Заказали автомобиль внесли предоплату, на определённых условиях и за конкретную сумму... Спустя 2 недели ожидания, грузят взять кредит и заявляют, что на тех условия уже не продадут автомобиль.. Менеджеры перебуваются на ходу, куда смотрит руководство.
Планирую поменять машину. Зашла прицениться к конкретной модели. Была разочарована агрессивным навязыванием кредита, недостоверной информацией по возможности покупки нужной модели и цене.
Что не понравилось. После ремонта в новом стиле и переезда в соседнее здание для посетителей стало меньше свободного пространства. Все свободные места заняты посетителями и менеджерами, которые теперь не сидят за своими столами, а находятся, что называется "с народом". Вообще непонятно к кому подходить и кого спрашивать, даже если вы записались. А сотрудник потом ходит у ищет вас, громко называя вашу фамилию. Какая то непродуманность.
Из положительного. Если вы приехали по записи, то ждать долго не будете. Есть игровая зона для ребенка с мультиками и даже видеоиграми.
Не была тут 3 месяца и вот что увидела сегодня: Автомир теперь ютится в половине здания, во второй половине во всю идет ремонт для КИА. Теперь тут нормального ожидания не получается, нет второго этажа, нет телевизора, нет буфетика с кофе, общаться с мастером можно только сидя за очень маленьким пластмасмовым столиком и на игрушечном пластмассовом стульчике в самом зале. Играет громкая дебильная музыка. Кругом стоят, а точнее понатыканы машины, очень близко друг к другу, страшно даже дверь открыть, места в зале очень мало, люди сидят повсюду как мухи - кто где приткнулся. Антураж салона серый, очень унылый, бедненько, у меня создалось впечатление, что дела у официала Атомир Ниссан совсем плохи, раз они отдали вторую половину здания с парковкой для КИА и теперь ютятся в такой позорной конуре... Три часа ожидания на пластмассовом стуле в прлдуваемом ветрами зальчике возле туалета - "привет спине" и неуважение к клиентам. То есть нормальной зоны для клиентов теперь нет... Отвратительно.
В данном салоне приобрела автомобиль в 2020 году. Хотелось бы отметить на высшем уровне - гибкость менеджеров, понимание ситуации покупателей, без навязывание доп.опций...
1.когда покупаете, внимательно изучите, что вам предлагают. А предлагают много лишнего (не только допы, но и дорогостоящие услуги).
2.сейчас, в период ограничений, вам придется долго ждать техобслуживание.
3.обслуживают хорошо, сами не опростоволосьтесь.
Отличный салон ! Менеджеры приветливые и доброжелательные ! Терпеливые, что не маловажно в работе с клиентами ! Покупка происходит без каких либо давлений, навязываний с их стороны ! Перед эти посещал несколько салонов и могу сказать , что от грамотного подбора персонала многое что зависит! Огромное спасибо менеджеру Алексею !
Приехали за час до закрытия, менеджеры собирались по домам, никто не подходил не мешал смотреть. Посмотрели, определились с авто и купили в другом салоне.
Покупал тут Ниссан Альмера в 2018 г. Лучшая цена в мск была. И трейд ин тоже был норм. Сейчас прохожу второе то, цена опять таки лучшая на Юго востоке Москвы. Минус только это ожидание 4.5 часа. Показалось многовато для ТО.
Приехали в салон ниссан на 1 мая. Нас встретил менеджер Иван. В трейд- ин нашу машину оценили дешего. Нас это не устроило, но Иван сказал, что попытается нам помочь. Результат: скидка на автомобиль, повышение цены нашего авто и подарки. Менеджер отличный! Это третья покупка авто, но такого внимательного менеджера я еще не встречала. Он помог на поменять машину, а значит воплотил в реальность нашу мечту! Спасибо Ивану!!!
Покупала машину в этом автосалоне. Менеджер Олег все четко и понятно рассказал об условиях покупки. Мне понравилось внимательное отношение и грамотность продавца. Советую.
Покупал пассат зимой. По телефону как всегда всё красиво, машина в заводском окрасе, Диски колодки надо поменять. В итоге водительская дверь меняная, задняя крашеная, а дома когда на подъёмнике посмотрели, почти вся подвеска под замену. Плюс к этому сцепление и цепь. Итого было вложено около 150 000 р.
Так что фуфло их диагностика и по окрасам правду никогда не скажут пока сам не проверишь.
Покупали там машину, в результате пришлось вложиться в ремонт, менеджер перестал отвечать на сообщение сразу, как истекли две недели, в общем, как обычно, милые, пока нужно впарить
Не знаю как по новым, а по б.у. просто жуть. Раньше все было нормально, а сейчас капец! 2 раза приезжал к разным менеджерам и 2 раза одно и то же. По часу ждал встречи, потом при осмотре машины все не то, что говорили по телефону. Одни косяки, обман, не правда, скидку за обман не делают, в общем плохое отношение. За такое обслуживание менеджеров увольнять надо.
Очень понравилось обслуживание. Внимательные менеджеры. Можно здесь же оформить страховку. Купили машину - не пожалели.
Посмотреть ответ организации
Лунтик_175
Знаток города 10 уровня
15 октября 2019
Был летом. В части обслуживания клиентов КИА. Приятный, вежливый персонал. Достаточно быстро и качественно все сделали. Остался доволен полностью. Скоро поеду туда же на ТО. Поэтому ставлю пока твердую четвёрку. Ну, а по итогам ТО, глядишь, и пятую звезду можно будет дорисовать;))
Салон большой. Просторный. Однако, прелагаемые варианты дики. Авто в кредит. Сбрасывают цену до определенной суммы. Минут трейд ин Вашего авто, а после начинается развод. Толи банком, толи салоном. Страховка жизни водителя 52.5 тыс. Рублей за каждый год кредита, 25 тыс. Рублей за каждый год кредита, так называемая помощь на дорогах. Хотя есть услуга включенная производителем в цену автомобиля и на весь срок его использования. Будьте внимательны. А если еще и предлагают страховку авто от своей организации или банка партнера СРОЧНО бегите от туда. Вы сами должны решать где и кем ее застраховать!!!!
Отстой... Ребят за конский кредит на конских условиях покупать машину бещ смысла, а выкатывать цены за наличные с увеличением почти на 1/6 не серьезно...
Обслуживаю автомобиль. На уровне, хотя дороговато. Вежливо, качественно.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 3 уровня
10 сентября 2020
Выражаем огромную благодарность Черемисину Олегу . Высокая профессиональная подготовка. Умение работать с клиентами. Рекомендуем покупку автомобиля с этим дилером. Купили новую машину ниссан кашкай 2020 г. Александр и Наталья .
Персонал работает медленно, "не напряжно", у меня сложилось стойкое ощущение, что не знают комплектации и ньюансы отличий комплектаций, не знают что должно быть в конкретной машине. При этом даже не стесняются этого. При продаже пытались навязать страховку к кредиту, еще какие то финансовые услуги, врали что это обязательно, после прямых вопросов : "точно ли услуги обязательны? я буду проверять, обращаясь на горячую линию" услуги убрали без изменения цены на машину. неприятно это . По состоянию помещения салона: не работают стенды, не работает планшет игровой для клиентов, в кофемашине вода заканчивается - не следят, напольные розетки серого цвета были открыты 2 шт - поднята закрывающая их крышка (а если клиенты с детьми и ребенок залезет туда?). Стойкое впечатление, что этот салон дилера либо хорошо и оборотисто продает и ему все-равно на клиентов, либо плохо продает и ему все-равно на клиентов.
Никому не советуют проходить там то,а если уж вы находитесь там то обязательно идите в рем.зону и смотрите что там делают и как!Был в киа на то2,и рядом на то был мурано,меняли колодки,тормозную жидкость и смотрю механик налил жидкость Ниссан,дальше видимо не хватило,и ещё литр ЛУКОЙЛа сверху))да за такие деньги которые они дерут,обязаны только оригинал лить!
Смотрел новые авто , менеджеры не назойливые . Все объяснили , показали . Цена мне не понравилась. Это вообще отдельная история , по телефону и в интернете гораздо доступнее чем в салоне , так что ездим на старой машине дальше .