Эльдорадо
564 отзыва
4 апреля 2021
Номер моего заказа - 252214028.
Забирал товар самовывозом. Все прошло оперативно. Отзывчивый персонал. Буду заказывать ещё.
3
2
20 января 2020
Спасибо огромное консультанту Владиславу Сухареву)) Он вернул наше расположение к сети Эльдорадо! Мой прежний опыт контактов с этим магазином можно назвать крайне негативным, причем настолько, что ни под каким предлогом не готова была обращаться туда, даже за более низкими ценами. Но мне подарили подарочную карту Эльдорадо и чтобы не пропала довольно немалая сумма, поехали в ближайший магазин в ТЦ Черёмушки. И чудо свершилось, нам повезло, что к нам подошёл именно Владислав Сухарев! Исходя из наших пожеланий, помог подобрать нам блендер, соковыжималку и мобильный телефон. Ответил на все вопросы, добился для нас максимальных скидок, помог на кассе пробить все товары, несмотря, на то, что касса зависла и кассир боялась ее перезагружать. Проверил работоспособность наших покупок, наличие всех гарантий, оборудовал коробки ручкой для удобства транспортировки из скотча и при этом у на остались бонусы на дисконтной карте. Сумма скидки составила 1/6 от общей суммы покупок!! И улыбка в придачу! Спасибо еще раз Владиславу!! И если Вам нужна техника, рекомендую обращаться именно к нему, Вы будете довольны так же, как мы))
5
3
7 апреля 2021
Забирал заказ 252413691 из интернет магазина эльдорадо. В целом все хорошо - товар запечатанный, код на яндекс подписку на отдельном чеке в последний момент. Но очереди, тк по одному сотруднику на кассе и сборке товаров.
3
1
17 августа 2023
Всё хорошо, всё супер!
1
1
10 июля 2021
Заказ 257876116 ps5. Оплатил онлайн. Потом сказали в наличии нет - требуется отменить заказ. А на следующий день устроили сбор предзаказов и походу раздали все перекупам, так как даже на сайт в отзывах есть инфа от этих дат. Спасибо за сервис. Остался без товара.
4
1
24 апреля 2021
Очень вялые сотрудники. Все делают с неохотой. Если бы не удобное расположение рядом с метро, то я бы его не посещал. Я тут только интернет заказы забираю. Номер заказа 253542597
4
2
9 октября 2021
Был удивлён быстрой реакцией сотрудников на помощь в консультации! Время покупки заняло не более 5 минут!) Вот это скорость! Так держать!!
2
14 июля 2022
Быстрое и профессиональное обслуживание консультантов.
1
4 сентября 2019
Заказал через сайт iPad mini 2019 18.06.2019 самовывозом (!ВНИМАНИЕ! Не понятно по какой причине самовывоз был доступен только из этого магазина, я живу в Зеленограде и магазины есть намного ближе), дата получения товара стояла 19.06.2019.
19.06.2019 - не дождавшись СМС уведомления вечером этого же дня позвонил и уточнил статус моего заказа, передо мной извинились и уточнив актуален ли мой заказ предложили перенести дату вывоза на 20.06.2019.
20.06.2019 - не получив не какого уведомления я снова позвонил и мне сказали что товар отгружён с центрального склада и как только он поступит в магазин меня проинформируют.
21.06.2019 - я поехал разбираться из города Зеленограда и как выяснилось после долгого разбирательства мой товар до сих пор не был отгружён с центрального склада, мною была написана претензия и мне старший менеджер пообещал возместить мое недовольство и предложил в качестве компенсации аксессуар для iPad когда он поступит и я его заберу.
22.06.2019 - мне на почту пришло уведомление, что товар поступил в магазин и я могу его забрать. В этот же день я приехал и позвал старшего менеджера с которым я общался и который мне обещал компенсацию за предоставленные неудобства. Напомнив ему наш разговор он стал открещиваться, что мол он не чего подобного не говорил и очень грубо начал со мной общаться повышая голос. Я не стал выяснять с ним эту ситуацию так как со мной был маленький ребёнок и не было время на это и так оформление заняло очень много времени. И финальной точкой этой покупки мне отказали на кассе в привязке моей карты для начисления бонусов с этой покупки.
10
1
27 апреля 2020
Покупал наушники Bluetooth и колонку Bluetooth и ноутбук консультанты отлично работаут очень вежливо обращаться к Вам. Очень доволен качеством работы и обслуживанием работы покупаю сдесь различные товары. Спасибо всем работникам.
3
6
9 апреля 2021
Любимая захотела тостов на завтрак. Что может быть проще, чем зайти в Эльдорадо и купить тостер? Но при 15+ консультантах в зале и двух представителей банков, выдающих кредиты, на кассах ровно один кассир... Не то, чтобы я долго там стоял, просто увидев, что за 5 минут мы продвинулись ровно на одного человека, плюнул и ушёл. И мне до сих пор непонятно - а в чём ваш бизнес, чуваки?
4
2
26 июня 2022
Удобное расположение, приветливые сотрудники.
2
14 апреля 2021
Удобно расположен, все супер!! Консультанты отзывчивые)
Заказ: 252762814
2
2
11 ноября 2021
Отвратительный магазин и обслуживание в нем. Продавцы не заинтересованы в продаже товаров и помощи покупателям. Не рекомендую!
3
1
27 февраля 2021
Хороший магазин техники, обслуживание на высшем уровне, консультанты помогут вам в любом вопросе.
2
26 апреля 2023
Огромный ассортимент, порядок,
2
24 сентября 2019
Обычный сетевой магазин электроники с достаточно навязчивыми консультантами/продавцами,широким ассортиментом товаров, и достаточно высокими ценами...
3
4
23 июля 2019
Искала новый холодильник. На сайте было заявлено, что остались только витринные образцы нужной модели - пришлось идти осматривать на месте. В зале много холодильников - это факт. Но стоят они очень плотно, и между ними проход ровно на ширину открытой дверцы - ужасно неудобно. То есть, пока ты неспешно осматриваешь недра какого-то холодильника, никто уже не сможет подойти к модели рядом или напротив. Но беда этого магазина не в этом. Продавец-консультант, как чёрт из табакерки, выскочил откуда-то и начал свой бесконечный рекламный монолог про самый лучший холодильник... Haier. Он не спросил про мои исходные требования, а пришла я за определённой узкой моделью, он не реагировал на мои интеллигентные попытки отказаться от его услуг, нет. Он продолжал неистово отрывать какие-то куски обшивки, обнажая ему только ведомые изъяны конструкции Beko, мять и крутить корзины морозильных камер Whirlpool, демонстрируя хлипкость пластика, протыкать пальцем хрупкую внутреннюю обшивку LG. При этом не замолкая ни на секунду. Мои попытки потерять его в лабиринте холодильников не увенчались успехом - консультант снова и снова оказывался рядом и снова что-то вещал. Я, взрослая, устойчивая к внешним раздражителям женщина, вынуждена была бежать оттуда без холодильника, но с сильной головной болью и усталостью. На следующий день поехала в Эльдорадо на Боровском шоссе. Получила удовольствие от общения с продавцом Борисом, который дал ответы по существу, рекомендации по маркам, а также спокойно принял моё решение о выбранной модели холодильника, оставив меня с приятным чувством, что выбор я сделала правильный. Служба доставки и кассир также оставили приятное впечатление. Вот туда рекомендую, а в Черёмушки нет.
10
27 апреля 2021
Делал заказ 251119827 батарейки и чистящее средство для кофемашины. Получил быстро и без проблем. Всем доволен.
3
1
23 июля 2022
Навязывают товар, я отказалась от товара так мне потом звонила сотрудница халвы и говорит: вернитесь! Это вообще законно ? Как ое право имеют мне навязывать товар , если я отказалась , ужас просто .
2
29 января 2020
Отвратительное отношение! 27 января 2020 года купили технику, заказали доставку на 29 января 2020 г. с 15.00. Указали СПЕЦИАЛЬНО 2 номера телефона, и мой, и мужа, если кто-то один не сможет принять звонок. И, конечно же, когда у меня было совещание, звонили по доставке и только мне! Супругу никто не позвонил. В итоге на претензии супруга и утверждении, что указывалось 2 номера, сотрудница колл-центра смеялась в трубку и заявляла, что указан 1 номер. И сделать они ничего не могут, т.к. не знают, что за компания организует доставку. Серьезно? Отдел доставки на Луне? Даже если это транспортная компания, всегда есть с ней связь, транспортная накладная и т.д. Супруг специально из Подмосковья в Москву приехал, чтобы доставку принять, а её нет! Абсолютное неуважение к клиентам!
10
2
19 июля 2022
Нормальные приемлимые цены, правдо с халвой прокатили :)
1
14 декабря 2022
Кассиры не работают! Балду пинают! Обслуживание на уровне зеро!
1
25 декабря 2020
Магазин неплохой. Раньше частенько у них покупала технику. Тихо, спокойно. Персонал вежливый.
7
2
16 апреля 2019
Обычный заурядный магазин, компетентность продавцов-консультантов оставляет желать лучшего (если Вы вообще дождетесь от них внимания). Есть один, самый выдающийся, считающий себя самым главным. Пару раз уже обжигалась на покупках с ним. В первый раз втюхал нам с мужем некачественный пылесос взамен нашего проверенного варианта , видимо "его бонус" с этой марки выше. Обслуживать по гарантии нас отказались... почти 10 тыс в корзину. В следующий раз пришли за холодильником, опять же попали к нему. Так же пришли уже нацеленные на определенную модель. Он нам ее показал, сказал, что она, естественно, плоха, и предложил нам на порядок дороже, обясняя это тем, что модель холодильника очень старая, пошарпанная и последняя в Москве. Якобы он тут давно порядок наводит, и еще вот только эту модель не продал. Но... так как мы уже обожглись один раз с ним, покупку отложили. По горячей линии "Эльдорадо" мне сказали, что новый холодильник, со склада, есть аж в 5 или 7 магазинах. Что ж... что же не придумаешь, чтобы продать товар. В целом, наверно в подобных магазинах так и должны работать консультанты: вытюхать подороже любой ценой... Молодец! Но ведь люди не дураки, и такая работа роняет имидж компании в целом.
Кстати, работа ребят из "Горячей линии" не первый раз оставляет самые положительные впечатления. Помогут, выслушают, правда дозвониться сложновато.
6
1
11 февраля 2020
Большой, удобный, хороший выбор техники. Ненавязчивые консультанты. Расположен на втором этаже торгового центра.
4
3
27 октября 2021
Пытались продать мне витринный товар (планшет, не дешёвый)под видом нулевого, вообще больше с Эльдорадо не связываюсь
2
13 октября 2019
Есть всё, что мне нужно. Персонал приветливый, грамотный! Но у каждого консультанта свое видение на производителя техники))) Хорошо, что сам в теме))
3
2
14 декабря 2021
Персонал ведёт себя похамски!! Ужасно!
Также, заказ пришёл рваный и грязный. Никогда сюда больше не закажу!
3
1
16 июля 2020
Приходил выбирать пылесос консультант рассказал всё о разных пылесосах и я сделал выбор очень удачный ... за что спасибо!
10
2
16 июля 2021
Просто помойка. Продавцы заняты только своими делами. Стоят кучками и болтают, причем матерные слова через одно. За кассой один человек, в кассу очередь.
3
6 февраля 2020
Вроде обычный Эльдорадо, но в этом магазине не приставучие продавцы,и нет духоты.Ассортимент техники и электроники огромный,консультанты знают своё дело,но пытаются конечно впарить дополнительную гарантию😁,но без фанатизма. Советую 👍
3
3
1 июля 2022
Хороший и большой магазин я там телефон хороший купил .
1
8 апреля 2021
Заказ №252523508.
Расположение магазина удобное.
Минус в том, что приходится долго ждать, пока принесут заказанный заранее товар.
3
1
10 ноября 2020
Оформил предзаказ на xbox series x за 3 недели до старта продаж ! Пришел в магазин 10.11. оказалось что магазин продал мой предзаказ другому клиенту !! Это просто дно. Написал жалобу номер ID 0005625111.
Прошу разобраться
4
1
7 апреля 2021
Удобное расположение, забирал отсюда заказ 252254090.
Вежливый персонал.
3
2
28 января 2024
Всё хорошо
17 февраля 2024
Не дёшево
12 мая 2020
Заказала вентилятор и кухонные весы. Условие: при оплате онлайн скидка5%. и доставка99руб. в итоге никакой скидки и самовывоз! Зачем обманывают покупателей? А может ИХ кризис не коснулся? Заказала товар у других -у честных продавцов. У ЭТИХ деньги вернула. Ни какой вам удачи не желаю. Как были помойка- так и остались.
6
1
6 января 2023
Сотрудники кредитного отдела отсутствуют на месте . Ожидание сотрудников занимает 30 минумум.
3
23 января 2021
Ужасное по скорости обслуживание при отказе от интернет-заказа! Завышенные цены в 2 раза чтобы дать на товар скидку и продать его за реальную стоимость!!!
4
27 декабря 2022
Стиралок нет хороших и дорого
2
1
6 октября 2020
Большой выбор электроники, отличные цены. Консультанты все подскажут и покажут.
1
2
26 августа 2019
Отвратительная организация , приобрели в мае 2019 г варочную панель , сразу оплатили установку и сервис . Через 4 месяца плита периодически отключается , вызвали сервисного мастера , посмотрел и дал заключение якобы причина в вашем щитке , перепады напряжения ?? Как так , тогда бы не толькл у нас , но и во всем доме приборы вышли из строя . Вызвали компетентные органы , электрики все проверили и что ж оказалось ?! Плиту подключили «уважаемые « специалисты Эльдорадо , с нарушениями , подключили через демонстрационный провод ( который нагревается при работе плиты ) , само подключение корявое , кое как ! Вот теперь нам приходится все переделывать , а плита то работает ! Хотя сервисный мастер признал ее непригодной , кучу назвал неисправностей . Так вот Уважаемая администрация ! Вы кого на работу принимаете ? У вас же непрофессинальные сотрудники , это ж ваша репутация ! Когда порядок наведете ?! Обидно , доверять вашим сотрудникам нельзя !!!
9
1
25 декабря 2019
Акции как во всей сети Эльдорадо, ничего особенного.
Но, внимание, впаривают юзаные телефоны с комментом, что вскрыта заводская упаковка чисто с целью контроля. А что пленка криво наклеена и на дисплее отпечатки - это ерунда. Будьте внимательны, перед покупкой проверяйте оригинальность товара на сайтах производителей, следите за грамотным заполнением всех документов, не покупайте телефоны и пр. Во вскрытых упаковках.
6
2
30 января 2021
Купила вентилятор, бракованный пришлось вернуть. Видео было потом когда собирали, что уже кто то его собирал, однако нам его продали, больше ничего не покупаю в Эльдорадо, и вам не советую
4
16 апреля 2023
Обманывают с картой халва.
4
13 октября 2019
В отделе смартфонов работает продавец очень неприятный. Спросил его про конкретный телефон, начал лапшу вешать на уши, что модель больше не производится. Я ему намекнул , что даже в их сети есть, он начал изворачиваться. Начал меня с наездом убеждать, что 855 проц совсем не флагман. А когда я ему вежливо сказал, что не хочу с ним больше разговаривать, он мне заявил, что тоже со мной не хочет разговаривать. И все это с каким то быдловатым наездом. Жесть, давно с таким не сталкивался среди продавцов.
6
30 марта 2019
ужасное место, ужасные консультанты. На входе вас встречают две тетки, которые постоянно тихо переговариваются друг с другом. Увидев вас, они прокричат - "Вам чем-нибудь помочь?" Однажды я сказал, "да, помогите" и задал вопрос по наушникам. Одна из женщин вежливо сказала мне "Подождите" и ушла. Больше я ее не видел. Я простоял 10 минут, просто было интересно, когда она появится, но тетка так и не появилась. В следующий раз я спросил ее, куда она пропала, на что она ответила, холодно глядя на меня "Я бы никогда, никогда так не поступила бы с клиентом и вижу вас впервые" и вновь спросила "Вам чем-нибудь помочь?" Во второй раз эти же тетки отвели меня к консультанту, сказав, что он мне все подскажет, на что он пробурчав, что занят, тактично улизнул. При этом, порой,если тебя не нужна помощь консультантов, они все равно падают тебе на хвост и преследуют со словами, "Вам помочь?" Но я уже знаю цену их помощи. Если данный отзыв прочитает руководство магазина, знайте - у вас там сущий бардак.
6
1
25 октября 2020
Покупаю только мелочи, за крупным товаром не обращусь,т.к.сама компания безответственная. Продавцы не товароориентированы именно в этом магазине.
3
1