Cepco
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
831 отзыв
4 июня 2024
У ноута были следующие проблемы: вылетал wi-fi, не работала подсветка клавиатуры, очень сильно шумели куллеры, завершение работы перезапускало устройство. Все неполадки данный сервисный центр устранил путем: переустановки винды, замены куллеров, термопасты. Сейчас все работает исправно, я доволен.
1
4 сентября 2024
Обращался в этот сервис два раза - один гарантийный случай и платный ремонт. все прекрасно. Замена системы охлаждения по гарантии и залитая клавиатура, четко быстро.
1
1
15 марта 2024
Хороший сервис. Перестал работать вайфай на ноуте, буквально за неделю получили новую деталь и вернули ноут.
Удобно что есть парковка. Правда не представляю как люди своим ходом добираются.
2
7 мая
Лучше из лучших! настоящий правильный сервис!
1
27 августа 2024
Сдал ноутбук hp в ремонт. За замену шлефа питания и usb порта потребовали пол стоимости ноутбука :D Очень на сдирании денег ориентированный сервис из одного человека. Особенно повеселило крокодилье удивление "мастера" в моем отказе от ремонта
1
20 ноября 2023
20.11.2023 делал у ребят полную чистку моноблока Sony Vaio + замену термопасты. Мое реальное почтение и менеджеру, который принимал заказ на стойке, и инженеру-исполнителю! Грамотно, вежливо, дотошно в хорошем смысле этого слова. На все про все 2 часа у них ушло👍 Так держать, парни, это достойный профессиональный уровень!
3
1
5 августа 2024
Не в состоянии продиагностировать неисправность ноутбука Lenovo. Со слов сервиса заказали деталь, но за 3 месяца не смогли заменить сбойный узел. Вернули все как было. Крайне не рекомендую, если у вас техника lenovo
2
1
4 сентября 2024
Обращаюсь в данный сервис уже в Торой раз ремонтируют хорошо без обмана. В случае если, не исправность появится повторно в гарантийный срок указанный в договоре исправляют без проблем. Но при сдаче уточняйте точные сроки исполнения, чтоб не было не допониманий
5 марта 2024
Помогли разобраться с проблемой на телефоне iphone 8, причём проблему решили при мне. Рекомендую всем и сам буду пользоваться этим сервисом: быстро, профессионально, вежливо.
3
29 июля 2024
Оперативно ответили онлайн, приняли ноутбук по гарантии и самое главное сэкономили время - не нужно было ехать и отвозить самой, работает служба доставки, что очень удобно.
1
13 октября 2022
День добрый !!!! Обращаюсь не первый раз в этот сервис , лучшего сервиса я в Москве не встречал, все быстро и качественно , персонал дружелюбный , встретят улыбнуться , все расскажут , объяснят . В особенности хочу выделить сотрудника Василия - лучший в своем деле . Теперь только в этот сервис , и только к Василию . Ребята вы лучшие , так держать !!!!!
8
2
7 июня 2024
Хорошая компания, вежливые специалисты, никаких проблем и вопросов к ним не возникает. При диагностике говорят всё как есть, без прикрас и переплат.
1
24 ноября 2020
Два раза привозил сюда ноутбук на ремонт. Удобная парковка, хорошо добираться на автомобиле. Ноутбук чинят быстро, качественно, никаких нареканий нет. Когда ремонт сделан, приходит смс, что очень удобно. Первый раз ноутбук отремонтировали за три дня. Второй раз только сдаю, думаю также будет быстро. Сервис авторизованный, работают профессионалы. Рекомендую. Буду приезжать и в будущем!
4
9
8 мая 2024
Удобно что рядом находится и конечно не с первого раза поменяли мне айфон , но с третей попытки поменяли . Как я понял это не от них зависит . В общем молодцы. Я даже не думал что можно так легко поменять айфон по гарантии .
1
1
27 ноября 2023
Хочу выразить благодарность компании и лично инженеру, который производил замену аккумулятора и чистку моего iPhone 11. Выбрал приоритетное обслуживание. Сделали всё быстро и качественно. Ответили на все вопросы. Огромное спасибо!
2
27 мая 2024
Доверяю свои ноутбуки только этому сервису. Качество на высоте. Всегда звонят, рассказывают об итогах диагностики и согласовывают дальнейшие действия. На приемке всегда находится вежливый и отзывчивый сотрудник. Большое вам спасибо!
20 мая 2024
привозила залитый ноут в пятницу. чтоб он не ждал диагностики, на которую отводится 3 рабочих дня, до следующей недели - оплатила приоритетное обслуживание. ноут был готов в тот же день. по результатам диагностики звонят согласовать объем работы. отдельное спасибо за обозначение не таких уж обязательных работ, вышла приличная экономия :)
1
20 февраля 2024
Потрясающе-вежливый, компетентный и очень внимательный персонал. Помогли решить вопрос с новым ноутбуком на расстоянии за 7 минут, место 45 дней. Я просто Счастлива!!! Прошу выписать премию Дмитрию Багаеву!
4
1
28 августа 2023
Заменил год назад аккумулятор на iphone 11, сейчас перестал держать заряд, разряжается даже больше чем до замены, позвонив по телефону и объяснил проблему в сервис центр, на что услышал что у вас прошивка новая, что много в соцсетях сидите и вообще у нас на аккумулятор гарантия только 90 дней! Вот как удобно, можно ставить не качественные аккумы( хоть подделки) и не нисти ни какой ответственности. не рекомендую этот сервис! Клиенты им нужны только для отъёма денег и дальше они им не интересны.
7
3
10 апреля 2024
Звонила сегодня в Ваш сервис с такой проблемой: залипли пару клавиш на макбуке (но полностью при этом работают), на сколько мне известно, в случае когда залипает некоторое количество клавиш, возможна их чистка. По телефонному звонку, как я понимаю, администратор - женщина, довольно грубо ответила мне, что, возможна только замена клавиатуры..
1
1
30 июня 2023
По гарантии сдел монитор в ремонт. В начале сказали что у меня закончилась гарантия на мониторе (хотя с момента покупки до конца гарантии оставалось еще около 2х месяцев) и вероятнее всего откажут в ремонте. А ремонт за свои средства будет стоить как новый монитор. В итоге сдал и ждал что ответят Эсус в течении двух дней. Приходит смс что можно забирать, без каких либо подробностей что с ним - сделали, отклонили. По прибытию выяснилось что его все же сделали, по гарантии поменяли дисплей. Проверил - все ок! Огромное спасибо компании Серсо за оперативность. Буквально 3 дня и готово.
1
8 ноября 2024
Отличный сервис. Сделали быстро и качественно. Спасибо персоналу)
1
1
31 августа 2023
Очень нравится сервис. Знаю этот сервис более 10 лет. Не боюсь доверять им дорогие объективы и камеры. Всегда очень качественно выполняют работы, сервис на высоте, я очень доволен.
1
1
16 декабря 2021
Давно знаю этот сервисный центр, на сегодняшнее место он переехал с ВДНХ.
Ремонт и диагностика качественная, но порой сроки ремонта довольно длинные и все уж очень забюрократизированно, что нормально для гарантийного ремонта, но не годиться для частного ремонта, когда нужно все сделать побыстрее.
Когда нужна скорость и готовы за нее платить, всегда обращаюсь в другой сервисный центр, где сразу можно пообщаться с мастером, быстро понять сроки и величину проблемы.
Еще странно, что не ведется клиентской базы, всякий раз как впервые оформляется заказ на ремонт по паспорту или реквизитам.
5
3
9 августа 2023
Нужно было получить заключение для страховой компании о том, что телефон не подлежит ремонту. Был готов заплатить 1500 рублей, как за диагностику. По факту никакая диагностика не требовалась, т.к. разрушение телефона было очевидно. Сотрудник не очень вежливо заявил о том, что диагностика займет трое суток, а срочная диагностика будет стоить 2500. Меня такое предложение не устроило, и я поехал в другой авторизованный сервисный центр Apple на территории дизайн-завода Флакон, Большая Новодмитровская улица (он там один), где мне все сделали быстро, не взяли ни рубля за "диагностику" и общались намного уважительнее, чем в этом месте.
5
2
13 декабря 2024
Супер, все сделали как и обещали за 3 часа.
1
1
6 июня 2023
Появилась проблема с ноутбуком - поломка крепления. Пару месяцев работал исправно и мне захотелось починить, чтобы можно было брать с собой в поездки.
В сервисе мне порекомендовали премиум услугу по диагносте за 2500р (по срокам быстрее, чем обычная диагностика за 990р).
В итоге да, мне в понедельник (в субботу и воскресенье они не проводят диагностику) сообщили, что запчастей для моего ноута нет. Проблема не решена. Вполне понятно.
Но после этой диагностики - батарея на ноуте перестала заряжаться.
4
1
4 июля 2023
Привезла в субботу ноут в надежде на то, что быстро диагностируют и, может быть, закажут деталь. Оказалось, что в субботу у них сидит только человек, который принимает технику и больше ничего не может. Когда я сказала, что было бы хорошо указывать это в графике работы, она сказала: «ну мы же работаем!». Поскольку я пёрлась аж из Королёва, больше половины дня я просто убила, чтобы услышать этот гениальный месседж
5
3
7 января 2023
Качественный и адекватный сервис, отзывчивые и доброжелеательные сотрудники, удобное расположение, есть парковка. Ремонт производится быстро. Прайс за работу вас не напугает. С обратной связью тоже всё в порядке, всегда обо всём уведомляют и по звонку и по смс. Так что я более чем доволен. Рекомендую 👍
3
2
23 сентября 2024
Хороший сервис. Не однократно обращался, все по делу, без разводов и растягивания сроков. Цены приемлемые.
1
1
18 октября 2023
Чинил ноутбук MSI в 2019 году, заменили термопасту, почистили и починили hdmi.
Другой ноутбук MSI в 2023 году, были подозрения на брак type c alt mod DP, однако проблем в ноутбуке не обнаружилось.
С точки зрения технических моментов - вопросов нет в обоих случаях.
В 2019 г ноутбук принимал вежливый сотрудник, в 2023 - откровенное хамло, не умеющее вежливо общаться с людьми и игнорировавшее вопросы.
То ли в шутку то ли в всерьез сотрудник сказал что если я буду его что-то спрашивать, он сотрет мои данные, ибо они ответственности за данные не несут. Шутка это или нет, будет он это делать обязательно или нет - тогда не было желания в этом разбираться, однако впечатление осталось крайне отвратительное, в следующий раз буду размышлять, в какой сервис нести.
2
1
11 июля 2023
Починил у них два ноутбука. Один был совсем древний раритет, но сделали быстро, меньше чем за неделю, по деньгам приемлемо. Персонал на приемке компетентный, вежливый. Хорошая контора.
В типовом контракте на ремонт у них есть пунктик, что хранение починенной техники с какого-то момента стоит денег - так что лучше ее там надолго не забывать )))
1
9 ноября 2023
Низкая клиентоориентированность.
Делают диагностику, и все поломки решают заменой деталей целиком, не вникая в проблему.
В итоге ремонт выходит в треть стоимости ноутбука, чья цена не такая уж маленькая.
А причину выхода из строя ssd, не смотря на то, что прошло не более полугода после покупки ноутбука:"все зависит от того как часто эксплуатировали, записывали и стирали файлы". Т е если вы пользуетесь ноутбуком, то вы и на гарантию не попадаете, это не заводской брак, а просто вы им "пользовались".
1
3
18 ноября 2020
Отличный сервис)))сегодня заменил аккумулятор на iPhone 8. Сделали минут за 20, обслуживают по 4-5 человек очень оперативно. Девушки вежливые и очень приятные . Дали пульт и разрешили пользоваться теликом-включил ютубчик с вилсой и даже не заметил как все было готово. Уходить не хотелось прям. Очень приятное впечатление -лучший сервис . Рекомендую однозначно!!! Цены кстати очень лояльные ,акция по замене всего 3499.
5
8
28 июля 2023
Позвонил сюда по поводу наушников airpods 1 го поколения, шумит правый наушник. По телефону сказали что наушники подходят под отзывную компанию apple, привозите. Я приехал.
Мастер приемщик или как там его у них правильно зовут сначала не одупдял и утверждал что гарантия 1 год🤣 потом видимо почитал посидел и нашел что да такая программа есть. В коробке из под наушников лежал чек, он его начал проверять и швырнув назад сказал что он левый и типа он не будет принимать наушники на проверку качества по отзывной компании.
Чек никакой не левый, покупались наушники в store77.
Сами наушники ростест для России. И всегда проверяют без чека на практике. По серийному номеру, где есть вся информация. Вообщем просто потратил время! Если бы изначально по телефону сказали что им нужен чек(типа не липовый) я бы не тратил свое время. Позвонил в другой авторизованный центр, подъехал туда и там без проблем все сделали.
Так что для меня этот сервис оставил только негативное впечатление. Посещал 19.07.23 в районе 19 часов.
Чек не обязателен!! Не пишите чушь. Я в другом сервисе авторизованном сдал наушники на след день и забрал уже через 5 дней. И чек никто не спрашивал. А чеки проверять я должен был как??? Если мне их подарили? !!!!
7
4
5 февраля 2024
Отличная компания, мой ноутбук не включался , мрлодой человек который сидел на ресепшене включил мой ноутбук за 5 минут, спасибо огромное, что такие специалисты работают в этой компании.
3
1
12 декабря 2023
Хорошая парковка. Работа приемки по делу, без суеты. Качественная диагностика поломки, ремонт в оговоренные сроки. Мелочëвку (наушники) в работу не берут.
1
1
9 марта 2024
Ремонтировал в этом сервисе Intel NUC7 в 2021 году (перегрев CPU) и ноутбук Dell XPS (замена аккумулятора) в 2022 году. Сделали в обоих случаях очень хорошо.
2
14 сентября 2023
Не хороший сервис хоть и авторизованный Apple , лютые бракоделы , сдавал дважды сюда телефоны друзей и каждый раз какие то проблемы . 11 pro max после замены АКБ спустя время перестала работать зарядка , смотреть отказались сославшись на то что безпроводная зарядка работает , после осмотра в не АСЦ оказалось что половину болтов не вкрутили . Обходите это место стороной если устройство дорого вам , не рекомендую!!!! Семенчев Валерий - 11 pro max . Обращался через день с претензией , на ресепшене девушка меня развернула ( зашла в инженерскую и вернулся со словами что у нас все работало ) . Короче не советую
3
3
15 декабря 2021
Добрый день.
Обращался в данный сервис для ремонта ноутбука MSI, номер заказа 372192.
Плюсы: парковка для клиентов, чистый и светлый офис, график работы (до 21 и без выходных), статус официального сервиса (для меня это имеет значение), курьерская доставка, в том числе Яндекс.GO
Заявленная неисправность- выключение ноутбука каждые 30 минут. Собственными силами локализовать неисправность я не мог, все тесты не показали ни одной ошибки. Ну ОК, сдал в сервис. Заявленное время диагностики 2-3 раб дня. По истечению этого срока диагноз не поставлен. Тоже ОК, ситуации бывают разные, диагностика самый сложный этап ремонта. Ждем. Через некоторое время меняется статут заявки- поиск запчасти (могу ошибаться в формулировке, но смысл был именно таким). В кол-центре сказали ищут материнку. Опс... Попросил уточнить, что именно вышло из строя и почему нельзя отремонтировать? Какой-никакой, но компонентный ремонт возможен. К сожалению уточнить не смогли (легла база), но передали уточняющие вопросы от мастера. Далее была переписка в воцап есть/нет новая информация и на пятый день я твердо решил забрать ноут и везти его в другой сервис. И тут появляется информация от мастера- причиной выключения ноута является перегрев (93+), после замены термопасты, в течение 40-ка часов тестирования, отклонений в работе ноута не обнаружено. Если честно, то я скептически отнесся к данной информации. Проблема на ноуте появилась после установки SSD и новой ОЗУ. Да, высокую температуру видел, но включались кулеры и температура падала, в Биосе также происходили выключения. Самостоятельно почистил систему охлаждения и заменил термопасту- не помогло. А теперь, со слов мастера, замена термопасты помогла.
Что не понравилось: слабая обратная связь между мастером и кол-центром (база легла, связи с мастером нет?), причина в недостаточном кол-ве персонала или так выстроена сама система?; в пятницу заявили о диагнозе и стоимости ремонта, но ноут я смог получить только в понедельник; произведен ремонт без согласования с заказчиком, а должны были позвонить и согласовать.
В сухом остатке ноут починили, вернули чистым и без повреждений и вроде надо ставить 5 звезд, но, извините, только 4. Сколько проработает ноут это другой вопрос, главное ребенок счастлив. Стоимость ремонта, на мой взгляд, соответствует рынку. Буду обращаться в случае необходимости еще? Скорее всего да.
5
27 ноября 2023
В августе чинили MSI, после починки были минорные проблемы (так казалось). Комп терял блютуз и вайфай. Помогала перезагрузка и отключение питания.
При включении комп начал уходить в синий экран и подолгу выходил из режима сна. При этом за "ремонт" ушло 15 000, даже оперативную память заменили. Поставили какой-то "виндоуз" без части драйверов, ругался постоянно, в акте"Установка ОС с полным набором драйверов". Ноябрь. Ушел в биос и перестал загружаться. Не советую категорически. Увезли в другой сервис.
1
2
25 марта 2022
Хорошее месторасположение сервиса, шикарный ремонт👍 Довольна до безумия своим новым экранчиком☺️ Огромное спасибо мастеру за работу, терпение и клиентоориентированность😎 Буду обращаться только сюда, 100/100🔥
3
1
29 июня 2023
Позвонил узнать про замену аккумулятора на айфон по указанному номеру, предложили два варианта: за 8 тыс , аппарат отдаешь в СЦ на 7-10 дней (в ожидании аккумулятора) и якобы это требование производителя, второй вариант - замена день в день с доплатой 2500 руб, используются закупленные ранее аккумуляторы, не думал , что в наше время ранее авторизованные СЦ могут таким образом разводить на деньги
2
6
13 августа 2020
Несколько раз пришлось пользоваться услугами компании. Мне все нравится. Отзывчивые сотрудники, есть парковка, свежий ремонт в офисе ( приятно). Все мои обращения были удовлетворены в краткие сроки. Спасибо!
3
7
8 августа 2023
У меня возникла проблема с автообнаружением уха в AirPods Pro 2 - очень плохо было слышно сигнал при вставлении наушников в уши. Перезагрузка телефона и отвязка наушников не помогла. И я решила обратиться в сервисный центр. Мастер устранил данный баг за 2 минуты !!! А я подумала, что можно прощаться с наушниками, которым и года нет (( Я очень рада, что все получилось ! Спасибо огромное за помощь мастеру Василию !!!
2
1
22 апреля 2024
Сломали мне ноутбук, о чём я узнал не сразу. Обращался для замены нерабочей матрицы. Вместо матовой 4К мне поставили глянцевую. И не подумали согласовать ухудшение параметров с заказчиком. Потребовал сделать как надо. Долго мурыжили и в результате отказались выполнять заказ. Сказали, что такие матовые матрицы сняты с производства и у поставщика их больше нет. Я отказался от ремонта, мне отдали ноутбук в сборе с исходной деталью и вернули деньги. Ноутбук (до сих пор очень дорогой и производительный для работы с фото) лёг на полку.
Это было 26.05.2022.
Теперь в 2024-м возникла острая потребность, и я разобрался сам. Матрицы в точности моей модели без проблем за две недели доставляются из Китая. Заказал - получил. Но в ходе подготовки к замене после нескольких открытий и закрытий крышки обнаружилось, что правая петля была вырвана этими дилетантами (или профи - но из мести за отказ от "ремонта") из крышки с мясом и выворачивает лицевой шильдик. Разобрал - там полная разруха. Причём следы одного крепления отсутствуют совсем. То есть, закрывали, точно зная, что сломали. Видимо, расчитывали, что я его выброшу. Новая стоит 13000. Теперь я с исправной матрицей, но пользоваться ноутбуком всё равно нельзя.
И это старейшая контора страны. Сил нет, как обидно. Ремонтирую сам, а заплатить должен больше, чем сделали бы они. Если бы были настоящими мастерами и имели совесть.
2
2
16 июля 2020
Очень все быстро и качественно. Спасибо большое !!! Сдал телефон айфон 11 в ремонт по гарантии. Был приятно удивлён когда мне сказали что компания эйпл вам заменила Арарат на новый)) спасибо большое
4
4
9 мая 2022
2 звезды потому, что не взяли за диагностику, так бы 1 была. Ситуация. Сдаю в супер сервис: официальный сервис Asus а так же в ходит в какую-то ассоциацию ,тип молодцы и все такое. Привожу ноут с явной проблемой на материнке сгорел чип. Оставляю для якобы диагностики!(ее никто не делал, видел внутри по меткам). Перезванивают спустя пару дней мол проблема в материке(да ладно КЭП!), будем ремонтировать. на вопрос что именно не так, и что будут делать ответа НЕТ!. В общем долго объяснять. Приехал забирать ноут и в разговоре с приемщиком он говорит мол мы вообще собирались вам мать менять! Вот это поворот. Т.е они хотели что бы Я согласился на якобы ремонт материнки за N-сумму, затем спустя время позвонят скажут мол ниче не получилось надо менять, но т.к уже ремонт тип начат платить в любом случаи придется сколько скажут!))) Вот это схема! Молодцы, добросовестно относятся к работе! Все разговоры с ними записаны поэтому им отпираться было бессмысленно) А якобы их диагностика за деньги которая в себе не содержит сути, это просто очередное зарабатывание! В законе вообще нет диагностики и они должны делать проверку качества. Что в принципе они поняли и поэтому денег не взяли! В общем не рекомендую эту компанию!
12
4
30 декабря 2020
Была проблема с макбуком. Обратились в другой сервисный центр ( представители официалов apple). Там нас обнажежили, сказали, что по гарантии ремонтировать нам не будут, тк гарантия уже не действует . За ремонт экрана запросили 35000 и месяц ожидания.
Принесли в сюда наш мак. За 4 дня нам сделали диагностику. Оказалось, что манитор у нашей модели мак бука это слабое место. Все прошло по горантии, так еще и за 4 дня поставили новый экран! Это просто подарок на новый год!
Спасибо за оперативность и бесплатное решение нашей проблемы!
Теперь только к вам будем обращаться за ремонтом техники!
5
4
21 сентября 2021
Для меня-ехать было далековато. Но плюсы перебили минусы:
- работают до 21, то есть в 20:50 спокойно выдали заказ, а у конкурентов лбом натыкался на закрытые двери за полчаса до означенного на сайте времени.
- работают вчетверо быстрее, чем rss, хотя работы больше было
- по цене _переделать_ ремонт rss и цифровой клиники оказалось почти втрое дешевле (заново меняли поменянные полгода назад и год назад детали).
- поддержка реально отвечает в вацапе.
- девушка на приёмке сразу назвала причину дефекта после предыдущего ремонта. Звучало убедительно и похоже на правду, когда я с такой же проблемой обращался в цифровую клинику, там этого то ли не заметили , то ли не озвучили, зато настойчиво порекомендовали заменить хард, предлагали поставить винду, а насущный вопрос решили, считаю, некомпетентно. Здесь же сделали оперативно ровно то, что я ожидал.
8
1