Хочу оставить особую благодарность врачу-терапевту, если можно так его назвать, КАЧАНОВУ АРТЕМУ АНАТОЛЬЕВИЧУ, работающему в поликлинике г. Москвы на ул. Михайлова д.33, за свое нетактильное нечеловеческое, равнодушное и невнимательное отношение во время многократных приемов. За 2 месяца мне пришлось посещать этого сотрудника в ГБУЗ ДЦ 3 ДЗМ филиал 1 на ул. Михайлова, д. 33 в течение 4-х раз, и при этом я получила некомпетентную медицинскую помощь.
Впервые я посещала данного терапевта 22.12.2022 и 28.12.2022, где несмотря на мои акценты добавить в мед.записи жалобы о плохом самочувствии и данные медицинского анамнеза, он грубо отказался.
08.02.2023г. я обращалась, чтобы получить направление к кардиологу на основании жалоб, симптомов и предоставленных мед. заключений, однако мне была сказана неправильная информация, что мой лечащий врач- это акушер-гинеколог, в том числе по терапевтическим вопросам.
После консультации с акушер-гинекологом выяснилось, что направление на терапевтические обследования выдает не гинеколог, а терапевт. Несмотря на это врач акушер-гинеколог дал мне направление на ЭХО-кг, однако для записи на это обследование необходимо снова обращаться к участковому терапевту. Итак, мне пришлось ехать из данной поликлиники в женскую консультацию по адресу просп. Буденого д. 37 к. 1, чтобы потом снова вернуться в поликлинику, отпрашиваясь трижды у работодателя.
Сегодня, 17.02.2023г. я заново обратилась к Качанову Артему Анатольевичу для записи на обследование по направлению специалиста, где мне было отказано в обследовании со слов: " Я не считаю это необходимым, обращайтесь теперь к кардиологу". И он записал меня к кардиологу на следующую неделю. В этот раз, устав от неправильных и бессмысленных посещений, которые он заставлял меня пройти, я требовала от него выдать мне справку для работодателя, что была в это время у него на приеме, и он в очередной раз грубо отказал, накричав при этом на меня: " Почему с вами так много проблем? По закону я не обязан давать вам справку о посещении врача. Это ваша проблема, решайте сами с работодателем. Я больше не хочу видеть вас в моем кабинете. В следующий раз записывайтесь к другому врачу".
Хочу отметить, что после первого посещения данного участкового врача я старалась записаться к другим терапевтам, но это было невозможно, при каждой консультации он ни разу не проверил у меня давление, пульс или какое-либо другой физикальный осмотр.
Благодаря заведующей терапевтическим отделением, Кочетковой Наталье Михайловне, к которой я вынуждена была обратиться, я была записана за 10 минут на обследования и кардиологу.
Я нахожусь на втором триместре беременности и сама являюсь врачом анестезиологом-реаниматологом, и за весь свой стаж работы в медицинской сфере не встречала такой уровень равнодушия, нетактильности и некомпентентности, как у Качанова Артема Анатольевича.
Прошу органы здравоохранения Москвы, проверяющие качество медицинского обслуживания, обращать внимание на этого врача и проверить его компетентность через аккредитацию кадрового центра, поскольку я считаю, что такое отношение к пациентам недопустимо в Московских поликлиниках, тем более к беременным пациенткам.
Вежливый персонал, помогут со всеми вопросами. На входе , маски и бахилы. Была в слякоть, в помещении чистота. Хороший ремонт, есть достаточно места для ожидания. Табло продвижения очереди у кабинетов
Отлично отремонтированныюая поликлиника. Но это только про помещение и оборудование, а так все по старому... Плюс куча мигрантов с детьми, больше чем местных... Наверное для них и строили.
Хочу поблагодарить медсестру Хромову Елену Владимировну за чуткий и внимательный подход!
Нужно было проставить капельницу с железом. Елена Владимировна внимательно следила за моим состоянием и контролировала процесс. Приятный и заботливый специалист)
Могу сказать так , здание новое , ремонт красивый, современный и на этом все . Обслуживание как было в гос учреждениях так и осталось . 2 дня муж не мог платный дорогущий анализ сдать . По причине того , что врач на работу не как ни мог выйти . 🤦♀️ хотя запись к нему была .
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Кольцовой Валерии. Взяла все анализы быстро и безболезненно! При взятии анализов возникла проблема, которую решили моментально! Отдельная благодарность врачу ЖК Гаффаровой Э.Р. и ее медсестре Марине за высокий профессионализм и умение найти индивидуальный подход к пациентам!!!
Врачи некомпетентны. Делаю прививку от энцефалита по необходимости в работе. Схему вакцинации и ревакцинации знаю, как оказалось, лучше участкового и медсестры из прививочного кабинета. Чуть не вкатили лишнюю, если б не моя требовательность выяснить у других врачей,которые славаБогу оказались знающими. "Звонок другу" сыграл верно с пятого раза. Ужас!
В другой раз пришла с жалобами на боли в левой части груди. Участковая без осмотра сказала,что мол всё нормально и на дополнительные обследования(типа экг) отправлять не будет. Пришлось идти в другой нормальный центр, где определи банальную невралгию. Короче, кто хочет помереть- обращайтесь!
Недавно открылась после ремонта. Как снаружи так и внутри очень радует глаз. Комфортно, светло. Внимательный персонал. Получали с супругой бесплатные лекарства. Остались очень довольны посещением. Надеемся что и в нашей поликлинике после ремонта будет так же приятно находиться как и здесь.
Записался на приём к офтальмологу.
Хотел проверить зрение и выписать рецепт на очки.
Зрение сложное, поэтому в магазинах оптики его определяют неправильно.
Позвонили за 2 рабочих дня до приёма.
Спросили с какой целью иду.
Сказал, чтобы проверить зрение, выписать рецепт на очки.
В ответ- это платная услуга.
Смысл вообще в этой поликлинике и в полисе ОМС, если даже проверить зрение - платная услуга
Хороший ремонт.Приятная поликлиника.Современное оборудование. Камилла Ибрагимовна Врач-оториноларинголог. Хороший специалист. Все доходчиво объяснила. Спасибо ей. Очень приятное общение. Знает свою работу.Прием по времени без очереди.Быстро и качественно.
Всё в помещении красиво,много в холле персонала,который отвечает на вопросы,помогает если нужна помощь.Но для нас ,живущих на Проспекте Буденного ,ездить в такую даль,очень неудобно и тяжело. Когда закрывали на ремонт сразу 3 близлежащие поликлиники, надо было в первую очередь думать о людях-пенсионерах,беременных!!!
4
AgentDima007
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2024
Ужасная поликлиника, особенно терапевты и их заведующая Кочуа Тамари, по ушам ездят и совсем не по делу, болтологией занимаются, если что-то не дают вам по праву, смело пишите в прокуратуру, все остальное мимо и не помогает, буду прикрепляться к нормальной поликлинике, а не вот этой убогой
Уважаемая, администрация данного лечебного заведения!Хотелось бы обратить Ваше внимание на врача невролога Войтеховича А.Ч! Моя мама столкнулась с хамским отношением и полным нежеланием помочь, со стороны данного врача. Диагноз мамы невралгия тройничного нерва, он может выписывать только таблетки, которые уже не помогают, на просьбу дать направление в больницу/госпиталь ответил, что ей надо в психушку и пить больше антидепрессантов! Я думаю, что данная формулировка вызовет интерес в прокуратуре, Роспотребнадзоре и у прочих структур, куда я даже не сомневайтесь обращусь!
С проектом"Моя поликлиника" очередей нет
Специалистов много, записаться на приём стало легче. Очень плохо, что по новым стандартам, чтобы попасть к неврологу и кардиологу( при поставленном диагнозе) нужно ещё пойти к терапевту. Если он решит, что вы нуждаетесь, в консультации невролога и др, вас запишут, а если нет.......
Очень просторная, чистая поликлиника! Внимательный персонал,вежливые и знающие специалисты. Поликлиника оборудована новейшим оборудованием. Практически без очередей.
То что было и то что стало....... Очень круто. Современно ,быстро и красиво. Я пока ещё не попала ,меняю полис.... но кафешка для тех кто ожидает, мне нравится. Москва меняется и это приятно....
Прошу создать аттестационную комиссию и провести квалификационную аттестацию в отношении врача Доева Тамерлана Казбековича.
Суть проблемы в следующем:
28.03.2023 года, я пришел на приём к врачу Доеву Тамерлану Казбековичу и обратился с просьбой выписать мне обезболивающие лекарства.
Сразу поехал в аптеку на улице Академика Скрябина, но мне отказали в продаже лекарств, поскольку в рецепте были исправления и ошибки.
Я предположил, что фармацевт слишком придирчив и вернулся домой.
Обратится в другую аптеку, я в этот день не мог, поскольку после операции мне временно нельзя сидеть, а по состоянию здоровья не могу долго находиться стоя на ногах.
29.03.2023 года, я хотел приобрести лекарства в аптеке находящейся на Рязанском проспекте, но и там мне отказали в продаже лекарств, по причине в рецепте исправлений и ошибок.
Испытывая боль и сложности в передвижениях, я приехал в поликлинику и обратился к заведующей.
Заведующая послала меня к врачу с целью выписки нового рецепта.
Однако врач, вместо того, что бы выписать новый рецепт, стал требовать записаться к нему на приём…
То есть, вместо исправления своих ошибок, врач стал меня вынуждать опять ходить испытывая боль и слабость, для того, что бы получить оплату за мой очередной приём от Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
Я опять обратился к заведующей и она опять послала меня к врачу и написала ему, что бы он выписал рецепт без ошибок и исправлений.
Я опять дошел до врача, и попытался ему объяснить, что из-за его ошибок я потратил много времени впустую испытывая при этом боль и слабость.
Однако врач решил, что я предъявляю ему притензии и высказал по этому поводу недовольство.
Я опять пришел к заведующей и сказал, что буду жать рецепта у её кабинета.
Однако врач (как мне показалось) ходил намеренно очень медленно, показывая свои обиды и недовольства.
Я ещё около 1 часа потратил на ожидания и бесконечную ходьбу по кабинетам.
Далее я уже не мог стоять на ногах и почувствовав слабость уехал на такси домой.
Ранее я уже сталкивался с подобным врачом—невропатологом по фамилии Джигеров, который не мог правильно выписать рецепт, и мне пришлось 7 раз ездить в аптеку и обратно в поликлинику для его переписывания.
Считаю, что в данном случае нарушены принципы врачебной этики и деонтологии.
7
1
Алексей Т.
Знаток города 15 уровня
31 октября 2024
Отличная поликлиника! Очередей нет, всё по записи, всегда приём в срок! Хорошие специалисты!
Поликлиника после ремонта -просто супер.Чистота.
А врачи ....они больше уделяют внимание компьютеру,чем больному.
И пишут что им больше нравится.У меня есть электронная карта -и я читаю что пишет врач после осмотра и какие препараты рекомендует. Так там просто ....
Так что давление не измеряют---но пишут.
5
1
Посмотреть ответ организации
Лора
Знаток города 9 уровня
15 сентября 2022
Все супер! Чистота, сотрудники вежливые, все расскажут подскажут, есть кафе вкусное, зоны ожидания суперкомфортны. Забываешь, что это поликлиника. Очередей практически нет, все четко быстро, профессионально. Врачей много, была у гинеколога, приём на высоком профессиональном уровне. Впервые видела такую городскую бюджетную поликлинику, ушла в приятном шоке.
Не узнать , после ремонта, много встречающего персонала, который не убегает , а встречает , с радостью отвечают на все вопросы, врачи принимают четко по времени, и даже если вы опоздали вас примут
Добрый день. Хочу оставить отзыв от посещения 14.12.2022 года ГБУЗ ДЦ3 филиал 1 на терапевта Базарову каб. 204.отношение к пациенту желает лучшего. Моя мама Лисицына инвалид второй группы записалась в поликлинику так как наша закрыта на ремонт. Базарова в грубой форме каждую минуту твердила, что хроники не её пациенты и её не ждала на приём. Но после долгих пререканий приняла. На приёме она просидела около 40 минут в связи с тем что Базарова не умеет пользоваться компьютером и не могла выписать моей маме лекарство. Пока не пришла дежурная медсестра. Вот такие у нас врачи.
На днях я посетила эту поликлинику.Мне нужно было взять направления на маммографию и флюорографию.Чтобы уточнить порядок их получения, я зашла в поликлинику заранее.Сотрудницы на ресепшн объяснили, что такие направления выписывает участковый терапевт, и выдали мне талон к Ивановой Л.Б. Записывая меня на флюорографию, Иванова сказала, что лучше брать процедуру не в этот день, а на другой (непонятно почему), и направила меня на первый этаж, чтобы распечатать талоны.Сотрудница возле терминала предложила сделать флюорографию через полчаса, что было для меня очень удобно.Направления на маммографию в терминале не оказалось, и меня послали снова к Ивановой - мол, возможно, она забыла его отправить.Так как из ее кабинета только что вышел посетитель, и больше никого не было, я снова зашла в кабинет.Объяснила, что на флюорографию пойду через полчаса, а на маммографию нет направления от нее.Реакция Ивановой Л.Б. была странной и неадекватной - она крайне раздраженно начала мне выговаривать, что я взяла процедуру на тот же день(хотя мне просто сразу предложили это время), про какие-то штрафы, и что я отнимаю ее время, что зря она " такая добрая", надо быть "жестче" и т.д.Она перешла на крик, и мне пришлось попросить ее не повышать на меня голос.Иванова вела себя непрофессионально и агрессивно. Смысла ее претензий и недовольства я так и не поняла.Это она тратила мое время(ведь я не получила того, за чем обратилась), а говорила она о чем-то, совершенно не имеющем отношения к сути моего вопроса.Рабочий момент, получение стандартной услуги превратились для меня в беготню по этажам, нервотрепку и выслушивание нелепых обвинений в повышенном тоне.Выбирать время посещений из предложенных - мое право!И я не должна оправдываться или объяснять свой выбор.Впрочем, Иванова не давала мне даже слова вставить.Так что реконструкция здания и кабинетов поликлиники - не главное.Выполнение профессиональных обязанностей и элементарная вежливость - вот что, очевидно, нуждается в реконструкции.
Само здание новое, светлое, приятно зайти, но врачи ужас(возможно, не все, но те , к кому попадала, разочаровали).
4
1
Посмотреть ответ организации
Panic
Знаток города 8 уровня
27 декабря 2024
Чисто. Врачей мало, никто работать не хочет, все склоняют к платным услугам. Раньше до реформы было лучше, не ходите и не записывайтесь не платите им денег.
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ и сказать огромное спасибо всему медицинскому персоналу ДЦ #3 филиал 1. В особенности заведующей поликлиническим отделением Михайловой О.С. , участковому терапевту Гвалия М.Г. и кардиологу Абдулгапурову А.Р. За время наблюдения в этой поликлинике не услышал ни одного грубого слова , не увидел ни одного недовольного взгляда.Всегда примут,объяснят, назначат лечение и дополнительную диагностику. Нет проблем с записью к специалистам.
Ремонт конечно сделали, всё чистенько, аккуратно, но "на манеже всё те-же " большинство врачей как были мягко говоря никакими, так и остались. Нормальных можно по пальцам пересчитать. И постоянная текучка терапевтов
Ремонт отличный, но отфутболивают тебя также, как и раньше. С температурой сначала отправили в ковидный блок, потом оттуда отправили к дежурному врачу. На ресепшене сказали, что если не умираешь, то идти к терапевту, потому что температура и плохие анализы не повод для посещения дежурного врача. Приема терапевта ждать 2 дня. Спасибо большое. Надеюсь эти врачи и персонал лечатся в этой же больнице.
Наш Мэр Собянин заботится о нас!!!!! Огромное спасибо, за новый формат поликлиник!!! Это приятно, когда заботятся о тебе с таким размахом!!!! Персонал отзывчивый, вокруг атмосфера санатория)))) а не больничных облезоых стен))))
Неоднократно обращалась в данный диагностический центр к врачу Гвалия. Вечно принимает не по времени, вечно ничего не может решить сама, постоянно слышны крики из кабинета и постоянно конфликтует с пациентами. Так и в случае со мной. Пришла с выпиской из больницы, врач из 68 больницы прописал уколы, поскольку я тут прописана и прикреплена к этой поликлинике ещё и на участке этот ужасный врач!!! Горе поликлиника с горе врачами, и такая же зам. отделения из 205 кабинета ничего не может решить! Очень жаль! Лечиться в этот поликлинике даже и после ремонта желания нет!
Много молодых врачей, слабо понимающих организм пациента, но и масса устаревших дам, совершенно не разбирающихся в медицине и назначающих лечение с помощью компьютерных программ. При этом, в истории приёма указывающих на проведение необходимых процедур (измерение давления, температуры и тп), разьяснительной работы, но фактически молча набивавших мифический диагноз
Смотрел невролог не назначил ни одного лечения а туда куда он направляет я не пойду. У меня грыжа паховая давление 200 на 100 врачи мне не оказывают медицинскую мед помощь. Если в другом месте на абрамцевской д16 дц 5 мне ставили капельницы актовигин, мексидол, конкор то в этой поликлинике стараются от тебя избавиться и не лечить. Нога правая отнимается иди в клинику соловьева на шабловке, давление, тахикардия иди на шабловку. Даже холтер ад и экг не ставят и направление не дают к кардиологу и в 29гкб во вторую кардиологию где я лежала самая худшая поликлиникадц3 филиал 1 на ул михайлова д33. Самая плохая поликлиника врачи пльют на твое здоровье глубоко на усиленте группы на вторую не рабочую не дают заплати деньги тогда дадим тебе инвалидность 2 группу открытот говорят. Никому не рекомендую эту поликлинику самая худшая в нашем районе.
Современное здание Центра. Отдельный вход для людей с признаками ОРВИ. Все стерильно. Приветливый персонал медицинских сотрудников. Терапевт подробно уточнил симптомы и внимательно выслушал.
Ремонт не оказал никакого влияния на качество обслуживания. Большинству врачей по-прежнему на вас наплевать. Направления на действительно нужные ислледования, в соответствии с вашими жалобами или проблемами получить практически нереально. Зато вам точно регулярно предложат флюорографию или кардиографию, особенно, если вы давно их не делали. И плевать, что вам нужно, например, к гастроэнтерологу... врач общей практики вполне компетентен, чттбы быть и гастроэнтерологом в том числе... а вот флюорографию сделайте! И таблеток попейте - все пройдет... третий раз пьете - и не проходит?.. нет, не нужно к гастроэнтерологу, нужно на флюорографию! Примерно так. В общем есть перечень плановых исследований, которые вы должны проходить, с если вас что-то беспокоит - это только ваша проблема. Все, чтт можно делать в этой поликлинике - справки в бассейн.