Всё отлично, вежливо, качественно, профессионально , приезжаю к ним уже не первый раз, (кстати, с Воскресенска) - рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Дмитрий
Знаток города 11 уровня
31 мая 2023
Самый лучший сервис Лады в нашем городе. Проходил сегодня в данном сервисе ТО-4 на своем автомобиле. Очень внимательный персонал. Особенно хочу отметить мастера-консультанта Устинова Павла Валерьевича. Внимательно выслушал, дал рекомендации, ответственно относится к своим обязанностям и внимателен к клиентам.
Покупали машину в этом автосалоне.
Все очень понятно об'яснили, все прозрачно. В наличии нужной машины не было. Обозначили сроки и в нужную дату позвонили, что машина пришла в заказанной комплектации. Никаких дополнительных расходов, все четко по договоренности.
Большое спасибо менеджеру Илье, который нам помог с выбором и был всегда на связи, отвечая на возникающие вопросы.
Рекомендую!
Звонил в четверг спрашивал что есть в наличии и какие цены, сказали есть гранты Седаны Лифтбеки. Я сказал приеду завтра. Приехал в пятницу утром оказывается нет ни Седанов , ни Лифтбеков и цены на порядок выше. Вот такой итог.
Купил недавно там Ниву тревел. Оказалось в наличии то, что мне нужно. Персонал доброжелательный, ждать лишнее время не пришлось. Менеджер Сергей достойный профессионал.
Главный инженер - отличный человек, а вот все остальные сотрудники сервиса - оставляет желать лучшего.
К тому же при ремонте одного повредили другое, потом пришлось ещё и первое переделывать. Переделывали первое - поцарапали салон.... В общем, лучше обратиться в Кармен Лада.
клиентоориентированность отсутствует от слова совсем.
26 февраля 2022 года
с 2мя четко поставленными вопросами вопросами захожу в салон справа вижу 2х "менеджеров" подхожу и спрашиваю:
"нужна веста св кофорт +винтер энжой, интересует как вариатор так и механика, цена здесь и сейчас какая?"
Сразу же взгляд этих "уважаемых" менеджеров на меня, как на бомжа, и при мне же начинают спихивать клиента друг на друга. После пару секунд пререканий друг с другом один из них отвечает 1 200 механика, 1 250 автомат. На что я говорю, "скажите пожалуйста цену по базе, конкретных автомобилей которые в наличии".
тишина пару секунд и один из них восклицает: "ну ты че не знаешь когда у нас спец операция началась?" Тут сказать, что я был в шоке ничего не сказать, буквально а*ел от такой этики общения с клиентами.ну во первых меня интересует автомобиль а не операция, а во вторых где мы успели с тобой так сблизится, что перешли на "ты".И так уважаемые выдаваны, по другому назвать вас нельзя, я пришел за автомобилем, а вы сидите точнее просиживаете в вашем случаи, на той должности, которая подразумевает в себе всякую помощь и заинтересованность в покупке мной продаваемого вами товара, и ваше вот это поведение в корне не допустимо.ОЗНАКОМЬТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ТЕХНИКОЙ ПРОДАЖ, И ЭТИКОЙ ОБЩЕНИЯ!
После столь не долгого общения, задал 2й вопрос, по трейд ину на что они удачно меня скинули другому человеку который проходил мимо, отдать должно манера его общения была горазда приятнее чем у 2х менеджеров по продаже, но к сожалению и он ничего внятного не рассказал все приблизительно и ссылкой на :"ну а вдруг" "а если" .
В итоге 28 числа я приехал в Рязань Лада Канищево, где все конкретно, вежливо объяснил и показал менеджер, соответственно автомобиль был приобретен,1.6 механика универсал какомфорт+ винтер, инжой, по цене значительно меньше той которую озвучивали в Димар
После покупки звонили из кц лады спрашивали про качество оказанных услуг, про Димар промолчал, сейчас об этом жалею по сколько недавно с другом был в этом автосалоне, ничего не изменилось все так же общаются с надменностью, смотрят как на бомжа.
Покупал в сентябре автомобиль. Отношение сотрудников на отличном уровне. Особенно спасибо менеджеру Михаилу. Буду советовать данный салон своим знакомым.
Приобретала там Весту. По рекомендациям коллег и друзей именно в этом салоне!
Очень понравилась работа сотрудников: При оформлении кредита, и
при покупке машины. Пока я оформляла кредит мои помощники 2 часа пытали продавца консультанта своими вопросами по технической стороне и обслуживанию автомобиля = Он с честью выстоял эту пытку, тем самым показал свою компетентность.
Также при прохождении ТО через год меня встретили внимательные и отзывчивые сотрудники.
Ставила в автомобиль автозапуск и с другими заботами тоже к ним как к ОД обращалась.
Всегда вежливы, корректны, внимательны и компетентны по любым вопросам.
Рекомендую.
Все чисто, аккуратно и вежливо, но - менеджер сказал, что если не куплю у них в салоне дополнительного оборудования к автомобилю, минимум на 60000р, то мне машину никто не продаст. Лихо! Я выделываться не стал, поехал в другой салон, заказываю машину там. Тоже навязывают это доп. оборудование, но делают это красиво. Будто я сам принял это решение. Куплю у них! И оборудование тоже, будь оно неладно...
Забыть про вас при оформлении, накрутить цены и допов, раскладывать косенку на компе вместо подготовки ваших документов, трижды переделывать договор из-за собственный ошибок, оформлять машину к выдачи 2 дня, это еще не весь перечень возможностей менеджеров этого так называемого автосалона. И главное на вас тут ВСЕМ пофиг.
Пожалуй лучший официальный представитель Лада в Рязани.
Далеко не с первой машиной у них обслуживаюсь и ремонтирую. Лишних вопросов не возникало ни разу.
Рекомендую!
Работают странные ребята , утром машина есть вечером нет , то от ценой по телефону завлекают толи ещё что то , прокатился зря с деньгами 150 км в одну сторону
Покупал тут автомобиль. Понравилось отношение к клиенту на всех этапах общения — от выбора конкретного экземпляра до послепродажного обслуживания. При оформлении ЭПТС (теперь он только электронный) возникла небольшая заминка из-за чехарды в смене юридического наименования производителя. Руководитель отдела продаж Барбашов Дмитрий Сергеевич приложил максимум усилий чтобы разрулить запутанную ситуацию.
Здесь же прошёл уже два ТО, без проблем