Заказал в онлайн-магазине смартфон, пришел забирать заказ, коробка уже была вскрыта, на коробке царапина. Консультант сказал, что на телефоне заводская защитная плёнка, дома можно будет снять. Придя домой, понял, что коробку много раз открывали, картон, за который надо потянуть, чтобы вытащить содержимое коробки, очень помятый, хотя картон прочный. Оказалось, что на телефоне уже установлено защитное стекло, а никакая не заводская плёнка. В галерее обнаружил фото салона ДНС, фото были сделаны полгода назад. Т.е. продали витринный образец, даже не предупредив об этом. При покупке также нигде не было указано, что образец витринный - этого телефона в этом салоне не было, заказывал доставку в этот салон. Могли бы предупредить, что продаёте витринный образец. Покупал в подарок, впечатление подпорчено. Недоговаривать и обманывать очень нехорошо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Mariia Paimanova
Знаток города 6 уровня
21 июня 2022
Самый лучший магазин, где сайт - совпадает с реальном продукцией. Цены хорошие и часто бывают скидки! В общем - всем советую
2
1
Посмотреть ответ организации
Truman The Saint
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2020
Персонал просто невероятные профессионалы своего дела. Пришли оформить рассрочку на телефон, сразу подсказали как и что сделать, проводили к банковскому сотруднику. Сотруднику Почта банка Виталию хочется выразить отдельный респект, человек не только профессионал, но ещё и адекватный продавец. Ни разу за все время в магазине нам не пытались что-то навязать, какие-то услуги или товары, а Виталий не только очень подробно и понятно объяснил условия рассрочки, но и сразу отключил нам все доп платные услуги, за что ему огромное спасибо!
В общем, я была в шоке насколько это прекрасный магазин с дружелюбным и понимающим персоналом. Обязательно придём ещё и всем советуем! 😍
Очень удобно использовать как центр выдачи заказов. Ассортимент соответствует типовому магазину цифровой техники. Достаточное количество консультантов, достаточно просторно, есть возможность подойти и внимательно рассмотреть товары, без толкучки.
5
1
А
Анонимный отзыв
3 августа 2022
Всё путём, делал возврат. На следующий день деньги на карте. Итог берите оригинал, чтобы не возвращаться.
Сегодня 23.08.2020 приходил в магазин для сдачи видео карты в ремонт. Сотрудник отказался принимать видео карту, т.к. ни чека ни коробки не сохранилось, хотя коробка не является основанием в отказе от гарантийного ремонта, так же как и чек. Оборудование которое продает данный магазин проводится по с/н устройств, запросив поставщика информацию по с/н можно узнать в какую компанию было продано. Запрашивать банк на наличие оплаты данной видео карты я не собираюсь, тк ни 1 банк не будет печать 1000+ листов операций. В итоге имеем ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН . СОТРУДНИКАМ ПО....Ю НА ПОКУПАТЕЛЕЙ
Отвратительный магазин. Второй раз в этом убеждаюсь. Ноги моей здесь больше не будет !!!!!!!!!!!!!Не профи. Заказала холодильник Атлант .Обещали привезти на следующий день с 9.00 утра до 17.Нет ни холодильника , ни информации по нему.На все вопросы звучит фраза - К сожалению у меня нет этой информации. Отфутболивают от одного к другому . Что делают сотрудники целый день , если не обладают информацией , где товар , что с ним , где курьер? Эти мальчики- девочки просто просиживают время , тупо ожидая ЗП.Никогда ничего здесь не куплю и отговорю всех близких и знакомых .А у меня их много. Фирма тунеядцев.Профессионалов здесь не найдете.
Отвратительно. Заказ был сформирован 3. 04.2021, с доставкой 8.04, потом написали что задержка, на один день, 9.04 опять, перенос уже на неопределённый срок. ПОЗВОНИЛА, САМА. Ответили что зазаками они не занимаются, занимается система, ожидайте 11.04.!!!! Но дальше ещё лучше, через 2 часа, перезвонили и сказали, что исполнить заказ не могут.!!!!!!!
В этом магазине надо открывать и проверять товар на месте, продовцам верить нельзя! Уже не первый раз мы это замечаем. Будьте бдительны покупатели!
4
Посмотреть ответ организации
Богданова Ю.
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2020
Отвратительный магазин и сервис. Покупали технику(холодильник, ст.машинку, плиту). Консультантов не найти, они все стоят при входе в магазин, в зале, возле товаров никого!! При оформлении товара постоянно зависал компьютер. Консультант Владислав, очень извенялся, ссылаясь на загруженность сервера. Через час!! оформления прошли для оплаты на кассу. Один!!! кассир на весь магазин. При том, что везде висят призывы соблюдать дистанцию!! При просьбе позвать ещё одного кассира, было предложено оплатить через терминал. Не всем это удобно.
Дальше, веселее! Доставка товара с 9.00- 23.00. Не очень удобно. Тем более, если везти за город, как в нашем случае. Попросили пойти нам на встречу и доставить в первой половине дня. Нас убедили что все так и будет. Технику привезли в 22.55!! Не знаю как и когда в этом магазине начинается первая половина дня!!
Дальше ещё интереснее! При оформлении документов, сразу оплатили работу мастера, который подключит нам технику. Заплатили за его работу 4.200. Так же попросили в первой половине дня. О том, что выезд мастера платный, нас никто не предупредил.
Сегодня позвонили с фирмы, уточнить когда нам будет удобно его встретить. Дату мы не уточняли, так вот нам сказали, что мы просили приехать подключить нам технику 31 декабря. В заявке якобы стоит именно эта дата!! Что за бред?????
И цена выезда за город 25 р.за км.!! Почему сразу об этом не сказали??
Убедительная просьба к руководству магазина. Учитывайте пожалуйста пожелания клиентов. Люди работают и сидеть весь день до 23.00 с ожиданием доставки, не всем удобно.
Жаль, что в таком огромном магазине, такое отношение к покупателям.
Большой выбор товаров, отзывчивые и грамотные продавцы. Цены на разные кошельки.
А
Анонимный отзыв
13 августа 2019
DNS не требует особой рекламы и рассказа о себе. Вкратце: это магазин электроники с недорогими ценами, если сравнивать по городу, естественно, а не с "али-экспресс". Продавцы не наседают с навязыванием своей помощи, достаточно внятно и профессионально выполняют свою работу. Расскажут, покажут. Посетителей бывает много, поэтому иногда даже придётся подождать минуту-другую консультанта. По товару нареканий тоже нет. Всё, что покупал(ноуты, телефоны, пылесос, отпариватель, утюг и термос) работает в штатном режиме без проблем слава Б-гу. Вот так вот.
Консультантов хоть и много , но толку от них ноль. Видят что я стою у витрины и прошу кого нибудь подойти помоч с выбором , они продолжают стоять и разговаривать друг с другом. Спросишь что либо о товаре , они не могут рассказать о нем. Выбор в магазине не большой. Многое не стоит на витрине , надо подходить к 4онсулттантам и спрашивать еть тот или иной товар в наличии .
Двоякое ощущение, пришли забирать заказанный в интернет-магазине товар, продавец наверное из лучших побуждений отговорил от покупки той модели которую мы забронировали, стал предлагать другую, но создалось впечатление навязывания, в итоге ушли без покупки так сказать подумаем ещё 😉
Всё норм, но иногда новые комплектующие, например материнка, оказывается во вскрытом пакете, а её сопутствующие принадлежности в пакете от vga-кабеля. Т.е. вскрыто, возможно поюзано, и не убрано даже в родные пакетики...?
Продавцам нужно продавать - этим они и заняты. Немножко назойливо. В целом это единственный магазин электроники (из тех что я был) где продавцы знают о тех продуктах,вопросы о которых ты задаешь. То есть они знают ассортимент магазина,быстро помогут и подскажут,без навязывания ненужного хлама. Хороший магазин.
Посоветовал бы не врать покупателям. Пришёл купить товар, в магазине его не оказалось. Продавец посоветовал купить другой, аналогичный но дороже. После моего отказа стал смотреть где есть то, что мне нужно и дал адрес в противоположном конце города. Выйдя из магазина, посмотрел на их сайте магазин с товаром который меня интересовал, он оказался
в 10 минутах езды. Продавцы не считайте покупателей, тупее себя. Из-за таких болванов и складывается общее мнение о ТТ.