Здравствуйте 👋, хочу поделиться своим впечатлением, я купил билет авиасейлсе, билетикс дешевле и сначала переживал когда прочитал отзывы но все было очень хорошо, билет мой электронный отлично прилетел туда и обратно сначала в Китай и Филлипины и обратно в Москву, очень круто отдыхал спасибо компанию, рекомендую 100% в самолёт был китайский Eastern Airlines 😊 люблю Китай и Филлипины очень добрые лояльных людей 😇 я просто счастлив 😃
До сих пор нет возврата,списали деньги за 2 билета ,за день смотрю билеты отмена покупками и до сих пор не можем выбить возврат, по тел несут какую то чушь ,Просим перевести на более
компетентного сотрудника,реакции 0.
Никогда не берите через эту компанию билеты! Если не хотите проблем! Я купила через Авиасейлс, они автоматом выкинули на этого продавца! Так мало того что рейс отменили (это пол беды, хотя на всех сайтах все равно продавались билеты на это время и рейс, только в два раза выше), так при возврате денег они почти на 400 р меньше возвращать собрались (пока не вернули еще, только письмо написали) , ждать еще неизвестно сколько! Короче правды не добиться, ехать конечно в офис из за таких денег ругаться нет резона, в письмах электронных они не отвечают! Короче если не хотите проблем, лучше обойдите ее стороной! А если посчитать сколько таких как я, сколько они заработают на воздухе!?!?
Худший сервис, который не выполняет свои обязательства и требует за решение своих косяков дополнительные платы. Купили через них авиабилеты в отпуск, но спустя почти месяц выяснилось, что наши билеты аннулированы, и нам просто предлагают вернуть деньги!!! Месяц попользовались нашими деньгами и решили просто их вернуть. При этом, чтобы просто поменять рейс, за услугу подбора рейса требуют доплаты, только не понятно, а за что мы заплатили вначале? В общем, это ***, с которыми не рекомендую связываться если не хотите остаться и без денег и без билетов.
Наверное самый худший сервис поддержки
Пишу им заявку на обмен, не отвечают, пишу в чате, отвечают создайте заявку
Издеваются просто, сотрудники или специально издеваются или просто не знают ничего
Прошло почти 40 дней с момента когда наш рейс отменили в Рим, но biletix до сих пор рассматривает и говорит ждать еще, хотя кто покупал напрямую давным-давно получили выплаты, а мы остались ни с чем
Отвратительно работают! Не покупайте здесь ничего и никогда!!! Купили билеты, начали собираться и вдруг приходит возврат с формулировкой отказа поставщика!!!!
Позорная организация не советую никому, обходите пятой дорогой!!!
Хорошего у нас ними ничего не получилось, но работают шустро. Покупали через Авиасейлс билеты из Москвы в Пномпень китайцами, с пересадкой в Гуанчжоу. Через неделю пришло сообщение о том что время поменялось, и пересадка уже не совпадает по времени. Оформили возврат, через неделю вернули с вычетом +-3000₽ за работу сервиса. В общем вроде хорошо обошлось))
Два месяца не возвращают деньги за отмененный рейс, цена билета 8 тысяч, отговорки что не возвращает компания перевозчика, связался напрямую с авиакомпанией они ответили что давно вернули деньги, позор мошенникам!
Летел Бангкок Хошимин , выслали билет с кодом , по которому невозможно зарегистрироваться онлайн. Из-за вас простоял в очереди 2 часа, чтобы зарегистрироваться на стойке. БЕЗ БАГАЖА . Последний раз использую ваш сервис
Ошибся с обратным рейсом, попросил изменить, Цена обмена обратного рейса выше покупки билетов туда и обратно. попросил сделать возврат за 9 месяцев до полета, отказали .
Купил билет Тель-Авив - Рига.
Авиакомпания отменила рейс
Билетикс долго не возвращал деньги, врали, что Авиакомпания не одобрила возврат.
Потом вернули, но умудрились взять за вынужденный возврат аж 3 комиссии, более 10 процентов от стоимости билета прикарманили.
В случае возникновения непредвиденных ситуаций билетикс максимально лжив, не ориентирован на клиента.
Категорически не рекомендую.
Покупала билеты на Билектикс Куала-Лумпур-Шэньчжень-Москва, не знаю откуда столько негативных комментариев. Авиаперевозчик -южные китайские авиалинии. Китайцы отменили перелет Куала-Лумпур -Шэньчжень и предложили вылет на следующий день, тем самым теряется стыковка до Москвы. Билектикс предложил запросить альтернативный рейс в тот же день со стыковкой в другом городе, несколько раз повторно отправлял заявку. Ах да , все это время можно было без проблем дозвониться до операторов, которые помогали с вопросом. Вопрос решился в нашу сторону. Только 5 звезд.
Оплатил на 100 тыс. руб. рейсы через Авиасейлс. В первый час не пришло ни чека, ни билетов.Позвонил, в итоге сказали, что оформляется билет, так продождал весь день, прежде чем получить ответ, что билетов не будет, и деньги вернутся на карту. 2ой день денег нет. Считай, дал в безвозмездное пользование ребятам на неск дней. Стрёмно, что такие компании еще существуют. А еще их агрегаторы публикуют.
Из приятного в организации только юристы, если общаться не по судам 😅 к сожалению, у организации нет никакой клиентоориентированности, даже если отменяете заказ, они его тянут до последнего и не отменяют все равно) Никому не советую, воспользуйтесь другим агрегатором, благодаря которому вы точно будуте уверены в качестве оказанных услуг, а также сбережете свои время, нервы и финансы.
Плюсы? их просто нет!
Никогда не покупайте билеты на этом сайте, если не хотите лишиться 2/3 их стоимости.
Мы купили билеты за 2 месяца до вылета с условием возврата, за все заплатили 81000 р.
За месяц до вылета наши планы изменились и мы решили билеты сдать. На почту пришло сообщение, что штраф за каждого пассажира 29000! и к возврату - на каждого по 7000 р.
Подчеркиваю, что мы специально брали возвратные билеты и отдельно за эту услугу платили.
Если б было можно, поставила бы минус 5
Самый отвратительный сайт, агентство.
Ошиблась с датой вылета. Человеческий фактор, просто ошибка. Сразу же оформила обмен даты на сайте. Приходит письмо, 10 тысяч к доплате за обмен. Штраф 1970 и сбор агентства 2999. (За двоих пас) Вы там как вообще себя чувствуете? По всей видимости не плохо, раз так хорошо научились зарабатывать на чужих проблемах.
. Да, для меня на тот момент это была значительная сумма к переплате. А главное за что?? За ошибку в дате. Никогда и никому из своих близких и знакомых не посоветую покупать через этот сайт.
если хотите остаться без билетов и без денег, то смело обращайтесь к ним.
Не возвращают деньги за отмененный билет уже больше 2ух месяцев, сначала ссылались на то, что автакомпния им не вернула, ожидайте 60 дней, хотя а/к сообщила, что возврат делается в течение 72 часов, потом начали требовать писать им заявленте на возврат за вычетом их комисси в 500₽ при том, что рейс отменен, приложив копию паспорта и договор с банком, пишут что платеж поступил им якобы через терминал киви банка у которого отозвана лицензия, хотя билет опачен по банковской карте и прошу сделать возворат на нее же.
Покупал билеты в Тайланд с пересадкой в Китае за полтора месяца, потом долго переживал, начитавшись негативных отзывов, билеты на сайте авиакомпании проверить не получалось, поэтому думали, что кидалово, приехали в аэропорт в назначенное время, и вуаля, все отлично, зарегистрировались на рейс и полетели, и так же обратно, понравилось то, что при задержки самолета в Китае всего на час, билетикс прислал уведомление, и предложил варианты решения проблемы. Вообщем те, кто пишет негативные отзывы, это те, кто хочет сдать невозвратные билеты, я считаю так, "не уверен, не покупай"
Покупали билет через Авиасейлс, пришли билеты от Билетикс, случайно поставили не ту дату, сначала пытались поменять дату, не получилось. Решили сделать возврат и перекупить билет, штраф 8 тысяч, ничего не объяснили, подумали «ладно, вместо 88 тысяч получим 80 тысяч», вернули вместо 80 тысяч, 7936 рублей. Никогда не покупайте там билеты
Благодаря этому агентству у меня опять начались головные боли и вернулись приступы которые я так долго и дорого лечила. Так и не смогла им доказать, что выдали мне не тот билет который я оплачивала. Здоровье мое ухудшилось.. "Кривое никогда не станет прямым" - писал мудрый царь... Если эта компания зарабатывает таким образом то мне их искренне жаль... "что посеет человек то и пожнет" (мудрые слова проверенные временем!)
Данный сервис не оказывает никакой поддержки своим клиентам. Если у Вас возникла проблемная ситуация, то Вас отправляют в авиакомпанию. Хотя все авиакомпании вопросы по переносу билетов, если они были куплены через агентство, отправляют опять же в агентство. Любой минимальный сбой и вы оказываетесь брошены на произвол судьбы. Поддержи от билетикс не будет
Никогда не берите билеты через эту фирму.Хотела поменять билеты на другую дату так уже 20 дней пишу и пишу.Что то отвечают ,а конкретного ничего добиться не могуА теперь ещё и деньги возвращать не хотят, а я пенсионерка.Придется в суд с этими отпускали обращаться
Никогда больше не буду использовать данный сайт для покупки билетов. 20.02 я купила билет на этом сайте, 21.02 заблокировали киви банк(там находится расчетный счет данной организации, как я поняла), соответственно в этот день мне приходит сообщение «ваши деньги заморожены в киви банке, оплатите билет повторно, иначе мы будем вынуждены его аннулировать.» и якобы после оплаты будет возврат средств за первичную покупку. В итоге я второй раз оплатила свой билет, но за первый мне деньги никто не собирается возвращать, сказали оспорить через свой банк эту покупку. Вопрос: почему проблемы компании должны как-то влиять на пассажиров? А если у меня нет денег на повторную оплату, как я должна поступить в этом случае? Остаться без денег и без билета? Я даже не являлась клиентом киви банка, чтобы обращаться к ним за возвратом. Безалаберное отношение казалось бы такой крупной компании.
20
2
Евгения Рудик
Знаток города 6 уровня
27 января
Адовая контора! Купила билет компании аэрофлот за 12 тыс, могла купить Урал или ютейр за 6-7.тыс. была нужна компания именно аэрофлот , чтоб взять места с люлькой для 4месчного ребенка. Деньги списали, прислали квитанцию и маршрутный лист. Я позвонила в аэрофлот , попросила к нашим местам сделать пометку - с люльклй. А мне в ответ сообщают, что нас на рейсе нет. Такие пассажиры в списке отсутствуют . Ч была шокирована. Мне сказали позвоните завтра ,бывают сторонние организации передают информацию с задержкой . Я позвонила в аэрофлот на следующий день и услышала тоже самое. В этот раз уже испугалась не на шутку, деньги заплатили не маленькие ( это билет на 1 человека ). У данной конторы нет телефона и я написала обращение. Мне сказали, что билеты они не купили и купят в последний день .а у меня маленький ребёнок и билеты нужны были из- за люльки , которую мы нк получили. На компанию я подам в суд. Потому что в публичной оферте они не указывют данную информацию иначе я юы отказалась от покупки данного билета
Хочу оставить тот самый положительный отзыв. Летали с Калуги до Питера и покупала билеты туда и назад задолго до поездки. Всё прошло отлично и без проблем. Большое спасибо за оказанную услугу, обязательно будем пользоваться ещё ♥️😊
Очень переживала . Отзывы так себе пишут.
Покупала билет на ! чартер !
Билет выдал авиасейлс , решила купить напрямую через сайт - не регистрировалась. В итоге так торопилась, что оплатила билет и даже не сохранила номер заказа. В итоге паника . 15 минут никакой обратной связи. Написала в поддержку, но там написали что обработка запросов в течение 72 часов, чартеры быстрее. Но спустя 2 минуты после отправленного письма на почту - пришло 2 обычных смс и несколько писем на почту.
Спасибо! Служба поддержки! В следующий раз буду внимательней и не торопливой!
Все супер! Купил билет, было страшно от отзывов , но я поверил что на Авиасейлс не должно быть проблем. Все прошло окей. Билет прислали, позже ещё один документ прислали билет полет по расписанию все ок. Дешевле чем напрямую у авиакомпании
После оплаты присылают только чек! Ни маршрутной квитанции, ни номера заказа, чтоб в личный кабинет зайти. Поддержка только по звонку, электронная почта их нигде не указана. В результате маршрутную квитанцию прислали за 12 часов до вылете, а потом на них же вылет перенесли. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!
Покупал через Авиаселс, вылез этот билетик. При покупке не показывает итоговый вариант электронного билета для проверки, на свой страх,
итоге я возвращался назад и перепроверял, но как-то все же ошибся, не понятно. Покупал в Алмату(Алматы). Как в билете оказалась ошибка, для меня загадка. Уже в Шереметьево мне указали, что фамилия с именем перепутаны местами. Звонки в билетикс беполезное дело. Телефон никогд не отвечает. Писать сообщение, отвечать могут по пол дня. В итоге меня с трудом в Шеремьетьево пустили на рейс, но пригрозили, что компания Скат, которой я летел, не пустит меня на рейс обратно. Спустя время мне ответил билетикс уже там в Казахстане. Сказали, плотите 4400. Им и Авиакомпании. Не стал им платить, связаля с авикомпанией, мне все переделали. Мораль. Покупайте билеты только на сайте авиаперевозчичиков. Ни билетксы. ни купи билет, ничего. Посредники хуже некуда. И самое интересное, когда я разговариал с представителем Ската в Алмате, мне женщина сказала, что это регулярная проблема у Билетика с переменой фамилии и имени. И с ними потом очень пролематично связаться. Вот такой был у меня опыт.
Здравствуйте, никогда не покупайте билеты в этой компании, полный обман, пытался вернуть билет отказали, хотя по данному направлению авиакомпания не летает, они все равно мне продали билет, берите на официальных сайтах компаний, билетикс обманщики.
Покупала билет из Пхукета в Бангкок, так как у меня нет зарубжной карты, чтобы купить напрямую у авиалиний. Оплата прошла, билет обещали прислать в течение 24 часов, но он так и не пришел. Писала на почту о проблеме, никакого ответа, билета нет, деньги не вернули. Номер бронирования, который мне дали на сайте после оплаты, не существует.
Отвратительное отношение к клиентам.
Кто даную компанию пустил на Авиасейлс?
Два дня подряд пытался приобрести билеты. Но продавец отменял покупку. Деньги у меня были списаны. Но билетов так и нет. На все обращения никто не реагирует.
Телефон горячей линии не отвечает. Полный игнор.
Около 22:00 купил возвратный билет на 9 утра следующего дня. Около 4:00 поездка отменилась. Захожу на сайт билетикса в раздел возврата. В разделе инфа "если до вылета менее 24 часов, то вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию или позвонить нам на горячую линию <телефон>". В результате звонка на горячую линию выясняется, что операторы работают с 9:00 до 21:00. Предлагается оформить возврат через форму на сайте.
(возврат напрямую через авиакомпанию, конечно же, невозможен, как это обычно и бывает с билетами, купленными через агрегатор)
Не обращайтесь в данную компанию, не оправданные штрафы, без существеного обьяснения .Я купил билеты через авиасеял и оформил их на сайте авиасеял , по семейным обстоятельствам мне пришлось вернуть их , за что с меня взяли штраф в 2990 руб . Я обьяснил что на сайте авиасеял небыл указан тариф штрафа , я даже не посещал сайт Biletix когда оформлял билеты. На что мне был дан ответ что у них на сайте есть тариф возврата. Так как я мог знать если оформлял на авиасеял. Просто поимели денег и даже не стали разбираться в ситуации.
Не советую этот агрегатор для покупки билетов!!!!!!
Не решают проблему, хотя авиакомпании могла легко отменить один сегмент в перелёте! Из-за того, что фины закрыли границу не можем ехать из России через Хельсинки на свой самолёт. Туркиши легко могли бы удалить один сигмент вылета за один клик, но мы приобретали билет в этой компании БИЛЕТИКС ( о чем очень жалеем) они не решают проблему, ссылаясь, что нет ответа от авиакомпании. Хотя с первого раза можно дозвониться!
УЖАСНАЯ ПОДДЕРЖКА .
Не СОВЕТУЮ!
Не Рекомендую!
Если будет форс мажор они ничего не смогут сделать.
Здравствуйте! Пишу сюда, я так понимаю, второй положительный отзыв. Покупала авиабилеты от Питера до Минвод. Чеки о покупке пришли через 10 минут, а сами билеты только на следующий день. Прочитав отзывы, испугалась. Может быть, все так хорошо на территории РФ. Но все прошло очень хорошо, вчера мы прилетели в Минводы. Поэтому ставлю чистую пятерку, спасибо!
Плюсов нет. Зато минусов... Не обменивают билеты, хотя выписывают их. При этом авиакомпания также не может менять билет и, в итоге, ну и что, что у тебя обменный билет. Это не проблема Билетикс. Хотела поменять телефон на другой, чуть не впаяли 200 рублей за это. Спрашивается, за что? Я сама зашла в кабинет и поменяла номер. За какие услуги с меня 200 рублей? Не рекомендую брать здесь билеты, только лишняя головная боль, поддержка нулевая, просто деньги на ветер выкинете, еще и нервная система пострадает.
На свой страх и риск.Приобрела билет Варанаси -Мумбаи на май месяц, за 2 недели до вылета компания отменила рейс-купила новые.И отправила заявку на возврат по причине отмены рейса, единственная причина по которой мне могут вернуть деньги это отмена рейса тк билеты невозвратные. Мне подтвердили отмену и сказали ожидать возврат; прошло три месяца-ничего не вернули , до горячей линии не дозвонишься, на сайте просто говорят ждать , на вопрос почему деньги не вернули в положенный срок-3 месяца, который мне огласили ранее, просто отговаривались-ждите.Только после того как я обратилась в Тиньков по поводу невозврата мне вернули деньги ( Тиньковом ,кстати ,довольна-5 звёзд) и то перед этим мне высылали какие-то непонятные документы где говорилась что я вообще не имею право ничего требовать так как данная компания никакой ответственности не несёт. На вопрос как так если мне подтвердили возврат , с цитатой их же Сообщения, мне ответили что свяжутся позже.
Думаю если бы рейс не отменили то все прошло бы хорошо, но прецедент был
Никогда, еще раз никогда, не имейте дел с этим сервисом, при малейшей сложности вас просто бросят, и вы потеряете и билеты и деньги, стоимость обмена билетов равняется у них стоимости нового билета..
Покупали билет в Турцию через агрегатор Билетикс, оплата списалась, через две недели пришел возврат денег!
Как оказалось, со слов оператора Билетикс, авиаперевозчик не подтвердил билет и билет был аннулирован!
Но!!!!!! Информации об этом не приходило по указанным при регистрации телефону и почте!
Оказывается нужно было зайти в кабинет на сайте билетикс.
Но оплата на Билетикс была переброшена с агрегатора Авиасейлс, поэтому в кабинете на момент оплаты не присутствовали!!!!
Вопрос: за что отвечает Билетикс?
Получается, что только списать деньги с карты?
А больше ни за что ответственности нет!
Ни за приобретение билетов и ИНФОРМИРОВАНИЕ при проблемах с покупкой!
27 августа в 17:15 мне приходит смс о переносе рейса, который должен произойти 28 в 23:30
Я сразу же начинаю узнавать у поддержки Biletix что с этим делать, мне не помогают, говорят писать в авиакомпанию и разбираться самому.
Авиакомпания не отвечает, что по телефону, что по почте.
В 20:30 я пытаюсь узнать в поддержке насчет того, как авиакомпания будет действовать при задержке рейса, так как лечу с пересадкой. Мне говорят делать запрос на возврат в котором я полностью отказываюсь от полета.
На следующий день в 11:40 приходит оповещение о том, что рейс может быть задержан, но авиакомпания предоставит все нужное в случае задержки. К тому времени уже был куплен другой билет. По итогу мне сказали ждать до момента пока самолет задержат по факту, тогда вернут деньги.
Самолет был задержан, с рейса меня не сняли, деньги не вернули, так как на следующий самолет я бы, якобы, успел. Я не прошел регистрацию, соответственно и деньги за билет, как для случая с обычным возвратом возвращать тоже не будут.
Ужасная поддержка, которая предлагает сделать возврат которого я так и не увидел, которая отвечает по 14 часов менее чем за сутки до полета, которая вместо того что бы помочь предлагает решать проблемы с авиакомпанией самому.
Купил билет турецких авиалиний через данного агрегатора. В визе отказали, билет в мусор. Звонил в авиакомпанию, мне сказали, что ничего нельзя сделать, ни вернуть, не поменять, ни ваучер, ничего. Но это я знал изначально, покупая самый дешевый тариф, тут все очевидно. Зашел в свой профиль на сайте Билетикс, увидел функцию возврата в связи с отказом в выдаче визы. Ну и решил попробовать, а вдруг… Меня удивило, что от агрегатора пришел ответ с возможным возвратом дс. Да, копейки, всего 15% от заплаченной суммы предложили вернуть, но лучше, чем 0. Деньги вернулись в течение суток после ответа. Ребята, спасибо за работу. Конфеты в выходные ем благодаря вам 😁
Был первый опыт покупки через Билетикс. Все 👍🏻 Отзыв - рекомендую 👍🏻
Отвратительная поддержка. Например, какие нормы багажа в приобретенном авиабилете — делаешь запрос на сайте и спустя время получаешь ответ «уточняйте в авиакомпании». Супер просто… возникла ситуация, при которой авиакомпания один рейс из четырех отменяет. Никакого решения проблемы, сами