Являюсь клиентом этого банка. Обслуживание на высоте, очень внимательные сотрудники, начиная с входной зоны. Всегда помогут, расскажут и посоветуют лучший вариант. Очень много посетителей, особенно в выходные дни (хотя юр. лица по выходным не обслуживаются). Советую это отделение.
Давно пользуюсь услугами данного банка, из сбера переводил сюда ипотечное рефинансирования, были и потребительские кредиты, сейчас ещё и зарплатный клиент.
Подавал обращение на открытие брорского счета мне сотрудником банка было сказано что откоют в течение 10 дней в то время когда у других брокеров открывают за сутки прошло 30 дней и досехпор не открыт связался с тех поддержкой и мне было сказанно что по истечению 30 дней обращее не действительно и что надо заново посещать банк и подавать новое обращение👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Обычную карту смогли открыть только со второго раза. Активировать в приложении может только консультант который возьмёт у вас телефон, введёт свой какой то код в секретном меню приложения (отчётность такая у них для премии) и только тогда можно пользоваться. 2021 год что бы пользоваться картой нужно два посещения и три сотрудника
Очередь Долго обслуживают! Холодное и равнодушное общение сотрудника, ощущение, что лишь бы быстрее отделаться. Пока добился ответа на интересующий вопрос, да ещё после долгого ожидания... Банк неплохой, но сотрудник не обучен.
Если бы не постоянные огромные очереди (может по объективной причине, хотя при крайнем посе дении в будний день работали только 3-4 окна из штук 15 почему то),то нормальное отделение с довольно компетентными сотрудниками
Обычный банк. В далёком прошлом брала кредит на соболь. Быстренько его отдала...и зареклась больше в эти игры не играть. До сих пор получается.
Сам банк хороший. Внутри чисто. Находится в жилом доме. Помню его ещё с детства. Как говориться со " стажем"
Этот банк мне не нравится,проценты по кредиту большие обещают один процент по итогу выше,все кредиты которые я у них брала гасить раньше,стараюсь с этим банком не связоватся.
Очень долгое ожидание. Я являюсь клиентом Банка в статусе Привилегия. Пришёл с супругой получать карту для неё. На выдачу Карты работает всего одно окно. Девушка решила обслужить знакомого вне очереди. Встала пошла пить воду и разговаривать на ресепшн. Когда сделали замечание, сказали ждите своей очереди.
Сам являюсь банковским сотрудником и прекрасно понимаю, что работа в данном отделении не организована.
Ужасное обслуживание, если бы я раньше почитала отзывы никогда бы в этот банк не обратилась. 19.07 заказали кассу, сегодня 31.08 до сих пор никакой работы не проведено и даже не звонили. Причем оплату взяли сразу.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Все ну очень долго по обслуживания физических лиц, специалисты с 9:00 не готовы принимать клиентов. Была дважды и ситуация одинаковая. Для сохранения клиентов надо что - то делать...
Не знаю, как раньше, но на данный момент ( в режиме ограничений) отделение работает отвратительно. Пускают по 2 человека, это ладно, но, нигде об этом не написано, люди выходят, а следующих не пускают ещё минут 10, в итоге огромнейшейшие очереди возле банка и в холле ( из которого людей, кстати, выгоняют). Теперь об оказании услуг: ещё до пандемии мы планировали к концу апреля сделать рефинансирование ипотечного кредита в данный банк. Подали заявку на сайте, предварительно одобрили, пришли в отделение с полным пакетом документов в субботу( 11.04.2020), сотрудник банка принял документы и сказал ждать звонка в течение 5 дней. Нам до сих пор никто не позвонил, сегодня снова суббота(18.04.2020). Вчера я позвонила специалисту контактного центра, он сказал, что нашу заявку ни то что не рассмотрели ещё, её даже в базе нет. И, якобы, передала мои контакты в данный офис и сказала, что до конца дня мне позвонят. Никто не позвонил. Как можно так работать?
Взялась рефинансировать ипотеку. Кошмарный сон. Изначально брала в сбере, один менеджер бегает вокруг и все сам делает. Красота! Втб же идет по другому пути. Сначала менеджер, которому были отданы все документы, без предупреждения ушла в отпуск и все просто встало. Потом долгое подписание в одном окне, потом иди в другое окно, отсиди в общей очереди час, подпиши там, потом еще куда то и еще куда то... Таааааак доооолгооо все, просто ужас. Берите выходной на работе, чтобы успеть тут во всех очередях посидеть