DoubleTree by Hilton Minsk
1301 отзыв
13 марта
Одно название, что Хилтон. Держатель душа болтается. Фен убитый. Терраса засыпана мусором. Холодильник заперт на ключ. Ассортимент блюд и напитков на завтраке неизменен. При заезде в минибаре недопитая фанта и спрайт. Сообщил - минибар заперли на ключ. Даже воду охладить негде. Ну и вишенка на торте - просроченный дыхательный аппарат.
19 ноября 2024
2 звезды за чистоту и выход в ТЦ прямо из отеля, но минусов к сожалению гораздо больше чем плюсов. Выбор блюд на завтраках очень маленький, также удивило то, что все гости остающиеся в отеле после 23:00 должны обязательно регестрироваться (нигде до этого я такого не встречал). Также, заметил что в Беларуси в большинство отелей можно заселиться только по достижению совершеннолетия (18 лет), что в моём случае было крайне несподручно, хотя законных ограничений я нигде не нашёл, скорее всего это просто внутренние правила большинства отелей в Минске. Также приходилось ловить на себе косые взгляды охранников, то ли подозрительные, то ли презрительные 😅.
При выселении завязался разговор с одним из рабочих отеля, в итоге почувствовал себя как на допросе, даже закралась мысль что за мной кого-то «приставили», было очень много личных вопросов с его стороны.
При входе в тренажёрный зал слёзы наворачиваются, настолько маленького и бесполезного спортзала я не видел ни в одном 5-звездном отеле, несколько кардио тренажёров, и гантели по 10кг максимум, отель явно не для любителей спорта.
Вообщем, если хотите отдохнуть и насладиться столицей Беларуси, есть отели намного лучше за такую же стоимость, ну, а если вы приехали по делам, то отель вполне себе подходит из-за удобного расположения в центре города.
9 июля 2023
Место очень красивое , есть и много помещений где проходят различные модные мероприятия - показы мод , конкурсы красоты , есть ресторан кафе и красивое место на высоком этаже где вид открывается на центр города и набережную с рекой - потрясающе летом сидеть там и смотреть на виды города. Обслуживание хорошее без изъянов- вежливо все тактично и не особо навязчиво, что очень важно.
3
7 апреля
Обслуживание,номера,великолепные завтраки, удобное расположение . В отеле кафе, рестораны, казино
29 июня 2023
Супер, проживали в номере 1114, чисто уютно, белоснежное белье, халаты, тапочки, наборы для душа, зеркало в рост, кондиционер, холодильник, сейф, уважительный, приветливый персонал, парковка на территории гостиницы. Удобное расположение, вблизи уникальый, величественный музей истории ВОВ, Дворец спорта, рядышком кафе белкухни. Завтракали в рестране при гостинице, чисто, вкусно, аккуратно, лифты отличные.
Рекомендую.
1
13 мая 2024
Один из любимых отелей, прекрасные номера, супер персонал, очень стильный интерьер. Супер классный вид в ресторане с панорамными окнами на Минск и вкусная еда))
9 марта 2024
Приятно, чисто, аккуратно и солидно. Хорошо расположен для прогулок и вечернего отдыха. Хороший шоппинг рядом в Галерее. Покушать-перекусить всё на месте. Номера аккуратные и вид шикарный.
1
2 мая 2024
Бывала в разных городах и всегда останавливалась в этом отеле, все было прекрасно, но не в этот раз. Зайдя в номер, отодвинув кровать мы увидели неприятный сюрприз(фото прикреплю). Естественно мы подошли на ресепшен и попросили убраться в номере. В номере убрали только эту упаковку контрацептива, стены у изголовья кровати грязные, видны следы рук… это было ужасно. В Минске тут точно останавливаться не советую
2
4
8 февраля
Зимой не работает кондиционирование номера на охлаждение. Это большой минус. Персонал всячески пытается помочь, но уже второй раз не может. Помогает только номер с терассой, где можно открыть дверь
5 марта
Отличный отель!
Расположение, ресторан, бар... все супер!
В следующий раз снова к Вам!
Спасибо!
4 января
Отель замечательный. Вид из окна (на реку) просто шикарный. Персонал отзывчивый, приятный.
27 августа 2024
Лучший отель в Минске! Шикарное месторасположение, потрясающие и уютные номера, качественный сервис и отзывчивый персонал!
16 февраля 2024
Отель очень приятный, персонал очень вежливый, все улыбаются. Приятно на завтрак фреши из моркови и апельсина, официанты приносят кофе по заказу, стол разнообразный. Только овсянка густовата))))
Порадовала возможность в номере открыть окно, не могу ночью без кислорода.
Жалко на 21 этаже не работал бар с панорамным видом.
8 сентября 2024
Беларусь была моей мечтой, мне удалось её посетить вместе с семьей. Отель расположен в Центре Минска, мы попросили чтобы окна выходили на центр. Эмоции не передаваемые на всю жизнь. Один вид чего только стоит. Номера хорошие (чай , кофе, печенье, вода прилагается). Наборы для личной гигиены, халаты. В отеле очень спокойно, есть казино. 😁
5 июля 2024
Ставлю пять баллов. Был доволен всем. Особенно завтраки порадовали. Отличное разнообразие и всё вкусно. Соседнему Curio надо поучиться завтраки делать, небо и земля. Есть бесплатная парковка для гостей. Приятный бар на 21 этаже. Вручили разные купоны как diamond member и с удовольствием их потратил в кафе и баре.
Персонал приятный, старается.
7 июня 2023
Были второй раз. Снимаем номер с террасой. Очень приветливый персонал. Рядом хороший торговый комплекс. Все работает, как единый живой организм. Одна проблема, попрошу подумать. Скользкая ванна. Может всё-таки покрытие положить. Сложно выходить, хотя мы достаточно мобильны.
Изумительный завтрак. Есть подарочки с собой, фрукты приготовлены. И забавные гадалки, бумажки. Приятные мелочи
Ещё бывают мини коктейли, которые разносят гостям. В этот раз даль, что не было. Очень вкусные и по утру бодрящие.
Есть сведевыжитые соки, готовят при госте.
Очень услужливые официанты.
Еда в ресторане вкусная, манерная))
Нас регулярно ждёт тарелка с фруктами в номере.
Наполненный мини бар.
Организовали нам индивидуальную экскурсию по Минску. Огромное спасибо.
3
21 июля 2024
Отель отличный. Стоит каждого рубля. Был номер с видом на реку, просто супер. Обслуживание номеров отличное, все сотрудники всегда помогают проживать комфортно.
1
27 апреля 2024
Отель очень красивый, персонал вежливый, завтраки отменные. В номере чисто, современно. Расположение очень удобное, рядом торговый центр, 5 минут до метро.
29 ноября 2023
Отличное место, шикарное месторасположение , красивейшие номера с прекрасными видами. Несколько ресторанов и с очень удобной пристройкой в виде 6 ти этажного торгового центра .
Бесплатная парковка
30 декабря 2023
Удобно расположен прямо в центре города. Пешая доступность при желании прогуляться. Есть рядом вкусные рестораны. Качество хорошее но в принципе должно соответствовать дорогой стоимости проживания.
1
16 мая 2023
Все очень приятно. Всё-таки уровень даёт о себе знать. Поэтому сразу вылавливаешь недостатки. Чисто, аккуратно. Вышколенный персонал. Но вот на состояние арматуры в ванной стоит обратить внимание. Слегка болтающиеся крепления не добавляют блеска заведению. Неработающий режим пара в утюге тоже не очень... Пришлось звать сотрудника с новым утюгом. Посмотрим, какой будет завтрак.
14 сентября 2022
Отличный отель! Персонал дружелюбный и очень приветливый! Просторные, светлые номера, впрочем как и должно быть в 5*. Завтраки просто супер! Ресторан на 7м этаже вне всяких похвал! Отличная работа зала и кухни. Уютная, приятная обстановка. Так же порадовала бесплатная парковка. Расположение просто отличное, самый центр города. Не выходя на улицу можно пройти в один из самых "модных" ТЦ "Галерея Минск". А по поводу ресторана на 21м этаже и казино... эти заведения к отелю не относятся, там свои правила, дурацкие, но - свои. Так что претензии многих, это не по адресу. Очень советую ресторан отеля на 7м этаже!
В общем, рекомендую всем! Так держать! Молодцы!
5
1
24 сентября 2023
В целом хороший отель, номера чистые, уютные.
Неплохое казино.Очень был удивлен что нет спа, особенно учитывая стоимость проживания.
Трансфер до аэропорта очень подкачал, хотели заказать S класс, в итоге сказали что свободных нет, приехал рэнж ровер -прокуренный наглухо, девушка которая была за рулем извинилась пару раз за эту ситуацию, а все остальное время до аэропорта разговаривала по телефону))
Позвонили в отель, попросили как то загладить эту ситуацию, сказали что ничем не могут помочь..
Соотношение цены и качества на 3 балла
5
2
1 мая 2024
Если есть возможность не останавливаться и обойти стороной - обходите.
Данное заведение, в лучшем случае, соответствует 2 звездам.
Но без фактов - не интересно.
Итак, бронирование осуществили за 2 недели до поездки.
По приезду в 18-30 нам сообщили, что номер не готов и попросили подождать еще полчаса.
О позднем заезде мы не сообщали. Соответсвенно, подготовка номеров запоздала на 5 часов.
При размещении в ванной было обнаружено мусорное ведро с остатками еды и нижнего белья в коричневой субстанции. Пришлось приглашать хостес и простить убрать этот натюрморт.
В номере не работает замок в ванную комнату.
На следующий день, после приезда с экскурсии, не смогли открыть на проветривание окно и пригласили сотрудника разблокировать его.
Пришедшая девушка спокойно прошла в обуви по детскому пододеяльнику, не заправленному при утренней уборке номера. На мое замечание о недопустимости гулять в обуви по постельному белью, девушка пообещала прислать сотрудника перестелить белье.
Так как девушка не справилась с замком на окне, за ней пришел еще один сотрудник, который тоже пошел бодро в уличной обуви по номеру, несмотря на то, что мы все стояли босиком. На замечание, он уведомил, что обувь чистая. В общем, если Вы думаете, что в номере какой-то стандарт дезинфекции и чистоты - не испытываете иллюзий - там спокойно ходят в уличной обуви.
После того, как я не дождался никого на замену постельного белья ребенку в течение 10 минут - пошел на стойку рецепции, чтобы найти специалиста по перестиланию белья. Старший менеджер Кристина очень удивилась моей истории и обещала сейчас же все исправить. И каааааак забыла про все и ушла тут же домой.
После очередного звонка на рецепцию пришел молодец человек, опять в уличной обуви прошел по номеру и начал перестилать пододеяльник. В итоге, одеяло оказалось шире пододеяльника. Плюнув на все, попросил как-нибудь заправить это одеяло и дать возможность отдохнуть семье. Подвернутое одеяло наконец было помещено в пододеяльник и я отправился мыть ребенка, чтобы он смог после экскурсионного дня попить чай и уснуть. Но не тут-то было:
Оказалось, в номере, где проживают 3 человека 2 полотенца и 2 чайные кружки с чайным набором.
Притом, что утром полотенец было еще 3.
После очередного звонка на ресепшен, пришла хостес и принесла еще одно полотенце.
Подождав чайный набор и заделав еще 3 звонка на ресепшен, мы дождались мальчика-официанта, который принес кружку.
Ложки, чая и т.п. нет до сих пор. Прошло несколько часов.
Понятно, что испытывать иллюзии, что уровень обслуживания исправится, не стоит. Но надеюсь, что прочитавшие мой отзыв смогут здраво оценить нужен ли им такой сервис, или лучше за те же деньги взять гостиницу 5 звезд и не иметь этих проблем.
4
1
16 мая 2024
Отдыхали в этом отеле в мае 2024 года. Уровень обслуживания на высоте! Идеальные номера- чисто, персонал очень внимательный, заботливый. Всем рекомендую!
3
3 октября 2024
Отель на очень высоком уровне обслуживание , номера очень комфортные и удобные , приветливый персонал , все супер!
1
15 июня 2023
Прекрасный отель. Никаких нареканий вообще. Всё чисто, вежливо, очень уютно в номерах, всё необходимое и даже больше есть. Прекрасное расположение. Своя парковка, соединено здание с огромным гипермаркетов. Есть где позавтракать.
Уровень!
При следующих визитах Минска буду останавливаться только здесь. Рекомендую отель без малейшего сомнения.
10 октября 2024
Начиная с первого этажа до последнего- красиво мне))) люблю. Всегда уютно, всегда чисто,вежливые и молчаливые официанты
17 апреля
Шикарный отель. Номера огонь, обслуживание класс, питание на высоте, ресторан и бар- вне конкуренции.
Из минусов - в некоторых номерах слышен гул вытяжки,вентиляции, или что это там такое... Но мне повезло, я никаких посторонних звуков не слышала))
26 июля 2023
Отличное расположение в самом центре Минска. Есть бесплатная парковка для тех, кто остановился в отеле. Красивый вид на реку. Полный перечень услуг. Бесплатный доступ к сети интернет. В номерах чисто и современно. Каждый день производится уборка. Вежливый и приветливый персонал. При заселении получили "комплимент" в виде свежеиспечённого печенья. Завтрак с большим выбором блюд.
3
19 августа 2024
Отличный отель, уютные номера, замечательный персонал, ...кроме службы охраны. Понятно что это их работа, но пронести камеру на мероприятие целый квест. И да, если вы с рабочей камерой то вы все равно персонал, даже если вы гость.... :)
1
1
28 апреля 2024
Отель просто блеск! Роскошный! Есть один жирный минус: номера с видом на крышу торгового центра. При заселении спрашивайте, чтобы вам такой не дали. Окна не откроешь, вентиляция шумит круглосуточно, а днем ещё и фудкортом пахнет.
Итак, если вам дали номер не на крышу ТЦ, то вас ждёт безупречный сервис, удобнейшие кровати, прекрасный завтрак, казино в котором можно даже курить, неплохой новый бар на 21 этаже, и вообще всё прекрасно в этом отеле.
2
3 июля 2022
Потрясающе красивое место! Расположение, интерьеры, завтраки ! И самое важный плюс для нашей семьи это ресепшн!!! Мы путешествуем очень часто и много. И это первое место где я влюбилась в Город, в гостиницу с момента регистрации - все благодаря самой очаровательной, коммуникабельной , улыбчивой девушке -Менеджеру КРИСТИНЕ ! Это Кудрявая красотка настолько профессионал в своём деле, приятный грамотный человек , найдёт подход к каждому клиенту, от бизнесмена до маленького ребёнка и Собачки! Спасибо ей огромное за супер встречу, расположение в номере! оперативность решения по заселению ! И вообще за ее настроение - по такому тёплому приему турист судит в целом о стране и менталитету народа ! Кристиночка, вы супер !!! Приедем ещё раз и только к вам в гостиницу !
7
3
15 мая 2024
Отличный отель, на крепком сетевом уровне. Минус одна звезда за ресторан. Завтраки тоже отличные, а вот меню какое-то скучно-пафосное. Выбор небольшой, половина меню все три дня была на стоп-листе, а то что было - уровнем кухни не поразило.
1
6 июня 2024
Отдыхали родственники, так как всегда отдыхают в этой сети. Сравнение не в пользу данного места: мыльные пятна в ванной около умывальника, двери потертые. Для средней ценовой категории конечно довольно неплохо, но не для этой заявленной категории. Номер небольшой: кровать, кресло, стол, напольная лампа, хороший вид из окна, вода, одноразовые: щётка+тюбик с пастой, бритва+тюбик с кремом, душ-гель, шампунь, бальзам для волос - все упаковано в маленькие тюбики. В номере чайник с кружками-можно попить чай. Кондиционер работает хорошо. Имеется отдельный ресторан на последних этажах, цены соответственно для данной категории ателей. Персонал очень вежливый на высшем уровне.
24 августа 2023
Очень современный, уютный и чистый отель. Удобно расположен. Рядом торговый центр, рестораны, набережная. Бесплатная парковка для постояльцев. Великолепные завтраки с прекрасным ассортиментом блюд, свежевыжатым соком. Персонал вежливый. Рекомендую.
3
10 мая 2024
Заселились в отель с 8 по 12 мая. Хороший отель. Но обслуживание явно оставляет желать лучшего !!! В номерах нет средств гигиены,они по звонку,нет штопора, мини бар только по депозиту! Это ужасно, явно не для отеля на уровне! Следующее,это цены в долларах,но будьте внимательны, оплата указана в долларах но - оплата за номер и в отеле исключительно в белорусских рублях,это расстраивает! Поднялись в бар, на 21 этаж, ужасное место,удачный персонал,но коктейли вкусные! Ужасная менежер ,которая абсолютно не умеет уважительно общаться с посетителями и решать проблемы! У нас возникла такая проблема: в ЧАС ночи не работал у них терминал. Мы,естественно,уже были не в силах искать и спускаться к банкомату, оплата по карте у них «почему-то» , а всем нам ясно почему, не проходила. Попросили записать счет на номер, в ответ получили отказ! Кое как расплатились ,еле ушли! Просили вызвать полицию, решить вопрос всем вместе,никто этого так и не сделал!!! Всем понятно,что они просто хотели заработать ))) Ужасное место,ужасный отель, абсолютно не рекомендую!
2
13 января 2024
Любимый отель. Если путешествую в Минск, останавливаюсь только там. Жаль, что нет уже кафе на 1 этаже между отелем и ТЦ,.где делали самые вкусные бейглы. Особенно нравится, что появилось казино на 5 этаже. Ну и клуб на 21 этаже не даст соскучится :)
10 августа 2024
Удобное место расположения, торговый центр и казино можно сказать в данном отеле 👍🏻
Порадовало отношение службы безопасности к ситуации на паркинге при отеле, отдельная благодарность им 👍🏻
6 октября 2024
Отдыхали на выходных с молодым человеком. Все на высшем уровне, отдохнули от души. Советую всем, персонал отличный, номера чистые
1
10 апреля 2024
Всё. Абсолютно всё. Всегда. На высшем уровне. Начиная с парковки, заканчивая самыми удобными на свете кроватями с великолепнейшими подушками, одеялами и матрасами. Спасибо большое что держите марку.
10 сентября 2024
Очень классный отель,обслуживание на высшем уровне!!! Очень вкусно кормят и все рядом...а вид со кна волшебный..
16 января 2023
Очень хорошая гостиница в центре Минска. Приветливый персонал, быстрое заселение, уютные номера, имеющие все необходимое для комфортного проживания. Достойные завтраки и отличный ресторан. В принципе все, что стоит ожидать от отеля Hilton, кроме, единственно - уборки в номерах. Проводить уборку в номерах после 16 часов как-то необычно для отеля в 5*, да и для проживающих неудобно.
1
5 августа 2024
Пожалуй лучший из отелей данной сети где мне доводилось останавливаться, прекрасный вид на город. Отдельно отмечу завтраки с национальной кухней
31 августа 2022
Понравилось расположение отеля, удобно добраться до любой точки города. Ресторан и кафе отличные, очень вкусная еда и прекрасное обслуживание. Шведский стол на завтраках заслуживает отдельного упоминания: ассортимент удовлетворит любой вкус, персонал отзывчивый и вежливый.
Однако все впечатление испортили работники службы приема и размещения. Администраторы на ресепшене неприятно удивили отсутствием клиентоориентированности и желания помочь гостям. Возникла неприятная ситуация: оказалось, что в отеле ВООБЩЕ НИКАКИМ ОБРАЗОМ нельзя оплатить проживание онлайн. Об этом никто не предупреждал при бронировании, на сайте также нет этой информации , сотрудники ресепшена отказались помочь решить этот вопрос и предложили нам после 8 часов дороги поездить по городу и повыпрашивать у людей снять нам наши деньги. Также возникло несколько моментов откровенных насмешек. Например, когда мы отдали всю свою наличку в счёт оплаты проживания и нам не на что было даже поужинать, на ресепшене сказали: «ну ничего, с голоду не умрете, вот вам две печеньки, до завтрака дотянете». Я понимаю, что никто нам ничего не должен, но такие высказывания после изнурительного дня и проблем , воспринимать иначе как издевательство очень сложно.
Что касается номера: он чистый, приятный , но явно «уставший». Покоцаная мебель, пятна на ковролине, въевшаяся грязь на плитке в душе. Банные принадлежности расположены не в пустом ящике под зеркалом в ванной, а в коридоре возле холодильника…целый квест их обнаружить. И ещё одна неприятная вещь: в номере на 14 этаже ночью прекрасно слышна «долбежка» музыки то ли из казино, то ли из клуба. Это вообще не то, чего ждёшь от отдыха в отеле.
7
8
21 октября 2024
Лучший отель в Минске. Сервис на уровне! Вид на город шикарен!
Матрасы спать просто одно удовольствие!
Рекомендую отель на все 100%
3
15 февраля 2024
Отель - супер!!! Я была приятно удивлена! Была во многих отелях этой сети по миру и могу с уверенностью сказать, что один из лучших! Хороший номер, чистый, современный, не уставший. Матрас-подушки - отличные, было очень комфортно спать! Большое спасибо за качественную уборку номера 1703! Завтрак - очень хороший!!! На любой вкус! Маленького ребенка можно было чем угодно накормить и йогурт, и разные каши, и сырники, и блинчики. Отдельно хочу отметить работу официантов в ресторане Ember, особенно на завтраках (к сожалению не помню имен) - умнички! Очень предупредительны!
Ресепшен работает на 5+, всегда приветливы, посоветуют, помогут.
Вообще, очень хорошие впечатления остались и от отеля и от самого города!
20 октября 2023
Проводили корпоративное мероприятие, дневное. Интерьер, обслуживание класс, всё понравилось. Еда-ничего особенного. Цезарь как в обычном рядовом кафе дешёвом. Чисто, стильно. Днём без эскортниц, приятно
18 июня 2023
В отличном городе отличная гостиница с отличным рестораном. Большая парковка, вежливый и отзывчивый персонал, через дорогу огромный парк вдоль реки (отличное место для пробежек), хорошие завтраки. В соседнем здании довольно большой ТРК с работающим до поздна продовольственным магазином.
31 августа 2022
Останавливались в этом замечательном отеле с дочкой 6-и лет и друзьями на пару ночей.
Очень понравился внимательный,вежливый, дружелюбный персонал: на рецепшене нам дали номер сразу по приезду (хотя до за заселения оставалось 2,5 часа), дочке дали ваучер на детский коктейль в ресторане отеля и печеньку)
Девушка на рецепшен любезно объяснила, где находится пункт обмена валюты (оплата принимается только в белорусских рублях), сказала, что оплатить проживание можно после заселения и обеда))
Номер отличный, в современном дизайне: шикарная двуспальная кровать с большими пуховыми подушками, очень чистое постельное белье и полотенца. На тумбочках, в шкафу-ни пылинки!
Качественная сантехника, есть мини-наборы шампуней, гелей, мыла, зубной набор и тд.
В номере есть фен, гладильная доска с утюгом(что очень удобно), сейф, хороший мини-бар, чай, кофе)
Но главное достоинство этого номера-это вид из окна на реку, город😍
Отдельного внимания заслуживает ресторан на 7 этаже (amber, кажется) с потрясающей видовой террасой! В этом ресторане проходят завтраки (очень качественные, еда на любой вкус).Здесь же мы обедали и заходили на вечерний коктейльчик) обслуживание и еда- просто супер!
Спасибо отелю за эти прекрасные два дня! Очень хотелось задержаться хотя бы еще на денёчек !
3
2