Авторай-Киа
545 отзывов
27 октября 2023
Хорошие машины,но к сожалению дорогие цены. Хотелось бы увидеть снижение цен,но такими темпами вряд ли цены упадут
24 августа 2022
Четвертая машина куплена этгм салоне, сервис продаж на высоком уровне, порадовали скидки и подарки. Красавцы. Персонал вышколен.
4
2
26 августа 2023
Очень понравилась сервисная зона. Мастера грамотные, могут понять проблему и найти решение. Про слесарей могу сказать то же самое.
1
22 июля 2022
Обратился в авторай киа с проблемой неисправности автоматической коробки передач на киа рио в августе 2021 года. В результате теста приемщиком было принято решение что надо менять гидроблок. Далее они сказали что надо для проверки установить гидроблок с тестовой машины и проверить как себя будет вести коробка. Забрали у меня автомобиль и примерно через три дня пригласили для тестовой поездки. Прокатившись с приемщиком я сказал что коробка не пинается. Вернувшись в автосалон мне приемщик сказал что будет произведен гарантийный ремонт по замене гидроблока как только он прибудет для замены. Через месяц мне позвонили и сказади что нужно предоставить автомобиль для ремонта. Пригнав машину в салон я попросил что бы ремонт был произведен в моем присутствии, они сказали хорошо как будем ремонтировать позвоним. Проходит 3-4 дня вечером мне позвонили и сказали что машина отремонтирована и ее можно забрать. Приехав в этот же день и задав вопрос почему ремонт проводился без меня у них сразу появилось куча отговорок. Попросил поднять машину и показать свою работу, отказ с их стороны и куча отговорок. Выдали заказ наряд с причиной обращения- замена гидроблока акпп ( с тестовой машины). Далее в течении полутора часов был долгий и нервный разговор. Автомобиль пришлось забрать. В гарантийном ремонте очень сильно сомниваюсь. Пришел к такому выводу : поведение работников автосалона, коробка попрежнему пинается, выданный заказ наряд. В июне 2022 года снова приехал в авторай киа с той же проблемой. Приемщик во время тестовой поездки сказал уже что все хорошо и это нормально. В результате разговора с приемщиком и заместителем директора по сервисному обслуживанию в начале предложили отремонтировать коробку за свой счет, а когда я отказался мне сказали что пока коробка " не встанет колом" к нам не обращайся больше с такой проблемой. УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ГАРАНТИИ. ОЧЕНЬ ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПРОВОДИМЫЕ РАБОТЫ. НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ПРИЕМЩИКИ "мастерами " НАЗВАТЬ ИХ НЕ МОГУ. О собенно после того как они пытались найти датчик давления масла в коробке автомат на киа рио 2019 года выпуска.
8
2
9 ноября 2023
Можно ходить смотреть, изучать, но никто из менеджеров не сочини нужным подойти или поздороваться, что норма в других салонах
20 июля 2022
Хорошее качество работ. Отношение к клиентам- клиенто-ориентированное... Делал схождение... пока вроде не плохо..., езжу. Персонал на уровне. Но в нынешних условиях пытаются выживать, как могут... Сделали бесплатно диагностику подвески и ходовки. Нашли необходимые оригинальные запчасти на авто и их аналоги. В целом все не плохо.
3
27 июля 2023
По телефону пообещали замену масла и всех фильтров за 7 тысяч, по факту заменили масло и масляный фильтр за 9 тысяч. Абсолютная некомпетентность менеджеров.
2
1
19 октября 2023
Отличный сервис, принимал автомобиль мастер Евгений, профессионал каких поискать
1
24 ноября 2022
Покупали с отцом автомобиль КИА РИО Х в этом году, продавец был Константин, рассказал все об автомобиле, провел тестовую поездку, помог подобрать новый. Мы рассматривали кредит и хотели продать свой старый автомобиль. Очень удобно, что подать заявку на кредит и узнать цену за свою машину можно сразу на территории салона и ехать никуда не нужно. В итоге обменяли свою очень удачно! Уже приезжали на ТО-1, обслуживание, конечно , на уровне! Очень приятно! Ключи отдал и уехал, через пару часов забрал. Спасибо вам за вашу работу! успехов и процветания!
5
31 июля 2022
Ульяновцы и гости города, обходите этот центр стороной и подальше. Отвратительное отношение к клиентам. Никогда не думала, что официальный диллер может докатиться до таких схем работ. Сначала завлекают, потом не добъешься ни стоимости машины, ни ответов по интересующим вопросам. 5 человек в пустом салоне воздух пинают и никакого интереса не проявляют к посетителям. Непокидающее чувство общения с мошенниками. Испытали шоковое состояние от посещения этого салона. Однозначно машину приобретать надо в другом городе. К сожалению автосалон потерял былой профессионализм
8
2
4 июня 2023
Всегда вежливое обслуживание, грамотные консультанты. Рекомендую
5
28 октября 2021
Заезжал оценить возможность покупки новой машины по Трейд Ин, в итоге оценили мою машину на 20 % дешевле чем в других салонах. Поехал в Тольятти, выиграл около 200 тыс.
Исправил оценку с 3 до 4. Во всем есть свои плюсы и минусы.
Мастера профессионально навязывают доп. сервисы сначала это напрягало, но сейчас пересмотрел отношение, наверное это в чем то плюс для тех кто не очень разбирается в машинах (как я), так узнал что нужно менять масло в переднем мосту (в прошлой машине не менял и мост сильно шумел к моменту продажи), а вот обработку антидождь не рекомендую, видимость стала намного хуже.
В целом сервис достаточно качественный, из плюсов это заказ такси, очень удобно, но сервис обходится дороже чем в Тольятти, из-за доп.услуг (например продали мне допом пол банки масла, которые могут никогда не понадобиться), зато научили уровень масла проверять.
6
1
21 февраля 2022
В этом салоне 17 дкабря 21г купили машину в этом салоне. Дело было в второй половине дня и длился с оформлениями почти до 19 часов. Обычно после покупки автомобиля везде дают какой нибудь подарок а тут ничего, ответ а уже все ушли, у сотрудника который этим занимается закончился рабочий день. Мы конечно растроились , мы то ладно с нами еще был ребенок который больше всего ждал подарка. Вот такой не хороший осадок остался от этого салона. За такие цены покупаешь и еще не нужные страховки вешают( онлайн консультации врачей которые опыт работы 1 год или 2года и никакой пользы всеровно направляют сдать анализы). Договор читайте дословно, навешают там менеджеры лапшу на уши. И дают всю кучу бумаг сразу чтоб не успели прочитать что там написано.
Всем кто приобретает в данном салоне авто спросите подарок от салона заранее до ухода директора😄
Ну в общем больше не буду там приобретать авто и не буду советовать знакомым.
12
2
18 июля 2023
Сейчас тут только страхую машину, так что сказать как и что здесь.. не могу. Раньше, когда у меня была КИА (2014) было всё очень хорошо
3
18 марта 2024
Сдели быстро и хорошо , мастер Павел ?
1
28 октября 2021
Посетив ваш салон, хочу заметить,уважительное отношение к клиенту руководителя отдела запасных частей - Шибанова Максима Владимировича. Я остался очень доволен грамотным обслуживанием и вежливостью. С благодарностью и уважением. Сидоров Алексей Петрович.
3
3
16 августа 2022
Обслуживаюсь 11 лет. Все на высшем уровне: внимание мастера, отношение к клиенту. Время по записи соответствует времени приема. Замечаний по качеству нет. Единственное замечание: в этом году запчасти не родные, но это симптом времени и обстоятельств.
5
1
5 сентября 2023
Что-то к ремонту машин стали относиться халтурно. В договоре о ремонте одно, а по факту другое.
Рекомендую перепроверять за ними
2 марта 2021
27 февраля 2021 года я приобрела машину КИА Селтос в салоне КИА Авторай. Покупкой осталась очень довольна, обслуживанием в салоне тоже. Хочу отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников салона, а именно: менеджера по продажам Эрика Татевосяна, менеджера по трейд ин Сергея Галныкина, старшего менеджера Константина. Благодаря слаженной работе этих сотрудников, я быстро и без всяких проблем сдала свой авто и купила новый. Ребята ответили на все вопросы, сделали отличные скидки. Спасибо за такое отношение к клиентам! С уважением, Елена Давыдова
4
4
9 сентября 2023
Был там в первый раз мне очень понравилось заделали всё отлично 1 то
1
27 февраля 2024
Очень довольна обслуживанием!
Рекомендую.
1
28 декабря 2021
Десять лет пользуюсь сервисом данного салона и год два года, как счастливый обладатель четвёртого спортажа из него же. Компетентные специалисты. Грамотные менеджеры. Отзывчивые мастера. При невозможности решить одну техническую проблему до конца рабочего времени, отвезли домой на личном автомобиле за 120 километров. До этого салона обслуживался в Самаре. Не жалею, что поменял.
7
3
17 мая 2021
Автосалон КИА , произвёл на меня большое впечатление.
Начиная от встречи классных администраторов Ольги и Александры. Заканчивая обслуживанием в страховой компании. Всё сделано быстро, грамотно. Отличный уровень работы!
3
4
30 августа 2022
Менеджер Илья Лоран очень хороший специалист. Мне очень понравился как он все объяснил. И остальные работники салона очень хорошо знают свое дело.
5
8 февраля 2021
Добрый вечер, я купил автомобиль в салоне Киа. Меня обслуживал менеджер Эрик, очень вежливый, компетентный во всех вопросах специалист. Все рассказал и объяснил мне. Я остался очень доволен. Весь коллектив салона очень приветливые, доброжелательные и квалифицированные специалисты. Спасибо им большое.
3
1
1 апреля 2023
Навязывание ненужных услуг. Со стороны мастеров, когда просишь что нибудь обсудить можно нарваться на откровенное хамство. Не рекомендую там обслуживаться никому
3
21 января
Моя ностальгия💙
10 сентября 2023
Отличный сервис! Дороговато, но зато качественно!
4
27 января 2021
Приобретали автомобиль и остались очень довольны сервисом, качественным обслуживанием, терпеливым и радушным отношением всего персонала. Покупка заняла не продолжительное время, были сделаны выгодные скидки, спасибо салону! Отдельное спасибо консультанту Эрику и старшему менеджеру
4
2
30 января 2023
Здравствуйте. Меня всё устраивает.
Спасибо. Качество работы и отношение к клиентам на высоком уровне.
3
1
14 июля 2022
Лучший сервис КИА в радиусе 400 км. И это не просто слова - это факт. Это действительно настоящий сервис, которого хочется везде. Один факт: при записи на сервис, вы можете выбрать мастера приёмщика и исполнителя работ! Где такое ещё есть?
3
13 июля 2022
Был в Ульяновске проездом. С автомобилем случилась проблема. Позвонил в Авторай. Оперативно записали на сервис, приняли, помогли решить проблему. Спасибо, Авторай!
3
28 октября 2021
Ужасный сервис в плане ремонта, после одной истории сложилось такое впечатление, что "мастера" кроме как поменять масло ничего больше не умеют! Машине почти 3,5 года, была куплена в данном дилерском центре с доп оборудованием в виде сигнализации Starline, все плановые ТО проходили у дилера. ТО 4 было пройдено 17 октября 2021 г., спустя 4 дня машина вновь оказалась на сервисе по причине не работы автозапуска, на приемке мастер приёмщик озвучил стоимость диагностики 740 р. и предупредил, что если нужны будут доп работы цена выростит (доп работы не производились), подключили комп и начали диагностику... два диагноста в форме Hyundai и мастер приемщик ходили и вели разговоры, мол сейчас сделаем и с тебя по 500 р. Посмеялись думал я , а нет, спустя некоторое время мастер приемщик Иван на свое телефоне, на калькуляторе написал стоимость 2542 р. На что получил категоричный отказ, после моего звонка юристу и похода мастера Ивана к своему руководству сошлись на том, что это гарантийный случай и заявка была как гарантийный вид работ. Лица диагностов были каменные и не довольные после такого поворота событий. Машина заводилась и я уехал от дилера в восьмом часу вечера, но радость была не долгой... На следующий день выяснилось, что не корректно работает без ключевой доступ и не работает автозапуск, я опять к официалу (предварительно записавшись, иначе без звонка не примут) был тот же мастер приемщик Иван , без проблем открыл заявку как гарантийный вид работ и началась опять диагностика (тех двух диагностов не было), спустя наверное часа 2-2,5 позвонил мастер Иван и сказал, что мне нужно подойти на сервис, я спустился и услышал о необходимости оставить машину на несколько дней т.к. причину найти не могут, дабы убедится в неисправности он начинает закрывать и открывать машину и заводит через автозапуск, и какое было удивление всех присутствующих в том, что машина заработала, причин оставлять машину не было и я уехал опять в восьмом часу вечера. На этом история могла закончится, но нет, самое интересное оказалось впереди... На следующий день 23 октября (суббота) мне с утра на работу, утром завел машину через автозапуск, проработала она минуть 5 хотя таймер установлен на 10 минут , ну думаю ничего с кнопки заведу, спустился, открыл машину а она не заводится к слову вообще... Уехал на такси. Приехав с работы и районе 16.00 попытался завести машину, и она завелась со второго раза, даже вокруг дома проехался. Я звоню дилеру и говорю так мол и так, в ответ деликатно иди НА ТРИ БУКВЫ, все последующие работы только за деньги и эвакуатор за свой счет, это уже не гарантия, проблема в сигнализации а это доп оборудование на которое у нас гарантия 3 года а ты проехал 3,5, если захочешь вернуть деньги за работы, которые будут производится иди в суд. Итог, сегодня 24 октября машину ещё не заводил. Теперь я еду в проф центр Starline, где мне устранят, то что эти неучи у дилера сделали с сигнализацией, делаю экспертизы и в суд. К слову в субботу на звонки отвечал только мастер приемщик Иван, хотя у него выходной, а директор игнорировал... Для себя я сделал вывод, у дилера не обслуживаться и авто марки KIA я купил первый и последний раз! Итак, дополнение истории, по каким то причинам отзыв не опубликовался сразу а событий произошло много... Сегодня 28 октября и как писал ранее, 23-го числа машина завелась и проблем с сигналкой и безключевым доступом нет, но пропала подзарядка видеорегистратора, звоню 24-го числа и записываюсь на 28-ое всё к тому же мастеру приемщику и парням диагностам которые смотрели машину первый раз. Машину загнали и опять история повторяется, диагностика на коммерческой основе т.е. за деньги 2052 р. Я сразу говорю о том, что я как от вас выезжаю что-то не работает, мне понравился аргумент "занимались сигнализацией а регистратор это др." я в ответ "ковырялись ваши сотрудники, разбирайтесь , оплачивать не буду решайте с руководством или зовите сюда директора будем разговаривать", мастер приемщик Иван ушел общаться, через пару минут приходит и даёт положительный ответ "будет по гарантии". На этот раз остался в рем зоне, начали разбираться, как итог накосячил диагност, который занимался машиной когда я приезжал с проблемой на второй день. Спустя полтора часа уехал из сервиса, пока полет нормальный... Подытожим, делать нормально начинают, когда клиент начинает отстаивать свои права и интересы, в каких то вопросах руководство идет на встречу, буду ли дальнейшее ТО проходить у данного дилера время покажет, а вот межсервисный скорее нет, к слову масло меняю каждые 7,5 тыс. км. Всем спасибо, что дочитали.
10
29 июня 2024
Сервис киа, остался, рекомендую
13 июля 2023
Отличное обслуживание доброжелательный персонал.
4
1
13 февраля 2023
Ужасное отношение мастеров, не делают то что заявлено. Нужно следить за ними и говорить что делать. Содрали деньги но проблему с которой заехал не решили.
4
9 февраля 2021
Большая благодарность коллективу салона, мастерам-ремонтникам за внимательное отношение и своевременную помощь в сложной ситуации. Отдельная благодарность мастеру Василию Ивановичу Медведеву за оперативность, профессионализм и отзывчивость.
4
5
24 июля 2022
Хороший сервис, цены конечно космос, но на то он и официальный сервис. Все сделали быстро и качественно. Оплатили такси. Рекомендую!
3
20 ноября 2021
Добрый день 19.11.21купил машину в авто салоне Киа и хотелось бы сказать слова блогадарности всему персоналу Киа! а и особенно менеджеру Маслакову Георгию и Ольге с кредитного отдела и менедржеру Сергею который принимал машину по трейдину спасибо большое вам за помощь в оформлений машины обслуживанием очень остался доволен.
3
1
3 ноября 2019
Покупали автомобиль другу 2.11.2019 года. Все понравилось. Автомобиль подготовили как можно быстрее за день.Персонал работает на достойном уровне. Мененджеры владеют ситуацией и всегда могут подсказать по какому-либо вопросу. Адекватно сходяться в цене и делают все возможное со своей стороны, чтобы клиент уехал доволен и на новом авто.
Всегда все обьясняют сами и показывают наглядно. (друг купил такую же и когда ему показывали оказалось что я много и не знал) помогают и подсказывают в дальнейшем оформлении. Кучу раз предлагали и приносили кофе и чай. На верху удобный кофетерий с бесплатным вай фай интернетом, есть возможность отдохнуть в ожидании.
Сам ездил в начале лета 19 года к ним на сервисное ТО, впечатления аналогичные.
Можно рекомендовать людям этот автосалон если знакомых интересует модель авто из этой марки!
7
8
27 ноября 2022
Отличный салон , персонал вежливый , всегда помогут и все расскажут
4
1
28 января 2021
Купили автомобиль 21.01.2021, очень довольны обслуживанием , наш менеджер Азат Гафаров ответил на все наши вопросы , в максимально короткие сроки помог в покупке автомобиля. В салоне все Сотрудники вежливые, грамотные и клиентоориентированные 👍желаем салону процветания, а Азату побольше таких довольных клиентов, как мы )
3
3
10 октября 2021
Очень нравится как работают менеджеры с клиентами. Очень вежливо все обьяснят, покажут, расскажут, ответят на все ваши вопросы, учитывают все ваши пожелания в выборе модели машины.
1
3
28 ноября 2022
Отдали машину на диагностику ,магнитола жила своей жизнью и панель приборов моргала .Деньги взяли ,а не поладку не устранили ..машина простояла у них 9часов .толку ноль .
3
29 октября 2021
Сегодня 29 октября проходила третье ТО. Техническим обслуживанием автомобиля в целом довольна. Машина к 17 00 была готова. Но в кассе , в очереди я простояла до 18 50. Потеряла время, в результате опоздала на работу , во вторую смену. Кассир не компетентна, грубо обращается с клиентами и не ресторопна. За мной выстроились 9 человек в очереди. Я не знаю до скольки простояла они. Только после того как я потребовала главного менеджера, лёд тронулся. И с этим я сталкиваюсь не первый раз. Очень жаль , что из за таких кадров страдает весь ваш дружный коллектив. Планировала покупку нового автомобиля, но желание после инцидента пропало. Придётся обратиться в другому дилеру.
5
10 июля 2021
Салон нормальный и единственный в городе. Вполне все на уровне. Отношение и понимание. Была ситуация что был ремонт авто и мне дали подменный авто классом выше. Хотя они этого не делают. Молодцы ребята из клиентской службы.
3
3
23 января 2021
Очень понравилось внимание менеджеров, особенно Александра Лукина. Все подробно рассказали и показали. Нами был заказан автомобиль на 21.01.2021. Авто и ПТС пришли ровно в намеченную дату (большая редкость для автосалонов). Оформление всех документов и подготовка авто не заняла более 2-х часов. Менеджером был подготовлен пакет документов, что очень помогло при оформлении в ГАИ.
Большое спасибо!
4
20 февраля 2024
Отличный сервис советую всем
3
23 октября 2022
Персонал приветливый, всё нормально. Единственный минус это то что закрыли кафе. Если долго ждёшь автомобиль то перекусить негде
4
26 октября 2023
Всегда всё четко! И по человечески! :)
1