Dpd
379 отзывов
12 февраля
Получал корм для домашнего питомца, доставленный через вашу компанию с авито в спб в пункте выдачи на улице Белы Куна 11.02.2025. Выдали заказ, отсканировав штрих код, потом тутже попросили код получения. Озвучил его. Получил упаковку с кормом на руки, сразу почувствовал запах корма (навело на плохие мысли) Стал раскрывать упаковку, обнаружил, что пачка корма повреждена, вакуум нарушен. Хотел оформить возврат в связи с повреждением. На это был получен отказ, т.к женщина в пункте выдачи сослалась на то, что возврат делать через продавца на авито необходимо. Ушел. Пообщавшись с продавцом на авито, узнал, что он отправлял корм в нормальном виде, получил при отправке документ, подтверждающий этот факт и что товар был отправлен в нормальном виде. А меня же в пункте выдачи просто «кинули», не сказав, что после того, как я назову код получения, я уже не смогу оформить возврат и оспорить тот факт, что транспортная компания повредила вакуумный пакет с кормом при транспортировке. Неужели так сложно доставлять в нормальном виде товар, не порезав пачку, а во-вторых, сотрудник не мог сказать, что сначала проверьте посылку, всё ли устраивает, а только потом только назовете мне код получения.
27 ноября 2024
если бы можно было поставить минусовую звездочку этой компании, то так и сделала бы, потому что даже одной звезды они не заслуживают! заказала через вайлдбериз кондиционер, оплатив доставку, продавец из другого города выбрал эту службу доставки. они неделю не могли мне доставить мой товар, после того как позвонили и сказали, что привезут его завтра, потом приехал курьер и стал просить у меня код доставки, который мне конечно же никто не присылал. не получив код, курьер забрал мою покупку и уехал. после долгих телефонных разговоров с сотрудниками этой шараги, мне сообщили, что код не нужен, можно получить товар по паспорту, назначили новый срок доставки, но конечно же покупку не привезли, пришлось ждать еще почти неделю, т.к. доставка все время переносилась. в день доставки звонит мне курьер и говорит, что привезет товар, но оставит его у подъезда, на мои доводы, что у меня оплачена доставка до квартиры сообщил, что или до подъезда или вообще не повезет. вот как это вообще возможно? кондиционер весит более 30 кг и я его должна сама тащить до квартиры, при условии, что заплатила за это.
7
22 февраля
Здравствуйте! Пожалуйста, разберитесь с вашим голосовым помощником. Сегодня (22.02, суббота) я позвонил по номеру 89104404434, чтобы уточнить, где находится моя посылка. Бот сказал, что если я хочу забрать посылку раньше, то я могу подъехать напрямую на склад на проспект Обуховской обороны и попросил подтвердить изменение места выдачи. Я согласился, но решил уточнить этот момент и перевел звонок на оператора, нажав 0. В ходе разговора с оператором выяснилось, что склад не выдает посылки в выходные дни и ближайшее время когда я смогу забрать посылку это понедельник (24.02). Подумав, что если в любом случае я заберу посылку не раньше понедельника, то я попросил изменить способ выдачи товара обратно на доставку. И ЧУДО! Если я изменил способ выдачи товара (вместо доставки выбрал "забрать со складка"), то обратно нельзя. ЭТО ПРОСТО ФЕЙЛ, ведь голосовой помощник не говорит об этом)).
8 декабря 2024
Ужасная компания, держитесь от нее как можно дальше , 2 раз пришлось с ней с толкнуться и опять проблемы с доставкой !
Вторую неделю не могут привезти посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Назначили время и дату доставки на 8.12.24 с 13-18.00 так некто и не приехал, звонил курьеру раз 5 трубку не взял не перезвонил. Звонок на горячую линию поддержки не чем не помог, сказали что курьер не смог доехать до меня из за ремонта дороги во дворе , хотя не какого ремонта нет. День в ожидании был потрачен зря. В потлежке сказали что лучше выбрать пункт самовывоза который находить в другом районе города. Это просто ужас ! Оценка 1 заслужена и стоит не зря у этой компании.
1
10 января
“Задержка доставки заказа может быть вызвана непредвиденными обстоятельствами … “
Заказ интернет-магазином был оформлен 28.12.24 и доставка планировалась до НГ, но курьер за заказом не приехал! Все праздники DPD не работал, курьер забрал заказ только 09.01.25, доставить по СПб должны были 10.01.25. Но «самолеты» по СПБ не летают, поэтому доставку переносят на следующий (внимание!) Только рабочий день! Итого, я жду 16 дней посылку по СПБ!!! Дно, а не компания.
1
11 февраля
УЖАСНО. это очень мягко сказано!!!
Начну с того ,что оператор при приеме посылки от экспедитора решил самовольно вместо ПВЗ отправить курьером на адрес Хотя в сопроводительной записке было четко указано - доставка в ПВЗ.Сегодня курьер привез коробки- вместо 4 мест указанных в сопроводительной записке приехало 5, зачем то еще отправили отдельным местом конверт с документами, хотя этого не было указано и просьбы такой не было.Чтобы было понятно- это все платные и просто очевидно навязанные услуги, Курьер и коробки( вместе с содержимым) воняют так , как будто в курилке где 50 мужиков курят стояли неделю.За что заплатила в итоге непонятно, накладной нет, на сайте написано недоступно в электронном виде, дозвониться туда невозможно, в чате специалист отвечает раз в час.Второй день переписываюсь и пытаюсь что то выяснить.Чек за оплату по QR коду так и не пришел ни на почту ни в смс.
Так что берегите нервы и время- не связывайтесь с компанией, где анти клиентоориентированность
11 декабря 2024
Это просто..........без мата не обойтись! Третьи сутки ждём доставку, каждый раз переносится, приходят смс якобы до нас не дозвониться и переносят из-за этого доставку на следующие сутки!!!! при чем мы , можно сказать , сидим на телефоне и ждём. Просто врут нагло!!!Заказали мебель в Леруа Мерлен, и почему то Леруа обратилась в эту шарашку. Нам срочно нужно было доставить мебель в новую квартиру и сдать её, после чего нужно было уезжать, но изза этих ...... Просто все планы сбились напрочь .... не знаю как их назвать, просто наплевали на клиентов и сроки. Несанкционированно
переносят дни доставки, до горячей линии не дозвониться, либо ожидание связи с оператором 20 мин, после которого разговор прерывается... А если всё таки удастся дозвониться,то ничего толком не могут сказать эти девочки. На третьи сутки пришло смс с номером телефона курьера, Но!!!!! Номер видимо фейковый, уже несколько часов по нему просто не дозвониться.
Короче , в чёрный список , минус тысячу звёзд!!!!
1
23 октября 2024
Лучше на их сайте не вбивать никаких данных.
Мы дистрибьютер, нужен расчёт по файлу доставки, зашли поздно вечером на сайт, стали вбивать данные, в одном разделе не сохранили, но отправили запрос с конкретной информацией.
В итоге с 9 до 10 утра, 5 звонков, ответил сказал нужен расчёт по файлу, говорит девушка могу в режиме онлайн, спрашиваю, соедините с тем кто может и так постоянно могу онлайн, т.е. сотрудницы вообще не в состоянии думать, что им говорят, они как роботы которые обзванивают. В итоге говорит передам информацию спустя несколько минут попыток пояснить, что думаете происходит через 10 мин. перезванивает ещё одна и говорит, Вам звонили Вы сказали, что Вам не удобно говорить... Т.е. мало того что через 10мин. не будет удобнее, во вторых ничего не записали.
Делайте вывод, хотите получить потом много спам звонков с разных номеров...
1
18 сентября 2024
Отвратительная работа компании в целом-по телефону вопрос не решается, приходится писать письма. Ситуация-две недели везут посылку для юр лица, звонок был один раз от курьера в субботу (не рабочий день, больше попыток доставки не было. Тем временем, статус сменился на исчерпаны попытки доставки, звонили писали письма, посылку снова поставили на доставку , снова не везли, снова звонки и письма, в каждом письме было подчеркнуто время доставки до 16:00 (юр лицо), в итоге пришлось самим вызванивать курьера и он привез посылку в 17:00! (и это потратив две недели на переписки и созвоны), абсолютно некомпетентные сотрудники. Вопросы не решаются оперативно.
24 декабря 2024
Самая отвратительная служба доставки!
Очень странно, что именно ее выбрал Bork.
Сначала перенесли подарок на день, предупредив об этом только вечером. Потом пришлось самой звонить курьеру, чтобы узнать где заказ, потому что он снова не приехал! Выяснилось, что в указанное время доставка и не могла приехать, видите ли у курьера много заказов. Не знаю, успеет ли поехать подарок к новому году. Никогда не пользуйтесь этой службой, особенно, если доставка вам нужна в определенную дату!
1
25 февраля
Всем доброго дня. Вроде и компания не маленькая , а косячат !!! Груз пришёл на терминал 2 дня назад !!!
Думаете кто то почесался чтобы сообщить ? А вот и нет !!! Ни ответа , ни привета. Звоню на горячую линию , звоню реально минут 25 - о чудо отвечают . Спрашиваю где груз ???
Отвечают - пришёл 2 дня назад . Спрашиваю - почему не сообщаете ?
Отвечают - причину назвать не можем.
Не знаем.
18 декабря 2024
Это дно из дна! Если ваша посылка едет этой доставкой - будьте уверены, вам или ничего не привезут и подделают вашу подпись на бланке доставки, или привезут битое, да ещё и не в те даты. Курьер просто украл одну из позиций в заказе, обещав довезти, а мегамаркет закрыл обращение, потому что доставили предъявили бланк с якобы моей подписью. Не связывайтесь никогда и ни за что. Ах да, и телефон, указанный на сайте, никто не берет.
12 февраля
Доставили кондиуионер в срок(изменить дату можно на сайте Дпд). Курьер позвонил дважды, доставил до квартиры. Выяснилось, что сайт Озон не дает точные данные места, не указывает этаж и квартиру). Поэтому уточняйте сразу, как должно быть дрставлено. У меня нареканий к компании и курьеру нет.
21 января
Позвонил курьер, согласовали время доставки, отпросилась с работы, пригласила помощников чтобы подняли груз, в итоге приходит сообщение что доставка перенесена. Звоню, мне говорят что этот ***(так и сказали по телефону), не загрузил в машину мой заказ. Зачем тогда утром мы согласлвыали время? Не рекомендую однозначно!!!!
27 декабря 2024
С большим удовольствием поставила бы минус пять звездочек. Отвратительно работает доставка. Назначается дата доставки, не привозят. Не предупреждают об изменениях. И так три раза подрят. Неделю не могу получить заказ. Безобразно организована работа доставки посылок.
15 ноября 2024
Ужасная служба доставки. прождала заказ весь день. На следующий день отпросилась с работы, а они перенесли доставку на выходные!!!
не обращайтесь в эту транспортную компанию. свою доставку Будете ждать очень долго
Просто ужас
1
20 декабря 2024
Привез груз на обуховскую оборону в логопарк Троицкий, такого отношения я ещё не в одной транспортной кампании не видел ,при оформлении документов ,хамство не желание отправлять груз всяческие отговорки короче ужас не советую отправлять груз через эту организацию истратить свои нервы только
29 июля 2024
Модерация не пропускает то, что характеризует данную транспортную компанию.
Заказала кровать на Озоне, назначили доставку на воскресенье. Курьер в воскресенье звонит, говорит привезем сегодня. Потом перезванивает и говорит, сегодня не привезем, не учтена стоимость подъема, поставщик неверно указал вес заказа, ждите звонка завтра-послезавтра.
Затем дней 5 никто не звонил, но на 4-й день пришло смс о переназначенной дате доставки. Снова никаких звонков и заказ уезжает обратно отправителю. Казалось бы занавес, но нет. Мне в почту продолжают приходить письма о перемещениях этого заказа по каким-то неведомым адресам.
Давно с таким трэшем не встречалась.
1
1 июля 2024
Ужасный сервис. И не только в части доставки .
Ситуация : заказал на сайте производителя девайс. 18.11 передали для отправки в dpd , в подмосковье . Доставка - в Санкт-Петербург. Срок доставки постоянно переносился. На дату последнего обновления (10.12- пятница!!!), посылка должна была быть передана в пункт выдачи.
13.12 - в понедельник выясняется , что посылка из-за нарушения предельного срока хранения (по версии dpd) отправлена обратно!!! Связался с продавцом - по их версии передача посылки обратно - из-за отказа в получении. Занавес!!!
Уведомлений о прибытии со стороны dpd - ноль!!!
Обратной связи - ноль , по всем телефонам и мессеннджерам !!!
У меня все.
3
21 ноября 2024
Отвратительная служба , жду свой заказ уже 5 дней! Не Связывайтесь никогда! Обманывают, хамят! Говоря, что звонили, а сами не звонили! Сижу жду, каждый день обещают, что сегодня, но не привозят уже 5 дней!
10 июня 2024
Это какой-то кошмар ,а не компания по доставке !!!Я с таким встречаюсь первый раз !!! Абсолютно недобросовестная и не надежная компания!!!!!Если хотите чтобы ваша посылка пришла вовремя НИКОГДА не обращайтесь к ним . Они постоянно переносят сроки доставки и подводят . Присылают смс о доставки ,сидишь ,ждешь ,а в итоге они вечером переносят доставку .Типо курьер не успевает … Изначально груз просто лежал в Москве в пункте распределения 3 дня и на вопрос почему его не отправляют ,мне ответили ,что не знают 🤷🏻♀️🤦🏽♀️
И вот так уже 11 дней нервов .
Жалко я не прочитала отзывы ранее
3
8 июня 2024
Не доставляют груз и пишут доставка сорвалась по вине клиента. И так уже неоднократно. Сами назначают дату доставки, потом не привозят, потому что менеджер «забыл сообщить курьеру» что у него доставка.
Не рекомендую прибегать к услугам этой компании. Не тратьте нервы. Хорошо, что есть альтернативы.
Ах да, несмотря на то, что доставка уже оплачена, их менеджер предлагает подъехать к ним в офис и забрать заказ…
Компания DPD заслуживает самой низшей оценки.
2
26 сентября 2024
Хуже компанию чем эту, Я не встречала.. Имела "удовольствие" получать доставку мебели от них (к сожалению продавец отправлял этой компанией) Организация не имеет ни уважение, ни элементарной порядочности по отношению к своем клиентам. Захотели- привезли, захотели -не привезли... Захотели- уведомили хоть в одном мессенджере, не захотели- просто забили и не привезли. При этом глубоко им плевать, что человек сидит и ждет и на работе за свой счет день берет, чтоб доставку с 9 до 18 часов ждать.. Интервал выбрать не дают, не удобно им видите ли интервалы устанавливать. Разорились бы уже быстрее и ушли с рынка, всем было бы легче. Чего искренне и желаю! Потому что такой бестолковой организации работы, на рынке услуг не должно быть! Не зря у вас 1 звезда! Вы и ее не заслужили.
1
15 января
Дно! Полное дно!
Вчера поступил заказ, целый день прождала курьера Кузнецов Юрий Александрович (СПБ ДОЛЖНО ЗНАТЬ СВОИХ ГЕРОЕВ), звонила - в приложении имеется кнопка связаться с курьером- а дозвониться нельзя, оказывается у курьеров нет прямой связи- у них блок стоит на клиентов, а в приложении кнопка для связи - это обман потребителей. Так же в приложении возможно отследить местонахождение курьера- тоже не возможно, так же обман потребителей.
Вчера курьер за пределами уже доставки перезвонил мне, сказал: «до свидания» и бросил трубку!
Сервис отстой.
Помощь в ТГ и КОНТАКТЕ- это вообще кошмар.
Я отменила доставку, согласовала самовывоз с терминала- и что? Я поехала в терминал! Мне приходит сообщение, что курьер доставляет мне вторые сутки мою посылку.
Мне не нужна такая доставка! У меня самовывоз!
Полный бред!
Я написала жалобу в Роспотреб что бы их все таки взяли и штрафанули по административке, суммы там хорошие! Может наконец то начальство зачешется и будет решать проблемы!
18 ноября 2024
Хуже компании, чем эта контора я еще не видела… Доставку переносили 2 раза и вот, в назначенный день (18.11.24 с 9 до 18) никто так заказ и не привез. Звоню на горячую линию, где примерное ожидание ответа специалиста «пол года», дозваниваюсь, где меня спрашивают «какой вопрос по заказу?», да собственно, где он? Ну сегодня его уже не будет, у нас загруженность перед Новым годом, вам был назначен курьер, но отменен, курьеров не хватает-ожидайте завтра с 9 до 18. А? Никто не предупредил вообще. Не извинились. Вы закройте свою контору и не позорьтесь. Мрак полный
6 ноября 2024
Ужасная доставка. Постоянно переносят сроки, до курьера не дозвониться. Посылку до сих пор не получила
4 февраля
Отвратительная компания, суть описывать не буду ,но я очень недоволен, категорически не советую
25 июля 2024
Товар передали на отгрузку в Белгороде 16.07, 23.07 должен был уже поступить в СПБ. 24-го приходит уведомление на Авито что переносится до 27... Захожу на отслеживание, итого: только 24-го отправили из Белгорода и 25-го приняли на транзитном в Москве, вторая посылка (отправлялись одновременно) до сих пор без движения на складе в Белгороде и дату перенесли на 31.07. мне. Конечно, знакомые рассказывали что это за Контора и как там с товаром обращаются, но не думал что настолько все плохо. Удивительно как к Вам ещё обращаются, цены тоже не самые низкие. ПЭКом отправлял большой груз и дешевле вышло и все в целости и в сроки!!! С уведомлениями, а это.... Шарашкина контора. Хз теперь вообще доедет или нет. Буду всем НЕ рекомендовать данную транспортную.... "Компанию", язык не поворачивается сказать...
3
21 августа 2024
Вообще не понял что за отзывы тут такие, поичем здесь пункт выдачи. DPD не всегда точно следует срокам доставки, но ПВЗ тут не причем. Народ у нас как обычно нашел на кого все свалить
Сейчас это обычный пункт выдачи Озон, причем выдают товар с такой де скоростью как в озоне. Ну мб на пару минут дольше. В пункте выдачи привел суммарно минут 5 - забирал кухонный стул.
16 апреля 2023
Оформила заказ в интернет магазине Леруа Мерлин на люстру, в день доставки предупредила курьера, что необходимо время для открытия коробки и осмотра товара, при получении заказа показала паспорт и объяснила, что назову пин код после осмотра. Курьер сказал, что без пин кода коробку не откроет, что вообще у меня должна быть подключена какая то платная опция в приложении, дающая право на осмотр товара. Я объяснила, что до этого мне уже так привезли разбитый плафон и я приму товар только после осмотра на , что имею право и приложение DPD висит в настоящий момент. Курьер связался с диспетчером для прояснения ситуации, и отказал мне в осмотре товара. Со слов курьера - говорите мин код и забираете коробку. Считаю, что в данной ситуации грубо нарушаются права покупателя, покупатель имеет право осмотреть товар перед окончательной покупкой. Возмущена действиями курьера и диспетчера компании dpd. Место - Спб, покупатель - Зотова Марина.
6
22 июня 2024
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Заказ курьеры привозят, когда сами захотят, им плевать что вы выбрали другой временной интервал. А потом ваш заказ переносится на следующий день и опять не в нужное вам время. До операторов можно часами дозваниваться, да и это тоже бесполезно. Вам там что-то пообещают уточнить или разобраться. Но по факту ничего толком не сделают. Так и будет ваш заказ "ездить", а потом будет отправлен обратно в интернет магазин, т.к. якобы вам не смогли его вручить.
4
19 ноября 2024
Никогда не связывайтесь с ними. Прошли 7 кругов ада, пока ничего не получили.
1
11 октября 2024
Отвратительно, не дозвониться до них, сами звонят и сбрасывают.
1
4 декабря 2024
В течении 5 дней переносили дату доставки на последующий день
1
13 марта 2023
Как можно поставить оценку -10? Эта контора больше не заслуживает! Это даже хуже почты России, хотя куда уж хуже. К сожалению, иногда отправитель выбирает доставку вот такими овенными компаниями. Я вынуждена пропустить первую букву в этом слове, что модератор пропустил отзыв, но догадаться не сложно ведь, правда? Особенно, если вы уже пользовались услугами этой конторы шарашкиной. Курьеры пропадают с посылками в назначенный день, операторы врут нагло, обещая доставку и что они договорились, доставку бесконтрольно переносят. Почему такая компания все ещё существует? Почему с таким днищенским качеством услуг их все ещё не закрыли?!
9
1
11 мая 2023
Если бы было можно, поставила бы 0. Отвратительная доставка. Сначала прислали сообщение, что заказ доставят 10.05. В этот день никто не приехал и не позвонил. 11.05 звонит сотрудник доставки и говорит, что доставят с 12 до 18. Через прихрдит сообщение, что доставят с 18 до 22. Через 3 часа прихрдит сообщение, что мне нужно позвонить курьеру, чтобы получить заказ. Это что за ромашка???!!! И при этом при всем они не берут трубки и не отвечают на сообщения
8
30 ноября 2024
Хороший пункт. Сам туда хожу частенько.
14 апреля 2023
Самая ужасная служба доставки. Статусы заказы меняются "от балды", сроки доставки не понятны. Чат поддержки - это вообще что-то, даже не могут сообщить указанную у них же в личном кабинете информацию. Зря Авито доставка с этой конторкой работает, отпугнет от себя всех клиентов((( К Почте России куда больше доверия. Категорически не рекомендую. Надеюсь, что посылка вообще дойдет, не говоря уж о том, чтобы в срок...
Upd.:посылку дождалась в срок, наладили бы еще работу отслеживания и чата, было бы неплохо. И да, ОЧЕНЬ долго везут. Из ближайшего пригорода 4 суток.
6
31 января 2023
Интересным образом исчез мой отзыв. Но мне не сложно новый написать. Ужасная контора, лучше не связываться вовсе, но если вам не повезло, так же как и мне (али отправляет ей, не спрашивая. Уж лучше почтой России, честно говоря). Лучше сразу самовывоз с пункта берите. Доставку до дома они переносят сами по себе. Должны были привезти, я целый вечер дома просидела, но чуда не случилось. Потом зашла в отзывы и тут мне стало все понятно. Чем тратить свои нервы и время в ожидании курьера, я перенесла на пункт выдачи. Да, они отодвинули доставку аж на 2 недели! Но мне не было особо срочно. В итоге с пункта я получила без проблем. Поэтому, не тратьте свои нервы,не ждите доставки до дома.
8
5 февраля 2023
Признаюсь, что подобного уровня обслуживание вижу впервые, к сожалению продавец смог отправить только данной компанией товар. Курьерская доставка самый настоящий "космос", мало того, что курьер звонит и молчит в трубку, так на ответный звонок сбрасывает телефон. Ну и думается, адрес указан, довезти товар и всë, так в итоге переносят доставку на следующий день. На данный момент не рекомендую данную организацию.
5
14 апреля 2023
Сделала заказ в магазине ECCO, они отправили товар данной компанией. Назначена была дата, целый день сидела дома ждала, не привезли. На следующий день стала прозванивать, чтобы узнать, когда привезут. Сказали, мол типа отправили обратно, так как вы отказались, что естественно неправда. Не позвонили, не написали. Не советую пользоваться услугами данной компании.
4
27 декабря 2024
Уже больше недели не могут доставить посылку
2 февраля 2023
Сорван заказ доставки номер RU 079037315 . О том , что изменился день доставки не сообщили. Целый день пришлось находится в ожидании . Что бы получить информацию пришлось связываться самим узнавать. Гарантий что заказ придет в вновь указанное время нет. Больше никогда не буду оформляясь заказы подобным образом. Потраченные деньги , нервы и время . Безобразная фирма.
3
11 января
Задержка доставки, не рекомендую
2 июля 2024
Заказывал автомобильное масло, коробки видимо так кидали,что канистра литровая протекла.
1
12 июля 2022
К сожалению, меньше одной звезды не поставить.
Будьте готовы даже спустя 5 дней не получить свой заказ из Москвы в Санкт-Петербург.
Заказ с 10-го июля в Санкт-Петербурге на складе. Сейчас вечер 12-го. Вчера говорили, что заказ доставят 11-го, сегодня - что 12-го, сегодня вечером - что «на заказ даже ещё не назначен курьер».
Уважаемые (нет) работники этой конторы, желаю, чтобы все ваши заказы вам доставляли только курьеры ДПД. Надёжно, качественно, но пользуйтесь сами 😂
7
2 августа 2022
Ужасная доставка, тут мат на мате сложить по хорошему. Давайте разбираться: пришла посылка, я сменил адрес. Это было 18 июля. Проходит неделя - ни ответа ни привета. Звоню им - они говорят - ой, мы отправим запрос.
Проходит вторая неделя. Звоню. - ой, мы отправим запрос. Проходит третяя неделя. Приходит сообщение. Заберите свой заказ из самого далекого места в городе, куда ни ходит ни транспорт, ни пешком не дойти. Спасибо. Звоню - ой ваш адрес не подхватился. Но вы ждите... По Питеру заказ идёт дольше, чем из Китая.
4
1
9 марта 2023
самая долгая доставка на планете. когда заказывал через нее в первый раз, подумал, что это случайность. В следующий раз повторилось тоже самое. из севера Питера в центр уже 4 дня доставить не могут
4
11 декабря 2021
Это просто полное ДНО! Быстрее самому на велосипеде из другого города привезти! Ни в коем случае не верьте срокам! Эта самая худшая компания по доставке какая существует сегодня на рынке! На горячую линию вообще не дозвонитесь, ожидание 30-50 минут, а если говорят 15 то потом время будет продлеваться 10 раз. 3 раза пользовался данной компанией и всегда были проблемы! На момент написания отзыва посылка так и не пришла продавец отправил товар этой помоешной компанией 19 ноября из Ростова, 21 ноября она была в Санкт-Петербурге, сейчас 11 декабря и она 20 дней тупо лежит на складе в Санкт-Петербурге а рукожопые логисты и менеджеры не могут ее направить в пункт выдачи (это при том что сроки были 3-5 дней) Написал негативные отзывы на всех возможных площадках! Если не хотите потратить нервы и потерять кучу времени то даже не суйтесь в неё, если даже дозвонитесь операторы некомпетентные и кроме, как дать вам ту информацию которую вы можете найти сами на сайте не на что не способны! Зачем вообще такие компании на рынке существуют???? Рейтинг во всех ресурсах 1!!! Я думаю если бы была возможность заработать 0 то в них бы получилось! Самое Поганое то, что даже не понятно что делать и кому жаловаться: трубку не берут, на жалобы не отвечают, на запросы пишут тупо информацию с сайта!чтобы не быть голословным и не было сомнения в том что статья может быть заказной прикрепляю скрины с приложения и скрин ожидания на линии при звонке в DPD
20
28 января 2022
Нервы и потраченное время...
Сделала заказ и Интернет-магазине и ничего не предвещало плохого, пока дело не дошло до доставки..
Из МСК до СПБ - товар доехал быстро за 1 день.. А вот до меня он так и не доехал..
У курьера на телефоне режим "занято", либо "вне зоны доступа". Операторы поддержки, терминала - сами до него не могу дозвониться.. вечером ваша посылка возвращается на терминал с пометкой "не дозвонился получателю".
На жалобы - операторы сетуют на загруженность курьеров и вежливо говорят ожидать следующего дня..
Связаться с отделом претензий или руководством - не возможно, когда вас "переключают" звонок после этого сбрасывается и после этого не возможно дозвониться даже до оператора.
Через 2 дня ожиданий, попробовала перенести доставку до Пункта выдачи, чтобы не ждать мифического курьера... НО вместо этого доставку просто перенесли на 2 дня...
ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ!
При заказе в Интернет-магазинах - проверяйте пожалуйста оператора доставки - с этом потратите время и много нервов!
Уважаемые владельцы магазинов, пожалуйста выбирайте других операторов доставки!
После этой нервотрепки, негаивные осадок остается не только на доставку, но и на товар и магазин, в котором он был заказан.
Всем хорошего настроения и терпения!
5