Отвратительная компания!Заказал перевозку,водитель приехал и не отдал мне мой товар!Сказал,что он не грузчик и не будет из кузова ничего выгружат,закрыл ворота и уехал.Пойду в полицию писать заявление о краже деловыми линиями моего товара.Не работайте с ними никто больше.
Отличная ТК. Быстрое обслуживание. Всегда вежливые сотрудники, что в офисе, что на складе.
Спасибо! С удовольствием пользуюсь на постоянной основе услугами ДЛ. 👍
Персоналу на приёме груза на всё наплевать. Могут попросить удалиться или пойти на не правомерные действия, ссылаясь на правила компании. В целом "Деловые линии" мне нравятся. Часто пользуюсь терминалом на Культуры. Там - полноценные 5 звёзд. На Кубинской - только 3.
очень понравилось обслуживание, быстро приняли груз, очень вежливые работники на приёме. Немного несообразительные на оформлении документов, но в принципе неплохо. Быстро груз отправлен.
3
ss
Знаток города 13 уровня
22 марта 2024
Хорошая компания, вежливые сотрудники, все работает как часики.
Посмотреть ответ организации
Артём Чечин
Знаток города 11 уровня
14 сентября 2023
Часами можно стоять в очередях, персонала на складе не хватает, вечно зависает программа. Если едите на эту точку берите с собой еду, воду и точно пригодиться стул.
Пользуюсь услугами компании без особого энтузиазма. Просто потому что от дома недалеко. Постоянно разбитые и помятые коробки привозят, внутри пыль забивается. Пару раз выдавали не тот груз (не те коробки). Когда не работал интернет, не выдали груз - касса не работала, зато выписали штрафное хранение. Пришлось дважды приезжать за одним и тем же грузом. Девушки работающие с документами -"ничего не знают, я всего лишь оператор". Плачу и плачу, плачу и плачу - это про эту компанию.
Это заведение посоветовал бы обходить стороной. Привожу, сам выгружаю, справедливости ради отмечу - никто не просит, но, если сам не выгрузишь, стоять придётся пару дней!* Далее, найти приёмщика дело тоже не простое, не знаю, не хватает народу (правда иногда кажется, что находишься в муравейнике) или не хватает желания работать. Не дай Боже если что-то пошло не так - действует турецкий закон я "не понимать" даже лица славянской внешности - "не понимать", никто ничего не знает - необходимо найти некоего, на мой взгляд виртуального,** бригадира. Далее испытание оператором - вечно не довольные, ворчат что-то в маску, лучше бы объяснили что не так, наверное, в следующий раз я сделал бы так! Но нет, говорит, что уже всё исправил (оператор), кому лучше сделал(а)? В общем из всех известных мне ТК эта самая отстойная, кстати, в Шушарах нормально всё работает, правда туда редко попадаю! И, да вторая звезда - редко, но всё проходит гладко, так что ещё не всё потеряно!
* субъективное мнение
** потому как его нигде нет
Заезд на территорию постоянно пробки . На складе полный беспредел "французы" работают вяло, бюрократическая политика пропусков.
До 17:00 простоишь в одной очереди потом отправят в другую где ещё ещё не маленькую очередь Единственное хорошее операционист Диана очень вежливая и приятная девушка работает быстро без лишних вопросов вот надо На кого равняться побольше бы таких работников.
Гарантированный доставкаПриятно иметь дело.Спасибо организаторам учредителя менеджером всем работникам всему коллективу здоровья долгой лет Долгих лет финансовых успехов достичь вершин спасибо с уважением Назар
3
2
Ирина Романенко
Знаток города 12 уровня
7 января 2023
Приехали за посылкой, все очень оперативно, быстро и комфортно. Долго не ждали, все быстро оформили, забрали и уехали.
Цены дичь, а качество обслуживания ничем не лучше чем у тех у кого цены в 2-3 раза ниже. Абсолютно невменяемые менеджеры с проблемами даже в области чтения. Так что думайте сами, стоит ли переплачивать.
Отправляли груз с Москвы в Санкт-Петербург, указал терминал в СПб, но почему-то деловые линии отвезли совершенно на другой терминал в другой конец города! Пришлось заказывать платную доставку, и еще выяснилось, что по доставке в пригород есть ограничения по времени! Оставил претензию, ответ нет оснований для претензии!)
Хотм выразить благодарность операторам Единой Яне и Аделине ,за их добро е отношение к клиентам. Всегда будем пользоваться Вашими услугами. С уважением семья Зотовых.
Организовано хорошо. Информации мало, но, кто пользуется - знает, как забирать там посылки. Инструкция для новичков, чтобы не терять время: 1-на въезде сказать , что в «деловые линии» и получить пропуск(карточку с чипом); 2-самое дальнее здание и дальняя дверь проход по этой карточке на турникете на входе; 3- Первый этаж, пройти пять метров вперёд и слева кабинет оформления грузов ; 4- отметить карточку слева от входа , прислонив к регистратору; 5 -высветится на табло свободное окошко, в нем оформление, получаем накладную для склада ; 6-выход по карточке через турникет обратно; 7- склад 17-это здание слева, подъезжаем к ближнему пандусу, поднимаемся и в ближайший склад отдаём кладовщику накладную; 8-получаем товар, накладную на получение оставляем у себя и едем на выезд с терминала; 9-на выезде, чуть правее от въезда , перед шлагбаумом карточку вставляем в приёмник, который ее проглатывает и открывает шлагбаум; 10- уезжаем с терминала
Вроде не бедная компания! !! Не почищено! Удлинители вил кривые( вне рабочем состоянии) ,погрузчик буксует и подъехать не может! Грузи сам как хочешь! Видно руководству жалко выделить деньги на расчистку территории , резину(или хотя бы цепи) для погрузчиков!!!
Всегда нравятся деловые линии кайфовая организация
Посмотреть ответ организации
Категорически приветствую!
Знаток города 8 уровня
29 октября 2023
Экспресс доставка за 3 суток не может доставить из Москвы в Питер, а если претензии предъявлять, то задерживают мой груз ещё на сутки! Никому не рекомендую эту контору
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Б
Знаток города 10 уровня
3 апреля 2024
Вроде все нормально, но въезд платный и учитывается в стоимости при отправлении/получении
Самая безответственная ТК в стране. Ничего не доверил бы им. Всегда уклоняются при потере, бое или краже груза. Судиться бесполезно, у Деловых почти никто не выигрывает в судах.
Посмотреть ответ организации
Александр Павлов
Знаток города 6 уровня
11 июня 2024
Довольно путанно на территории, но разобраться можно
До недавнего времени это был не плохой контрагент по перевозке грузов, пока они не совершили перевозку по накладной 21-01801112239, для начала ДЛ на 7 с лишним тысяч рублей включили допуслугу - обрешетку, которую мы не заказывали и с нами ее не согласовывали, после этого привезли груз без обрешетки и с повреждениями (видно что оборудование побили вилами от погрузчика) более чем на 130000 рублей. Оставили заявку в страховую компанию, но общение с ними тоже только через менеджера ДЛ. Теперь в течении уже нескольких месяцев ДЛ уверенно просят оплатить полностью счет, мы 5 или 6 раз составляли заявку с описанной проблемой менеджеру, и все эти разы ее уверенно теряют и просят оплатить счет полностью, мол потом разберемся, если что вернем на счет. Разумеется мы уже выбрали другую компанию перевозчика, так как здесь нам открыто сказали, что ни один груз в наш адрес или от нас не будет выдан, пока не будет закрыт счет. Мы готовы оплатить счет за оказанную услугу, после разрешения всех этих вопросов, но видимо все будет происходить через суд, который объективно оценит нанесенный ущерб. Возможно тогда, когда начальство увидит понесенные расходы со своей стороны по данной перевозке, займется воспитанием и обучением своих сотрудников. Отдел качества как таковой - в компании отсутствует, всем на все пофиг.