Деловые Линии
796 отзывов
9 ноября 2023
Несколько раз было такое, что груз оплачен, его не выдают по месту прибытия. Баланс положительный. Машина партнёров приезжает за грузом, ее разворачивают. И начинается платное хранение. Спрашиваешь: почему я должен платить за вашу ошибку, девушка на линии все твердит, свяжемся с вами в течение трех суток. А мне платить за эти трое суток за хранение. Из за ошибки самой компании ДЛ. И вся эта чехарда недавно началась, с октября.
3
6 апреля 2023
Одна из самых крупных в России логистических компаний. Очень много филиалов по всем городам. Работаю оперативно и профессионально. Очень гуманные цены.
1
13 июля 2023
7 дней ожидали доставку по городу … Многократные звонки в организацию ни к чему не привели. Каждый раз обещали разобраться в сложившейся ситуации и перезвонить. В один чудесный день вруг даже позвонили и назначили доставку, водитель звонил, что уже на подъезде, но спустя пару часов выяснилось, что нам забыли позвонить и сообщить, что заказы перепутали, нам никто сегодня ничего не доставит.
В итоге пришлось ехать самостоятельно забирать заказ. Ожидание в очереди на оформление документов и в очереди на получение заказа - 50 минут.
Извинений и не планировали от них услышать. Вот тут ожидания оправдались на 100%, их и не услышали.
А еще предстоит вернуть денежные средства за несостоявшуюся доставку по городу.
2
2
26 марта
Очень долго отправлять товар,люди вообще не шевелятся,можно пол дня простоять!
9 октября 2024
Час проторчал что бы коробку отправить. Самая худшая точка из всех Деловых линий. Не советую сюда заезжать.
2
2
15 января 2024
Работают профессионалы.
Быстро грзы оформляют. Доставляют в срок. Рекомендуем.
Ваш груз доедет в целости и сохраности.
1
27 января 2024
У сотрудников деловых линий бережное отношение к вещам. Нам друзья их посоветовали для переезда. Все вещи и мебель целые. По срокам не подвели. Мы остались очень довольны.
1
3 июня 2022
Более 5 лет пользуюсь услугами деловых линий. Всегда всё приходит быстрее, чем рассчитывала. На кубинской была впервые. Из минусов, очень большая территория складов, но есть указатели. Персонал доброжелательный. Рабочие сами вытащили груз из моего багажника. Мне оставалось только заниматься бумагами. Очередей, не смотря на конец рабочего дня, небыло в тот день. Осталась довольна и сервисом и скоростью доставки.
1
1
9 октября 2023
Выдали мой груз другому человеку. Получатель подписал накладную в офисе в Челябинске, а на складе ему отдали другой заказ. В итоге мой груз непонятно где. На претензии ответ простой "груз по программе выдан". А раз он выдан, то и претензий к нам быть не может. Номер накладной 23-00091082777
Проблема решена силами сотрудников Деловых линий. Изменил оценку на 5 звезд за то, что все-таки решили вопрос.
1
13 августа 2023
Мало точек самовывоза, но это для " бюджетников", сам такой)). Главное при самовывозе не потерять или не забыть в машине пропуск. Он нужен для входа- выхода в офис, где оформляют накладные. Задержек при оформлении и получении не было. Работают профессионалы))
1
26 июня 2023
В принципе быстро обслуживают, но в офисе жарко не хватает кондиционера! Но самое главное там работают приятные и красивые девчонки!
На получении часто очереди стоишь бывает долго!
1
21 июня 2023
На терминале работают четко, слаженно. Но вот сама система дурдом полный. Все физ лица попадают под проверку груза. Уважаемые Деловые линии если вам интересно рыться в вещах физ лиц ( почему то юр.лица остаются в стороне ) , то делайте это сразу при приемке груза, а не гоняйте людей с одной стороны терминала в другую. А ещё проведите тренинг персоналу на тему для чего в помещении нужен кондиционер и как им пользоваться
2
30 апреля 2024
Быстро чётко приехали оформили документы получили посылку. Минус звезда за дороги внутри пром зоны.
31 августа 2023
Приемщики груза не очень торопятся. Иногда вообще испаряются и приём ведет один чел. От этого частенько надо отстоять большую очередь, чтобы сдать груз. Ну и челы на погрузчиках любят погонять по зоне погрузки, надо смотреть в оба, чтобы не уехать на вилах. В общем, со стороны выглядит все хаотично и не очень организованно. Но так или иначе, груз берут и он едет куда надо. Навести бы порядок на приемке/выдаче и было бы норм.
2
1
29 октября 2023
Тут работаю замечательные люди от склада до офиса. На складе вежливые и опытные работники. Быстро принимают груз, уже три года пользуюсь этой компанией. Особое внимание хочу уделить оператору по оформлении документов Кузьминова Татьяна Викторовна, всегда быстро и качественно делает свою работу. У меня каждый день от тридцати отправок и бывает так что мои офисные работники ошибаются в данных по отправке. Так вот Татьяна Викторовна очень внимательная и замечает не состыковки в отправке, можно своевременно исправить данные тем самым груз уходит вовремя и в правильном направлении.
1
10 августа 2023
Последние 2 месяца огромные очереди на сдачу груза (20-35 минут), штучно вообще не принимают - вечно общая очередь.. Приёмщиков явно не хватает. С офисом всё отлично, он оценоку и вытягивает, хотя временами и там очереди до 20 минут.
Также рекомендую требовать номер пломбы при заказе"мешок+пломба", если не запросит, не ходят за пломбой и по итогу просто отправляют в мешке:(
1
9 мая 2024
Отличный терминал . Клиентоориентированность высокая . Оформление быстрое
1
27 декабря 2023
В целом норм ,но грузчики есть лентяи ,петляют постоянно ,нужно бегать и уговаривать принять груз ,выбирают где полегче ,придумайте им бирки с номерами ,чтобы можно было написать и пожаловаться на таких горе работников
9 июля 2023
Быстрое оформление, без суеты обслуживание, с детьми и беременным без очереди!!!!! ( БРАВО!!!!!).
Легко разгружаться, легко забирать товар - места достаточно.
10 июня 2022
Первый раз пользовалась услугами перевозки. И мне посоветовали Деловые линии. Привезли самостоятельно груз на терминал, всё упаковали отлично, был высокий деревянный короб с мелкими коробками, сумками и т.д. и еще крупный ценный груз в обрешетке, как отдельная позиция. Два три дня, мол, будет в другом городе. Ну ок, супер. И тут происходит то, чего в больше всего и боялась. Человек приезжает забирать вещи, всё пришло, кроме ценного в обрешетке! И никто не знает где он. Написали претензию, в отделе по работе с клиентами обещали, что раз такой косяк, как приедет, отправят на адрес. Ок, ждём. Нету и нету. Я снова звоню, другой оператор мне сказала, что груз нашли, он был в другом городе почему-то, ждите еще пару дней, привезем на адрес. Ок, снова ждём, сообщили адрес.... И опять тишина!!! Я набираю уже в пятый в сумме раз операторов, мне уже другая девушка сказала, что никто ничего не привезёт, езжайте сами забирайте!! Это не клиентоориентированность от слова совсем! Раз пообещали на адрес, будьте любезны на адрес и не важно, заказывали изначально доставку или нет! Косяк компании, идите навстречу людям, если говорят, что нет возможности уже самостоятельно забрать и вообще, ждали груз неделю, вместо названных двух дней.
3
1
25 апреля 2024
От Казани до Санкт-Петербурга доставка сутки, очень быстро.
Погрузка телевизора 65" от адреса до склада 1860р. явно не адекватно
11 апреля 2023
Ужасная контора. Сдал груз на складе. Пришел в офис для оформления документов… и был послан на склад назад, для досмотра груза. Почему сразу не открыть и не посмотреть, не понятно.?
И еще был инцидент. Груз приехал в Питер в пвз на Петергофском шоссе. Там мне груз выдали и я оплатил перевозку картой(чек сохранился). При следующем посещении этой тк узнал, что у меня задолженность за тот груз который я оплатил в пвз. Груз мне не отдавали пока я не оплатил эту задолженность. Оказалось, что деньги из пвз не дошли до головы. Более того оказалось что пвз это их партнер, сторонний ИП. Он мне подтвердил что деньги были отправлены в деловые линии. Вот и показывают друг на друга пальцем. Сумма 1800, я плюнул на это. Сколько таких людей которые не стали заморачиваться… Вот так зарабатывает эта безобразная компания…
1
2
23 февраля
Всё быстро и качественно
1 августа 2023
ужасная организация, все бегают орут как на базаре и не.....я толком не делают.
отправить груз почти не реально!!!!
объезжате это место как можно дальше!!!
час стоял в очереди на сдачу груза, за это время несколько раз чуть не переехали погрузчиком и за это гости ближнего зарубежья ещё и обматерили на своём.
нахождение здесь просто не безопасно!!!
3
2
24 декабря 2023
Часто пользуюсь услугами данной компании. Все четко и быстро. Рекомендую данную компанию.
1
22 февраля 2023
Испорченное отношение к этой ТК.
Заказали грузоперевозку в другой город, нужны были сжатые сроки в которые,казалось по началу,успевают ДЛ. На след день ожидая компанию целый день, не отзвонился водитель ни разу. После того как я смогла найти другого исполнителя, и решила по телефону отменить заявку в деловых линиях, оказалось что даже никто не принял заявку,ее просто не было!! А мог быть из-за них подорванный контракт с госучреждением…если бы можно было поставить -1 звезду,я бы поставила!
4
1
6 мая 2024
Оформление документов и получение груза заняло не более десяти минут. Возможно свою роль сыграло утро субботы, но надеюсь, что так всегда будет.
1
1
25 апреля 2024
Никто на клиента не обращает внимания. Нужно самому находить сотрудника, тащить его за собой. Вот только тогда удастся отправить посылку. Ну такое себе место, специфичное
3 августа 2023
Три отправления и три прокола. Два раза коробки пришли, как-будто ими в футбол играли. Внутри всё разбито. А в другой — просто всё потеряли. В одном случае в возмещении отказали. В другом сказали, что передают в страховую, что бы это ни значило. С третьим будем разбираться.
В любом случае три из трёх — это ад!
Желаю компании скорейшего разорения!
22 декабря 2023
Деловые линии, Кубинская 75 , хуже места не придумать. Постоянные очереди на отправку на получение, приходится ждать часами. Сотрудник на приёмке груза работает один , руководство экономит на сотрудниках , из-за этого огромные очереди.
15 июля 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Кулер в зале ожидания оформления документов. Приятные впечатления от работы компании. Видно, что стараются.
2
3
9 мая 2023
Типичная российская компания. Работает и славно. Внешний вид офиса для получения на троечку, девушки молодые, симпатичные и с длиииинным маникюром)
Со склада получал запакованный поддон, вывезли, кое как помогли распаковать и испортился работник. Типа сейчас приду. Сам взял рохлю, сам вывез с эстакады. Мимо сотрудник проходил, попросил помочь по человечески, помог.
Так и живем)
1
3 ноября 2023
Всё хорошо!
Вежливый персонал!
На территории не достаточно освещения, в темноте не понятно где офис... и т.д.
19 февраля 2024
Всё чётко и по делу. Ни одной минуты не потерял. Отличный персонал, вежливый, всё по делу!
2
1
6 июня 2024
Лучше туда не приезжать.....вечная очередь чтобы заехать....сдать или получить товар....на оформление....
24 ноября 2022
Очень радует обслуживание, быстро, иногда попадаю в очереди, все легко и просто. Груз приходит вовремя иногда побитый. Персонал в офисе веселый, девушки красивые и улыбчивые !)
2
28 августа 2024
Из 8 операторов работают 2, остальные просто сидят, очередь огромная, передо мной 12 человек
27 августа 2024
Все приветливы, работают слаженно и быстро.
12 сентября 2024
Не на тот склад прислали посылку , не признали своей вины, но всё-таки перевезли на другой склад.
19 сентября 2023
Сегодня здавал груз, куча машин и всего 2 приемщика, самому пришлось искать поддон и весы чтобы всвесить,хорошо хоть на склад соизволили увезти сами, очередь на складе 8 человек,простоял 25 минут.В офисе быстро девушки работают,за 5 минут все оформили-молодцы.
2
3 августа 2023
Посылка 15 кг, ушла на другую базу на севере СПб там провисела почти в просрок, позвонил переправили на Кубинскую ещё 2 дня, сказали можете забрать, приехал в воскресенье а они никогда не работают по воскресеньям, а в понедельник последний срок хранения, а у меня ДНЮХА И мне после работы голопом с Ленинградской области пришлось лететь на эту промзону!! Больше любую только не эту компашку....
1
1
23 августа 2023
Все пришло точно в срок как и обещали. Посылку отслеживала через личный кабинет, по номеру накладной. Получила посылку быстро на терминале, без очередей и лишних бумажек. Упаковка была целая не поврежденная. Персонал работает быстро и четко.
2 мая 2024
Чтобы получить 4 пускателя надо пройти 7 кругов Ада, если вы Юр лицо то легче переплатить и получить в нормальном пункте выдачи, а не на орбите
3 марта
Хорошая транспортная компания
26 октября 2022
Отличная компания. Быстрая доставка. Офис работает не круглосуточно. На парнасе круглосуточно. По территории приходится поискать. Мало указателей. Обслуживание отличное. Все делают быстро.
1
16 июня 2023
Один человек принимает и создаются очереди с временем по несколько часов . Когда пешком идешь , нет знаков на тер тории , куда сперва идти и приходиться с багажом ходить искать и возвращаться . Когда спрашиваешь почему один человек обслуживает-ответ один :-люди работают . Чтоб отправить посылку , занимает много времени . Три часа , чтоб отправить 3кг веса .
1
2 ноября 2023
Быстро, качественно. Упаковка соблюдена.
Техника безопасности в зонах соблюдается.
Спасибо
15 февраля 2024
Неоргонизованность на складе,пол часа стоял на пандусе ждал пока заберут груз на склад и 40 минут ждал на складе пока оформят,территория неубирается вообще,снег и наледь кругом.
21 ноября 2022
Редко делаю плохие отзывы, но в этот раз пришлось. Продавец на авито купил у меня распределительные коробки и попросил меня отправить их в другой город Деловыми линиями, потому что они хвалились быстрой доставкой и сохранностью грузов, но при этом цена завышена. Взяли у меня денег за страхование груза, а в итоге прислали покупателю сломанный товар! Видимо, швыряли коробки так, что пластик треснул! Очень неприятно и обидно! Ведь покупатель не доволен покупкой у меня из-за вашей плохой доставки! Прикладываю фото ДО и фото после. Накладная номер 22-00091276346
14 мая 2024
Хорошо,бывают правда очереди.Побольшибы приёмщиков которые оформляют груз на складе
1