Хороший банк ,вежливый персонал ,помогают оперативно решать возникшие вопросы , несколько раз был ,очередей нет ,берешь талончик ,не много ждёшь и тебя вызывают к окну .Рекомендую)))
Быстро помогли с решением вопроса! Отличные сотрудники.
Посмотреть ответ организации
Старый
Знаток города 4 уровня
27 января
Менеджеры Компентентны, доброжелательны, терпеливы. Другие бы уже психанули, а эти держутся стараются. Дайте премию всем. Особенно Пашкиной Марии и Дворяшиной Анне Вячеславовне
Очень нравится работа сотрудников в этом офисе, всегда доброжелательные, помогут, все обьяснят
Отдельное спасибо администратору Екатерине, видно что очень старается
Очереди нет
Отличный банк, я там уже лет 17 как минимум обслуживают, вклады только туда, ипотеку тоже там оформляли, все супер, отношение, аперационисты советуют, рассказывают, и пенсию туда перевела
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Валерьевна
Знаток города 9 уровня
5 октября 2024
Самый хороший банк и самые хорошие сотрудники! Айман всегда подскажет и поможет. Спасибо за компетентность, граммотность и душевность. Всем советую!
В этом отделении работает Дружный и отзывчивый коллектив🩷
Посмотреть ответ организации
Diman E.
Знаток города 21 уровня
30 ноября 2023
Открывал накопительный счет в этом банке 22.11.23. Очень понравилось обслуживание.
Хотелось бы поблагодарить Щитихину Татьяну Александровну, это действительно грамотный и очень приятный в общении специалист. Считаю что именно такие работники являются лицом организации... руководству банка на заметку)
да и вообще в банке работают приветливые работники, только кассиры суровые тети) но им положено🤭 отдельно хотелось бы отметить девушку которая выдает талончики, к сожалению не запомнил имени, она немного прихрамывала, но также улыбчива и приветлива в общении.👍 молодцы.
23.12.2023 в отделении не работает терминал для электронной очереди, все может быть, не страшно.
Но на входе нет девушки координатора. Сориентировать ни кто не может, народу тьма. Собственно не понятно сможем ли мы вообще получить нужную справку.
Обратилась к мимо проходящей девушке с вопросом, в итоге она просто прошла мимо...
Очень помогли сотрудники получить то, зачем пришла в это отделение. Купить наличную валюту. А ещё помогли тем, что мне было СОВСЕМ не нужно - договор и дебетовая карта ВТБ. Якобы надо для покупки валюты сделать заявку из личного кабинета, а у меня такого нет, тк я не клиент банка. Ладно пусть будет 6 я карта - заключила договор. Так на моих глазах оператор лезет в мой личный кабинет, вводит свой какой то номер в чате, и... Без тени смущения открывает мне не только БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ но и ещё ИИС. Я молча офигеваю. Неужели это необходимо для простой покупки валюты???? Дома решила разобраться. В техподдержке ответили что нужно быть их клиентом, как в ГПБ ( ни в Сбербанке, ни в Совкомбанке, ни в Открытии ни в Альфе это не требуется по данным из интернета). Так и на оф.сайте ВТБ об этом НИ СЛОВА!! Таким образом мне навязали три услуги без особой необходимости 1. Договор обслуживания с картой, 2. Брокерский счёт, 3. ИИС. Ну прям "СЕРВИС" Отключите потом если не надо. ДА МНЕ ПОДКЛЮЧАТЬ НЕ НАДО!!! Я пришла купить 💴 для путешествия!! Видимо у банка совсем плохи дела раз они этим занимаются. Заявление в прокуратуру на сотрудника, залезшего в мой телефон и подключившего мне ненужные услуги очень будет полезно для наведения порядка в этом странном банке!
3
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Петровна
Знаток города 6 уровня
9 января
Спасибо! Очень вежливо и внимательно! Всë помогли сделать в приложении буквально за несколько минут!
В данном отделении вчера получила карту. Сотрудник подключила такие услуги, как автоплатеж, карты + и страховку (она платная, 99 руб. сразу же сняли с карты!). На мой отказ она ответила, что сейчас невозможно без них получить карту, а отключить их можно будет в приложении. Автоплатеж и карты + отключила сама на следующий день. Но страховку невозможно отключить без визита в офис. Звонок на горячую линию так же не помог отключить страховку. Получается, сотрудник ради выполнения плана навязала мне услуги, при этом, обманув меня тем, что можно отключить всё в приложении. И теперь я в свой выходной должна буду поехать в банк в город, т.к. в моём посёлке нет его. Отвратительно!
Единственный ВТБ в котором я побывал. Чисто, уютно, персонал вежливый. Насчёт качества банковских продуктов рассказывать не буду, это работа банковских служащих.
Худшее отделение ВТБ, в котором мне довелось побывать. Содтрудницы медлительные, между окончанием приема одного клиента и началом приема другого проходит 10 минут. Они в это время сидят в телефонах, болтают. На клиентов вообще наплевать.
Это отделение мне нравится. Грамотные сотрудники. Брал там ипотеку и оставлял деньги на аккредитив, всё проходит быстро и качественно, не как во фрязинском отделении.
Администратора на талонах не было на месте, взяла талон сама (не первый раз в втб, знаю какой талон нужен). Загорелся мой номер, подбежала администратор, отобрала мой талон и отдала другой девушке, сказав, что у них очередь (непонятно где была эта очередь вместк с администратором).
В другом отделении без проблем решила свой вопрос.