Ужасное обслуживание, отношение к клиентам наплевательское.
Из двух касс, разумеется, работает только одна, да и та занята инкассаторами уже минут 20.
На вопрос, можно ли открыть вторую кассу отвечают, что нет, ждите.
В этом отделении двое работают, четверо сидят, а в очереди ещё 6 человек. Сижу уже полчаса сама, из очереди уже возмущённые возгласы, сидят с самого открытия
Самое ужасное отделение из всех возможных, в очереди 10 человек, работают два окошка из 7, сотрудники медленные, некоторые ходят по телефону о чем то своём разговаривают,прождал час, везде опоздал
Очень не советую к посещению это место, если есть возможность идите в другое отделение или закладывайте прозапас минимум час.
Сотрудники медленно работают, причем в неполном составе. Когда сотрудники видят, что полный зал клиентов, к сожалению на помощь сотрудникам, которые в зале никто не выходит, стараются отсидеться в надежде, что очередь сама рассосется.
Жасный запах пота в отделение! Электронная очередь постоянно даёт сбой! Непрофессианальное обслуживание, персонал не обучен элементарных операциям, постоянно бегают к старшему отделению за консультациями. Такое впечатление что банк не в Москве а в Ереване... хотелось бы видеть русские лица сотрудников!!!
Капец какое долгое обслуживание. Сидишь по часу в очереди, а потом ещё и системы глючат и опять сидишь только уже перед оператором ждёшь пока заработает.
Ужасный офис ВТБ. Заранее заказал операцию по закрытию счета и выдачи дс. Простая операция заняла 1,5 часа.!!!!!!!! Опоздал везде где мог из-за этого. И это с учетом того, что я клиент категории Привилегия. Весь персонал включая менеджера данного отделения ВТБ некомпетентные, уснувшие люди.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
В банке постоянно очередь. Работают только два менеджера, остальные поосто бродят вокруг. В очереди сидит человек 15. Худшего обслуживания я не видел вообще.
1,5 часа!!! в очереди, так и не дождалась, куча людей, никакой дистанции. Из 6 окошек работают 4. Ну видите же, что люди сидят, стоят, облепляют стены, ну вызовите ещё 2х сотрудников. Хоть как-то бы распределили количество народа.
6
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2019
Близко расположен к работе, консультанты достаточно вежливы, в плане быстроты обслуживания ни чего сказать не могу. Но, если надо консультант все четко объяснит и расскажет)
10
4
Ольга
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2024
Небольшой уютный офис с
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2021
Супер ориентированное на клиента отделение (нет). Взял талончик внутри банка, после чего оператор прошла со мной к терминала у входа, чтобы помочь снять деньги. У соседнего терминала женщина не могла разобраться и попросила помочь оператора, пришедшего со мной. На что оператор сказала, что она не консультант и ушла.
в будете день, днем карту получить сразу просто нереально, приходиться сидеть и ждать больше получаса. Работники медлительные, работает всего несколько окон, если по воле судьбы вам нужно будет сюда заглянуть - готовьтесь к худшему и освобождайте час-полтора свободного времени
11 ноября в 10.54 взял талон, в 12.04 пригласили к окну. Чем крупнее банк, тем хуже организация работы с физлицами! (Хотя быть может зависит от отделения...) Кого-то надо перетряхивать?..
Это моё мнение на основании того обслуживания, которое получил. Специалисты не компетентны. Вынужден был закрыть мультивалютную карту, так как её не изготоволи по окончании срока действия. При этом сообщения о том, что карту нужно заказывать, так как "тариф" старый (не выгоден банку), никто не прислал. (Так бы они неинавязывали свои кредиты.) Закрывали счёт около часа, совещались, всё не могли мои деньги вернуть. Сказали приехать чернз десять дней, тогда вернут, они позвонят. Естественно никто не позвонил. А когда приехал, оказалось закрыли счёт неправильно, и ещё сидел час то у одного, то у другого специалиста. И даже не извинились. Специадисты молодые, но некомпетентные. В субботу, из семи окошек работало три, люди сидят, ждут, тратят время, а организации обслуживания нет ни какой. Всё заточено только на навяэывание кредита. Очень не доволен.
Ой ладно скажу так отдавали мне кредит молодцы, я им отдал кстати, правда они больше не дают, Наверное потому что другим отдавать не стал, Вот это тоже банковская Солидарность долбанная, но Бог с вами Спасибо за то что дали