Автомир, Lada
1101 отзыв
18 февраля
очень плохое обслуживание по гарантии, в течении 2 месяцев назначили 3 явки по гарантии, приезжаешь по записи, отправляют домой, и каждый раз какие то глупые отмашки и оправдание. не ожидал такого. одни нервы и трата времени. один раз вообще остался без машины на неделю, в итоге ничего не сделали
2
17 декабря 2024
Покупали здесь машину, понравился ненавязчивый сервис, никто не кидается с порога, не трещит над ухом, дают спокойно осмотреться, присмотреть авто, и уж потом все расскажут, на все вопросы ответят. Сервисные мастера тоже замечательные.
29 сентября 2024
Спасибо руководству за такого высококвалифицированного , неравнодушного ,отзывчивого и просто порядочного человека - руководителя отдела продаж Эдуарда ! Он решил все сопутствующие покупке вопросы , и организовал устранение недостатков автомобиля на следующий день после покупки .
1
17 марта
Отвратительный персонал, Вы нужны только когда покупаете. Моя машина по гарантии простояла 6 дней, дефект не смогли выявить, не смотря на жалобы на них в ЛАДА. За то Вася из соседнего гаража за 30 секунд определил не исправность - катушка и свечи!!!. Вот такие там мастера.
15 ноября 2024
Добрый день!
14.11.2024г. проходила ТО-2 на свой автомобиль Лада гранта 2023г. Пробег 27000 км., были заменены свечи зажигания, масло, фильтры.
На следующий день (15.11.2024) на панели загорелась ошибка двигателя. Машина встала по дороге с Ростова в Ярославль. С горем пополам удалось доехать до Ярославля до вашего автосервиса. В этот же день меня приняли на диагностику в Автомире на пр-те Октября , сказали проблема с форсунками, заказали их, и сказали ожидать около 2х недель. Неужели не найти в городе форсунки на гранту??? Как проводилось ТО если не обнаружили данную проблему ? Форсунки вышли из строя в связи с некачественно проведеным техническим обслуживанием.
Еще сказали что механик рекомендует провести развал-схождение, а оно пройдено 2 недели назад. Вопрос. Как он это понял? на глазок?
Также, открыв капот, я заметила, что не заменена этикетка о замене масла, прикреплена только старая с прошлого ТО.
Также ранее 09.08.2024 посещала автомир с целью решить проблему скрипа колес. Итог: без скрипа я поездила всего 1-2 дня.
Практически после каждого обращения в ваш сервис, появляются доп. проблемы касаемо автомобиля.
Мой вывод следующий: к выполнению регламентных работ при ТО относятся с легкомыслием, на "Отвали", некачественно обслуживают авто и имеют цель - лишь бы получить побольше денег с клиентов.
По гарантии ничего не делают, зачем она тогда нужна??
6
11 марта 2024
Отличный салон, большой выбор автомобилей, самое приятное отзывчивый персонал с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Были на ТО, все понравилось, персонал отзывчивый разложили все по полочкам, рекомендую обслуживаться у них
2
1 мая
Хотите почувствовать себя экскрементами? Добрый менеджер Дмитрий вам может. Не хотите купит здесь и сейчас? А зачем ты сюда пришел?! Не трать время продована, он тут "тачки" продает и не заинтересован в рассказах о машинах. Если ты пришел сюда - ты отчаен и точно будешь покупать, а если думаешь, иди подумай в другом месте.
10 марта
То что работало - заменили по отзывной кампании. То что неисправно и беспокоит - так и оставили неисправным. Потому что основанием для ремонта является приезд на эвакуаторе. Справедливости ради такая политика у большинства дилеров Lada. Тут хотя бы почти не хамили. Не хочешь себе нервы трепать - проходи мимо Лады.
11 апреля 2024
Искал соотношение цена/комплектация/выгодность кредитной программы по разным городам и нашел все это в Автомире в Ярославле. Приехал на поезде. Сотрудники Дмитрий Лобанов, Елена Гусева и Денис Курбов отработали четко, грамотно и проявили человеческое отношение. Приехал на сделку вечером, времени было мало, но персонал сработал на 10 баллов из 10. Такую профессиональную работу давно не встречал! Так держать!!! Автомир оставил о себе очень приятное впечатление!
2
2
28 марта 2024
Высокое качество обслуживания, максимальная доступность и точность предоставления информации. Доброжелательность и высокая квалификация персонала на всех уровнях. Хорошая транспортная доступность. Выгодная бонусная программа. Спасибо за положительные эмоции менеджеру Денису Качанову.
2
2
2 февраля 2024
Отличное отношение к клиентам, работники салона очень внимательные, вежливые, доброжелательные, технически грамотные. Все делалось оперативно быстро как в техническом так и в кредитном отделе, отличная слаженная работа. Мы с женой остались очень довольны, от посещения салона Автомир, всем сотрудникам большое спасибо.
1
4
29 октября 2024
Вчера купил автомобиль, могу сказать лишь одно таких людей мало в нынешнее время отзывчивые вежливые пунктуальные. Хочю выразить отдельную благодарность Ливону и Дмитрию огромное спасибо мира добра и благополучия...
Советую этот салон...
21 апреля 2024
Добрый день! Хотим выразить большую благодарность менеджеру Илье Алексеевичу Пихтиреву за внимательное отношение и профессионализм! Приехали из другого города за новым авто и были приятно удивлены высоким уровнем этого салона автомобилей. Приняли в назначенное время и без лишних ожиданий обменяли старое авто на новое!
2
28 мая
Купили машину в этом салоне. Все было на высшем уровне. Огромное спасибо менеджеру Самылкину Андрею,профессионал своего дела.
19 апреля 2024
Всё очень понравилось, персонал вежливый, обходительный, мэнеджер Самылкин Андрей Сергеевич всё по полочкам разложил, сомнения ушли сами собой, в кредитном отделе девушка всё растолковала, респект. Довольный уехал на новом авто. Всем советую этот салон!
1
1
17 мая 2024
Покупаем уже второй автомобиль в данном салоне. Первый брали поддержанный, в этот раз купили новый. Прекрасное отношение к клиентам, уютная зона ожидания. Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Андрею, который помогал нам в выборе модели авто и оформлении документов. Профессионал в своём деле 👏👍👍👍. Желаю салону хороших продаж, а вашим покупателям удачных покупок. Я довольна тем, что купила авто именно в этом автосалоне. Обязательно буду рекомендовать его своим знакомым.
2
4 июня 2024
Решились на покупку нового автомобиля Лада веста Кросс. Всё прошло замечательно, быстро и легко по трейдину сдали свою старую Весту и тут же купили новую. Очень довольны. Спасибо ребятам, которые нами занимались, в особенности Дмитрию Лобанову. Второй автомобиль покупаем именно здесь Всё отлично.
1
1 мая 2024
Я из другого города, но приехав в данный автосалон, была приятно удивлена. Менеджер Андрей встретил с улыбкой. На все интересующие вопросы отвечал. Машину я купила через неделю и всё это время Андрей был со мной на связи, и в свой выходной тоже. грамотность нашего менеджера помогла мне с покупкой автомобиля. Всë разъеснил, на понятном мне языке. Всегда на позитиве, с улыбкой и буду рекомендовать Андрея своим знакомым. Хочу отметить, что вся команда слажена и работают как часы. Молодцы. А ещё мне дали кучу подарков и за это отдельное спасибо. Всем рекомендую данный автосалон
2
2
8 июля 2024
Все Супер! Я очень довольна и машиной ЛАДА Веста и слаженной работой всех сотрудников салона, мэнеджер Самылкин Андрей всё по полочкам разложил, сомнения ушли сами собой, второй автомобиль покупаем именно здесь Всё отлично
6 июля 2024
Посещал недавно по гарантии данный автосалон с Vesta NG. К назначенному времени меня ждал мастер. Меня обо всем расспросили, все рассказали и сделали(правда за деньги, но это уже гарантия лады, а не вина автосалона). Понравились особенно мастера в ремзоне. Ребята отличные. Порассказали про машину, показали что да как и не были против моих вопросов и на все ответили, что очень приятно удивило. Осталось о них очень приятное впечатление. Снимаю одну звезду только из-за того, что все работы должны на новой машине должны выполняться по гарантии, но выполнялись за деньги. Это очень печально
1
30 апреля
Покупали с супругом автомобиль ,отличное обслуживание,ничего лишнего не навязывали,спасибо Кускову Василию за обслуживание!рекомендую
26 мая 2024
Спасибо за тёплый приём очень приятно, ребята очень хорошо работали в своём должности спасибо менеджеру Илья и Татьяна быстро оперативно все документы нам оформили спасибо большое рекомендую 👍
1
20 марта
Менеджер по оценке автомобиля с пробегом при проверке машины сломал двигатель, пережав обороты мотора
Руководство всё списало на меня, что я приехала на такой машине ( машина была на ходу до их проверки)
Написано заявление , менеджер , сломавший машину даже не попытался как-то выйти на диалог
1
19 июня 2024
На покупку автомобиля решились спонтанно, муж позвонил в "Автомир", менеджер рассказал всё подробно. Ехали из другого региона, предварительно связавшись с менеджером. Очень вежливый персонал, менеджер- приятный молодой человек, прекрасно подобрал нам автомобиль. Девочки из кредитного отдела рассказали всё подробно, вопросов не осталось.
В общем, уехали в полном восторге и на машине, именно которую хотели.
Спасибо, рекомендую 👍
1
20 августа 2024
Минусы: 1) За оформление кредита берут 4900 и дополнительно будет оформлено каско. Возможно кому-то это плюс, но за оформление полиса и кредита компания имеет свои бонусы (комиссии) и еще такая сумма приличная за оформление. 2) В договоре купли-продажи указано: "Покупатель подтверждает, что принимает на себя все риски, связанные с тем, что Автомобиль, является бывшим в эксплуатации и находится в ТЕХНИЧЕСКИ НЕИСПРАВНОМ СОСТОЯНИИ...." Забавно! Но по факту о никаких неисправностей сказано не было!! Это недобросовестное поведение Компании , которая пытается обезопасить себя таким образом, ставив Покупателя в невыгодные условия, в том числе : обманывая Продавцов ТС , - поскольку на бумаге автомобиль технически неисправен, то цена должна быть соответствующая!!! И как сказал Верховный суд : "Доказать добросовестность своих действий обязан именно продавец товара."
Плюсы компании: вежливые сотрудники, наличие зоны отдыха.
Пожелания к такой серьезной компании, как ООО "Легат" - привести документы в порядок, а именно пересмотреть договор купли-продажи и не ущемлять права своих покупателей.
7 мая
Хороший автосалон. Купили машину, на данный момент довольны. Спасибо Лобанову Дмитрию за помощь и проведение сделки
20 ноября 2023
Всё отлично , классно , превосходно,
но девочки на телефоне не осведомлены по графику работы сервиса
ставят запись в кузовной на субботу а потом в субботу за час до приёма перезванивают и говорят что вдруг обнаружили что оказывается сервис то не работает в субботу))))
а так в полне приятные сотрудники
не могу не отметить Андрея на приёмке
всё подскажет и расскажет подробно чётко и понятно
1
1
5 января
Александр и Андрей..( менеджеры " продажники")
Все четко, по делу, без лишнего " ливера"
ПРЯМ РЕКОМЕНДУЮ!
14 августа 2024
Нашла данную организацию по рекламе в интернете. Менеджер, Дмитрий Лобанов, грамотно провел консультацию по телефону. Встретились в офисе компании. Принял нас сразу, без задержки во времени. Все показал, рассказал. Провёл тестовую поездку. В этот же день нам рассчитали стоимость автомобиля, страховок. В целом, минусов в обслуживании, и приобретении автомобиля в "Автомире" нет. Покупкой остались очень довольны. Большое спасибо работникам "Автомира".
1
22 января 2024
Нам понравилось обслуживание в этом автосалоне. Обслуживал Пихтерев Илья - машину подготовили к продаже, все объяснил, на все вопросы ответил грамотно, вежливо. Мы сначала не планировали брать Каско, но девушка, которая оформляла предложила посчитать и цена нас приятно удивила!Кассир Макарова. О. А. прибежала все молча, ни" здрасте" ни досвидания, ни спасибо. Это мелочи, но на фоне других сотрудников - контраст. Сам процесс покупки прошёл быстро, в приятной атмосфере!
1
20 августа 2024
Отличный персонал нашу покупку сопровождала менеджер Светлана, использовали traid-in машину с учётом скидки оценили в адекватные по рынку деньги. По времени это заняло столько времени, сколько сообщила менеджер предварительно. Все тут же застраховали. Ждём, когда у лады появятся подарки для покупателей их автомобиля по типу плед с символом лады и другие приятные бонусы. Ведь стоимость моделей давно и уверенно перешагнула за 1 млн рублей
1
27 ноября 2023
Отличный салон. Профессиональная,вежливая команда. Спасибо всем. Отдельная благодарность Мыльниковой Светлане. От первого звонка до выезда из салона на новом авто она была с нами. Великолепный специалист, знающий свое дело. Четкая и грамотная работа Светланы очень помогла нам выбрать и приобрести автомобиль. Все было на высшем уровне. Рекомендуем!
2
1
27 апреля
Покупал машину, обманули на 5000р, плюс двигатель оказался на последнем издыхании, как говорится. Отношение к клиенту - лишь бы содрать деньги а дальше трава не расти. Ни в коем случае не рекомендую.
18 июля 2024
Обслуживание в автосалоне очень понравилось. Сотрудники вежливые и компетентные, помогли определиться с комплектацией, подобрали выгодные предложения по кредиту и страхованию. Оформление документов прошло без проблем. Покупкой довольны. Спасибо за подарки!
1
26 апреля 2024
Отличное место для покупки автомобиля. Здесь работают профессионалы. Очень приветливые, вежливые и заботливые, и знающие свое дело люди. Молодцы, так держать!
2
15 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру продаж Александр Полуэктов, за его профессиональную помощь при покупке автомобиля. Александр лучший в своём деле!!! Ответил на все вопросы, подобрал оптимальное решение по покупке авто. Я доволен - а довольный клиент это главный показатель успеха предоставленной услуги!!! Если и покупать машину то в автомир на Ленинградском, если выбирать менеджера продаж то только Полуэктов Александр!!!!
1
2 сентября 2024
Проходил сервисное обслуживание ТО - 1 на Гранту в этом салоне. Записали на удобную дату и время, что для меня было важно. Приехал к назначенному времени, оформился. Сдал автомобиль, обсудил детали. Уехал, когда автомобиль был готов, мне позвонили, я приехал и забрал. Заплатил оговоренный ценник. В принципе, большего мне не надо. Лишь бы всё было выполнено качественно и в срок
17 февраля
Пришли, оплатили, получили.
Маленькая стоянка, может быть проблемой запарковаться.
Цены дорого.
4л в баке хватит до заправки, съездили заправились и в путь.
24 сентября 2024
Худший сервис в городе! Появилась течь масла в сальнике КПП. Записали к определённому времени, по приезду пришлось отстоять очередь 30 мин. Машину на осмотр забрали на 4 часа, сказали заняты подъёмники. А самое интересное - Отказали в ремонте по гарантии!!! Сказали что это не течь, а запотевание!!! Запотевание не гарантия))) Сослались на регламент завода. Предоставили фото где всё днище в масле... Пришлось записаться в сторонний сервис. Цена вопроса 4000 руб. Зачем такая гарантия??? Не хотел бы обращаться более в этот автосалон. Сервис на минимальном уровне, примерно как качество автомобилей))) Цены растут, качество обслуживания падает!!!
5
6 сентября 2024
в декабре того года приобрел Lada Vesta SW. Не в Автомире, конечно ) Почему? Автомир задрал на пару сотен вверх стоимость автомобиля, стоимость которого в остальных офф центрах была ниже. Также сотрудник Автомира насчитал мне кредит за авто в 30 тыс/мес в каких-то "своих" банках. Я поехал к офф дистрибьютеру Лада в город Владимир. Купил авто дешевле на 200 тыс и кредит мне оформили в Росбанке в 20 тысяч в месяц. И всё это на одну и ту же модель авто в одной и той же комплектации!!! Сложилось впечатление, что Автомир просто обдирает своих клиентов, навязывая самые дорогие ненужные услуги. Я считаю, что это ПОЗОР!!!
2
11 октября 2024
Очень хороший салон, вежливый персонал. Выбрали машину, продавец всё рассказал, показал. Оформили и поехали домой. Всё супер. Спасибо большое.
1
8 ноября 2023
Приобрела здесь свой автомобиль-Ситроен С4. Менеджер Николай помог оперативно провести дополнительный осмотр (мы находимся в другом городе), подготовил документы для оформления авто. Все прошло максимально быстро и приятно))) после покупки на машине проехала 1400 км до моего города (Ярославль-Уфа)-к машине никаких нареканий! Просто ракета-бомба-петарррррда!!!! Николай ещё и заботливо перезвонил позже, поинтересовался как мы доехали ☺️
Автоцентр рекомендую!))
1
25 марта 2024
Благодарим за быстрое и качечтвенное обслуживание!
Отдельную благодарность выражаем нашему менеджеру Денису за подбор и комплектацию автомобиля, быстрое оформление и доброжелательное отношение! Покупкой довольны!
21 марта 2023
Покупали машину в Автомире 20.03. 23 года. В салоне грамотные специалисты, и приятная атмосфера, есть место для ожидания, все чисто!
Хочется особенно поблагодарить менеджера Дмитрия Лобанова , очень вежливый и грамотный специалист, все рассказал, ответил на интересующие вопросы. Настоящий профессионал своего дела, спасибо огромное ! Побольше таких профессионалов как он! Будем рекомендовать!
3
6 апреля 2024
Минусов не обнаружено. Менеджеры очень компетентные, ответили на все вопросы и помогли подобрать нужную комплектацию. Обслужили быстро, были вежливы. Всё понятно и доступно. Покупали Ниву 212140. Покупкой очень довольны, спасибо всему коллективу, особенно Денису.
2
1
29 июля 2024
Всё супер!!!ребята работают быстро и оперативно, не далеко от них есть кафе в котором можно вкусно и недорого посидеть.
16 мая 2024
Отличная компания! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, качественный ремонт! Быстро, удобно и надежно! Буду обращаться всегда в этот автосалон
2
4 ноября 2024
Записывался на шиномонтаж две лады гранты на 2 и 3 ноября 2024 года. Записывали в одно время 31 октября 2024. Был неприятно удивлён что за одни услуги на двух авто разные цены за шиномонтаж. А когда записывали на шиномонтаж про разные стоимости небыло речи. Вот так нас обманывают . Будьте внимательны. Принимали разные работники. Такое ощущение цены ставят по настроению или по внешнему виду клиентов. Есть все чеки , могу всё подтвердить.
2
22 сентября 2024
Несколько изменю отзыв... После 2 го то на икс рей поменяли свечи, после чего замучал чек по пропуску зажигания в 4 м цилиндре... А эти деятели только разводмли руками и пеняли на бенз... Позже менял колодкии в барабанах... После их работы заклинел механизм... Ехать им и что то доказывать небыло не желания не времени, проблему с климотом так и не решили...предложили смену блока не по гарантии, а пробоема была в заправке...общем не рекомендую...
2
16 июня 2024
Очень приятные эмоции от покупки нового автомобиля в этом салоне. Приехал из другого города. Автомобиль красивенький стоял в зоне выдачи, ждал меня. Оформление не долгое. Менеджер Лобанов Дмитрий, внимательный, настоящий профи. Полностью провел сделку, всё показал, объяснил. Цена- как и договаривались. В здании автоцентра чисто светло, сотрудники вежливые. Всё у них мне понравилось!
1