
Объясняю: Загорелся чек 18 февраля позвонила, по телефону объяснила девушке что у меня чек и шум под капотом, записали на 1 марта в 13:30. Взяла день за свой счёт с работы, приехала, а сотрудник Евгений с сервиса говорит, "Шум это нормально, а чек мол погас уже и увидеть почему он зажогся будет не реально, зря только 3-4 часа потеряете"! Смотреть автомобиль не стали!!! Я так и уехала. Но дальше ещё хуже, я позвонила в центр Клиентской помощи хотела оставить жалобу, что автомобиль не смотрели!, и тут мне девушка по телефону говорит " Сотрудник был прав, мол такое бывает про шум, мол это нормально. А чек пока всегда не станет гореть помочь вам не смогут, что мол вам не отказывали в помощи, мол я сама уехала! "
Выкрутили все мои слова!!! Сделали меня виноватой! От такого сервиса я теперь точно откажусь! В апреле год и должно быть ТО, но желания ехать в центр на проспекте Октября 92 нет!
Чек горит, шум есть! Фото прилагаю. Чек горит в данный момент сегодня 2 марта 24г. Гантийной помощи от них не дождешься!
Сервис не рекомендую! ТО бесполезно делать и цены гнут! Смысла в этом не вижу. Самое главное когда продают об этом не говорят, только украшают всё. Полное враньё про гарантии.
4
22 августа 2024
Хороший дилерский центр, помогли с выбором комплектации и были хорошие бонусы при покупке авто
1
17 мая 2023
Приобретал автомобиль нива легенд. Всё понравилось. Помогли подобрать, сделали скидку всё отлично! В клиентской зоне есть удобные диваны, детский уголок, кулер с водой и розетки. Приезжал с Череповца в обед, а вечером на новом автомобиле обратно. Скидки, бонусы и отношение к клиентам на высоте.
4
2
22 мая 2023
Плюсы:
Квалифицированные специалисты отдела продаж,Андрей Фоминский. Все четко, грамотно, покупали уже 2 машину очень довольны.
Хорошее техобслуживание, обслуживали 17 мая 23 года Гранду и Ниву Тревел, мастер Смирнов Алексей. Разобрался со всеми проблемами, все объяснил, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
3
1
11 апреля 2024
09.04.2024 г я прибыл на своей гранте грз В595ВС76 на ремонт ( загорелся чек, значки абс и ручника) пробег 6012 км. Покупал здесь же в Автомир-Ярославль проспект Октября 92, дополнительно попросил поменять резину зимнюю на летнюю. Машину оставил в 16:42 приехал забирать в 20:12 всё работы оплатил включая диагностику хотя машина на гарантии. Но выяснился такой момент, что Автомир деньги получил а работы по шиномонтажу не выполнил, резину не поменял. Мне пришлось на следующий день тратить своё время и бензин на очередную поездку в автосалон, после шиномонтажа впечатление создалось что резину меняли в гаражах а не у официального дилера. Хочется спросить это на постоянной основе так Автомир обманывает клиентов, деньги берёт а работу не выполняет? А как насчёт ТО? Там тоже масло и фильтры не меняются а говорят что всё работы выполнены.
1
12 июля 2024
Мне понравилось обслуживание автосалона, особенно хотелось выделить работу одного из сотрудников,Вячеслава.Спасибо Вам, Вячеслав, что подробно и ясно нам всё рассказали и показали
1
2 февраля 2024
В общем всё устроило, созвонились, записались на ремонт,согласовали время. Прибываем на место к назначенному времени, сдали авто без каких либо задержек или проблем. В момент обсуждения плана ремонта, попутно попросил проверить и другие узлы автомобиля, были найдены моменты требующие внимания, согласовали с механиком Евгением устранение и данных недостатков.
В общем никаких нареканий к работе сервисной зоны нет.
Однако отсутствие интереса менеджеров по продаже мне не всегда понятно, пролез по всем авто в шоу руме, никто даже не подошёл, может в свои 37 слишком молодо выгляжу, не похож на потенциального покупателя😉
26 ноября 2024
Вежливый персонал. Хороший подход к клиентам. сделали приятный подарок и скидку