Эльдорадо
564 отзыва
14 сентября 2022
Огромное спасибо сегодняшним Волшебникам и просто хорошим людям: консультант Сергей, Ирина сервис и зам.директора Павел. Благодарю за то, что помогли быстро и душевно!
1
1
10 сентября 2024
На кассе один человек, он же продавец, он же склад, он же директор)) очереди постоянно
3
25 августа 2023
Больше нет того Эльдорадо,где работали профессионалы.Отвратительное отношение,10 дней ждали замены холодильника,пришлось самим устранить дефект,теперь не можем решить вопрос с подключением.Такое впечатление,что им наплевать на покупателей!Главное-деньги получить!Теперь Эльдорадо напоминает базар на обочине!
4
26 января 2022
Большой выбор товаров электроники, от маленькой до великой ). Качество хорошее, прослужит гарантию и больше. Можно по акции купить отличные товары. Персонал всегда подскажет по товару.
1
1
7 декабря 2022
Сделал заказ через приложение Эльдорадо. Выбрал товар по интересной акции. Дата выдачи стояла на 06.12. На следующий день приехал забирать и оказалось, что товара ещё нет. Но, через 15 минут, как уехал из магазина, чудная девочка позвонила и сообщила, что привезти товар не могут, так как нет на складе. Мне заняться нечем кроме как кататься и тратить уйму времени? Нельзя было своевременно предупредить?
1
11 сентября 2022
Заранее выбрали на сайте ноутбук за 80 тысяч, пришли в магазин купить его в рассрочку. Когда сообщили об этом консультанту Алексею, он и его коллега небрежно сказали, что для рассрочки нужно набрать дополнительно аксессуары на 8 тысяч, но сделать это можно только через сайт, а в магазине только один вариант - оформить страховку на ~ 20% от стоимости товара, и оба отвернулись к своим делам.
Мы пошли домой выбирать аксессуары. Работа с корзиной на сайте - кошмар. Мы потратили 2 часа, так как, оказывается, не все аксессуары можно выбрать, потому что либо они находятся на складе (хотя на страничке товара указано, что его можно забрать из магазина через 15 минут), либо что "они не проходят по системе" - как ответили нам в чате, что бы это ни значило. После того как удалось нажать на кнопку "рассрочка", каждый предложенный банк включал в общую цифру какие-то дополнительные услуги типа страховки, так что сумма "рассрочки 0%" получалась уже более 100 тысяч, а ноутбук стоит 80, напомню.
Мы вернулись в магазин за товарами, на кассе девушка говорит, что убрать услугу банка можно только при оформлении заказа, для этого нужно заново его создать (опять!), а они ничем не могут нам помочь.
Спасибо небесам, что в этот момент к кассе подошёл Манжосенко Евгений, который не остался равнодушным, включился в ситуацию, спросил, что и как мы хотим купить, нужны ли нам аксессуары (конечно, нет), быстро познакомил нас с консультантом Совкомбанка, объяснил, что нужно делать. Мы за 20 минут оформили рассрочку без процентов и счастливые ушли с ноутбуком домой.
Резюмирую: Евгению - премию, Алексею - по шее. Жаль потраченные часы и нервы из-за того, что сотрудник просто не захотел уделить нам больше внимания. И спасибо, что остались люди, которые хотят работать и помогать другим.
3
7 августа 2023
Магазин хорошей и качественой бытовой техники , обязательно заходите сюда и не пожалеете.
2
2
18 апреля 2023
30 минут стояли ждали консультанта, те что ходили мимо туда сюда были невероятно заняты, кто то с сигаретой в зубах, кто в телефоне. На вопрос можно ли кого то, ответ один: ждите. А в магазине народу было не мало и все ходили и искали консультантов.
4
31 мая 2022
27 мая решила приобрести маленкий утюг для поездки в ТЦ Черёмушки. При оплате на кассе выясняется, что на ценнике цена одна, а на кассе при оплате другая. Кассир попросила подойти в зелёную зону, это где проверяют товар к продавцу, чтобы та выяснила. Но чтобы выяснить самой, она начала гонять меня за ценником. Даже с места не встала, а на мои слова, что это её работа, она возмутилась и сказала что это не она должна делать. А кто я что ли? Ей за это платят зарплату, а я покупаю ваш товар. Так у неё на бейджике было написано:хотите получить бонусы? Я помогу:) это у продавца Шмигиририлова Марина. И чем она может помочь, если за неё будет делать всё покупатель? Я считаю, что это не её место и с таким подходом к покупателю она далеко не уедет. Очень плохо что руководитель не замечает такие качества своих сотрудников
4
1 июля 2022
Был сегодня в этом магазине с целью преобрести технику. Продавцов в зале много, подошёл к одному, задал вопрос по технике меня отфудболили к другому. Продавец сказал я не знаю тыкнул пальцем в зал, мол там кто то должен знать, мол вам подскажут. Четыре раза меня гоняли от продавца к продавцу. В итоге меня взбесило что я пришол в магазин купить технику, а мне толком ни кто не смог объяснить про эту технику. Только направляли куда то в середину зала искать продавца. На четвёртом разе я плюнул и ушол от туда.
В итоге я взял технику какую искал в другом магазине, мне про неё рассказали что да как.
Ни кому не рекомендую этот гадкий, ужасный магазин под названием эльдорадо с продавцами которые ни чего не знают, только умеют гонять клиентов к другим продавцам. Хотел потребовать жалобную книгу в этом магазине, но сильно пожимало время.
Руководители этого магазина проведите переатистацию с этими продавцами устрой те им экзамен на знание товара.
3
8 мая 2024
Не плохой магазин, пешая доступность от метро, есть возможность получить интернет заказ. Периодически начисляют подарочные баллы, которое можно потратить на товары.
24 февраля 2023
Благодарна продавцу- консультанту, Вашлаеву Марку. Очень внимательный,профессионально всю дает информацию. Сделала покупку. Спасибо.
2
2
29 июня 2024
Данный магазином доволен, отзывчивые консультанты
1
22 апреля 2023
Сделал з аказ самовывозом, всё быстро и качественно оформили, предоставили возможность досконально проверить и упаковать.
2
3 января 2023
Приходила за покупкой системного блока. В зале их нет. Подойдя к сотруднику, молодой девушке, а затем к разговору присоединился парень, те ответили что компьютеры на складе.
Я назвала сумму бюджета 45к, те сказали что на эти деньги я ничего не куплю и компы у них стоят 410 тысяч, с процессором Intel Core i5, средней видеокартой и встроенной операционной системой .
Рядом есть магазин на этом же этаже электроники, где молодой человек собирает компьютер на мои 45к по моим параметрам, операционную систему ставит бесплатно.
4
14 апреля 2024
Место очень продуманное и привычное, можно сказать легендарное, но сдаёт свои позиции, к сожалению. Я люблю этот магазин 👍
1
10 февраля 2023
Хороший магазин, быстро отдали заказ № 292346294. Понравился ассортимент в данном магазине. Вообщем, впечатление оста лись положительные, советую.
Код 6UHS
2
4 марта 2023
Филиал мвидео, эльдорадо. Персонал о очень уставший от посетителей. Но, мне нравится сотрудники Эльдорадо, если сравнить с работн М видео. Осенью сделала покупку по адресу Принц Плаза. Вот там работают хорошая команда Эльдорада. Рекомендую.Фото м. Новые Черемушки.
1
8 декабря 2023
Отвратительное отношение, можно подождать 5..10..20 минут, но 30 это уже перебор, в пустом магазине.
Не подошли ни разу, чего ждать хрен его знает и это на выдачу заказа. Как оказалось сотрудники думали, что я пришел в магазин просто посидеть.
Полный бред.
Upd:
Пришел старший сотрудник и оперативно все решили даже вне очереди, осадок все равно остался.. почему нужно начать ругаться, что бы сделали хорошо.
1
18 июля 2023
Очень странные охранники, которые провожают тебя взглядом, как бу дто бы что-то украл. Товар исправен, совершал покупки более 10 раз, вопросов не было.
25 февраля 2023
Приятно удивлён пе рсоналом магазина
А именно сотрудник отдела смартфонов - Сергей
И сотрудника отдела кредита - Екатерина
1
2
21 мая 2024
Магазин как магазин, но сотрудники растерянные. Не понимают где что лежит. И сколько это стоит…
2
30 ноября 2023
Покупал здесь микро волновку, помогли с выбором, все супер!
4
4
29 июня 2023
Отвратительно работает персонал. Пришли в магазин никого нет…Я не понимаю Эльдорадо не нужны деньги? А Зарплату они тогда за что получают??? В зале пусто, ни консультантов ни продавцов ни кассиров…никого. Отвратительно!!!
3
24 января 2021
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Богдану за консультацию, оформление, доставку и установку продавцу- консультанту магазина техникум «Эльдорадо» в «ТЦ Черёмушки» на Профсоюзной 56. За положительное; внимательное, качественное и эффективное приобретение в виде электро - варочной панели Hi. Благодарю внимательному Богдану варочную панель привезли, установили вовремя и готовит. А также команде доставке и установке. Благодарю Вас - Вы лучшие! Рекомендую! При необходимости обращусь ещё раз. Всего Хорошего! С уважением, Сергеева Т.Н.
3
14 декабря 2023
Это место не возможно назвать магазином электроники, просто цены завышены до небес, и обслуживание как на рынке .
1
6 мая 2024
Хороший магазин. Всё оперативно и быстро
1
2 октября 2024
Хамящий персонал, долгая очередь забрать интернет заказ
3
10 ноября 2022
Хороший выбор товара. Приехали за интернетовской покупкой, но увидели, что наш заказ не отложили для нас и оставили на витрине, решили изменять свой выбор. Продавцы разные, и внимательные и не очень.
1
18 ноября 2022
В целом - магазин такой же, как и все остальные. Но сотрудники - через чур пессемистичны, предлагают какие-то схемы покупки за границей без участия самого магазина. А тот товар, что представлен в зале, говорят, что уже в заказе, купить нельзя. Или не комплект продаётся, об этом на сайте - ни слова, просто последний экземпляр. Очень много лишних услуг предлагается, типа карты "халвы". Страховки, гарантии... Сотрудников больше чем покупателей. Кто-то может сказать, сейчас везде так. Нет, не везде, есть очень приятные магазины сети. И парковка, она закрыта (в связи с остановкой метро), но не важно, сам факт. Не встать, только во дворах места искать, а потом тащить покупки в руках... Неприятное ощущение, как будто на рынок 90х попадаешь.
1
21 июля 2022
Выражаю благодарность менеджеру Богдану, который, в отличие от своих коллег, а именно от человека, представляющегося администратором, действительно помог решить проблему и оформить возврат товара супер быстро. Только за этого сотрудника магазину можно поставить пять звёзд, все остальное оставляет желать лучшего :)
1
14 сентября 2022
Хочу сказать спасибо сотрудникам:
Ирине из Сервисного центра,
Сергею продавцу-консультанту,
Павлу зам. директора.
Большое спасибо за чуткость и желание помочь.
Я купила дефектный телефон, меня выслушали, проверили и сделали возврат. Никаких пререканий и "отсылов" не было.
Честно говоря шла с опаской, всё таки телефон.
Берегите таких сотрудников и будет больше благодарных клиентов!
1
4 июня 2023
В связи с поставками найти можно не все, но благо, что сеть огромная и всегда можно найти выгодную замену
9 ноября 2023
Сервис на уровне - 0, персонал не заинтересован в продажах, рекомендую обратить внимание руководителей и провести
1
16 мая 2024
Хороший магазин, грамотные консультанты
1
20 марта 2024
Никогда нет продавцов кассиров!!! Люди ждут и уходят!!! Стою сейчас на кассе, не могу купить товар
3
1 декабря 2023
Отличный большой магазин. Чисто персонал грамотный
1
1
24 октября 2022
не понимаю смысла наличия консультантов в данном магазине, их не интересуют посетители, рассказать про товар не могут, а характеристики продукта читают по бумажке. мало того, консультанты вроде есть, но сами не подойдут, нужно искать их по всему залу
2
9 декабря 2023
Сделали заказ на наушники Apple. Показывало наличие в этом магазине. Оплатили, заказ подтвердили, приезжа йте. В итоге муж приехал, тащился через всю Москву после работы, в итоге по факту их нет!!! Простоял полчаса там. Нужно было сразу ехать на ту же Горбушку, а не в ЭльдоВидео с их конскими ценами и отсутствующим товаром. Никаких извининений, ничего. Сервис огонь. 🔥
3
30 апреля 2022
Отвратительный магазин. Отношение к клиентам наплевательское. Пришел сегодня купить микроволновку. Модель была известна заранее, все что нужно-это выдать товар на кассу. С самого начала, для этого, продавца пришлось искать по всему залу. Все жутко заняты непонятно чем. Потом до кого-то дошло, что я готов купить конкретную модель и наконец на меня соизволили обратить внимание, раз такое дело и ничего мне рассказывать и объяснять не нужно.
Далее оформляют заказ, выдают бумажку со штрихкодом и вперед на кассу с товаром. О том, чтобы продавец помог донести, товар речи не идет, ведь их мало, народ сократили, работать некому и т. д.
Но это не главное, а то, что при осмотре товара на нем висел один ценник. А когда пришел оплачивать на кассу цена чудесным образом выросла. И вопрос даже не в деньгах, а в отношении. Когда я о разнице в цене сказал кассиру, тот заявил-это зона ответственности продавцов с ними и разбирайтесь. Продавцы, как я уже выше писал, все жутко заняты. Им товар то продать некогда, не то что с проблемами клиента разбираться.
Времени на разборки не было, жалобы в госорганы я также строчить не собираюсь.
Но здесь решил отзыв оставить, может кто побережет свое время и не станет его тратить на то, чтобы уговорить работников магазина снизойти до него и продать наконец хоть какой-то товар.
Фото ценников прикладываю. Пока ходил на кассу цена очень быстро обновилась.
4
13 марта 2024
Хороший персонал! Помогли быстро оформить заказ:)
1
29 октября 2022
Внёс полную предоплату за холодильник. Назначали доставку на конкретную дату, ни звонка, ни письма, ни доставки я не дождался. Прошло 2 дня проблему не решили,на телефонные разговоры потратил 3 часа, ответа не дождался, посылают в магазин. Итог потраченные 2 дня в пустую. Получается вынуждает ехать снова в магазин, тратить ещё полдня на самостоятельное выяснение ситуации. Крайне неприятная ситуация, чувствую себя обманутым. Колл-центр совершенно ни как не помог с вопросом, реально футболят жёстко. Не ожидал от такой компании такого халатного обращения.
3
13 июня 2021
Добрый день! Сегодня (13.06.21) совершала покупку телевизора и холодильника, качество продукции я пока не знаю но хочу отметить 2 продавцов. Что парень с телевизоров, что с холодильников очень дружелюбные, адекватные и общительные. Располагают к покупке. Обычно в этом магазине нереально заставить консультантов работать, а тут золотки попались. Жалко имена не запомнила. Но думаю они и сами поймут. Спасибо за хорошее отношение и надеюсь не наврали про товар )))))))
2
2
14 мая 2022
Здравствуйте. Что я могу сказать, недавно я покупал микроволновку, но я довольна. Благодаря продавцы мне помогли выбрать нормальную микроволновка. Я сейчас пользуюсь нормально, меня устраивает все.
1
9 января 2023
Магазин хороший, очень удивил маленький выбор смартфонов, но это не так кусается в наше время то, сотрудники работали не плохо, а тот что продавал нам телефон оказался просто отличным
1
25 ноября 2022
Отвратительный магазин .
Заказал товар самовывозом, оплатил.
Пришел в магазин , заказ искали 20 минут, далее сотрудник с безразличным видом сказал: « товара нет , пишите претензию», на мои вопросы , как ? , почему ? ответ был один , пишите претензию.
В итоге заказ нашли , как сказали : « в коробке с товаром, которая стояла в зале», одним словом рынок…
2
27 августа 2022
Чтобы что-то купить нужно сказать номер своего телефона иначе никак. Типа будут оформлять бонусную карту... Зачем она мне? Я в этом эльдорадо очень редко что-либо покупаю. Потом базу с телефонами успешно сольют и задолбаешься принимать спам. В дополнении: на негативные отзывы реагируют отписками. Что может означать только одно - о проблеме знают и им пофигу. Обходите магазин стороной, не рискуйте.
4
6 февраля 2023
#291230444 Отличный магазин в шаговой доступности если чего то нету в наличии всегда можно заказать и забрать через пару дней. GFKQ
1
1
25 апреля 2023
ОМагазин как все зашол хотел оформить заказ рассрочку на 39 т а мне насчитали на 8т больше что то не захотелось брать как то так. Сказали услуги магазина.
3
10 сентября 2023
Магазин без продавцов. На кассе 0 человек. Неопределенное время ожидания покупки. Им не нужны ваши деньги: у них итак все хорошо.
1