Банк ВТБ
363 отзыва
16 марта 2022
Хочу поблагодарить Заместителя директора отделения Дмитрия. Очень внимательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении вопросов.
1
3
11 ноября 2023
Очереди по 15 человек при 3 сотрудниках для этого отделения норма. Пришел, чтобы закрыть свой счет и просидел в очереди больше часа!
2
5 апреля 2021
Почитал отзывы. Что правда, то правда - долго (если ты не в банкомат)
Но позащищаю - когда доходит до вас очередь, вы же ведь не торопитесь освободить место следующему?
Про парковку - нет ее, но это ведь не к банку
Кстати банкоматы стали менее привередливы. Уже давно не сталкивался с непринятием купюр.
Так, что банк как банк. Компетенции сотрудников на общем среднем уровне. Возможно даже чуть выше.
Сравниваю с другим банком в этом же доме и еще с одним в соседнем
4
3
12 сентября 2022
Как будто специально медленно обслуживают и задерживают очереди. Передо мной стоял мужчина, ему выдавали карту почти полчаса, это ни в какие ворота.
5
14 ноября 2023
кошмарный обмен валют с некомпетентными кассирами
1
18 мая 2023
Хорошее отделение втб, приветливый персонал
2
31 октября 2020
Удобное расположение, рядом метро и остановка наземного транспорта. Офис не большой, но хорошо спланированный. При входе несколько банкоматов. Обслуживание как правило быстрое.
6
26 июля 2021
Разве рядом с домом может быть не удобное отделение??? Конечно супер, работники отзывчивые. Диваны есть сиди отдыхай пока твоя очередь наступит
4
25 июля 2023
Отличное обслуживание! Молодцы!
1
16 июля 2022
Хороший персонал быстро все сделали и удобно у метро.
1
2
26 декабря 2021
Замечательное отделение и очень профессиональные сотрудники. Всем рекомендую к посещению.
3
7
6 февраля 2024
Хорошо, когда есть такие соседи…!!! Спасибо…!!!❤️
29 сентября 2021
Самый лучший банк абслужат и ещё помогут с любым вопросом помогут выбрать на выгодных условиях короче говоря самый удобный банк
1
5
20 декабря 2021
Просторное и удобное отделение. Приветливые сотрудники. Удобное расположение
2
6
31 октября 2022
30 мин ожидал чтоб получить просто справку, очередь небольшая но сотрудники работают так медленно!
1
16 июня 2023
Большие очереди. Окон много, сотрудников мало
13 мая 2022
Просто кошмарное отделение, сотрудники не работают вообще, очереди жуткие.
В свободных окнах сидят работники и втыкают в телефоны
6
2
20 октября 2022
Ужасное отношение к клиентам грубят к работе относятся спустя рукава , постоянно ошибаются с документами
4
13 ноября 2021
При входе озвучивают - ожидание полтора часа
Полтора часа!!!
Из семи окон работают три
Персонал никуда не торопится
Все сидячие места заняты ожидающими грустными людьми
Уверенный советский сервис
Не хватает только уборщиц со швабрами
Думал что такого уже нет - есть!!!
Сижу жду, подхожу к своему первому часу
5
25 января 2022
Худшее отделение банка. Электронная очередь не работает. В банке 4 сотрудника, работает 1 и то очень медленно. Остальные «не принимают». Время ожидания в очереди более 40 минут.
5
8 июня 2023
Очень долгое обслуживание...нехватает менеджеров явно
13 сентября 2023
Хороший.банк и рядом с моим домом
2
17 января 2023
Обслуживаюсь в этом отделении как юр лицо. Большое спасибо за отличную работу.
2
2
17 ноября 2023
Доооооолго ждать, и очень суматошно.
1
4 сентября 2021
Никогда не сотрудничал с банком ВТБ. Обратился в отделение, когда надо было прояснить вопрос. Не буду описывать сложившуюся ситуацию, но похоже, что мы не нашли общего языка ни с менеджером, ни с управляющим отделения банка. Каждый из нас остался при своём мнении и своей точке зрения.
6
12 февраля 2024
Спасибо за работу!
1
6 сентября 2021
Ужасная сфера обслуживания клиентов.
30.08 было списание денежных средств с карты мир , обратилась к консультанту через звонок,просто отфутболили в полицию .
1.09 пришла в отделение банка взять распечатку и снять остаток средств ,даже не предложили написать заявление на отмену транзакции. Хотя не прошло и суток.
7
1
13 июня 2022
Медленное обслуживание.Отношение к клиенту нормально . Расположен рядом с станцией
3
24 марта 2022
Пятница 18-00. Очередь на 20 человек. Четверг 18-00, очередь на 5 человек, но работает 2 окна. Сотрудники обоих отсутствуют.
5
16 мая 2022
Да банк нравится я сам клиент этого банка мне нравится персонал грамотный и отзывчивый
3
1
19 декабря 2019
Выгодные вклады, внимательный персонал. Особенно девушка, встречающая клиентов: и подскажет и поможет. Близко к месту жительства. Много банкоматов. Небольшой минус- бывает много клиентов в окошках к специалистам.
9
8
27 ноября 2021
Остались довольны обслуживанием, приветливый коллектив, помогли в подборе вклада
3
5
7 февраля 2023
Хорошее отделение с отличным управляющим !!!
1
1
18 июня 2023
Супер медленные сотрудники, день проходит и ладно
1
16 сентября 2022
Грамотные и внимательные сотрудники. Близко от выхода метро. Кругосуточный банкомат, принимающий и карты других банков(почта-и Совком-) без комиссии.
1
2
18 октября 2023
Самый ВТБшный банк из ВТБшных!
2
22 августа 2022
Хорошо, качественно, быстро, квалифицировано
1
2
20 декабря 2022
Хорошее обслуживание,Внимательный персонал.
3
2
2 октября 2020
Отвратительное отделение, почему так мало сотрудников работает, постоянно приходится ждать по пол часа!? Но постоянные очереди не самое плохое в этом банке. Пришлось мне однажды оформить перевыпуск зарплатной карты в связи со сменой фамилии. Первый раз пришла прождала больше получаса, сотрудница банка сообщила, что все успешно оформлено, нужно прийти через 3-5 дней и забрать ее, пришла через неделю, оказалось, что была системная ошибка и карту не сделали, второй раз оформила перевыпуск, через неделю мне выдали карту со старой фамилией!!! Сейчас сижу в отделении уже больше 20 минут, жду, чтобы забрать свою карту, и мне вот интересно, сейчас мне наконец нормальную сделают?
9
1
7 января 2021
Был печальный опыт взаимодействия. Вернулись на счёт деньги, банк их сразу снял, так как счёт долго не использовался. Пришёл в данное отделение, мне сказали, что банк не виноват, деньги переведены и сразу сняты отправителем, разбирался долго, созванивался с поддержкой, деньги были сняты самим банком. Тобишь изначально в самом банке дезинформировали
5
16 сентября 2020
Ужасно плохо !.Сегодня посетила второй раз это отделение банка 🙄.Прождала 35 минут!Хотя один сотрудник был своден ,но только разговаривала по телефону « о своём ,о девичьем».То факт ,что уже три человека в очереди ,ее не смущал .Кроме того ,один из сотрудников банка -молодой человек -все время консультировался , то с коллегой ,отвлекая от обслуживания ,то уходил в другой кабинет!Поэтому решила ,что ждать бесполезно ,как в прошлый раз :.Просидела в очереди,но при обслуживании не смогли ответвить на задаваемые вопросы и ушла ни с чем .Единственный +это молодой человек ,Александр по -моему ,как -то пытается помочь!
7
2
5 марта 2022
заказал деньги, и уже второй день не мошу забрать. я понимаю, сейчас хаос, но примите меры по пропускной способности. никакой реакции у руководства офиса.
5
11 января 2021
В этом отделении работают только несколько человек,остальные на них паразитируют! Достаточно часто приходилось там бывать и каждый раз одна и та же картина...есть 7 окон, работают 2,отсилы 3 менеджера...остальные на променаде!
7
26 ноября 2021
хороший офис! Расположение удобное,сотрудники всегда помогут в решении вопроса!
2
5
13 апреля 2024
Хорошее обслуживание, все норма.
7 февраля 2024
Вме коротко и ясно
1
27 ноября 2021
Пришли за оформлением кредита , менеджер Екатерина помогла в оформление , все очень понравилось
3
5
5 января 2024
Могло быть лучше
1
1
21 марта 2022
Бесполезно выкинутое время.
Зашёл в отделение в 9:04 талончик показал что я 9й
За 30 минут обслужили 1 человека.
5
15 января 2024
Отличный банк