Заказывали букет роз по акции на подарок, 2300 51 роза,привезли немного подвявшие, к вечеру уже нельзя было дарить, купили другой букет. на след день цветы начали вянуть , а через день просто все засохли. Я понимаю что цветы по акции, но 2 тысячи это не деньги? Или что розам срок это сутки?
Букет отличный - сервис очень плохой. Договорённость была на доставку до 20 вечера. После звонка в 20:30 с вопросом: где курьер? Мне ответили - выехал. Прислали трек, где было видно что курьер только выехал и будет ехать больше двух часов через всю Москву. Букет привезли в 22:12. Ни извинений, ни скидок. Советую не связываться.
Доставили очень красивый букет к 7 утра! Свежий, хорошо упакован. Доставка бесплатная при демократичных ценах! Большое спасибо! После доставки отзвонились и поинтересовались все ли хорошо! И цветы и сервис на уровне! Фото цветов на 3 день
Несколько лет заказываю здесь букеты.
Не могу сказать, что это самый бюджетный вариант, но и не самый дорогой.
Если нужно подешевле, где-то есть и подешевле, но не знаю с каким качеством, но дороже есть точно.
Меня здесь привлекает 100% надежность и возможность влиять на формирование как самого букета, так и упаковки.
«Кота в мешке» вряд ли получишь, главное обговорить, что для Вас важно.
Проблем никогда не было.
Насчет доставки в срок можно даже не беспокоиться.
В основном заказываю дистанционно, цветы всегда свежие, это для меня тоже важно при заказе «по телефону».
Пару раз взяла готовый букет, уж больно понравился и цена была приемлема.
Заказываю цветы уже не первый раз. Прекрасный сервис, цветы наисвежайшие. Крайний раз заказывал розы. Привезли и вот как они раскрылись. Просто прелесть. Спасибо магазину !
Спасибо большое за чудесный букет для мамы! Цветы были свежие, очень красиво упакованы, прилагалась открыточка. Доставка точно в срок! Маме очень сюрприз понравился! 🌸🌸🌸
Свежие цветы, красивое оформление! ✨🙌Букет замечательный! 🤩 Благодарю!🙏
И отдельная благодарность за качественное обслуживание, все быстро, слажено и точно в назначение время доставлено! У вас действительно клиентоориентированый сервис 👍
Недёшево, даже со скидкой, промокодом. Но… работают круглосуточно, хороший выбор, большой, и поставка в срок))) фото букетов присылают, и получается очень красиво) Последнему фото два года))))
Букет не соответствовал представленному на сайте, отказался, деньги вернули 1-2 дня (точно не помню). Пытались убедить, что отличие в худшую сторону это норм :), но нет, спасибо!
Заказывала букет подруге из другого города! Быстро и качественно, цветы как на фото! Очень удобный сайт для заказа, плюс открытка в подарок, а так же присылают фото букета до и после получения адресатом! Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
геннадий губанов
Знаток города 10 уровня
7 марта
Цветы плохие, от слова очень. Заказы не выполняют, присылают завядшие и старые цветы. Заказ был из магазина ,, эрмитаж,,
Разочарование! 29 августа заказала и оплатила букет на 1 сентября, перезвонили подтвердили заказ, попросили увеличить время доставки не с 06.00 до 07.00, а с 06.00 до 08.00, согласовали время, но предупредила сразу, что 08.00 это крайний срок, так как 8 выходим из дома. 1 сентября в 3 часа ночи получила смс, что букет готов, в 6.45 позвонила, спросила все ли хорошо с заказом, потому как смс о том, что выехал курьер не пришло, девушка убедила что все хорошо, просто в связи с загруженностью не успевают отправлять смс. В 7.50 дозвониться уже не удалось, линия постоянно занята, в ватсап написала сообщение, игнор, ответили в 8:06 - "Приносим свои извинения!( отправим на возврат, деньги вернутся в течение нескольких дней".....
А в это время ребёнок в слезах, что нет букета(пошли в 1 класс), родители бегают по цветочным магазинам в поисках приличного букета (который купили в 2 раза дороже), опоздание на линейку и испорченное настроение.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Не впервые заказываю букет в подарок. Довольна оперативностью, свежестью букетов. Магазин всегда на связи, даже если заказ произведён ночью. Благодарю 💗
Всем советую ресурс, был инцидент, привезли букет, с меньшим количеством цветов, чем заказывали, я понимаю, большой аврал…
Написала им, ребята без лишних слов привезли новый букет с тем количеством, какое было оплачено.
Цветы все свежие
Очень приятно, что решили все в сторону клиента
Несколько раз покупал тут цветы, всегда большой выбор и цветы свежие. По ним прямо видно. Активно работают с доставкой, но мне пользоваться не приходилось.
На День Матери долго выбирала фирму, которая привезет букет в Северное Бутово... Нашла! Заказ оформили и обработали быстро, привезли вовремя. Букет был дешевле, чем у других фирм, но на качестве цветов это не сказаллсь. Обязательно воспользуюсь ещё услугами этой фирмы. Спасибо, что привозите людям радость!
Отличный сервис, кажлый этап поготовки букета, отправка и доставка сообщается отдельно. Фото готового букета присылают до отправки. Это здорово! Спасибо за добросовестный труд!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2023
Хочу оставить отзыв о работе магазина букет маркет. 27 августа я оформила через личный кабинет заказ #59502, купила 2 букета, 100 процентная предоплата 4987.50, доставка была согласована на 31 августа с 19 до 22 часов.
В назначенное время букеты доставлены не были, 31 августа в 22 часа я начала обзванивать все доступные телефоны магазина, писала сообщения в мессенджерах, чтобы получить хоть какую-то информацию о моём заказе, так я провела несколько часов, в полном неведении, будет ли у моего ребенка букет к 1 сентября или нет. Уже 1 сентября утром мне пришло сообщение в вотсап, что если я готова принять букет, то мне его доставят в ближайшее время. Я сказала, что буду на адресе до 7 утра, вариантов не было, идти и заказывать в другом месте уже не было возможности. Каков был мой шок, когда я увидела то, что мне привезли. Два букета были плотно смотаны друг с другом скотчем, как веники. Каждый букет был упакован отдельно в плёнку и внутри образовалась паровая баня. Не знаю, где были эти букеты до того, как их доставили мне, ну явно валялись в багажнике машины, а не стояли в холодильнике в комфортной для цветах температуре. Когда я вскрыта букеты, очевидно, что цветы уже еле дышат. На одном букете крафт бумага была вся мокрая, невозможно было взять такой букет в руки, а уж подарить. В нескольких местах бумага уже порвалась от сырости. Другой букет тоже весь замятый, как из мясорубки, кошмар одним словом. Я выбирала букет на сайте по тем фото, что вы размещаете,а что получила? Ещё и на следующие сутки. Я написала в мессенджере о том, чтобы мне вернули деньги. Тем более, что на своем сайте продавец заявляет о возврате, в случае если доставка не осуществлена срок, если не свежие цветы и букет не соответствует фото на сайте. Ответа я так и не получила и деньги не вернули. Сами понимаете, испорченное 1 сентября, ребенок пошёл на линейку без цветов. Просьба отреагировать оперативно.
Я также прикрепляют фото того, что я получила и фото букетов с сайта, которые я ожидала получить.
Пользовалась несколько раз этой доставкой цветов. Быстрая реакция на заказ, подробное согласование, приличные цветы, которые не погибают на следующий день. Доставка в четко указанный интервал, без опозданий и накладок. Есть скидки, большой выбор букетов на любой цвет и вкус. Если сравнивать по рынку - цены не завышены, а доставка по Москве вообще бесплатная. Ещё из плюсов: оплата на сайте, доставка сразу получателю, милые открытки, на которых можно напечатать свой текст. Из минусов - один раз букет не соответствовал фото, но магазин перед отправкой прислал фото, оставив решение за покупателем. В любом случае рекомендую эту доставку и магазин )
отличный сервис доставки! делала заказ в три часа ночи и менеджеры были на связи, по доставке нареканий нет, имениннице подарок доставлен вовремя. спасибо!
Зашли купить цветы , ждали минут 15 после чего нам сказали что букет нам собрать не смогут можете так взять без упаковки. Были лучшего мнения об этом магазине
Уже неоднократно заказывала букеты для близки тут. Всегда красивые композиции, свежие цветы, своевременная доставка, цены доступные и скидки для постоянных клиентов. Рекомендую!
Заказывала 101 розу в 9 вечера, доставили уже через два часа! Букет шикарный, все замены согласовывают, заранее предупреждают о доставке (доставку можно отследить поминутно). Букет был упакован таким образом, чтобы при перевозке не повредился, - в прозрачную плотную обертку. Внутри был маленький подарок - бесплатная открытка с надписью и порошок для свежести цветов. Заказывала 4 дня назад, цветы до сих пор стоят. Скидка в 25% на первый и последующие заказы очень порадовала. На фотографиях букеты выглядят так же, как и в жизни. Очень советую эту доставку цветов!
P.S.: 1 фото - фото букета перед доставкой, 2 фото - букет с получателем на следующий день.
Уже несколько раз заказывала цветы в Букет Маркет и всегда они выше всяких похвал. Цветы всегда свежие, букеты собираются со вкусом и с учетом всех пожеланий. Фото собранного букета присылается по Вотсапу. Доставляются цветы всегда бережно запакованными и вовремя. Менеджеры магазина очень помогают при выборе цветов и определении композиции букета, а также проявляют зачастую просто ангельское терпение ))
Собрали очень милый букетик,очень быстро передали в доставку и именинница получила его в течении часа в с момента заказа👍🏻цветочки все свежие,очень красивые!спасибо огромное,для нас было важно поздравить маму с днём рождения,потому что мы в этот момент находились далеко от дома!мы очень рады,что доверили такой момент фирме Букет Маркет!🙌🏻🤗удачи и процветания вам!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Алиса Д.
Знаток города 5 уровня
14 марта 2023
Заказывала цветы сюрпризом на день рождения подруги. Оплатила букет, потом позвонили для согласования деталей, и девушка предупредила, что розы выбранного цвета не первой свежести и предложила заменить на другой цвет. Прислали фотографии цветов на выбор в вотсапе, также прислали фото, чтобы выбрать заказанную открытку. Общались вежливо и по делу.
Я выбирала временной промежуток доставки 7-8 утра. К сожалению, видимо курьер приехал впритык, получатель не открывал дверь, мне позвонили только в 8:17, в итоге букет был доставлен примерно к половине девятого, что явно позже указанного промежутка. Помимо этого, к сожалению, видимо забыли подписать открытку, она была пустой. Это я могу объяснить только тем, что я довольно поздно вечером написала о том, что хотела бы ещё текст, хотя мне ответили, что отправленный мной текст будет добавлен.
Несмотря на некоторые косяки, в целом осталась довольна. Букет большой, свежий, красивый и по приятной цене
Заказал букет с доставкой, полностью его оплатил. Сказали что привезут в интервал с 10-14. Не привезли. Извинились, клятвенно пообещали привезти до 18:30. Не привезли! Позвонил им, сказали до 20:00 точно привезут! Не привезли!!! В итоге прождав весь день с 10 утра до 23:00, я отменил заказ и попросил вернуть деньги.
Деньги так и не вернули.
Пишу им - когда вернете деньги? Не отвечают.
Ужасный магазин!
Заказ 47222.
От всей души выражаю благодарность магазину цветов Букет Маркет и желаю Вам дальнейшего развития и процветания. Ни разу не подвели и сделали всё как для себя. Спасибо большое!)
В большинстве случаев все устраивает, но не всегда, к сожалению. Например, последний раз без согласования заменили цвет гербер и упаковки, а это было важно. Фото предварительно тоже не выслали, хотя дважды об этом просили-и в заявке, и оператора.
Просто ужас, больше в жизни никогда здесь ничего заказывать не буду. Заказала два букета, просто из-за того что мне было жалко курьера, ждала букеты до часа ночи. Когда звонила узнать на счёт заказа мне мычали невнятно, сама всё время перезванивала. Это просто свинское отношение и кто тут пишет, что всё классно, тот явно ничего у них не заказывал. Праздник был ИСПОРЧЕН.
Покупаем цветы в течение 5 лет, даже накопили на максимальную скидку. Большой выбор, хорошее качество цветов, флористы неплохие. Ещё можно купить шарики с гелием и открытки.
Не заказывайте у них цветы! Разводят на деньги, а заказ не выполняют. Вчера заказал два букета. Обещали привезти с 5-00 до 8-00. В 3 ночи прислали сообщение с просьбой оплатить заказ переводом, а не при доставке курьеру. Я оплатил. В 8-00 цветов нет. Звоню - говорят что щас узнают, потом говорят про то что передали заказ в отдел логистики, потом что вот-вот должны отправить, потом что через 30 минут будет у меня. В итоге в 9-30 сообщают что не смогу доставить цветы. Пришлось срочно покупать в первом попавшемся магазине цветов и переплачивать..
Вот такой прекрасный сервис!
Положительные отзывы пишут, по всей видимости, сами.
Очень быстрая доставка!! Но самый большой плюс, что цветы свежие. Подарила букет 27 января, а получатель только 15 февраля выбросила букет. Данный магазин рекомедую всем ❤️
Отвратительное отношение к клиентам. Что-то там напутали и привезли не к 14.00 , а в 9 вечера. Вместо разноцветных тюльпанов 24 красных и 1(!) жёлтый. Через день все цветы пожухли, т.к. были несвежие. Отрицательные отзывы на их сайте не публикуют, одни восторги. Больше заказывать не буду и никому не посоветую.
Обращаюсь не в первый раз, всё очень классно, девочки огонь, букеты свежие, красивые и с доставкой, полный порядок! Спасибо большое! Удачи и процветания!
Доставили вовремя, быстро, благодарность курьеру, единственный минус - курьер не смог принять оплату переводом на карту, пришлось искать наличные.
В целом компания хорошая, спасибо!