Прикреплён к этой поликлинике уже более 45-ти лет, с 15-летнего возраста. То есть вполне могу сравнивать качество обслуживания в 1970-е годы и то, которое встречаю теперь.
Не стану упоминать сегодняшние новшества: бахилы, маски и дезинфекторы, компьютеры в каждом кабинете, остановлюсь на работе медперсонала.
Меня, как одного из старейших посетителей, приятно поражает полнейшее отсутствие очередей и толкотни, приветливость, вежливость и предупредительность девушек на ресепшне, всегдашняя их готовность выслушать, помочь и проконсультировать человека.
Работа врачей вообще вне всякой критики: давно уже не ощущал на себе столько внимания, заботы и желания выслушать, вникнуть в проблему пожилого человека и помочь в лечении, если оно необходимо.
От души желаю работникам поликлиники дальнейших успехов в их нелёгком, но таком необходимом и благородном труде!
9
13
Кристина Абаринова
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2022
Потрясающая поликлиника, очень приятно посещать. Персонал профессиональный и отзывчивый. Все на высшем уровне)
Отвратительное место,хамоватые врачи,цены на услуги меняются за один день. Сплошная бюрократия кругом,все нервы оставил тут!
4
2
Посмотреть ответ организации
К
Константин Шпенглер
Знаток города 2 уровня
29 июля 2022
Врач Базырова Дельгир Вячеславовна совершенно не понятно, что за врач и врач ли. Пришли к ней с болью с левой стороны, головные боли и т.д. Попросили сделать кардиограмму, заподозрили, что что то с сердцем. Она сказала, если бы были проблемы с сердцем Вы бы не смогли сюда прийти. Она без раздумий написала нам остеохондроз (видимо других заболевай она не знает), так еще и и назначила парню пройти гинеколога (это вообще нас убило). Из за ее халатности человек чуть не умер, благо спасли врачи скорой помощи (дай Бог им здоровья). Как можно не отличить остеохондроз от острого инфаркта миокарда я просто не понимаю и этот человек продолжает работать в поликлинике и принимать пациентов. Боже упаси к ней попасть, проходите мимо. Я надеюсь, руководство данной поликлиники примет меры. Но а мы это не оставим и напишем в другие вышестоящие органы.
Пф. С платного этажа за платную консультацию направили к дежурному врачу на первый этаж. Врач ни в зуб ногой, прописала антибиотики, которые не были нужны. Больше туда ни ногой.
Не уведомляют о том, что анализы готовы. Дезинформируют, говорят, что они еще не поступили. На деле оказывается, что анализы готовы и лежат в кабинете. Заведующая терапевтическим отделением Кочеткова кричит на пациентов. Разговаривает грубо.
В общем, ремонт новый, а нравы старые. Не советую, можете много времени потерять
Все хорошо в плане ремонта, но врачи к сожалению те же. Печально. Сколько бы не было закуплено новых медицинских аппаратом этот не поможет людям пока не сменяется врачи
5
Alex Volgin
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2022
Отличный лор Викторря Тимошенко!
Внимательный народ на ресепшене, чисто, уютно, доброжелательно!
После ремонта не узнать, как в другое мед учреждение попала!) А врач ЛОР, к которой я была записана, быстро и правильно поставила диагноз, и лечение помогло за 3 дня! Спасибо ей большое!)
Хорошая поликлиника но добираться жутко неудобно автовусы ездят один раз в час. Поскорее бы открыли нашу на хохловке.
3
Диана
Знаток города 15 уровня
17 октября 2022
Не могу оставить мнение о лечении, т.к.обращалась только для забора крови.
Но очень порадовала чистота внутри и доброжелательность персонала.
Девушки на входе сразу говорят, где взять бахилы, у терминалов предлагают помощь, в процедурном кабинете очень вежливая медсестра.
Есть где перекусить (мини-кафе). В туалетах чисто.
любезные но так им пофиг, что им говорят.
дозвониться невозможно. а если и повезло. то такую ахинею несут. о ущемление тех кто прописан рядом. чудо чушь. поликлиника,красивая снаружи но гнилая внутри.
дискриминационно выражают свое мнение. если не москвич, вали мимо. а то поликлиника новая и только для москвичей.
Более некомпетентных врачей в жизни не встречала. Пришлось пол дня добиваться приема. Рыба гниет с головы. Заведующая поликлиники даже не в курсе своих обязанностей. После такого посещения требуется месяц восстанавливать свою нервную систему. Меня до сих пор трясёт , давление поднялось, кровь из носа безустанно идёт. Давно такого стресса не испытывала. Абсолютно не желают работать, разбираться в вопросах, а про хамское поведение и злоупотребление положением на регистратуре Татьяны думаю требует большого негативного отзыва в соответсвующие органы, таких людей лечить надо в психиатрическом заведении
6
Посмотреть ответ организации
Ino Svinina
Знаток города 13 уровня
4 мая 2022
Уже давно наблюдаюсь у доктора Низамовой Л., восхитительный врач. Плюс сама поликлиника обновилась, стало очень комфортно, теперь есть буфет и множество зон ожидания
Одни таджики работают, тетка охранник, злая как пёс!
Тётушки в гардеробе только норм !
7
1
Посмотреть ответ организации
Ничего Личного
Знаток города 9 уровня
6 августа 2022
Пришел за больничным листом, на сестренском посту сразу начались притензии в стиле "ваша поликлиника на волжском, мы вас принимать не будем, у нас своих хватает".
Пришлось объяснить на их языке, что не принять меня не получится, на что услышал " вот из-за таких у нас в стране и проблемы" 🤣🤣🤣
Квалификация специалистов крайне низкая, им давно плра на пенсию, а они вцепились в эти места и сами не уйдут никогда. А заявленный капитальный ремонт сделан ужасно, розетки уже отваливаются, а не прошло и года
После ремонта сделали большие холлы для ожидания, буфет, но специалисты молодые и часто меняются. Женскую консультацию угнали в другой район, неудобно.
Ходим в эту поликлинику постоянно. Проблем не было, потому что записываемся к своим проверенным врачам.Младший медицинский персонал всегда корректен.Мы были довольны обслуживанием в нашей поликлинике до тех пор, пока не появилась необходимость оформления льгот по инвалидности. Столкнулась с хамским отношением в регистратуре Макаровой. Такое ощущение, что человек вообще не способен спокойно разговаривать, только орать. Причем это было не один раз. Как вообще можно допускать таких людей к работе с инвалидами?!
Отвратительная поликлиника. Врачам абсолютно всё равно на пациентов.
В марте 2020 г. обращался к оториноларингологу со своей проблемой. Для отвода глаз тот назначил капли в нос и полоскание горла. Ни на какую диагностику не направлял, сославшись на пандемию коронавируса (типа нефиг по больницам шляться в такое время, лучше дома посидите).
В феврале 2021 г. пришёл к терапевту, хотел получить направление на рентген позвоночника (в платной частной клинике дали направление, но платно делать рентген не хочу, т.к. я плачу налоги, у меня есть полис ОМС и я считаю, что рентген можно и нужно сделать в рамках ОМС). Терапевт мне своё направление на рентген не дал, сказал, что нет показаний. Вот если бы меня сюда на каталке привезли, тогда другое дело... а так - жив, здоров, хожу, сижу, стою...
Я решил "попытать счастье" ещё раз и записался к другому терапевту. К сожалению, опоздал на приём на 15 минут, и мне терапевт сказал, что уже никакие изменения в карточку внести нельзя (нельзя и дать направление на что-либо, т.к. всё блокируется, если пациент опаздывает более чем на 5 минут). Посоветовала обратиться к дежурному врачу, т.к. тот тоже может дать направление.
Через регистратуру получил талон к дежурному врачу. Объяснил ситуацию, попросил выписать направление. На что дежурный врач вынесла вердикт: "вам рентген позвоночника ничего не даст".
Да действительно, блин!??? Т.е. в клинике мне просто так сказали его сделать? Он нужен, чтобы понимать положение позвоночника для дальнейшего лечения!!!
Я настаивал, чтобы в итоге мне выдали направление на этот несчастный рентген, и тут в ход пошли другие отговорки - то система зависла и нельзя никакие направления дать, то вообще поликлиника через неделю переезжает в другое здание и на рентген временно вообще не записывают, кроме экстренных случаев.
В итоге сунула мне бумажку с контактами МНПЦ Медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины, сказала, что там принимают в том числе и по ОМС и порекомендовала обратиться туда.
Что ж. Я в третий раз записался к терапевту. Надеюсь не опоздать, и, наконец, получить чёртово направление на рентген, т.к. считаю, что имею право сделать его по ОМС!
А в рекомендованное учреждение я таки позвонил. Там мне ответили, что на консультацию принимают ТОЛЬКО по направлению из поликлиники с готовыми результатами анализов и диагностики, в т.ч. РЕНТГЕН.
Т.е. изначально мне должны в поликлинике сделать рентген и потом уже дать направление в этот МНПЦ!
Ни о каком направлении, естественно, и речи не было.
Вывод: здесь всем абсолютно наплевать на проблемы пациентов. Возможно, дело не конкретно в человеческих качествах врачей и персонала. Может быть они заложники системы. Системы нашего прогнившего государства.
В который раз убеждаюсь, что обращаться по ОМС в "свою" поликлинику - себе дороже. Или живи как живешь, мирясь со своими проблемами и болячками, или отстёгивай денежки на платное лечение (вдобавок к тому, что от зп и так уже идёт процент на мед.страхование).