DNS
461 отзыв
15 мая
Сам магазин чистый и опрятный. Удобно расположен. На этом плюсы заканчиваются. Персонал ходит на абсолютном пофиге. Не ждите что с вами будут приветливы и вежливы. Да, помогут, но без видимого желания. В коллективе виден то-ли разлад, то ли постоянное напряжение. Ещё я приходил полгода назад, тогда случайно срабатывала сигнализация. Был пару дней назад и там все ещё периодически срабатывает сигнализация так что будьте готовы оглохнуть.
1 января
Все отлично не успели зайти встретил продавец консультант, одобрил наш выбор по техники между делом пообщались насчёт разных моделей ещё раз подрепил выбранный товар. Оплатил через 15 минут выбраный мной товар, запакованый лежал у меня в машине, ребята помогли с погрузкой. Остался очень доволен сервисом
26 апреля
Отзыв больше не на магазин, а на менеджера. Мы не в первый раз покупаем здесь технику, и хочется приходить сюда именно благодаря менеджеру Смирнову Дмитрию. Мы каждый раз под впечатлением от того, как он рассказывает о технике, помогает определиться с выбором, всегда максимально вежливо и прекрасно поставленным голосом. Ощущение, что мы на съёмках рекламного ролика.
При этом Дмитрий не "впаривает", а рассказывает о плюсах и минусах, помогает определиться с выбором при изменении критериев. Огромное спасибо!
6 октября 2024
Добрый день, сегодня посетила данный магазин с целью приобрести стиральную машину и телевизор. Хочу отметить квалификацию и профессиональнализм персонала. Ребята очень доброжелательные, ненавязчивые, очень подробно и на понятном языке всё объясняют, учитывая требования клиента. Видимо в компании ответственно относятся к обучению персонала и это огромный плюс. Особая благодарность консультанту Алексадру( купили машинку Haier(уже люблю её)) всё подробно рассказал, было очень приятно и комфортно общаться. Ещё хочу отметить молодого человека, благодаря которому мы купили замечательный телевизор, к сожалению не запомнила имя((( Он много рассказал нового о компаниях, о которых я и не знала. Общее впечатление о посещении данного магазина - это радость и приятные эмоции, что очень важно) Теперь только к вам DNS😍
2
2
30 июня 2024
Позитивные впечатления от магазина.
Покупал ноутбук. Как только пришёл в отдел- ко мне сразу подоспел консультант и помог мне определиться с моделью, подобрав классную опцию по соотношению цена-качество.
В отделе кредитования была девушка, тоже классно и вежливо все рассказала и сумела грамотно отбиться от разных вопросов по структуре кредита.
Выбор товара в магазине очень большой. Всех позиций есть очень большое количество. Думаю, в Калининском районе это один из самых хороших магазинов техники по ассортименту.
К сожалению, имён консультантов я не запомнил. Так что, просто скажу, что смена 30.06.2024- молодцы, со всеми было приятно иметь дело!
2
16 января
Заказала ноутбук со склада. Привезли раньше указанного времени, это порадовало.
Я оформила с оплатой при получении.
Когда пришла в магазин, попросила сначала посмотреть упаковку, а после оплатить, вдруг он открытый или с витрины, парень с кассы был не очень этому рад и ответил немного резко, что сначала оплата, а потом можно будет посмотреть.
Но подошла девушка и всё разъяснила, что ноут в постамате, и это значит, что упаковка заводская, отсканировала мой заказ и после оплаты помогла воспользоваться постаматом, спасибо ей большое и даже дала совет по первому включению) 😊
В итоге ставлю 5 звёзд, в целом магазин понравился, чистый, большой ассортимент
18 марта
Ужасный магазин , а именно персонал который там работает! Сколько раз не заходила , никто никогда не подойдёт , не спросит нужна ли помощь в поиске нужного товара. Не сориентирует где что находится и что лучше выбрать. Один раз пришла забирать интернет заказ, не получилось перейти на след этап для оплаты, попросила помощь рядом стоящего консультанта , в ответ мне сказали : "ну, жмите сюда" . "НУ " ??? ЖМИТЕ ?? Вы совсем что ли? Вас кто учил разговаривать ?
Как не зайду персонал стоит около своих телефонах в начале зала, ждут наверное чудо когда кто то придёт айфоны покупать, наверное им выгодней с такими покупками только работать.
9 января
Покупали компьютер ребенку в подарок на новый год ! Сотрудники компетентные , быстро посоветовали то, что хотели , собрали компьютер за час ! Ребенок очень доволен! Компьютер бомба 🔥 Надеюсь, прослужит долго )
11 декабря 2024
Ужасное место! Обслуживание хамское!
Сначала стоишь пол часа ждёшь чуда, пока хоть кто-то захочет выдать заказ, а потом ещё и ругаешся.
Покупал кресло с витрины, коробки не было (сказали, что выкидывают при разборке)
Как при таком может быть гарантия потом? Не знаю.
При просьбе открутить хотя бы нижнюю честь кресла, чтобы поместилось в машину - отказали и сказали, что могу сделать это только за доп.плату.
Консультанта Юрия нужно уволить. Совершенно не адекватный продавец.
Остался очень недоволен этим магазином.
1
18 января
Хотели приобрести пылесос, консультация ге требовалась уже сами выбрали нужную модель. Подойдя к нескольким продавцам получи отказ от помощи оформить товар. Продавцы-консультанты ссылались на то что все якобы заняты. На просьбу позвать старшего менеджера, нам ответили сейчас, но по итогу его никто не позвал. Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.
6 декабря 2024
Пришли ребёнку купить ноутбук, в итоге простояли больше 15 минут не подошёл не один консультант, все заняты своими делами ( один выдавал товар покупателю, остальные разбирали товар после поставки -это оказывается важней чем обслуживать потенциального покупателя), пришлось уехать в сити мол в другой магазин ДНС где меня встретили вежливые продавцы
2
15 апреля
Был в DNS, как всегда ВСЁ прекрасно и обслуживание, и выбор, и грамотность персонала, и вообще все.
6 мая
Хороший магазин, отзывчеаые сотрудники. Очень много выбора от телефонов и ПК до бытовой техники. Брака не замечал. Советую!
7 октября 2024
Хочу оставить отзыв и поблагодарить продавца Константина который в белой футболке, не знаю но наверно он старший менеджер или руководитель, молодой человек любезно помог забрать заказ который я оформляла через сайт, продемонстрировал товар, показал варианты которые имели такую же цену но гораздо более широкий функционал, а еще он помог спустить тяжелую коробку с телевизором и помог погрузить в машину. Приобрела я телевизор 55 диагонали, и покупкой осталась невероятно довольна! Побольше бы таких отзывчивых людей, уже не первый раз прихожу в магазины DNS , но такое трепетное отношение к клиенту увидела в первые, обычно все сотрудники в оранжевых футболках как будто разбегаются , но в этот раз все мои пожелания были учтены и я хотела бы отблагодарить этого молодая человека за помощь в выборе телевизора!
1
2
23 декабря 2024
К магазину вопросов нет, как всегда всё хорошо. Но отношение сотрудников (неприятно) удивило. Отношение абсолютно безразличное. На обучение
28 августа 2024
Никакой заинтересованности в клиентах у персонала. Здесь была трижды, и все посещения сопровождались только негативом. Думаю, что этот недавний третий раз станет последним - не нужны мне такие эмоции при покупке железа. Ты выкроил время, пришёл потратить большие деньги, а получаешь вместо качественного обслуживания неприветливость на грани с хамством. Стабильно в зале несколько сотрудников, но, чтобы хоть как-то привлечь их внимание, приходится переходить на недовольный тон. Если бы все сотрудники были заняты с другими клиентами - нет вопросов, но они просто болтают, ходят, занимаются своими делами.
Не рекомендую этот магазин.
4
5 декабря 2024
Мне нравится ассортимент магазина и цены. Но… все портит персонал данного магазина, абсолютно не клиентоориентированные люди.
1
6 января
Большой выбор товара!вежливые продавцы подскажут помогут с выбором
24 сентября 2024
Забрала ноутбук с антивирусной программой всё работает отлично! Приветливый персонал, покупкой довольна в рассрочку на 10 месяцев как и хотелось по карте совкомбанка
1
13 августа 2024
Отличный магазин и сервис принтеров. Хорошие и вежливые специалисты. Проконсультируют, помогут, не будут приставать лишний раз, если не просят. Спасибо за понимание.
1
10 декабря 2024
Магазин с хорошим ассортиментом, но не всегда толковые консультанты
28 марта
Не рекомендую никому.
Купила наушники месяц назад. Гарантия 12 месяцев. Стали биться током в процессе прослушивания, заметила что в месте крепления провода к штекеру тканевая оплётка повреждена. Отмечу, что использовала наушники не часто, только в дальних поездках.
Думаю, провод должен был быть рассчитан на более долгий срок службы. Но сотрудники магазина так НЕ СЧИТАЮТ. Консультант посмотрел повреждение, и сразу сказал, что это НЕ гарантийный случай. А какой тогда? Мало того, прямо заявил, что это я сама повредила провод - это видно отчётливо. Но зачем бы я так поступила, объяснить не смог. Подозвал "менеджера", который не поздоровался, не взглянул на меня даже, поговорил с консультантом, повернувшись спиной ко мне и быстро ушёл.
Меж ними состоялся содержательный рзговор:
-- Ну вот скажите, Анатолий, это же не гарантийный случай?
-- Нет, не гарантийный точно.
Консультант уверил меня, что я только потеряю время и силы, если сейчас начнём историю со службой сервиса. И всё это с неприятной сладкой улыбкой, мол, мы добра вам желаем всем сердцем. Когда я уходила, он чуть не кланялся и вслед ещё кричал "хорошего вечера", "приходите ещё". Издевательство, конечно.
Больше -- ни ногой туда. Если они не могут решить вопрос с 400 рублями - что будет, если решать придётся с более дорогим товаром?
26 марта
Обычный магазин бытовой техники, продавцы слоняются им нет никакого дела до вновь пришедших клиентов, общаются между собой.
27 мая
Сломались наушники через неделю. В другой раз подруга ходила чинить наушники, перестали подключаться сразу после выхода из магазина.
25 января 2024
Такой же ДНС как и все остальные. Прекрасный магазин. Проверенное место для покупки техники, которому можно доверять. Однако конкретно в этом ДНС место для осмотра товара очень светлое. Этот факт может помешать нахождению засветов / битых пикселей при осмотре монитора. (В моём случае это не помешало купить монитор без засветов и битых пикселей, да и всегда остаётся возможность возврата). Уверенные 5+ звёзд.
1
28 ноября 2024
Я простояла 30 минут, к одному обратилась ответили что заняты, ко второму подождите сейчас к вам подойдут, но просто ноль. Собираюсь подойти такое ощущение что персонал убегает от меня, то что они ходят из одного конца в другой это точно, просто разговоры между собой. Один продавец помог и то с таким выражения лица, как будто я ему жизнь всю испортила. Очень всё это как то не приятно!
1
7 августа 2024
Покупали там холодильник для офиса Индезит ТТ85 в декабре месяце 2023 года. В июле 2024 холодильник сдох и перестал морозить. Нас сначала в этом ДНС послали как юрлицо, потом сказали - привозите сами... При этом понятно, что заменить компрессор или что-то там еще можно на месте, но... воз и ныне там. Им главное - продать вот эту китайщину, а что там дальше, не интересует
2
31 августа 2024
Была не раз.Заказывала товар онлайн, при проверке подбигал мужичок и советывал другой товар.Мамой клялся,что тот лучше, а если честно,но другой лучше.Маме своей такое купил. Кронштейнер для телевизора подобрать не могут.Два раза меняла.Не нагой сюда.
3
14 марта 2021
Достаточно широкий ассортимент, квалифицированный консультант Дмитрий очень обстоятельно всё рассказал, помог с выбором нескольких позиций бытовой техники, за 40 минут работы с нами ни тени раздражения или усталости. Также помог подобрать скидки по нескольким акциям для большей выгоды. Ему отдельное спасибо!
Вопрос, куда ехать за телевизором, отпал сам собой. Конечно сюда.
2
5 января
Конечно хороший магазин . Но не хватает доброго персонала.
7 января 2024
Отсутствие единого стандарта выкладки, размещения товара и вышколенного персонала-главный недостаток Днс, перед конкурентами. Ассортимент с уходом или подорожанием взрослых брендов выровнялся, и сейчас представлен везде китайцами.
13 апреля 2024
Покупала телефон Note 13, и помогал очень крутой консультант)) Ещё и помог настроить мой смартфон, с которым я пришла. Большое спасибо, подход очень классный !)
1
9 января
Продавцов искать не надо. Очень быстро и грамотно.
21 ноября 2024
Удобно расположен, консультанты вежливы, но свободных надо найти слишком долгое получение уже оплаченного товара, не удивляйтесь если предложат забрать с витрины....
1
22 июня 2024
Ребят, если вы хотите чтоб люди сами получали заказы, сделайте инструкцию как это делается, а то оплатил, выдана очередь, которой не существует, вас тут ходит 10 человек. Первый раз такое негодование и ненависть продавцы вызвали. Ного лет сюда хожу и сервис все хуже. Года 4 назад отлично все было.
1
1
9 октября 2023
Замечательный магазин, большой ассортимент и низкие цены, вежливый персонал, помогают подсказывает, быстро обслуживают, неоднократно меняли ребёнку защитное стекло на телефон делают скидку
1
12 июня 2024
Приходил за мышкой, заодно обновил и клавиатуру. Консультант вник в суть проблемы (нужна была мышь под крупную руку) и нашел решение. Жаль, не запомнил его имя, но спасибище ему огромное. Всё быстро и качественно
18 мая 2024
плохое обслуживание клиентов. Я купил 3 цвета от DNS. потом я заметила, что этот цвет мне не нужен, на следующий день я пошла в магазин и вернула товар, но продавец сказал мне, что я не могу получить ваш товар, они меня проигнорировали. они сказали: извини, я не могу. Я не открываю этот цвет, ничего с этим цветом не делаю, просто покупаю и возвращаю в магазин.
2
1
28 мая 2024
Большой ассортимент, почти всё есть в наличии. Заказ можно оплатить картой в терминале и получить тут же в зале - в постомате, не стоя в очередь в кассу и не ожидая пока покупку вынесет менеджер. Чтобы получить товар в постомате нужно заранее сделать заказ на сайте, можно не оплачивая онлайн.
30 октября 2023
хороший магазин известной сетки
большой зал, ненавязчивые продавцы, есть шоу стойки ведущих брендов, где их продукцию можно пощупать и повертеть в руках. есть кассы самообслуживания, что очень радует
27 июля 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом.
Отдельное спасибо, за грамотное расположение техники, по характеристикам, и ценники!!!!
На которых всё видно!
М-видео у вас бы получиться!!!
1
18 октября 2024
Обслуживание юридических лиц очень медленное. Продавцов явно не хватает. А те, что есть игнорируют, им моржовей физикам что-нибудь продать и получить процент с продаж. Сотрудник Дмитрий единственный отзывчивый продавец в этой богодельне.
2
28 ноября 2024
Рядом с метро, приличный ассортимент, но мелкие товары из каталога трудно найти в самом магазине
1
1 октября 2024
Магазин не плохой, но вот цены облако, краска для принтера 1 тюбик 1300 рублей, для сравнения покупаю набор такого же производителя в другом магазине 1100 рублей набор из 5 штук.
6 июня 2023
Первый раз сталкиваюсь с тем, что продавцы не хотят продавать мне товар! Выбрали телевизор, отказывали всем магазином, пренебрежительно выссказывались в отношении нашего выбора, пытались доказать правоту. Телевизор, к счастью, купили, но, к сожалению, осадок остался, продавец из отдела телевизоров в белой рубашке был навязчивым и шёл за нами от отдела телевизора до самого выхода, доказывая, что мы не правы. Не рекомендую судя обращаться, только если уже совсем некуда идти.
5 июня вечером были в магазине
4
1
4 октября 2023
Обычный магазин данной сети. Однако! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина. Очень порядочные люди. Купила SD карту памяти, в тот же день в магазине выронила ее и мне ее вернули. Я позвонила в общую линию магазина, где меня выслушали и быстро перенаправили на конкретный магазин, где сотрудница подтвердила находку карты и сказала как ее забрать. Крайне благодарна.
1
26 марта 2024
Хороший магазин часто бывают и покупаю, хорошее обслуживание, прислушиваются к пожеланиям и советы понятные, советую...
8 сентября 2023
Мой отзыв скорее не самому магазину. А обращение к руководителям банковских сотрудников. Сегодня (8 сентября) пришла в днс за батарейками. Рядом с кассами сидят кредитные специалисты. Иду я спокойно в сторону касс. И глаз бросился на то, как девушка одна с темными волосами) изменила свое выражение лица с милого, на ужасно-грозное, будто бы я иду к ней. Дав понять, что данный сотрудник совсем не рад клиентам. Хотя я шла не к ним. У специалистов ни у одного из трех не было бейджиков. Поэтому конкретно имени девушки сказать не могу.
Просьба руководству обратить внимание. Мне стало неприятно, так как я сама работала кредитным специалистом и не допускала такого поведения (отпугивающего) в адрес потенциальных клиентов
1
2
28 ноября 2023
Приехал сюда в 10.30 28.11.23г.,целью приобретения стиральной машины Bosch WAJ2017SME. Зная о низком рейтинге этого места, опрометчиво понадеялся , что уж у меня всё будет нормально. Нашёл нужную модель, с ценником 57799 р. по акции. Как раз подошла администратор и подтвердила - повезло, берите. Привела к продавцу -консультанту Олегу - оформляйте. Он оформляет. Возвращается администратор, забирает ценник, кладет ему другой - 62799 р. Она "испаряется". Итог продавец выкатывает 64 с лишним. Ответить на мои вопросы подошли ещё 2 молодых консультанта и убежали меня в моей неправоте. И что товар в отделе последний и вообще при доставке с ним всё может случиться. С таким столкнуться пришлось впервые. Наверное мало прожил всего 60 лет. Жаль что молодёжь карьеру в торговле начинает с вранья и обмана.
2
16 ноября 2024
Купила кофемашину, полный автомат. Ни на секунду не пожалела, что выбрала именно эту модель. Разобралась самостоятельно в настройках, ничего сложного, всё написано в инструкции.
