Ecolines
381 отзыв
5 сентября 2022
Если очень хочется из СПб попасть в родную Ригу) то Вам в эту компанию) Хороший сервис и ответственные водители:) Комфортная цена и качество перевозки пассажиров)
2
6 июля 2023
Очень комфортные автобусы,большая коллекция кино!чай,кофе все время поездки!
12 августа 2021
Добрый день! 15 июля из Санкт-Петербурга ехал в Киев 5 августа из Киева ехал в Санкт-Петербург. Хочу выразить слова искренней благодарности экипажам аатобуса/ Олегу и Елене и обратно Маргарите/. Водители очень вежливые и аккуратные. Стюардесса отзывчивая, всегда приходили на помощь. Дорога очень трудная и изматывающая. Так мы просто сидим, а им приходится всегда быть в движении и за рулём. Отдельное спасибо за помощь при пересечении границы. Об этом можно книгу писать и жалобы. Ребята всегда отстаивали интересы пассажиров и помогали чем могли. Кто ехал 15 июля из СПб меня поймёт. Спасибо вам большое за поездку.
4
1
4 августа 2022
Ехал 4 августа из Питера в Хельсинки рейсом в 14 часов. Отправление во время, посадка началась в 13.50 спокойные водители в фирменной форме быстро проверили паспорта и во время выехали в 14,05. Кофейный аппарат по дороге сломался, но это никак не омрачило поездку. На границе очереди небольшие были. В аэропорт приехали на час раньше чем в расписании. Из пожеланий-пусть водители предлагают наушники, а то мы не знали, что они есть у них и телевизорами из за этого не воспользовались.
2
21 июля 2022
Супер автобус.
В нутри у каждого свой монитор перед глазами для просмотра фильмой и прослушивания музыки.
Камфортные сиденья.
Кофе аппарат внутри, био-туалет.
Вежливый персонал.
19 июня 2023
Гоняю эколайнсе уже 9 лет. С того момента как переехала из РБ в СПБ. Всё чётно. Цены норм. Есть туалет. Тьфу-тьфу тьфу без проишествий.
2 апреля 2023
Жена не довольна. Минск - спб. Водители немые что-ли??. Ничего не объясняют. Могли выйти на м. Московская если предупредили.
О времени прибытии молчат.
Ехали СПб - Минск все хорошо.
27 августа 2022
Рекомендую - поездка СПб - Хельсинки и обратно. Все чётко и по расписанию, помощь и объяснения со стороны водителей, вполне хороший сам автобус. Сейчас это один из немногих маршрутов в Европу.
4
6 июля 2024
Любимый автобус! Спасибо, что возите 😊
1
21 января 2024
Если конкретно не про место, а про компанию Ecolines в том числе имв России, то они молодцы. Умеют работать, умеют конкурировать, отличный сервис, высокий уровень.
26 февраля 2024
Комфорт, удобство. Советую, отличная компания.
1
1
18 апреля 2022
На автобусе данной компании осуществлял поездку в Минск ! Вайфвй в автобусе не работал ! Водители были не одекватные ! Александр за рулем засыпал ! Анатолий во время отдыха залег на сиденьях в середине автобуса и за храпел ! Пассажиры обратились к стюардессе ! Она от ветила что ее не чего не волнует ! Она продает свой товар и все !!! Поездка была отвратительна !!!
7
3
7 марта 2023
Поездка из Хельсинки в Санкт-Петербург прошла очень комфортно. Супер профессиональные водители.
16 июня 2022
Это наглость и беззаконие!!! Что бы доехать из Луги (Ленинградская область), до Минска надо заплатить за билет из Питера до Минска!. От Питера до Луги 140км.
Раньше автобус заезжал в Лугу на вокзал. И покупали билет от Луги. Теперь автобус останавливается за городом, в лесу. Точного расписания нет. Машине там остановка запрещена. Как человеку ждать автобус!!! Полный бардак!!! Будем жаловаться в соответствующие инстанции!!!
2
3
13 июля 2024
Отвратительный сервес. Проучить обратную Связаться не возможно, отвечают тогда когда вопрос уже по определегию становится не актуальным. В итге билеты пропали.
13 ноября 2022
Ехали по маршруту санкт- петербург - берлин, автобусы старые, перед берлином остановились возле сломанного этой же фирмы, водители нашего автобуса стали помогать .Дело благородное, но некоторые наши пассажиры опоздали на стыковочные рейсы, т.е руководители эконмят на ремонтниках , а страдают пассажиры
1
25 января 2024
Хорошая компания. Удобные автобусы. Жаль нельзя попасть в Финляндию
12 ноября 2022
Хорошая компания перевозчик. Компетентные водители, все объясняют и помогают. Удобные автобусы с wi fi, туалетом и кофеавтоматом.
2
28 июля 2022
Ехали из Спб в Минск 25( рейс был в 19:40). Водители нормальные, а куратор- сопровождающий ужасный. Информацию важную толком не давала: говорила ( в микрофон) очень тихо, просили громче, но просьба услышана не была. Все важное пропустили. Также очень плохо работал мультимедийный экран. Тупил, тормозил, фильм включился минуты на 2, потом все замерло.
1
20 июня 2022
Сейчас мой любимый муж едет домой на этом замечательном транспорте ! Всех благодарю ! Привезите мне мое сокровище мою душу мою любовь домой ! 💋❤️
2
27 июля 2022
Санкт Петербург Вологда Автобус поехал с позданием водители грубияны и относятся к пассажирам как к скоту типа я тут царь и бог а не нравиться вообще высажу экраны на каких то сиденьях не работали аппарат кофе не работал вообще всего одна остановка иту мин 10 больше не когда не поеду на этой фирме
3 июля 2022
Регулярно пользуюсь этой компанией, персонал всегда вежливый, в автобусах чисто, билеты по доступным ценам.
15 июля 2024
Если нет поезда, то этот автобус лучше всех
14 ноября 2023
Очень хороший перевозчик, вежливые водители! Рекомендую!!!
23 июля 2023
На польской границе, нас с ребёнком ссадили с автобуса для проверки документов, автобус нас не дождался. Уехал без нас.
17 декабря 2021
Классная компания. Пользуемся с лета. Ездили не раз. Удобно и быстро. Дкшевле, чем самолёт и поезд. Приезжает прямо в город. Не надо добираться как из аэропорта.
1
13 декабря 2021
Хорошие комфортабельные автобусы. Европейский сервис. Приемлемые цены. Не всегда удобное расписание рейсов. Есть бонусная программа лояльности.
2
1
16 мая 2021
Пользуемся услугами этой компании на маршруте "Петербург-Киев" уже лет 10, если не больше. В целом, раньше особых проблем не было, если бы не случай с последней поездкой моей матери в текущий майский отпуск в родные Карпаты через Киев (она как раз сейчас возвращается оттуда, но уже автобусом другой компании). В Киев в конце апреля она ехала автобусом этой компании, компания прекрасно осведомлена о ситуации на границе и выделяет два автобуса: один до российской границы, ждет какое-то время граждан, которых по какой-то причине не пустили в Украину, а другой ждет какое-то время и отправляется с украинской, а граница переходится пешком. Логичное мероприятие, но есть нюансы. Про приколы с украинской таможней, которая промурыжила наших граждан 5 часов ночью на холоде я промолчу - это не вина компании. Проблема в том, что автобус привез людей аккурат в пересменку таможни, т.е. до начала досмотра уже пришлось ждать какое-то время, а другой, ожидая тоже какое-то время, собирает украинских граждан, которых таможня пропускает без проблем, и просто уезжает. Учитывая время, которое занимает прохождение таможни, автобусы с российской и украинской границ уехали намного раньше, чем людей выпустили с таможни. Зная о том, что людей могут очень долго держать, и это происходит регулярно, компания не делает ровным счетом ничего для того, чтобы оплаченная поездка людей завершилась от пункта А до пункта Б. Людям, которых продержали на таможне, пришлось добираться до Киева своим ходом. деньги в ходе разговора с диспетчером не вернули, и возвращать не собираются, не последовало даже извинений, так что тех, кто пытается добраться в сторону Украины (кроме украинских граждан) - я рекомендую эту компанию обходить стороной, поскольку она натурально "кидает" людей на деньги. Напомню: это не форс-мажор и не случайность, это известные всем условия по маршруту "Санкт-Петербург - Киев", и компания об этом явно знает. Компания даже не удосуживается выделить хотя бы отдельный микроавтобус, который будет позже отправляться от украинской границы для тех, кто проходит ее с задержкой.
15
5
20 июня 2023
Самые любимые автобусы. Чистые, современные, комфортные.
28 ноября 2022
5+ и водитель и сервис
забыл зарядку в автобусе - уже на следующий день получил ее в офисе. Спасибо за сервис и отношение (рейс Хельсиник-СПБ 22-30 , 23.11.2022)
3
11 апреля 2023
Водитель Градобоев Павел Васильевич работает с нарушением зрения ,компания в курсе но ничего не предпринимает.Задумайтесь, возможно это ваша последняя поездка,патология зрения ,а именно астигматизм который некорректировался в связи с тем что дополнительно имеется тонкая сетчатка глаза,где право управления с такой степенью запрещает кат D, возможно лишь управление кат В.
1
1
24 ноября 2021
Очень качественная и ответственная компания. Пользуюсь услугами их уже несколько лет. Недавно ехал по маршруту Минск Санкт-Петербург, видел что выкуплено всего шесть мест, переживал не отменит ли рейс, но всё было по расписанию!
2
3
12 июля 2022
Ехали 12.07.2022г.Спб-Кириши.Водитель потребовал на ребёнка 14 лет сопроводительные документы и не пускал в автобус(ребёнок ехал с бабушкой). Очень жаль, что в такой известной кампании работают не компетентные сотрудники. Естественно поездка была испорчена.
1
1
4 августа 2022
Ехала 3-го августа Рига-Таллин, на 12.00. Водитель сказал "в автобусе закончилась вода", хотя Рига — начальный пункт отправления. Также не сразу включили кондиционер, было душно. В автобусе Таллин-СПб (отъезд в 17.00) не было wi-fi до границы с РФ.
2
22 августа 2022
Ой,я вас умоляю...не пользовался года 3 наверное, закрыли границу с Белоруссией из-за эпидемии, билет лежал полтора года и гуд бай, планирую съездить, только не знаю что будет-деньги учтут или нет...сервис бывает разный,иногда нравится, а иногда нет...
Посмотрим на цену до Минска из Питера.
1
17 ноября 2022
Туалет был всю дорогу закрыт и сломан. Все 12 часов поездки. Автобус был полон украинских беженцев. Там были и фаштсты. Они спросили,громко, где русские и сказали, щас бы будем им головы резать.
6
1 ноября 2023
Хорошие автобусы ,вежливый ,учтивый персонал
1
15 сентября 2021
Тонна нервов, год потерянной жизни из-за краха мечты при содействии Ecoline и их сотрудников. В суд бы подать, да лишних нервов и времени нет
За день до отъезда приобрели билет в официальном приложении Ecolines. Деньги успешно списались и в приложении появился заветный билет
Каково же было удивление, когда на следующий день сына, отправляющегося на экзамены для поступления в ВУЗ не пускают на рейс, заявляя что билет недействителен!!! Спорить на автовокзале было совершенно бесполезно, т. к. совершенно понятно это не их вина. Пишем в онлайн службу поддержки, но те заявляют, что мол мы не в теме и не при делах и если что-то нужно, обращайтесь к администраторам посредством электронной почты (хорошо хоть адрес электронной почты выучили)
Дело было в воскресенье и, видимо, администраторы на выходных не работают (и правда, а зачем?!) и с понедельника началась переписка. Несмотря на то, что изначально были высланы и скрины билета, и выписка из банка по карте которого приобретался билет, стали запрашивать какой-то " чек от веб-пей"!... Вы серьёзно? Банковская выписка вам для "рыбу завернуть"?
В итоге, после 4-ёх дней переписки (не скрою намекал и про роспотребнадзор и про возможное судебное разбирательство... Не, ну а что? Деньги взяли за просто так и, как говорится, "пишите письма"?. В лучшем случае - это мошенничество) сообщили "К сожалению, билет был не сформирован. Денежные средства, в полном объеме 39 BYN, были возвращены на расчетный счет. Пожалуйста, ожидайте поступление". Благодетели!!! А ничего что у человека ГОД псу под хвост? С их "К сожалению" и "Компания ECOLINES приносит извинения за доставленные неудобства" прикажете в экзаменационную комиссию пожаловать?
Безалаберность и некомпетентность - вот их Имя!
Любого буду отговаривать пользоваться услугами этой компании!!
10
1
8 августа 2023
Неплохая транспортная компания, сервис хороший ! Хорошие автобусы
21 октября 2021
Часто путешествую автобуом. Такого сервиса и комфорта, признаться, в России не ожидал!!! Ехали Москва-Санкт-Петербург 21.10 . Водители Александр и Евгений. Спокойно, уверенно ведут машину. Спасибо , всегда буду пользоваться этой фирмой! Желаю процветания!!!
2
2
10 октября 2023
В автобусе в Лаппеенранту 10.10.2023г. нет ни чая , ни кофе, ни воды.
Ехать 5,5 часов, вот как так можно при заявленных услугах?
Намисала жалобу в Контакте, сразу внесли в черный список.
Ужасная компания
3
27 июня 2023
Здорово что они продолжают работать по всем тем же направлениям что и раньше.. хотя и не в тех объемах
1
24 марта 2023
Персонал следит за порядком и чистотой. Чай кофе всегда доступны.
21 июня 2019
Самый лучший перевозчик!!!!! Очень чисто, уютно. Выдают пледы. У каждого свой сенсорный монитор (нужно только взять свои наушники ). В мониторе фильмы, мультики, игры. Контент постоянно обновляется. В автобусе есть тёплый туалет с подогревом сидения. Кто в нем был, говорят, очень чистый. А ещё в автобусе стоит автомат с бесплатным кофе, горячим шоколадом, чаем, водой. Проезд застрахован, об этом говорят в начале пути, когда экипаж (состоящий из 2-х человек) знакомится с пассажирами. Рассказывают про путь, остановки, как пользоваться туалетом и кофейным автоматом. Под креслами розетки 220В, и бесплатный Wi-Fi. Но они включаются, когда автобус выезжает за черту города. Автобус едет по платным дорогам. Очень аккуратно. Мы теперь в Питер только Эколайн!!!!
10
7
19 января 2022
Очень комфортные автобусы этой компании. Внутри присутствует туалет, удобные сидения, вежливые стюардессы и отличные водители.
1
29 декабря 2021
Все на самом высоком уровне. Вежливые водители, всегда готовы помочь пассажирам! В автобусе есть все, что нужно-вайфай, туалет, кофе, чай и радушие!
1
10 октября 2021
Впервые ехали. Понравилось очень. Вежливый персонал. Удобства хороши. Имеется туалет, кофе и планшет. Фильмы обновляются, имеются новинки.
1
1
9 сентября 2022
Все как обычно, захотел уехать, взял билет , сел и уехал куда угодно. Можно по России, можно за рубеж. Сервис на уровне, все включено, пять звезд!
7 сентября 2021
Добрый день!При выходе с автобуса на польской границе (пропускной пункт 'Варшавка') нам выдавали багаж с целью прохождения таможни и сотрудник Ecolines, занимающийся разгрузкой багажа, достал чемодан из автобуса и кинул его на землю прямо у меня на глазах, в результате чего чемодан треснул и также отломалось колесо вместе с пластиком. После этого я подошёл к нему, на что он сразу же начал разговор на повышенных тонах: 'Это не я сломал чемодан, вы ничего не видели, он сам упал. Где вы видели что это я?'. И дальше продолжал разговаривать в повышенном тоне, после этого я подошёл к другому водителю и от него последовал аналогичный ответ на повышенных тонах. В соответствии с вашими правилами сотрудник должен был достать чемодан и после чего сверить номер багажной наклейки и отдать чемодан в руки, чего не было сделано (П. 2.5. Выдача багажа осуществляется только при предъявлении пассажиром соответствующей багажной наклейки). Мы понимаем что работа не из лёгких, но необходимо бережно обходиться с вещами людей, мы платили деньги за ваши услуги, которые были оказаны некачественно. Мы понимаем что вы не несете полную ответственноесть за провозку багажу, но в данном случае багаж был повреждён именно во время разгрузки вашим сотрудником у всех на виду.
Обходить стороной ЭКОЛАЙНС!!!
6
1
27 августа 2021
Здравствуйте, компания немного подбарзела. А именно,беру билет в середине августа стоит 1350 руб из Питера до Москвы.
Еду из Москвы в Питер в конце августа,цена 1700 руб. Смотрю назад в этот же день,цена 2000 руб. Это что вообще такое,у вас больше топлива уходит в обратную сторону????
Я посмотрел билеты на поезд, можно купить купе за 1950 руб, задумайтесь. А на вас нужно антимонопольного натравить, беспредел.
2
3