Вроде не государственная организация, я оплачиваю услуги, на громкой связи объявили чтоб я прошел в 6 кабинет, ну я собственно говоря прошел, стою у входа дальше не захожу, в кабинете нет никого оглядываюсь по сторонам и тут заходит специалист, который берет кровь и сходу кто вас сюда пригласил с таким тоном я аж потерялся, я говорю что по громкой связи объявили я и зашел, что мне нужно было делать? Если их нет на месте зачем туда вызывать и на клиента на ровном месте наехать, на ровном месте настроение испорчено, ладно б я реально зашел в наглую без стука и начал там у них там ходить по всему кабинету, ты платишь деньги, чтоб получить сервис, а в итоге отношение как в бесплатной поликлинике! Может мне не повезло в этот день и в этот час!
Хотела бы выразить особую благодарность терапевту Пулатовой Ш.М.! Это первый врач в моей жизни, которая не только очень грамотный специалист, но и человечная! Врач не отказывает в лечении, наоборот стаоается найти суть проблемы, способы лечения и подсказать любую информацию будь то лекарство, или другой специалист дополнительно! Она не бросает вас даже после курса лечения, всегда на связи и готова ответить на любой вопрос по самочувствию! Обращаюсь уже не в первый раз, так как не простая ситуация со здоровьем и ни разу не оттолкнула, всегда выслушает все жалобы, очень вежливая и приятная! Если б все врачи были как она, медицина процветала бы! Спасибо ей огромное!
Постоянные очереди. Чтобы получить простейшую услугу, можно потерять от 30 минут до 1.5 часов. Также о вас могут просто забыть и не вызвать к врачу.
Посмотреть ответ организации
Irina A.
Знаток города 10 уровня
23 августа 2023
В целом чисто,светло, уютно, но девушкам на ресепшн нужно вести себя более доброжелательно и проработать "зрительный контакт" с посетителем, ни раз обращала внимание, что люди подходят, а некоторые девушки даже глаз не поднимут и без улыбки. Все таки в сфере обслуживания улыбка и зрительный контакт располагают, а так как вы встречаете посетителя, вы первые, кто создаёт ощущение от посещения вашего центра.
Посмотреть ответ организации
Ann
Знаток города 11 уровня
17 марта
Проходила мед осмотр от организации для медкнижки. Если у врача запись пациента, то готовьтесь сидеть в очереди. Около ЛОРа прождала пол часа, хотя другие врачи были свободны, но по электронная очереди ты должен сидеть именно у того кабинета, где есть запись обычного пациента! Бред придумали с этой электронной очередью!
Очень хорошая клиника, всегда хожу сюда делать различные справки для работ и т.д. , очень вежливые сотрудники, врачи профессионалы своего дела, всем советую)
На горячей линии не могут целый день дозвониться до этого отделения, расшифровку снимка обещали отправить в течении 10 минут, после прямого запроса на почту и многочисленных звонков операторам, результата нету
Сутки жду эту расшифровку, запись на прием к врачу сорвалась соответственно
Ужасное место, не квалификационные администраторы. На вопросы ответить не могу, куда то посылают, разве это нормально ? Запись была на 18:00, мало того что к врачу попали только через 40 минут, так администраторы еще вперед нас пропускали людей. Что это вообще такое? Что за отношение такое?
Не советую данную клинику для посещения
Приходила сдавать анализы, отличная медсестра, Алина, взяла кровь, я даже не заметила. Так же хочу отметить девочек на ресепшене, очень грамотно все объяснили мне, подсказали по поводу акций. Обязательно посоветую данную клинику знакомым!
Отвратильно, просидела в очереди в кабинет номер 4 для прохождения банального медосмотра 40 минут. После чего врач начал принимать следующих после меня посетителей. На мои возмущения администратору был ответ сейчас у доктора приём он освободится вы следующая в очереди. Так мой медосмот затянулся из-за одного кабинета на полтора часа.
Ужасная работа электронной очереди. При объявлении нашей очереди и заходе в кабинет врача услышали, что нас по очереди нет, в регистратуре сказали, что мы там уже якобы были, так как стоит отметка о приёме. Далее было сказано, что по очереди мы следующие, однако, прошли мы только 4е. И это учреждение, в котором всё якобы автоматизировано. Провести час времени при условии, что людей перед нами практически не было, это ужасно. В следующий раз подумаю стоит ли туда вообще идти.
Прекрасное место! Хожу туда к гинекологу и очень довольна: специалист просто прекрасный! К тому же всё очень вежливо и внимательно, могут объяснить все непонятные моменты, какими глупыми не были мои вопросы! Все медицинские проблемы решаются максимально оперативно!
Рекомендую сюда не по ходить если Вы спешите и дорожите своим временем. Теперь подробнее:
Надо было получить медицинскую справку для замены водительского удостоверения. Приехал сюда в 13:00.
Взял талон для того чтоб меня оформила администратор Галина. Ожидание пока освободится администратор составило 5 минут. Пока все неплохо))) вот мой номер взяли паспорт и начинают оформлять, но вдруг к администратору прибежал врач, чем отвлек администратора( и мое оформление заняло больше времени, так еще и администратор ошиблась в данных((( наверное этого можно было бы избежать, если бы не отвлекали. Я уточнил нормально ли это, но сказали что тут так заведено. Эх надо было уходить сразу) но ладно опыт сын ошибок трудных….
Ура дали квитанцию которую надо оплатить, направили на противоположную стойку. Ок.
Оплачено, теперь ты никуда не денешься наверное думают в этой больнице. Идем проходит врачей.
1. 9 кабинет! Врач хорош все подробно рассказал предупредил про гель на голову, ну таковы особенности процедуры ЭЭГ, Тут нет претензий, я думал что все будет и дальше так быстро и за час можно всех пройти.
2. Окулист в 4 кабинете, передо мной 1 человек. Ждём….. устал ждать, но ждём… прошел час вышел больной с ребенком… зашла бабулечка что была перловая мной… и опять ожидание…. Прошло 20 минут… я думал что все моя жизнь теперь пройдет в этом вечном ожидании((((
Но нет, вышла врач терапевт из 5 кабинета и дело пошло.
Там же был и окулист, жаль что него нет заглушки для глаз, сказали что норм и рукой подумаешь что грязная(((. Руки помыть только в туалете и потом все равно открываешь двери( ну мы поняли нормы санитарии это все от лукавого. Итого 10 минут и готово. При этом очередей нет. Мое предположение сюда по запаху у врачей был обед((( как жаль что мне никто об этом не сказал. Кстати сделайте врачам кухню едой пахнет на всю больницу.
Итого 2 часа на всю процедуру. Мое мнение что долго при учете того что почти нет пациентов.
Лучше бы талон давали на целую процедуру прохождения врачебной комисси было бы видно реальную очередь и сколько времени врачи тратят на пациента.
Ставлю 3, так как недовольна работай регистратуры… почему так мало влитнистраторов ? Зачем нужны талоны, когда вызывают по ним, по итогу проходят другие люди и ты сидишь и ждешь 20 минут, когда же они разбирутся там с прививками … ищите еще администраторов, чтобы работа была качественной ….
Раньше таких проблем не было, посещаю не первый раз, но с таким сталкнулась второй раз….
А так работой врача полностью довольна, холиоа к неврологу, хороший специалист.
Обслуживание в клинике на высшем уровне, высокий профессионализм сотрудников, врачи высокой квалификации, удобное расположение, чистота и приятное окружение.
Наилучшее соотношение цена-качество предоставляемых услуг.
Плохая медицинская компетентность, общение с пациентами ( будущими клиентами ) никакое. Не могут объяснить какие медицинские услуги нужно сделать для продления мед.книжки. Не знаю точно что необходимо для медкнижки. Каждые 3 минуты звонят друг другу и пытаются выяснить вопросы, на которые не знают ответы ( а их большинство )
Мне нравится этот центр. Нормальные цены, хорошие врачи. Очень хорошо организован сам процесс работы. Всегда обращаюсь только в этот центр. Спасибо))))
1
Посмотреть ответ организации
Любовь К.
Знаток города 7 уровня
24 июня 2024
Персонал работает очень медленно. Если Вы хотите заказать справку для налогового вычета, ждать вы ее будете 3 месяца. Потому что сначала ваши документы потеряют, затем майские праздники, начиная аж с 25 апреля, будут мешать выполнению работы, затем Вам дадут электронную почту, чтобы в электронном виде заказать справку, еще через месяц скажут, что заказывать через почту нельзя, удивительно, как быстро меняются правила. Копию паспорта и Снилс не берут, только оригинал. Берут оригинал, чтобы сделать копию. Затем вы прождете еще две недели, чтобы узнать, что правила изменились, копии документов не нужны, но нужно ОПЯТЬ подойти и заполнить заявление.
пришел сделать справку для поступления в университет, оформили все быстро, качественно, внесли дополнительные анализы, которые были мне необходимы, спасибо большое!
Проходила очередной платный медосмотр оплачный работодателем. От всех врачей написано противопоказаний не выявлено. А заключение не подписывают. Какие-то манипуляции. Такое впечатление, что вымогают дополнительно денежные средства. Негатив. Не рекомендую.
Плюсы:
-сотрудники очень внимательны к посетителям, в ожидании приема , обратила внимание, что мужчина пришел раздражительным с негативным настроем, девочки очень ласково с ним разговаривали, не знаю решили его вопрос или нет, но когда уходила, видела, что он сидел ожидал врача у кабинета.
- приходилось обращаться за справками, всегда быстро получала.. Это очень удобно, т.к. не хочется потратить на это половину дня, а то и целый день!
- у медсестрички, которая брала кровь из вены, очень мягкая рука, следов после взятия не осталось.
- была у двух врачах, обоими осталась довольна Тамила Владимировна и Алина Николаевна. Им Спасибо!
Минусы:
- сейчас медицина не стоит на месте, развивается и появляются новые методики и новые системы лечения. Мне выписали процедуры, в Деломедике их нет, живу рядом в мед.центром, а пришлось ездить в Мытищи. Озонотерапия, процедура очень сейчас требуется везде. Возможно руководство задумается и все таки приобретет нужное оборудование... Ну это мысли в слух :)
Недавно посетила клинику. Весь персонал вежливый. Клиника чистая, светлая. Врачи квалифицированные. Девочки на регистратуре очень приветливые. Анализы сдала быстром безболезненно, а результаты получила на почту в тот же день ночью. Цены приемлемые. Будем посещать клинику всей семьей. Рекомендую!
4 окошка в регистратуре, но принимают 1-2 и ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Каждый раз как прихожу, то ожидаю больше получаса чтобы пройти дальше. В коридоре очень душно. Электрон.очередь в т.ч. пропускает людей вперед людей тех, кто пришел позде меня(