Банк ВТБ
875 отзывов
3 октября 2024
Отвратительное отделение. Толпа людей, сотрудники не справляются. 9 окошек, работают только 2. Сотрудница на входе сказала, что тут так всегда.
23 мая 2024
Обратился в банк. К Иоланте, впервые слышу это имя. Специалист решил все мои вопросы, быстро и эффективно.
Спасибо за оперативность, внимательность, заботу.
12 ноября 2024
Очередь для снятия блокировки выдуманной банком с аккаунта онлайн банка более 1,5 часов и это при том, что человек 20-ть не стали ждать и ушли.
1
18 ноября 2024
Благодарю за быстрое качественное обслуживание сотрудника Алексееву Анастасию
1
1 ноября 2023
Почта России работает намного быстрее и вежливее чем это отделение ВТБ. Может руководству пора обратить внимание и провести экзамены или переподготовку сотрудников банка? Рынок куда привлекательнее в беседе , чем общаться в этом отделении. Ни один поставленный вопрос не был удостоен ответа. Иногда кажется что работают не на качество, а на количество пропущенных талончиков. По телефону горячей линии решил быстрее и куда вежливее, очень хотелось пообщаться в живую и решить вопрос в разных вариантах, но увы, сотрудник банка не только не понял что нужно, но и дал ценный совет, как вести финансы. Некомпетентность сотрудников на высоте, при первой же возможности уйду от ВТБ, жаль, был отличный банк......
1
18 февраля 2024
Очень хорошее отделение, чисто светло, тепло и мухи не кусают)))! Все сотрудники данного банка оказывают помощь которая Вам нужна, подскажут и посоветуют, что для Вас наилучшее.
5 ноября 2024
Безобразное отделение, всё время очередь на час, а то и больше, работают мало операторов. Электронное табло не работает. Не рекомендую!!!
1
1
24 мая 2024
Пришёл в данный банк для открытия мастер-счёта, за работу взялась Початовская Иоланта Алексеевна. На столько приятного и качественного обслуживания не получал ни в одном банке до этого. Максимально позитивный настрой сотрудников и техническая подкованность оставили исключительно положительные впечатления.
19 декабря 2024
Не успеете взять кредит вам уже *** звонят! Пока не заблокировал карту втб. *** звонили несколько раз в неделю! Сливают данные своих клиентов!
1
3 декабря 2024
Выражаем благодарность за проделанную работу Корепанову Константину Сергеевичу
1
17 февраля
«Замечательный офис» , время ожидания один час, а сотрудник банка на входе сказала , что норма ожидания полтора часа. Офис -пять плюс
1
26 ноября 2024
Понравилось обслуживание. Отдельное спасибо Иоланте и Яне! Работа на 10👍
1
1
24 октября 2024
Какой хороший банк и сотрудники!!! Юлия Мошникова мне очень помогла -дайте ей большую премию!
1
19 февраля
Хороший, грамотный, вежливый персонал. Люди знают свою работу.
1
22 февраля
ВТБ самый худший российский банк)
все офисы работают по пятидневке, как и большинство граждан в нашей стране. По будням все офисы работают до 5, поэтому шанс попасть туда после работы, например, так же равен нулю.
Подъехали в офис в субботу, ожидание больше часа, и работают так же до 5.
А в воскресенье, извините, выходной
Разговаривали с сотрудницей данного офиса, говорит приезжайте в будни в 9 утра, здесь никого в это время нет, прекрасный совет, конечно, если бы в 9 утра мне не надо было быть на работе 🥲
1
11 апреля 2024
Огромное спасибо Засориной Анастасии Владимировне за приятное обслуживание.Всё объяснила, всё по делу и доходчиво.!
1
1
4 марта 2024
Иоланта прекрасно и оппративно роиогла мне в решении иоей проблемы. Очень благодарна ец. Оцениваю ее работу на отлично.
1
28 октября 2024
Только недавно стала клиенткой данного банка, пришла в первый раз по вопросу активации карты. Прекрасно понимаю, что до закрытия оставалось 20 минут, хотела узнать, успею ли я решить свой вопрос, готова была прийти в другое время. Сотрудница банка встретила меня с закатанными глазами и очень недовольным тоном начала чуть ли не выставлять меня за дверь, подкрепляя свои комментарии пассивной агрессией и язвительными фразами. К счастью, другая сотрудница была более корректна, но настроение уже испорчено и посещать данный банк больше нет никакого желания
2
1
30 октября 2024
Спасибо Юле Мошников ой, что быстро оперативно и с улыбкой решила мой вопрос
1
23 марта 2024
Ужасная работа операционисток. Пришли оформить банковскую карту, нам сказали что обязательно нужно оформить страховку с ежемесячной оплатой. Спросили можно ли без неё - нет нельзя, можно ли её отключить - только в отделении банка, можно ли сейчас заплатить за первый месяц и сразу отключить, раз мы все равно уже в отделении - так нельзя. При этом курьер может привезти карточку с бесплатным обслуживание и без каких либо дополнительных страховок.
Ничего абсурднее и глупее в сфере банковского обслуживания ещё не встречал!
2
16 июля 2024
Спасибо большое Иоланте Початовской за вежливое и профессиональное обслуживание. 10 из 10!!!
1
1
28 декабря 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Ирину за прекрасную консультацию и помощь. Меня очень радует, что у нас сотрудники банков такого высокого уровня! Ирина ответила на все мои вопросы и помогла мне разобраться, была вежлива и компетентна. Спасибо!
1
23 января 2024
Обслуживание на высшем уровне!
Ожидание минимальное!
Персонал - большие Профессионалы!
На все мои вопросы был дан чёткий и понятный ответ и в решении моих банковских дел, всё сделано оперативно!
Спасибо большое!
1
5 апреля 2024
Хочу поблагодарить и сказать слова благодарности ведущему специалисту отдела обслуживания юридических лиц Ивановой Светлане Сергеевне, за оказанную помощь. Хотел бы уточнить, что квалификация данной сотрудницы и умение быстро и грамотно решать возникающие проблемы выше всех похвал! Светлана Сергеевна, спасибо вам большое за отличное отношение к клиентам!!!
1
23 октября 2024
Комфортный офис. Отзывчивый и внимательный подход к клиенту.
5 марта 2024
Обслуживалась у главного менеджера Иоланты Алексеевны. Оперативно и профессионально всё разьяснила и оформила мои заявки. Благодарю.
1
11 ноября 2024
Обслуживание понравилось. Спасибо менеджеру Яне. Остался доволен!
1
15 апреля 2024
Не понравилось обслуживание, нужна была разблокировка онлайн банка и перевыпуск карты, после разблокировки онлайн банка меня отправили заполнять заявку на новую карту в онлайне, зачем там нужен специалист тогда? Сказал что раз я все равно должен все заполнять сам, то сделаю это дома, на что специалист возмущенно ответил «Что серьезно?!». Считаю что такое недопустимо.
1 марта 2024
Специалист банка ВТБ Початовская Иоланта, очень грамотно и доступно всё объясняет, приятная в общении. Обслуживание на 5!!!
1
1
21 декабря 2024
Есть один очень серьёзный минус - некуда припарковаться( Всегда прооблема(
1
15 ноября 2024
Наталья Пантелеева прекрасно обслуживает, спасибо большое
1
8 июля 2024
Хочу выразить благодарность Початовской Иоланте Алексеевна, очень хороший, грамотный сотрудник.
1
1
2 февраля
При таком количестве специалистов, очень медленное обслуживание, прочем как и во всех отделениях ВТБ
1
9 декабря 2024
Отличное обслуживание в отделении специалистом Еленой Б. Спасибо!
1
20 января 2024
Отличный офис! Вежливый персонал. Быстрое время обслуживания. Работают профессионалы! Оперативно решили мой вопрос. Рекомендую 👍
1
24 октября 2024
Отличное обслуживание. Всё быстро и качественно
27 октября 2024
Персонал, отношение к клиентам, расположение. Всё работает быстро.
1
22 февраля 2024
Прекрасная леди Иоланта, оформила карту и открыла счет за считаные минуты. Сразу видно грамотный специалист высшей категории! Всем рекомендую отдельное ВТБ.
5 апреля 2024
Всë прошло отлично. Обслуживалась у Иоланта и Константина. Качеством обслуживания осталась довольна на все 100 проц.
1
1
15 февраля 2024
Очень осталась довольна обслуживанием! Девушка очень обходительна, приятна в общении. Все операции выполнила быстро.
1
18 февраля
Отличный банк. Оперативно решили мой вопрос, никаких нареканий.
1
14 марта 2024
Хорошее обслуживание персонал вежливый отличное обслуживание могут да же пошутить всё объяснят помогут 👍👍👍
13 февраля 2024
Добрый день.
Хочу выразить благоларность сотрудникам ВТБ БАНКА офис на ул. Бабушкина 36 Санкт-Петербург.
При обращении в офис , мне подробно, грамотно ответили на все мои вопросы. Сотрудники офиса вежливы, тактичны и владеют всей информацией о своих продуктах.
1
17 декабря 2024
Здравствуйте спасибо за обслуживание Ирина благодарю за помощь лучше всех хорошо работает 👍 с наступающим праздником новым годом
1
14 февраля 2024
Спасибо, что вошли в положение, оформили кредит быстро и удобно.
Спасибо за хорошее обслуживание в частности специалист Юлию Мошникову.й
26 ноября 2024
Нужно что то делать со скоростью обслуживания. Уже третий день в очереди 40-50 человек, люди ждут по 1,5 часа.
1
1
29 октября 2024
Очень хороший банк. Сотрудник Юлия Мошникова во всем помогла!
1
25 февраля
Большое спасибо за компетентность оператору Инне. Помогла решить все вопросы.
1
20 мая 2024
Отличная работа сотрудников, все возникшие вопросы решились в короткое время . Очереди нет , специалисты работают на 100% , профессиональные знания без замечаний.
19 февраля
Очень хороший офис банка. Персонал отзывчивый и вежливый, все объяснят толково, предложат альтернативу. Рекомендую
1