не первый раз покупаю через данный сайт авиабилет. Главное преимущество это конечно цена, уж не знаю как они это делают, но цена получается ниже чем у авиаперевозчика.
После покупки билета приходит всегда промокод на следующую покупку со скидкой, что не может не радовать.
Пока что вижу одни преимущества.
Уже почти полтора года не могу вернуть деньги за билет. Полтора месяца назад разродились возвратом. Но до сих пор финансовая служба молчит, что бы я им ни писал. Air France говорил "обращайтесь в biletix". Если покупаете напрямую у перевозчика, лишите себя многих проблем. Сервис biletix это лишнее бестолковое звено.
Цены, в среднем, чуть ниже, чем у других агрегаторов. Не очень удобный сайт в мобильной версии. Тот номер брони для регистрации на сайте авиакомпании, что был указан в письме не проходил, пришлось изворачиваттся и искать номер билета и регистрировать через него. Нет навязчивой рекламы. Часть сервисов(напоминание о рейсе, изменения) платные.
Купили билеты с пересадкой в Москве. Прилетели в Москву, а дальше рейс оказывается отменила авиакомпания. Никаких предупреждений не было. Связался с этой конторой, менеджер сказал можно поменять билет на ближайший рейс, а ближайший рейс через месяц. Я так понял менеджера нужно пожить месяц в аэропорту до ближайшего рейса. Сказал ему что меня не устраивает, он ответил что они посредники и не несут ответственности, но при этом они все равно удерживают комиссию за возврат денег за отмененный рейс. Не советую этого агента.
Эта компания-продавец не предупреждает никоим образом, что обратный билет будет аннулирован компанией-перевозчиком, если прямой билет не использовался, даже и по уважительной причине (в силу служебной необходимости и в связи с ковидом пришлось вылететь раньше спец.рейсом, вместе со всей группой).
По этому адресу поехали в их офис,чтоб разобраться в кое -чем. По этому адресу где указано у них на сайте и в гугле и в яндексе.В здании вообще нет никах вывесок,что там есть такая компания под названием biletix. Просто какой-то офис с пропускным режимом. Охранник сказал,что в офисе они у себя никого не принимают. Работают на удаленке ответил он. Мол звоните им на горячую линию. На горечей линии никто не отвечает вообще. Тупо музыка играет в трубку. Это как понимать?! Зачем тогда указан адрес якобы офиса,если там никого не принимают?! Как с ними можно связаться если в офисе не принимают и на телефон не отвечают. Попахивает мошенниками.
Последнее время часто использую этот сайт для покупки билетов Самара - Санкт-Петербург и обратно. Мне нравится сайт, удобно и понятно всё сделано. Часто бывают акции и скидки.
Не рекомендую, все реальные отзывы написаны на всех сайтах: отзывы. Компания которая не хочет заниматься своими пассажирами. Билеты продают программные обеспечения, телефон Колл-центра не берут, маршрутные квитанции высылают через раз. Данную компанию рассматривать как самую последнею в браузере.
Добрый день.Сайт отвратительный,никому не советую через него приобретать билеты!!! При оформлении билета сайт не даёт проверить правильность внесения данных,сразу отправляет ссылку на оплату.Кроме того исправление ошибки стоит дороже,чем сам билет...Один обман!!!
Списали деньги дважды. По итогу билетов и денег нет. Мы без денег остались. Покупать не начто. Отвечают как роботы что сделали возврат. Ждите! А ждать теперь деньги неделями. Горите в аду!!!
Не первый раз пользовалась покупкой билетов через Biletix, обычно меня снаряжают закупить билеты на всю нашу большую компанию друзей и детей ) рекомендую данный сайт , ни единой проблемы ни разу не возникло ни с покупкой, ни с перелетом ! И самая низкая цена )
Также всем настоятельно рекомендую прежде чем покупать билеты через эту организацию, прочитать отзывы. К сожалению, приобрела их тут - меня устраивали дата и время вылета. Дальше рейс отменили по причине коронавируса. И началось.... На обращения могут не отвечать более 3-х суток, сначала отнеслась с пониманием, но дальше уже стало надоедать. Вчера вот тоже обещали, что поднимут мое обращение в приоритет, что я получу разъяснения в течение нескольких часов, но по факту - ничего не получила, а прошли сутки. То есть, служба поддержки обманывает. Удастся или нет получить назад деньги, которые я имею право получить - не знаю, но намерена пойти до конца. Немного жду, а затем иду в вышестоящие инстанции, чего и всем советую, кто оказался в такой же ситуации. В любом случае, если не хотите таких ситуаций, приобретайте билеты напрямую у авиакомпании, нервы себе сэкономите точно.
Мошенники в этой шарашкиной конторе промышляют . Оформляют билет, на следующий день аннулируют билеты . и какие то сборы оставляют себе . хотя по их вине ( или мошеннической схеме ) всё происходит. Надо мошенников прикрывать.
Обязательно обратитесь в эту компанию, если хотите потерять время, деньги и испортить себе настроение перед отпуском.
На этапе покупки сайт все время подвисает, понятно прошла ли покупка или нет. Просто выходи белый экран. И продела не с интернетом, так как другие сервисы и сайты работают отлично.
С третьего раза оформила покупку. Через 2 часа пришел возврат денег и сообщение от сервиса, что билетов у них нет.
А через 11 часов сервис повторно снял деньги за билет (более 11 000 руб) и отказывается возвращать с комментарием, что деньги уже вернули.
То что они вернули деньги только после первого снятия они слышать не хотят.
За второе снятие деньги пока так и не возвращены - написала заявку в банк и если он не поможет, пойду в полиция писать заявление на мошенничество.
Я долго выбирал между другими сайтами-агрегаторами... Вроде бы нашел рейс удобный по времени и привлекательный по цене, а переходишь по ссылке - а там уже другая цена! И только тут все честно и прозрачно (и дешевле).
Кидалы!!! Купили билеты до Симферополя и обратно: отвезти детей в Артек. При регистрации на вылет нам объявили, что мы в день вылета отказались от билетов. НЕ ОТКАЗЫВАЛИСЬ МЫ. Дети без отдыха, родители с потерей денег
Хотелось бы высказаться о "работе" этого чудо-сервиса. В начале февраля приобрели билеты Москва-Симферополь-Москва на июнь месяц (заказ 29560846). Потом произвошла пандемия и отпуск в нужные даты сошел на нет. Так вот уже, наверное, месяц мы пытаемся сдать или обменять эти билеты. За это время было создано две заявки, на которые не было вообще никакой реакции, уже даже Аэрофлот успел ответить, что по вопросам возрата обращайтесь к агенту по продаже. Обратились, реакции вообще никакой!! Вчера и сегодня звонили на их горячую линию, операторы только тоже могут сделать заявку, а решить нашу проблему никто НЕ ХОЧЕТ! На сайте самостоятельно обмен сделать невозможно, хотя Аэрофлот разрешил обменять билеты на другие даты без штрафов! Но наверное, когда компания билетикс решит наконец разобраться с моими заявками, то, наверное, билетов вообще никаких не останется! В общем жду ответ по заявке 2846329 в течение 72 часов, как обещали ваши операторы! А остальным совет не связываться с данным агенством, а купить сразу у перевозчика (который умудряется ответить на заявки быстрее, чем билетикс).
Сама пользуюсь этим сайтом уже много лет, никогда нареканий не было, наоборот очень нравится сервис и то, что клиентская поддержка работает 24/7, это важно, ведь рейсы совершаются круглосуточно, всегда можно позвонить и уточнить любую информацию.
В этом году также приобретала билеты на море для всей семьи. К сожалению, авиакомпания (а не сам билетикс) отменила рейс ((( я, честно говоря, была в панике!!! Сумма для нашей семьи очень существенная, 4 билета туда/обратно! Мало того, что нужно покупать новые билеты, которые уже явно дороже, но и сначала дождаться возврата стоимости билетов за отмененный рейс. Надо отдать должное самой компании и её сотрудникам, вопрос решился в течение 3!!! дней. Сотрудники общаются всегда очень корректно и вежливо, даже по моей просьбе повторно отправили запрос в авиакомпанию, чтобы ускорить процесс возврата. Спасибо вам большое!!!
Покупайте билеты напрямую, не связывайтесь с ними. Обмен билета, даже если авиакомпания перенесла рейс 1000 руб. Телефона нет, интерфейс личного кабинета ужасен.
Приобрели билеты на данном сайте , и была допущена ошибка при оформлении авиабилета (неверная фамилия ).
При попытке решить вопрос по изменению данных за дополнительную плату ( за 2 часа до вылета ) через саllcenter, не смогли решить проблему .
Никакой ответственности данный посредник не несёт , и форс -мажорная ситуация не разрешилась.
Будьте внимательны , и приобретайте билеты непосредственно у перевозчика...
впервые пользовалась этим сервисом. перелет был простой (СПб-Москва-Спб), но все сложилось максимально хорошо и по приятной цене. сейчас вновь открыла Biletix, буду покупать билеты.)
Покупала билеты на самолёт из СПб в Казань и в Калининград. Всё предельно просто, сразу после покупки на электронную почту пришли все необходимые документы. В приложении, в личном кабинете, в любой момент можно посмотреть информацию о купленных билетах.
В общем сервис понятный и удобный.
Компания, которая нарушает все законы и приказы Минтранса РФ. Им наплевать на законодательство - они считают что их правила главенствуют над законами РФ.
Как вы знаете, все рейсы отменены из-за коронавируса. И согласно приказу Минтранса России от 28.06.2007 № 82 и Приказу Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014), сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат ВОЗВРАТУ пассажиру (пункт 120 Правил формирования и применения тарифов). НО ЭТИМ ГРАЖДАНАМ НАПЛЕВАТЬ! Они тычут своим договором, который противоречит законам РФ и ТРЕБУЮТ деньги за полёт и билеты, которые даже не напечатаны - т.е. за воздух!
Жулики и мошенники - на них надо подавать в суд и никогда с ними не связываться. Возьмут деньги даже если вы не виноваты в отмене рейса.
Заказала билет на самолёт через ваш сайт. Билеты были заказаны 10 июля, а 4августа рейс отменили. Тут и начались мои проблемы. Дозвониться на горячую линию не возможно, просто не берут трубку. Для возврата средств необходимо обратиться, в автоматическом режиме этого не произошло. Операторы не терпеливы, дерзят. Закончился возврат средств за отменный рейс удержанием с меня комиссии сайтом за якобы возврат билета. Не рекомендую.
Ужасное кидалово, бронировал билеты через этот сайт на Катарские авиалинии в ноябре 2019 на майские праздники 2020. По всем известным обстоятельствам рейсы отменили, понятно, что покупались билеты этими мошенниками в долларах и возвращались им авиакомпанией в долларах, но вернуть они их мне спустя полтора месяца собрались с комиссией по 1000руб за билет.
Вот и получается, что во время общего хаоса и нестабильной ситуации эти ребяза заработали на мне на курсовой разнице порядка 30тыс. руб. и при этом у них не дрогнула рука снять с меня комиссию.
Как говориться: " кому война, а кому мать родна".
Жаль отзывы не читал про них раньше, никогда бы через них ничего не забронировал.
Biletix мошенники!
Из-за отмены рейса не смогли улететь в Грозный, по идее должна была получить полную компенсацию за билеты, но сея конторка не считает нужным учитывать ситуацию в стране и мире, что это не моя вина и не я по собственному желанию полёт отменила и удерживает драконовские комиссии: с билета 1000 руб +1600 руб. У меня 2 билета в Грозный и обратно!!! Полная стоимость 2-х билетов 14100! Я прям офигела от суммы, которую мне вернут. До сих пор не могу понять, что меня дернуло купить через них билеты? Всегда ж покупала напрямую через авиакомпании. Я многодетная мать, осталась без работы ( моя фирма не смогла выжить в данной ситуации и обанкротилась). Возврат денег очень бы помог мне ( коммуналку оплатить). Верю, всей душой, что удержанные с меня деньги, вместе с моими искренними пожеланиями не принесут этой конторе прибыли.
12
3
Посмотреть ответ организации
shainak
Знаток города 12 уровня
12 мая 2022
Покупали 2 билета Курган-Тюбе - Шереметьево.
Один через сайт авиакомпании другой через билетикс.
Рейс отменили, авиакомпания вернула средства на 3-й день , а вот билетикс уже больше 2х месяцев пудрит мозги ссылаяс то на одно, то на другое.
Не когда не пользуйтесь с мобильным приложением biletix это сайт обманывает
Покупал билет на 8число казань москва оплата не прошло а до этого 2дня назад купил на ихнем сайте все нормально было .мобильный сайт оплату не подвердил решил повторить оплату через 1минуту оплата прошла а билет выписался на 7число службу поддержку позвонил сказали вернем 1800 а потом вообще пошли в отказ пишите генеральному.признались что попытка была на покупку 8числа ваш банк отказал.мобильная версия обманывает не советую эту компанию.лучше в онтвотрип или купибилет они точно все вопросы решат .3276пропали на воздух. Номер заказа 28681212
Не когда не покупайте у них
Билеты стоили 9500 рублей
Рейст отменили в итоге попадос на 4300 c нефига
Сервисный сбор за проведение вынужденного возврата за Ivanova Kamilla Alekseevna 4300 руб.
Сервисный сбор за проведение вынужденного возврата за Ivanov Gennadii Alekseevich 500 руб.
Сервисный сбор за проведение вынужденного возврата за Ivanova Elena Viktorovna 500 руб.
Смс информирование 189 руб.
* Обмен билета
Агентство взимает:
Сервисный сбор за проведение обмена за Ivanova Kamilla Alekseevna 1000 руб.
Сервисный сбор за проведение обмена за Ivanov Gennadii Alekseevich 1000 руб.
Сервисный сбор за проведение обмена за Ivanova Elena Viktorovna 1000 руб.
Приобретала билет через Biletix маршрутом Сочи - Нижний Новгород. Билет был дешевле, чем на сайте авиакомпании на 1500 рублей в момент приобретения. Бронь моя на сайте авиакомпании появилась за сутки до вылета, но наличие бронирования авиакомпания потвердила ранее по моему запросу. Всем довольна. Рекомендую.
Оплачивала билет на этом сайте. Деньги списали, на почту ничего не пришло. Позвонила. Убедили, что все хорошо. Потом приходит на почту это письмо, деньги якобы возвращены, но нет.
Очень нравится сервис по двум причинам - входит в сервисы с кешбэком, где можно получить 1,5% кешбэком назад, а также очень нравится их личный кабинет и служба поддержки: все вопросы решаются мгновенно! Спасибо!
Приобрела билет в Крым на 06,04. А тут Коронавирус. С 1 апреля началась чехорда, каждый день приходило новое извещение о смене рейса. На мой звонок, отвечают, что все вопросы к перевозчику. В конечном итоге рейс отменен, а билет пропал. На требование вернуть деньги - тишина. Тянут время или посылают в лес. Ни когда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой компанией. Это мошенники!!!!!
при покупке возникла след.проблема - деньги списаны за оплату билета, но ни на почту не пришло сообщение, ни на странице сайта информации о бронировании не появилось, высветилось сообщение об ошибке. Я сразу позвонила по номеру, который нашла на сайте в контактах билетикс.ру, мне ответила быстро, подтвердили, что списание видят и сделают возврат в связи с неизвестной ошибкой. Возврат\разблокировка произошла в течение пары (или чуть больше) минут. Я уточнила есть ли смысл пробовать еще раз производить оплату. Со второго раза все прошло успешно, но я еще раз позвонила и уточнила, когда ждать билет. Меня уведомили, что в течение 15 минут мне пришлют бронь на почту и перезвонят. Позвонили раньше, бронь прислали и в личном кабинете на сайте тоже все отобразилось. Никаких дополнительных плат не возникло ни при покупке, ни позднее, ровно та сумма, которую я увидела при выборе перелета. В целом ставлю очень твёрдую четверку с большим плюсом или все-таки пятерку с минусом; если бы не моя тревожность по поводу первого списания, поставила бы пять не задумываясь;) повторно воспользуюсь, могу рекомендовать сайт. Благодарю, Анна
Приобретала билет на самолёт Москва-Салоники. Обычно стараюсь брать билеты на сайте авиакомпании, но biletix предложил цену порядка 2000 дешевле, чем авиаперевозчик. В итоге купила. Сразу после оплаты на электронную почту прислали билет. На все вопросы про ручную кладь и багаж ответы получала оперативно по электронной почте. Спасибо! Всем довольна! Особенно ценой!
4
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2019
Редко пользуюсь агрегаторами, предпочитаю покупать билеты напрямую у авиакомпаний. Но в этот раз у предложения Biletix не было конкурентов по цене. Удобно выбирать и покупать. В этот раз все понравилось. Надеюсь не придется в дальнейшем менять свое мнение.