Экостройресурс
388 отзывов
14 января
Хотела бы оставить отзыв о компании и о сотрудниках которые меня консультировали так как не могу уже держать эмоции в себе). В декабре 2024 года через суд с меня списали долг за вывоз мусора, я позвонила в компанию объяснила что квартиру уже давно продана. Я отправила письмо в компанию по электронной почте, приложила договор купли продажи, справку о списании суммы и заявление на возврат, но ответа на под письмо не поступило. Сотрудники по телефону постоянно дают разную информацию, сначало мне говорили что ответ поступит через 10 рабочих дней, потом через 30, говорят что ничем мне помочь не могут и соединит с тем кто мне может помочь они не могут. Повышают голос грубят дают разную информацию. Не приятно иметь дело с данной компанией. И конечно я возмущена, что подав на меня в суд указали не правильный адрес моей регистрации поэтому я не могла получить извещение и придти в суд предоставить объяснения почему накопился долг о котором я даже не догадывалась. В результате не грамотной работы сотрудников экостройресурс с моей карты был списан долг чужого человека. Деньги мне вернуть не торопятся на письмо ответа не поступило.
2
1 ноября 2024
В нашем районе всегда мусор вывозят вовремя, очень аккуратно, всегда восхищаюсь работой водителя как в узком пространстве у него получается так виртуозно управлять такой махиной.Снег зимой тоже вывозится, главное, чтобы сами жильцы не мешали(оставляя свои автомобили на очищаемых территориях), как то приходилось обращаться в сам офис на Сердобскую 8, там тоже мне само отношение понравилось, всё объяснили, разъяснили, и даже дали личный номер, если вдруг какие-то ещё возникнут вопросы.Отлажено всё у них и по человечески.Очень огорчила новость, что они уходят...
3
3
1 ноября 2024
Хотелось бы поблагодарить за хорошую работу. Благодаря людям, что тащат на КП любой хлам. Благодаря жителям частного сектора, что готовы весь огород на КП вынести. Образовывались огромные кучи мусора.
Вы исправно вывозили, по первому же заявлению. И даже в октябре, накануне закрытия, выполнили работу: Вывезли всё, что должны и не должны.
Спасибо!
3
21 августа 2024
Проживаю в г новокуйбышевске по ул. Дзержинского 17а 1 подъезд. Контейнер для мусора стоит в 10 метрах от дома напротив детской площадки. В связи с ремонтом дороги его сдвинули с места. Но сейчас дорога открыта. Попросила водителя поставить контейнер на прежнее место получила отказ. Площадка не огорождена мусор летит повсюду. Выходишь из подъезда и смотришь на этот контейнер, ощущаещь запах. Ужас. Пожалуйста примите меры.
6
16 января
Отвратительно работают. Занимаются дезинформацией, обманом. Переплату, за неоказанные в ноябре 2024 г услуги по вывозу ТКО, не возвратли в 30-ти дневный срок (о таком сроке возврата денежных средств мне было сказано сотрудницей при звонке по телефону). Письмо на возврат со всеми необходимыми для возврата переплаты приложенными документами было отправлено 10 декабря 2024г по электронной почте. При повторном звонке 10 января 2025г , на вопрос, когда конкретно возвратят переплату, ответили, что сказать не могут. То есть, получается, что используют переплату за неоказанные услуги в интересах компании, вместо банковского кредита, причём беспроцентного, не возвращают денежные средства физ лицам.
1
22 января
Здравствуйте, ваша компания не законно взяла через суд с меня деньги прошу вас разобраться в этом и вернуть деньги, деньги взяли за другую квартиру из за опечатки, я собственник квартиры г. Тольятти самарская область, долг аж 2019 года там сейчас стомотология и к этой квартире я никокого отношения не имею проживаю по другому адресу а письмо к суду пришло по этому адресу как будто я там проживаю, поэтому я о суде ничего не знал, с меня взяли со Сбербанк а 9т₽ как злостного не плательщика,. Прошу вас разобраться и вернуть деньги добровольно!
1
9 августа 2024
Работа регионального оператора очевидно положительно сказывается на состоянии окружающей среды всей области. Контейнерные площадки в большинстве случаев хорошо организованы, убраны. И цены адекватные, в отличии от тех цен которые уже заявил предпологаемый московский регоператор. Надеемся, что экостройресурс ещё долго просуществует.
2
7
27 декабря 2024
Оплатили по квитанции за ноябрь, а оказывается с 1 ноября эко строй не работает . А от другой организации уже пришел долг за ноябрь.
Чтобы вернуть долг нужно оформить кучу документов, указать все данные, паспорт, снилс, банковские данные, да еще подписать согласие на обработку данных. Это что за беспредел?
Почему нельзя эти деньги перечислить новой организации? Ведь все данные передали, а деньги оставили себе.
Что творится в системе?
4
18 декабря 2024
Автоматически заплатили по куар коду за 2месяца как начислили в квитанции, при том что долга не было, получилась переплата, которую не возвращают. В следующих квитанциях переплату не учитывают, начисляют за 1мес. Писали заявление с приложенными документами, чеками толку ноль!
Добавляю ответ для организации: Вместо того чтобы отвечать тут, лучше на электронные письма отвечайте и возвращайте переплаченные деньги! Лицевой счёт: 10010095362
1
7 октября 2024
Пересечение ул. Барнаульской и ул. Просторной мусор не вывозится с 12 сентября. Полностью закрыт проезд для скорой и пожарной службы мусором. В 2 метрах газовый путепровод 150 мм при возгорании мусора сгорить все. Обращался в службу вывоза мусора, администрацию Куйбышевского района, газовую службу, всем наплеват на жителей. Это демарш против новой власти области. Федорищев, примите к сведению.Вы не справляетесь, если не можете навести элементарный порядок в городе
3
11 января
Очень плохо относиться к людям. Не хотят выслушивать и объяснять человеку который пришел за помощью. Говорят это ваши проблемы что вы это не сделали и раньше не пришли. И отвечают я не собираюсь вас тут слушать мне это не надо. Ужасное отношение. Было у вас 9.01.25г окно 2 в 10.30. сбер лучше сходить чем к вам там хоть выслушаю и помогут.
25 октября 2024
ПРОЖИВАЮ ПО СТАРА-ЗАГОРА267А-У НАС ЧТО РАЦОН ОТБРОСОВ ОБЩЕСТВА.ПРОСТО ЖЕСТЬ.ДО ВЫБОРОВ ГЛАВЫ ГОРОДА МУСОР НЕ ВЫВОЗИЛИ,ПРОШЕЛ МЕСЯЦ-Я ПОЖАЛОВАЛАСЬ ,И НАВЕРНО НИ Я ОДНА-ВЫВЕЗЛИ.СЕЙЧАС ПРОШЛО ТРИ НЕДЕЛИ И ТИШИНА ВЕСЬ МУСОР УЖЕ НА ДОРОГУ ВЫВАЛИВАЕТСЯ.ЗА ВЫВОЗ МУСОРА ПЛАТЯТ МИНИМУМ 5ДОМОВ,КОТОРЫЕ ВЫНОСЯТ НА НАШУ МУСОРКУ-ВЫВОД ПОЧЕМУ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ВЫВОЗЯТ ОЧЕНЬ РЕДКО???
3
25 декабря 2024
Нагорная132, Минская 37 много мусора, да и в других местах. Жильцы платят такие деньги, а мусор не вывозит годами. Писали на квитанции, что пении не берут и вдруг получаю квитанцию, а там пении. Вы бы так мусор вывозили быстро и нам не рассказывают, куда вывозят мусор? Хотелось бы знать, жильцы платят. Нехочу, чтоб в Самаре была плохая экология.
8 января
Прислали оттуда долг на сто тысяч больше чем нужно, я конечно расстроился, но позвонив туда женщина консультант прям сверхпроффесионально рассказала где и кто ошибся и проблема решилась очень быстро, ещё до списания с начисления моей зарплаты, не знаю кого именно благодарить, но диспетчер с кем я общался заслуживает самых высоких оценок!!!
11 августа 2024
Духотища сил нет. Никакого движения воздуха. Народу много, принимают медленно, в порядке живой очереди. В помещении приятно, чисто. Но для людей ничего нет: ни воды, ни туалета. Хорошо хоть есть куда присесть.
3
5 ноября 2024
Отвратительно вывозят высоко каждый раз !!!
Уже более 2 недель ,никто не вывозит мусор , по адресу Аральский переулок .Куйбышевский район.Уже некуда его выбрасывать , помимо того , что в контейнерах уже места нет , так вокруг уже собралась целая куча мусора .Машина приезжает и просто проезжает мимо ,не обращая внимания на мусор .
Ужасно !!!И это не в первый раз !
3
9 января
Почему не были заблокированы лицевые счета, если организация с 31.10.24 не оказывает услугу? Деньги то принимали. А теперь нужно приехать, заявление написать, ждать возврата. Почему переплаты нельзя перечислить новой организации автоматически? Вот если долг у кого, не дай Бог, вынесут весь мозг напоминаниями. А за возвратом ещё побегай. Алчность и жадность остались приоритетом.
3
12 декабря 2024
У нас образовалась переплата этому оператору, так как они взимали плату за умершего члена семьи. Которого, кстати, нет уже 4 года. Звоним по всем указанным номерам-отвечает автоответчик, дальше короткие гудки. И как нам, интересно, связаться с вами, чтобы вернуть переплату?
1
24 апреля 2024
Нравится сюда приходить. Всегда почти свободно ). Особенно если на приеме два специалиста). Чисто. Есть места для ожидания . Машину всегда поставишь. В туалет правда ходила в соседнюю столовую ))..
1
3
22 января
Прошло 1,5 месяца как я подала заявку, приложила все требуемые документы на возврат предоплаты за вывоз мусора и мне так и не вернули деньги. Пишу им на Эл почту - от них одни отписки - ждите. Мой лицевой счёт 10210021599. Деньги верните!
18 августа 2024
Поняли с полуслова, всё объяснили, дали распечатку, подсказали как лучше поступить в данной ситуации, не ожидала даже, приёмом довольна
2
3
31 октября 2023
Проводили экскурсию по ЭкоПункту на Партизанской для ребят из моего класса. Вежливые, добрые сотрудники, которые действительно любят свое дело, подробно донесли до детей информацию об экологии, о работе ЭкоПункта и я думаю, что точно вдохновили ребят на то, чтобы беречь нашу планету
1
9
4 декабря 2024
К сожалению, данная организация с сентября месяца не выполняла свои обязательства по вывозу коммунальных отходов от слова "совсем". Улица Первомайская, мусор не вывозился. Но!!! Счет на оплату услуг за эти два месяца своей якобы работы, компания выставила в полном объеме. Решили уйти с рынка "красиво"!
1
9 декабря 2024
Мусор как валялся так и валяется , а через забор детский садик. Директора этой фирмы за такое надо в дворники самого отправлять , пусть языком вылизывает улицы. За что деньги платим не понятно, бандиты ...промышленности 297А.
3 декабря 2024
Спасибо за работу! площадка и контейнеры всегда были чистыми. под НГ мусор вывозили аж дважды в день!
с ноября сменился оператор, это небо и земля...
31 октября 2023
Могу с уверенностью сказать, что и
работа организации и усилия в области экологии весьма впечатляют меня!
Во-первых, я хочу отметить высокий профессионализм и эффективность работы персонала ЭкоСтройРесурс. Каждый сотрудник, с которым я взаимодействовала, проявлял знания и опыт в своей области. Они всегда готовы ответить на все вопросы и предоставить необходимую информацию. Более того, они выполняют свою работу в точности и в соответствии с требованиями и стандартами, несмотря на сложность и ответственность данной работы.
Во-вторых, я хочу отметить организацию и эффективность системы сбора и переработки твердых коммунальных отходов, проводимых ЭкоСтройРесурс. Система сбора отходов отличается отгружением специализированных контейнеров для раздельного сбора мусора, что способствует минимизации его воздействия на окружающую среду.
Кроме того, они активно занимаются переработкой отходов, превращая их в полезные ресурсы и снижая негативное воздействие на окружающую среду.
Мне нравится эффективное функционирование организации!
3
14
24 июня 2024
Быстро четко обслужили, ответили на все вопросы, помогли в решении проблемы.
В офисе прохладно, что очень важно при такой жаре на улице, очереди не было, работало 2 специалиста
1
9
30 августа 2024
всё как обычно - монополия которая гребёт деньги обманным способом, начисляя тариф за метр площади а не за человека, сотрудники не компетентные, всё долго и не по делу, лучше не связываться
6
1
27 мая 2024
Хочу выразить благодарность Марининой Елене Владимировне, Директору ООО Волжский Энергосервис , за организацию вывоза мусора в п. Зубчаниновка. За отзывчивость её сотрудников, огромное спасибо Инне Юрьевна, что она всегда на связи и помогает решить оперативно вопросы связанные с вывозом мусора в нашем поселке.
2
6
4 сентября 2024
Прохо вывозят мусор. Мусор возле контейнерной площадки не вывозят. А вывозят только после звонка или жалобы через госуслуги решаем вместе.
6
1
8 мая 2024
5 лет назад продала квартиру, а 2 недели назад с моего счёта в Сбербанке списали долг текущего собственника! У меня и договора с ЭСР не было и ни одной квитанции, зато 5.360 списали с меня! Теперь не могу вернуть свои деньги! Судебное решение отменила, однако выясняется, что теперь я должна просить Экостройресурс вернуть мне МОИ деньги, списанные по беспределу! Экостройресурс не устанавливает собственника, и списывает чужие долги с законопослушных граждан!
15
16 января
Операторы отвечают по хамски на вопросы по возврату переплат . Месяц назад подала заявление и тишина . Ни денег ни ответа . Звонишь в эту компанию а там ещё и по хамски разговариваю .
15 января 2024
Сходила я в эту организацию сотрудникам лень не хотят хорошо общяться и плюс когда оформили кв не сказали что если регистрируйте детей то нужно принести справку в итоге по 100р отправляли квитанции когда нужно было справка они поставили счёт на суму 9600 за три года и я сказала что я же незнала в ответ ответили не кто не виноват вот так если покупайте кв лучше справку отнести что столько проживающих а так они не виновыты и во время оформление не говорят как положено
10
1
1 марта 2024
Здравствуйте! Хочу от души поблагодарить, Калашникову Надежду,Самарская область, город Похвистнево,за добросовестную работу, за потраченное время, а самое главное-за результат. Не первый раз обращаюсь к этому специалисту и не разу не получала отказ. Спасибо ещё раз, Надежда, что решили за короткий срок мою проблему. Желаю вам успехов в вашей работе!
7
23 июня 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Экостройресурса, работающим по части вывоза мусора с территории села Теплый стан Елховского района .Ребята приезжают два раза в неделю, благодаря их работе территория села содержится в чистоте . Спасибо им большое .
1
3
19 июля 2024
Добрый день.
Хотела бы поблагодарить сотрудниц отдела по работе с населением Сердобская 8 за помощь и терпеливое отношение, а так же профессиональную консультацию.
Всех благ!
2
3
29 сентября 2023
На этой неделе обратился в офис "Экостройресурс" на ул.Карбышева, 2 по вопросу перерасчета. Был приятно удивлен. Сотрудники показали себя с наилучшей стороны, доброжелательные и компетентные. Клиентоориентированность в этом офисе на высоте!
Виктор
4
14
14 марта 2024
Конкретно по этому адресу не была. Но после покупки квартиры понадобилось открыть лицевой счёт и я , перед тем как ехать по этому адресу, позвонила в компанию, чтобы спросить, что надо сделать и какие документы нужны. Мне всё подробно рассказали, подсказали как сделать заявку на сайте и ехать в офис не пришлось. Сейчас заявка на рассмотрении. Жду результат, думаю всё получится.
2
4
14 декабря 2023
Конечно ничего хоршего в тарифах на вывоз ТБО, если б не люди, которые трудятся в этой организации, благодаря которым сглаживается большая часть негатива в этой жизни. Таким сотрудником, терпеливым, отзывчивым являтется Белова Елена Владимировна в Жигулёвском филиале этой организации. Всегда идёт на встречу посетителям, терпеливо объясняет, помогает с проблемой перерасчёта или обновления данных потребителя.
1
11
29 октября 2024
Самара Ленина 3. Центр города. 100 метров до администрации Октябрьского района Мусор не вывозят неделями. Крысы размером с крокодила. Жалоба в прокуратуру направлена
10 ноября 2024
Специалисты грамотные, вежливые, чисто, народа нет
12 января
Плохое отношение сотрудников, не компетентные, денежные средства не возращают за временное отсутствие.
18 октября 2024
На Сердобской, 8
все вопросы решаются достаточно быстро, я довольна.
18 октября 2021
Все решено для быстрого принятия решений по вопросам населения. Оперативно идёт очередь. Быстро и спокойно решают все вопросы. Понравилось обслуживание грамотных специалистов. Персонал очень вежливый, все объясняют и помогают оформить документы! В фойе ознакомилась со стендом для раздельного сбора отходов, и о том, как раздельный сбор отходов может исправить экологическую ситуацию. Безусловно, раздельный сбор мусора — это та объективная необходимость, которая должна стать реальностью для каждого. Раздельное накопление — это вклад каждого в улучшение экологии. Осталась очень довольна! Спасибо!
8
20
27 декабря 2023
Средний норматив тко по стране 2,8 м3, а в Самарской области нам жителям ИЖС Тольятти этот норматив приходится плачивать в месяц. Хотя до реформы мы платили за мусор из расчета за человека 57 рублей, а сейчас счета за тко приходят по 1-3 тысячи в месяц. И при этом нарушается периодичность вывоза тко согласно СаНпиН, летом в жару +32 мусор по 4 дня не вывозится, разлагается в пакетах, которые мы сами покупаем.
На каком основании чинвники ямЖКХи Э СО ввели норматив за кв.м? Конституционный суд РФ сказал, что такой норматив тко можно применять только в ОСОБЫХ случаях. Какой такой особый случай был в Самарской области?
Всего в 3 регионах в ИЖС норматив тко из расчета кв.м: Московской, Амурской и Самарской областях.
13
20 декабря 2022
Сегодня обратился в офис Экостройресурс в Новокуйбышевске, переоформить документы в связи с покупкой квартиры. Оператор Татьяна Ивановна Пономарева, очень четко все обьяснила и быстро приняла документы. Очень удобно, что документы можно переоформить в любом офисе, не только по месту нахождения квартиры, тк я сам местный, а квартира находится в Тольятти. Большой, чистый офис, хорошие подьездные пути и есть место, для парковки инвалидов, что для меня важно!
5
8
9 ноября 2023
Спасибо большое работникам Расчетного отдела, а именно Чалашевой Э.А. Все документы оформлены профессионально, правильно. Очень внимательные и вежливые.
1
12
27 декабря 2023
Когда уже прекратите обманывать народ? Оплату берете за метр квадратный в городе и с ИЖД вразрез закону. Считаете по кубам, сдаете по тоннам. За 5 лет не всех внесли в территориальную схему, не обеспечили местами для сбора ТКО, не организовали децентролизованный вывоз мусора. Не запросили у мин.ЖКХ сведения о жилой площади помещения, где брать. Не реагируете на жалобы людей по начислению. Делаете вид, что все у вас замечательно и продолжаете возить воздух и брать за него деньги.
13
1
28 ноября 2023
Когда стали присылать квитанции с штрих-кодами для оплаты, через личный кабинет моего банка эти штрих-коды не приходили. Написала им на почту. Пришла, с моей точки зрения, отписка. Но, видимо, вопрос все-таки проработали, и сейчас штрих-коды срабатывают молниеносно в разных банках. А мусор с 2019 года вывозят каждый день (раньше - пореже было). Даже в новогоднюю ночь слышу жужжание мусоровоза.
2
6
28 ноября 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливый оператор, очень довольна обслуживанием. Спасибо за хорошую работу. Спасибо за человечность
1
7