ВТБ как банк мне очень нравится. Но оформление ипотеки в данном отделении это неприятный квест. Менеджер Анжелика недобросовестно относится к своим обязанностям. На сделке специалисты все сделали отлично.
Звонил по горячей линии ВТБ, нужно было страховать жизнь по ипотечному кредиту, Оператор уверял что по данному адресу можно застраховаться, В итоге в отделение сказали что у них такой услуги нету,
Потерял время зря.
Сотрудники ипотечного отдела, работают как будто одолжение делают, ждать долго, от разных сотрудников разная информация. А от отделения к отделению, как будто разные банки, каждый менеджер, говорит, что пожелает.О результатах никто не сообщает, приходится ходить самим узнавать. Отделение на Сукромке в Мытищах не советую. Особенно менеджер Анжелика, да и все остальные.
5
1
Василий
Знаток города 15 уровня
5 июня 2021
Хороший офис, много специалистов и банкоматов, очередей практически нет
Этот филиал наверное ни при чем!Втб отказался вернуть деньги снятые у меня мошенническим способом!Все мои отпускные!Позор!Этот банк для меня больше не существует!На каждом шагу буду рекламировать ВТБ!👎👎👎
Хочу написать отзыв про отвратительное поведение менеджера Инны из ипотечного отдела. Такого высокомерия, недружелюбия на грани хамства и сухости со стороны кредитных менеджеров я еще нигде не встречал, хотя давно работаю риэлтором. Вот из-за таких менеджеров я всегда буду советовать другие банки своим клиентам.
Менеджер по ипотеке торомз. Прислала список документов необходимых, заверил все документы в офисе :в итоге добавились ещё документы, которые необходимо заверить...
4
2
Ася
Знаток города 13 уровня
22 июня 2021
Программа у них не работает... Ни внести, ни снять! На вопрос часто ли такое происходит - отвечают часто! Это не норм!
Такого отвратительного отношения я нигде не встречал, даже в бюджетной сфере. Менеджеры ипотечного отдела игнорируют звонки, не отвечают на письма — при чем даже в тех случаях, когда ответить или написать обещали сами. Не то что «пошаговых инструкций», а элементарного уважения к клиенту: вместо этого равнодушие и хамство. Врагу не пожелаю.