Банк ВТБ
875 отзывов
27 октября 2024
Просторный банк, отличные специалисты, вежливые. Есть мягкие диванчики. Быстро работают с клиентами. Минус: терминалы иногда не работают
1
1
7 декабря 2024
Посетила отделение банка на Бабушкина. Встретила меня сотрудник Затонская Алексаедра. Дала подробную консультацию по моим вопросам.
Оформили детскую карту, карту мужу и дочери. Создали семейную группу.
Спасибо за обслуживание
1
9 августа 2024
Спасибо большое за отличную работу! Благодарен за то что всё сделали оперативно и даже задержались после окончания рабочего дня! Такой специалист очень дорогого стоит! Ещё раз спасибо за отличную работу! Всегда буду стараться приходить в данный офис и именно к данному специалисту! СПАСИБО!!!
2
6
1 ноября 2024
Достойный банк! Прихожу не первый раз! Персонал приветливый! Обращалась к Светлане Пиковой, быстро и грамотно решили вопрос. Благодарю за внимание!!!
1
1
26 октября 2024
Хочу поделиться положительным опытом работы с офисом банка ВТБ. Особую благодарность выражаю Поповой Яне из отдела юридических лиц. Она проявила высокий уровень профессионализма, предложила полезные решения и всегда была на связи для разъяснения всех вопросов. Яна сделала весь процесс максимально комфортным и быстрым. Рекомендую этот офис и эту сотрудницу всем!
1
1
11 декабря 2024
Безумно благодарен Елене Б. Очень приятный сотрудник! Все рассказала, все показала и подсказала. Очень доволен отделением. 1000/10
1
21 ноября 2024
Елена Бородастова профессионально и оперативно ответила на все вопросы, спасибо за грамотную консультацию. Обязательно обратимся вновь.
1
1
3 декабря 2024
Хочу похвалить Затонскую Александру за отличное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Посоветовала отличное решение для финансовой грамотности ребенка- киберкарту.
1
17 февраля
Сотрудница Александра Затонская в этом офисе самый профессиональный сотрудник. Всё рассказала о семейном банке, дополнительной карте и оперативно всё оформила.
1
1
18 ноября 2024
Очень тронут заботой и профессиональной грамотность сотрудницыЕлена.Б Премного благодарен за решеныйй вопрос. Всем благополучия!
1
1
1 ноября 2024
Грамотные сотрудники, быстро и оперативно решают любые вопросы.
Отдельное спасибо специалисту пл работе с юр лицами Поповой Яне Дмитриевне!
2
1
23 ноября 2024
Отделение на Бабушкина, 36 самый отвратительный офис из всех отделений банка в СПб. Видимо, положительныеотзывы пишут сами сотрудники или их знакомые. Впервые зашла в офис 9 лет назад. И о ужас! Меньше 2-3х часов никогда не получалось ждать своей очереди!!!! Все люди в очереди всегда возмущаются. Но! Ничего не меняется! Головной офтс и Костин , задумайтесь над этим. По субботам в отделении не работает касса!!!! Как так? Банку не нужны вклады??? Отвратительная команда в отделении!!!!
2
1
12 декабря 2024
Хорошее и качественное обслуживание клиентов. Персонал приветлив и дружелюбен. Больших очередей не заставал. Спасибо!
2
7 декабря 2024
Отвратительное отделение!! Ожидание в очереди 2 часа!!! Сотрудники "плавают". Очередь двигается за счёт людей, которые уходят, не дождавшись, когда их пригласят!! Остаются только те, кто случайно уснул, пока ждал и случайно проснулся, услышав свой номер очереди, который выкрикивают сотрудники! Мониторы с электронной очередью не работают! ...дремучий лес, а не отделение крупного банка!!! Не так планировали провести выходной!!!
1
13 февраля
Отличное отделение , сотрудники всегда вежливые, особенно Александра Затонская, все объяснила и помогла . Спасибо!
1
18 февраля
Доступно все объяснено, порядочное, доброеи внимательное отношение к клиентам... , время ожидания 1 мин., график удобный..Спасибо, за Ваши услуги....
29 января
Спасибо за быстрое и качественное оказание услуги , особенно сотруднику Яне , оказалась добрым ,красивым и эрудированным специалистом😊
18 февраля
Отличное отделение. Кому долго - посетите отделения вроде того, что на Ветеранов, вот там долго 😏
Менеджер Марина Моргунова - отдельная благодарность 🤍 всегда предложит какую-нибудь выгодную штуку, и проблемы клиента действительно решает, а не говорит, что решает))
1
17 октября 2024
Вонь, очереди, неработающий экран, поэтому вообще невозможно ориентироваться в том, сколько часов предстоит провести в очереди. Половина окон закрыты. Заранее записаться на определённое время, чтобы не тратить несколько часов в очереди, невозможно. Просто кризис какой-то в банке. Кадровый голод по определённым причинам. Много отделений закрылось, сотрудники ушли. Сегодня заметила, что в отделении работают ребята, вообще не ориентирующиеся в городе. Легко напрашиваются определённые выводы. Хотела оформить зарплату в этом банке, хотела оформить карту петербуржца, уже не уверена что с этим банком можно иметь дело. Увы. Разочаровали.
2
25 октября 2024
Огромное спасибо сотрудницам зарплатного отдела, компетентность на высшем уровне, являюсь постоянным клиентом, очень приятно обращаться именно в этот офис
1
1
11 февраля
Хороший банк. Только сюда и обращаюсь.
Но! Работают 2 окна! 2 сотрудника!
Безобразие!
При этом очередь огромная!
Будний день, люди отпрашиваются с работы, чтобы оформить свои дела...
Просидела 25 минут. Очередь не продвинулась.
24 октября 2024
Отличное обслуживание в отделении ВТБ! Особая благодарность Яне Поповой, сотруднице отдела юридических лиц, за профессионализм и помощь в решении всех вопросов. Рекомендую!
1
19 января
По мне так прекрасный банк. Хорошие сотрудники, приятно приходить вновь и вновь. Чистенько, уютно.
2 ноября 2024
Спасибо большое Юлии Викторовне Мошниковой за отличную помощь, очень прошу поощрить премией самой высокой, какая у вас есть!Побольше таких работников.
1
1
23 октября 2024
Очень уютный офис и дружелюбные сотрудники. Решили мой вопрос быстро и оперативно. Рекомендую и благодарю ☺️
2
7 октября 2024
Очень большие очереди. Приходишь а тебе администратор говорит что два часа ожидания, берешь номерок и понимаешь, что все двигается крайне медленно и работает только половина окошек. И это в будний день, днём, что же там вечером тогда творится? Наймите больше сотрудников раз такое востребованное отделение.
К персоналу претензий нет, все любезные.
1
6 февраля 2024
Очень уютный и чистый офис, без очередей и длительных ожиданий. Обслуживание быстрое и грамотное. Все как-то по-домашнему. Очень понравилось. Отдельное спасибо специалисту Юлии Мошниковой, которая со мной работала. Мне даже не нужно было договаривать свои вопросы и просьбы, чтоб меня понимали.
1
4
12 февраля
Сегодня посетила Банк ВТБ по своим вопросам. Меня обслуживала Александра Затонская. Она проявила искреннее желание и участие к моей ситуации. Все объяснила и помогла. Вопрос был решен. Благодарю этого специалиста, профессионала своего дела. Всех благ! Руководство прошу поощрить сотрудника. Успехов!
1
13 февраля
Обратились ВТБ 21.12.24г. Нас консультировала ст. менеджер Иванова Елена. Мы задавали интересующие нас вопросы, получали точную информацию. Настолько доходчиво все объяснила, что даже пенсию перевела в ВТБ. Если что-то не ясно, всегда приходили к Елене и получали квалифицированную помощь. Появляется уверенность, что в любой ситуации тебе помогут. С уважением Ш. Н.А.
1
9 октября 2024
Когда мы думали что достигли дна... Но тут появился ВТБ. Отвратительное обслуживание, глупые менеджеры, которые не могут ни на один вопрос ответить, очереди по 2 часа. Обратился за разблокировкой личного кабинета, который ВТБ просто заблокировал, потому что им что то показалось. Чтобы разблокировать нужно идти в отделение и ждать 2 часа, из за их же ошибки. Жаль что нельзя поставить минус 5...
2
24 февраля
Самый ужасный банк. Время ожидания по 2 часа. Сотрудники говорят номер очереди словами, при таком количестве народу, можно запросто пропустить свою очередь. Консультант при входе не компетентен. Просидела в очереди окола часа, и оказалось, что сим карт нет в отделении. Если бы сказали об этом при выдачи талона, не нужно было бы тратить свое время. Под закрытия отделения, сотрудники начали шевелиться и оказали помощь.
1
4 марта 2024
Убтный и чистый офис. Без очередей Очень быстрое и вежоивое обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Иоланте вежливая приятная девушка грамотно ответила на все вопросы всё оформила очень оперативно.
2
5
29 октября 2024
Отзывчивые сотрудники, быстро решили вопрос, рассказали много преимуществ которые появились в банке. Выражаю благодарность сотруднику Инне
1
1
24 октября 2024
Спасибо большое Валентине Бондаревой , помогла оперативно с выдачей зарплатной карты к и с зачислением зп в втб бизнес онлайн!!! Очень оперативно !
1
23 октября 2024
Прекрасный офис, замечательные специалисты, оперативно и быстро решили мой вопрос. Буду приходить именно в этот офис.
1
30 октября 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность Халиловой Зифе. Помогла разобраться со сложным вопросом,учитывая что в банке отключили свет и доступа в систему не было . Все решила через мобильное приложение . Профессионал своего дела!
2
1
8 февраля
Горохова Ирина: оперативное обслуживание с полным пакетом консультации, где подробно все и понятно. ПРОФИ в банковской сфере обслуживания ❤️
24 октября 2024
Наконец-то довольна, что аж решила оставить отзыв) Другие банки помню не могли внятно ничего объяснить, а здесь обратилась с вопросами по зарплатному проекту и получила развернутые ответы на все и были выполнены все мои запросы очень оперативно. Сотруднику Валентине огромное спасибо за такой уровень сервиса, очень приятная и толковая девушка!)
1
8 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ на улице Бабушкиной д.36 Мошниковой Юлии Викторовне за высокий профессионализм,компетентность и внимательность к клиенту. Хочется пожелать успехов в карьере и всего самого наилучшего
1
1
14 ноября 2024
Очень довольна работой и обслуживанием Пантелеевой Натальи.
Очень ответственная,доброжелательная и приветливая.
1
1
24 октября 2024
Замечательное обслуживание. Спасибо менеджеру Наталье за то, что помогла быстро совершить нужную мне операцию. Побольше бы таких компетентных сотрудников!!
1
23 января
Отличное обслуживание, очень благодарна Затонской Александре за помощь. В отделении банка есть вода, всё для комфорта клиентов.
1
18 февраля
Хороший и надёжный персонал и хорошее обслуживание 👍 . Спасибо большое Затонской Александре, она помогла нам решить проблему с картой.
1
18 февраля
Замечательный офис банка. Рядом с метро, внутри просторно. Доброжелательный и компетентный персонал!
1
24 октября 2024
Замечательный менеджер Константин! Спасибо ему за помощь и консультации. Всё понятно рассказал, вежливо и терпеливо
1
11 октября 2024
Ужасный офис. Сотрудники работают медленно. Ждать своей очереди приходится по 2 часа, а если дольше, то талоны прекращают выдавать. Мало того, не в своем компьютере работают, а берут телефон клиента и там делают, что хотят. У меня в телефоне послали разослали ссылку банка моим контактам, даже не поставив меня в известность! Безобразие!!!
3
16 января
Очень понравилось обслуживание консультанта Мошниковой Юлии. Спасибо ей за отзывчивость и профессионализм.
1
23 января
Девушки в обслуживании корпоративных клиентов очень грубы, в ожидании очереди спросила у них есть ли уборная, и получила тонну презрения. И да, уборных нет, даже для клиентов.
Ах да, час сидя в очереди без возможности посетить уборную. Я слушала как сотрудницы вышеупомянутого отделения обсуждают личную жизнь и употребляют нецензурные слова.
1
1
30 января
Из 11 окошек работает 3 от силы оператора, остальные ходят туда-сюда. Решить проблему по телефону нельзя, только приезжать в офис с паспортом. За час проходит человека 4, можно себе представить столпотворение вечером после работы. Управляющим надо обратить внимание на организацию работы этого офиса, да только всем плевать, монополия, и так сойдёт для гоев
2
12 января
Хорошое отделение, очень милые ,отзывчивые сотрудники. Встретили , проводили , помогли с решением вопроса