Эльдорадо
558 отзывов
21 августа 2021
Покупали телевизор в данном магазине, к продавцу претензий нет, все подсказал, в целом покупкой мы остались довольны. Ставлю одну звезду только по причине того, что кассир вместо моей карты пробил свою и начислен бонусы соответственно себе, будьте внимательны!
3
27 января 2021
Хороший выбор товара, но продавцы работают отвратительно! Зашел за пауэр банком. Друг над другом висят абсолютно одинаковые по характеристикам, но разные по цвету устройства. Но одно стоит 2590, а второе - 1890. Еще раз сравниваю характеристики с ценника - идентичны! Подхожу на кассу - называют цену 2990. Я естественно начинаю возмущаться - с чего бы вдруг. На что кассир вместо того, чтобы позвать администратора - предложила мне самому обратиться к продавцу в зале. В зале всех продавцов как куда-то смыло. Еще раз подошел к той стойке с пауэрбанками - снова смотрю на свой товар - ну да, все верно. И за этим ценником еще три таких же висит. Снимаю ценник - возвращаюсь на кассу - кассир снова жмет плечами. Типа обратитесь на зеленую стойку.
Шикарный сервис! Вот почему я должен тратить свое время не просто в ожидании, чтобы решить косяк сотрудников, но еще и искать кого-то?!
В результате после препирательств - кассир позвонила кому-то. Потом покинула свою кассу, вернулась и стала пробивать пауэрбанк. Назвала цену - 1290. Я сначала подумал, послышалось. Она снова - 1290, будете брать? Я говорю, скидка что ли какая? Она кивает и продолжает смотреть. Соглашаюсь - уже дома понял, что выбранное мной устройство заменили на другую модель. Типа ценник ниже - пускай заткнется. А то, что по характеристикам - товар мог не подойти - это уже никого не волнует. Искренне желаю таким торгашам веками сидеть на своих местах в эльдораде. Ваше отношение к покупателю в первую очередь показывает уважение самих себя.
9
1
8 марта 2022
был оформлен заказ ( не витринный образец) по приезду в первый раз товар получить не удалось (не приходило смс)
во второй раз - предложили витринный образец.
товар получать не стал. отказался.
в конечном итоге статус заказа - выдан. деньги не вернули.
отличный подход.
3
15 апреля 2021
Добрый день! Сделала заказ через интернет (номер заказа 252964396). Выкуп совершала в магазине Эльдорадо на Новых Черемушках. Была в этом магазине в первый раз и осталась очень довольна. Консультанты высший класс, да и сам магазин расположен очень удобно. Спасибо Эльдорадо.
3
2
25 марта 2024
Большой ассортимент товаров
13 февраля 2024
Меня всё устраивает. Минусы пока нет
1
30 марта 2022
Не советую покупать , что либо в этом магазине. Не знаю, за всех представителей этой сети магазинов , но после конкретного магазина, обращаться к ним , ни когда не буду, и Вам не советую.
1
1
5 февраля 2024
Всегда нет на месте сотрудников!
1
15 апреля 2021
Номер заказа 253051887. Всё прошло без проблем по этому заказу. Оплатил через интернет, через час получил. На стойке сидел молодой человек, быстро обслужил. Но с прошлым заказом были проблемы, полчаса мне искали яндекс колонку. Правда извинились, но осадок был неприятный. В магазине очень жарко, и даже сняв куртку было очень некомфортно.
2
2
3 апреля 2021
Хороший большой магазин с понятной расстановкой товаров. Консультанты внимательны, а может даже где-то особенно внимательны (около телефонов, планш етов). На кассе работают быстро. Может и не всегда можно попасть, чтобы работало несколько кассиров, но это особо не мешает и не видел, чтобы создавало большие очереди.
Чтобы я точно поменял в политике Эльдорадо, так это излишнее приставание к клиенту, а в каких-то местах (около кухонных принадлежностей) консультантов нет. Нужна золотая середина!
1
18 октября 2021
Мало свободных работников. И это в дневное время в будни. Забирал интернет-заказ аж 20 минут!
Парковки бесплатной нет! Я завернул к зданию и пришлось отдать охраннику 100₽ чтобы быстрее добраться до своего заказа.
2
1
2 июля 2023
Немного подождал, но консультант точно подсказал где можно пощупать интересовавший нас девайс.
1
22 июля 2022
Большой выбор товаров. Низкие вены. Есть скидкии и акции. Компетентные продавцы.
1
21 ноября 2021
Не плохой магазин, единственное в связи с большим количеством народу не вправляются, ждал сборку товара 15 минут, хотя заказ онлайн сделал 2 дня назад, наличие ассортимента впечатляет
1
1 августа 2020
Есть среди сотрудников осознанные и клиентоориентированные, но к сожалению не управляющий этого магазина.
Цена на технику на витрине была ниже, чем на кассе, когда пробивали. Руководитель настаивал на том, что такое бывает (хотя это прямое нарушение ЗоЗПП) и видимо надеялся, что я уйду....но после серьезных намерений написать жалобу, один из сотрудников предложил скидку, соразмерную разнице цены на кассе и на витрине. Приятно, что хотя бы кто-то ценит клиентов....жалко, что руководитель подает такой пример.
4
2
1 августа 2021
Обычно делаю заказы в интернет магазине, всё привозят, более менее ок, тут захотел сделать возврат, и о дааа, было отказано, а в чате сказали - "в вашем случае обратитесь в любой магазин кроме этого" ок норм? Более не буду обращаться в вашу компанию. Спасибо за внимание.
1
12 мая 2023
Хороший магазин. Отличный персонал,подскажут,помогут выбрать.NTF3
19 мая 2023
Хотела приобрести наушники samsung galaxy buds live, но продавец не разрешил примерить. Отдавать 8000 р.и не знать будут ли они держаться в ушах-это глупо. Продавец грубый. Магазин не рекомендую.
3
5 сентября 2023
Содругники обманывают скрывают акции бонусы и подарки
3
24 ноября 2022
Работать не хотят совсем! Продавцы где то ходят или на ОБЕДЕ! О товаре не чего не знают! Не рекомендую!!!
3
18 декабря 2021
Классный магазин, внимательные продавцы, хорошо консультируют, не ленивые - это приятно.
1
5 февраля 2022
Сегодня зашли с женой, хотели купить холодильник, продавец отговаривал от выбранных нами моделях, заявил, что дешевле 50 000 холодильник купить нельзя, вссячески показывал заинтересованность продать определённую модель, хамил,
2
8 января 2022
персонал -хороший,но вот на кассе,всегда медленно работают,а на просьбу открыть вторую кассу,отвечают грубовато.,особенно парень (имя не знаю к сожалению).
1
11 ноября 2020
Лозунг "Эльдорадо - так тебе и надо!" остаётся актуальным. Продавцов не дозовёшься. Если же продавца всё-таки удаётся поймать, то оказывается, что он мало что знает о продаваемом товаре, зато всегда готов впарить ненужные опции и дополнительную гарантию. Ну а если нашёл товар самостоятельно, продавец пытается сопроводить к кассе и поиметь свой процент.
Обещают обменять некачественные товары. Но если покупка и в самом деле оказалась плохой, то персонал вспоминает слоган "Обещать - не значит жениться!" Без крайней надобности лучше тут ничего не покупать.
4
1
10 октября 2022
Продавцы-консультанты очень заняты обсуждением личных проблем. На просьбу помочь с выбором товара получила отказ
3
22 февраля 2020
Мы с мужем пришли в эльдорадо выбирать посудомойку и электрическую плиту, долго не могли понять какая именно модель нам нужна, хотели качественно и не очень дорого . Лично я не люблю обращаться к консультантам, так как не доверяю им, боюсь что впарят какую нибудь ерунду, но к моему счастью к нам подошел очень грамотный специалист, просто консультантом у меня язык не повернется его назвать, но очень четко подобрал нам технику не нагружая дополнительными страховками, гарантиями и прочей ненужной на мой взляд ерундой за немалые суммы. И сейчас я уже наслаждаюсь своей техникой, она оказалась действительно качественной, я довольна на 100%. Всем советую специалиста Сухарева Владислава и сама теперь буду обращаться только к нему!!!
4
2
14 декабря 2021
Заказали на сайте эльдорадо айфон, деньги списали, было указано , что можно забрать через 15 минут из этого магазина. Приехали забирать, а товара нет в наличии, его вообще нет в их сети! Такие действия незаконны!
3
2 июля 2022
Персонал не всегда может найти товар за которым приехал купить. Оформляют очень долго. Больше не поеду в это магазин.
2
7 мая 2024
Все что надо есть
1
15 февраля 2021
большой магазин, много есть. но минус за консультантов - работают со вздохом принуждения, всем своим видом показывая, что вы им абсолютно не интересны. Возможно, если клиент на дорогущую и дорогостоящую покупку будет встречен иначе, не проверяла, но покупки до 3-5 тысяч там никому не интересны
3
22 марта 2023
Спасибо за обслуживание продавцв Гавриловой Екатерине
2
1
30 января 2023
Отличный магазин и сотрудники. Совершили обмен роутера без каких-либо проблем.
2 октября 2021
Лучший мага зин техники, очень внимательные и вежливые продавцы. Всегда всё есть.
1
1
26 июня 2024
Техника кайф
29 ноября 2024
Профессионально!
28 августа 2021
Продавцов нет, а если найдёте то кроме надменного тона ничего не получите! Ехали специально в данный магазин за определенным крупным товаром, получив отвратительный сервис развернулись и уехали, душное не приятное помещ ение всего тц напоминает рынок, желание что либо тут купить не появляется
3
25 января 2021
15 января совершал покупку принтера и видиорегистратора, после долгих ожиданий подошли два менеджера ,женщина и мужчина, но толком ничего не посоветовали, потом сам подошел менеджер Фроленков Сергей и вопросы все разрулил, большое ему спасибо, правда купленный принтр
HP Deskjet 2700, работает только на копии, а от компьютера и телефона по вай-фаю не работает, данная модель не входит в перечень совмешения с каким -либо устройством...
Это обман покупателей..
3
1
9 марта 2021
Сулейману,Рашиду,Артаку из кредитного отдела большое спасибо!!!Очень внимательные к посетителям почему посетителям так как изначально был в этом статусе а в ходе общения с этими людьми стал покупателем)вообщем каждый оставил приятные впечатления!!!Эльдорадо как всегда Чемпион!!!
3
4
9 ноября 2023
Не всегда есть нужный товар
22 декабря 2019
Всё плохо!!! Такая большая сеть очень расстроила, больше не ногой в этот магазин . Приобрел ноутбук с заводским браком , принес на возврат , по закону проверка качества длится 21 день ( подменный ноутбук если и будет в наличии отдадут его по истечению 3 рабочих дней после рассмотрения заявления ). На 23 день так и не дождавшись никакого обещанного оповещения пришел сам в магазин и услышал , что мой ноутбук ещё в сервисе и вообще о нем забыли , пообещали на следующий день прислать оповещение о том ,что получили ответ из сервиса и могут осуществить замену товара . Через два опять же НЕ ДОЖДАВШИСЬ НИКАКОГО ОПОВЕЩЕНИЯ приехал в магазин и просидев там полтора часа всё таки осуществили замену товара . Полная безответственность, персонал слабо ознакомлен с законом прав потребителей, на официальные претензии в письменной форме ответов никаких не дают ( просто забивают ) , на проверка качества (наплевав на закон о защите прав потребителей) присутствовать запретили . Вывод : ни при каких условиях не стоит идти в этот магазин, если не хотите квестов с некачественным товаром и заменами . Не верьте никаких обещаниям ,что Вас оповестят - это не будет. И горячая линия тоже никакой информации не даст ,придется кататься в этот магазин .
10
1
11 мая 2023
Удобно около метро находится
Также все под рукой
Компьютеры в наличии
19 июля 2021
Магазин находится в ТЦ «Поворот» в Лобне на 2 этаже, есть все необходимое, цены на любой кошелёк.
2
3 января 2023
Сделал заказ на самовывоз, по информации сайта товар был в наличии, заказ оформил, поехал забирать. По дороге присылают смс о том, что заказ отменен. К тому же сайт магазина просто отвратительный
3
16 апреля 2022
При почти пустом магазине и множестве сотрудни ков в зале работает одна касса и пришлось 15 минут стоять в очереди
3
17 августа 2022
Забирал ко мпьютер в этом магазине. Проконсультировали отлично
1
12 мая 2022
Покупаю та м электронику,цены приемлемы и качество хорошее
2
4 апреля 2021
Номер моего зака за - 252214028.
Забирал товар самовывозом. Все прошло оперативно. Отзывчивый персонал. Буду заказывать ещё.
3
2
20 января 2020
Спасибо огромное консультанту Владиславу Сухареву)) Он вернул наше расположение к сети Эльдорадо! Мой прежний опыт контактов с этим магазином можно назвать крайне негативным, причем настолько, что ни под каким предлогом не готова была обращаться туда, даже за более низкими ценами. Но мне подарили подарочную карту Эльдорадо и чтобы не пропала довольно немалая сумма, поехали в ближайший магазин в ТЦ Черёмушки. И чудо свершилось, нам повезло, что к нам подошёл именно Владислав Сухарев! Исходя из наших пожеланий, помог подобрать нам блендер, соковыжималку и мобильный телефон. Ответил на все вопросы, добился для нас максимальных скидок, помог на кассе пробить все товары, несмотря, на то, что касса зависла и кассир боялась ее перезагружать. Проверил работоспособность наших покупок, наличие всех гарантий, оборудовал коробки ручкой для удобства транспортировки из скотча и при этом у на остались бонусы на дисконтной карте. Сумма скидки составила 1/6 от общей суммы покупок!! И улыбка в придачу! Спасибо еще раз Владиславу!! И если Вам нужна техника, рекомендую обращаться именно к нему, Вы будете довольны так же, как мы))
5
3
7 апреля 2021
Забирал заказ 252413691 из интернет магазина эльдорадо. В целом все хорошо - товар запечатанный, код на яндекс подписку на отдельном чеке в последний момент. Но очереди, тк по одному сотруднику на кассе и сборке товаров.
3
1
17 августа 2023
Всё хорошо, всё супер!
1
1