От бани, только название. Грязь, сырость, а всё начинается с раздевалки....
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Котнов
Знаток города 10 уровня
2 декабря 2022
Иногда нет администратора на месте. В номерах чисто, но были недочеты. Не работал полотенцесушитель. Завтраки плохие и дорогие для этого. В баре сидели, официант не подходил. Сами со стойки забирали алкоголь. В СПА хорошо!
В принципе цена в высокий сезон довольна низкая и соответсвует сервису. На троечку. Полотенца старые, слышимость в номерах ужасно сильная. Персонал на ресепшн не приветлив, не улыбается и не здоровается! Кондиционе ра в номере не было, а с открытым окном из-за шума шоссе не поспишь. Как и из-за храпа из соседнего номера. СПА не пользовались. Отель подойдёт тем, кто просто хочет переночевать, а основное время проводит в городе и области
Снимали номер ,по чистоте претензий нет, но мыла нет ни в одном из двух дозаторов , не работал холодильник,на рецепшне сказали ,вызвали мастера , так и уехали на следующий день не дождавшись ,ходили в банный комплекс,ощущение и атмосфера ,что приехали в городскую баню , бассейн пересыщен хлоркой ,в целом все подуставшее ,пошли в ресторан на ужин ,сказали не рекомендуем брать комплекс ,так как это тот же обед ,но без супа ,заказали другие блюда ,картошка пюре такое ощущение,что с обеда ,точно не свежая ,мясо вкусное ,но малюсенький кусочек ,взяли по бутылке пива ,выпив пол бокала увидел ,что просрочено ровно на 3 месяца ,извинились ,поменяли,по хорошему можно было исключить из чека в качестве компенсации,но нет. Уровень точно не ресторана ,а столовки ,но вот цены такие же как в ресторанах . Изначально планировали пойти на завтрак ,но после ужина передумали ,поели в другом месте .В целом не понравилось ,не думаю ,что посоветую и уж точно это был первый и последний раз когда сам приехал .Не рекомендую для отдыха .
P.S так как жара адская и в номере нет кондиционера и даже вентилятора ,приходится открывать окна ,ну а в 8 утра открывается автомойка которая находится на территории комплекса и поспать вам вряд-ли удастся .
Постоянно ходим Семьей или просто с мужем вдвоём. Баню там любим- она там суперская. Бассейн сильно хлорирован, стоять даже рядом иногда невозможно/ режет глаза, а в баню - самый раз. Я б ещё краны починила. Совсем маленькая стружечка, которой невозможно смяться. Ходим только из за мамой бани- парилки.
Прекрасное место для семейного отдыха а также отдыха с друзьями! Все необходимое для этого есть, приятные бани(русская, финская, турецкая и соленая),просторный и теплый бассейн, джакузи, хорошая и вкусная кухня. Расслабиться телом и отлично провести выходные можно здесь, рекомендую:)
Были с супругой в «банном комплексе» отдали за вход 1600₽ за двоих.
Зашли и ужаснулись тому,что за эти 1600 предоставляется. Бассейн 3 на 5 метров. Жуткий запах хлорки. Как от душевой воды так и от самого бассейна. Парилка ещё куда не шло. Пробыли мы там 10 минут и покинули это заведение. Не рекомендую по причине антисанитарии и ценовой политике. Я бы туда бесплатно не пошёл. Не то что за 800₽
Были год наз ад. Неплохое место, номер чистый, мебель новая, но слышимость ужасная. Ещё не очень удобно, что чтобы сходить в бассейн, нужно идти в другой корпус.
Как же грустно признавать, что это наше последнее посещение...Ходили сюда с 2016 года, всегда были только хорошие впечатления. Решили сегодня (08.05.2021) с двумя дочерьми сходить поплескаться. Не были с февраля 2020 года. Как же можно было так всё запустить...В бассейне везде рыжий налёт, пахнет канализацией. Пластмассовые решётки везде разломаны, в глаза прямо «врезается антисанитария». Обидно. Очень обидно. А мы так любили это место. Уже год ходим в Альбатрос. К лучшему. И...вишенка на торте) На сайте цена 700₽ Взрослый и 350₽ детский. На входе узнаём, что вход 800₽ и 400₽ соответственно. А как же сайт??? А сайт у нас это...в разработке....) С детьми посещать категорически не рекомендуем!!!
Отзыв от банном комплексе....... с виду большой, но впоследствии оказалось, ооочень мало места( На входе тоже не разместиться даже втроём, женщина коровая выдаёт ключи от шкафчиков в раздевалке, хамоватая! Оплатили пошли по раздевалкам, так как были с мужем и двумя детьми, в раздевалке оооочень тесно, такие маленькие шкафчики для вещей! Стоят две скамейки впритык к шкафчикам ( абсолютно не распланировано пространство!!!! Далее о туалетах: один санузел!!! на женскую раздевалку, а в этот раз было человек 30 только женщин с детьми! В джакузи хлорки добавлено столько, что глаза разъедает, и першит в горле!!!! Одна парилка в общем зале, в которую просто нереально зайти от температуры в ней! Хотели после банных процедур перекусить и выпить чай! Но так и не дождались официантов ( около часа их просто не было)!!!! Остались голодными! По поводу воды в комплексе: если открыты сразу несколько кранов, то напора воды вообще нет!!! Или она просто ледяная идёт, то кипяток без давления((((( впечатление 2 из 5!!!!! Не рекомендую вообще!
Неплохие номера за свои деньги, отличный ресторан при отеле. Сама спа-зона - среднестатистическая сауна с жутко хлорированным бассейном, выходом на уличную веранду с купелями. Для постояльцев это удовольствие стоит 350р без ограничений по времени.
Из откровенных минусов - отсутствие отопления в номерах, устойчивый запах канализации в саузлах и постоянные перебои с горячей водой, рано утром её нет от слова совсем.
Ну спа это не назвать конечно. Баня классная и купель. Всеее. А ещё пиво местное и еда. Грязно. Скользко. Люди в обычных трусах купаются. Душ без напора. Банщик хороший но опоздал на 2 часа. На массаж записываешься так как будто уговариваешь. В самой гостинице света не было. В столовой вкусно но маргинальные личности творят что хотят и не вызвать полицию даже. Управляющая отличная, и персонал отзывчивый и профессиональный. Номер конечно так себе, грязный диван. Постель хорошая и чистая. Душ отличный.
Георгий
Знаток города 15 уровня
18 августа 2021
Ну просто великолепно, такого дружелюбного, отзывчевого персонала давно не встречал, все проблемы решались на раз.
В соседнем корпусе сауна, бар, массаж, цены приемлемые для среднего кошелька.
Есть VIP отель.
Плюс очень хорошая автомойка.
Отвратительная с лышимость, мягкотелая охрана, не реагирующая на замечания.
Баня в соседнем здании, что не совсем удобно, расположение РЯДОМ с Калининградом.
Хороший, доброжелательный персонал! Отель очень милый, чистый! Единственное НО, это шумоизолЦия! Но это больше вопрос к застройщику 😂хотя мы ездили на рождественские праздники, возможно люди просто тусили!
Планируем приехать летом в Калининград - заселимся в этом же отеле!
Да кстати банный комплекс - советую к посещению
Бегите отсюда!
Очень жалею что не прочитал отзывына бу кинге до заезда, точно бы отказался.
Все так как написано в плохих отзывах. При заселении семья ругалась что они взяли деньги и предоставили номер из которого они сразу же вылетели, а деньги не возвращали, остаться даже на ночь нельзя было, персонал хамит и упрекает, в бане голые тетки и мужики, в бассейне грязно, и отравиться можно хлоркой, глаза режет через час пребывания. Шкафов, полочек, тумбочек нет, холодильника и кипятка тоже, кофе чай только за деньги, отель уставший, белье, полотенца, рваные.
Странно!
Как будто попал в махровый Советский Союз.
Вроде бы Новый отель, а сотрудники , точнее их гостеприимство, застряли в средневековье((
Представьте: СПА отель, как заявлено, и гость предполагает наличие услуг СПА по умолчанию.
Однако, я так и не смог пойти в спа—-санитарный день!))) ответ сотрудника рецепции :»У нас так!» . Альтернативы не предложено( скидок не предусмотрено.
Завтрак не включён, нужно докупать. А сам завтрак -столовский, неоправданно дорогой.
Попросил утюг
Одна из самых ужасных гостиниц в которых я жила. Ковролин в номере настолько грязный, что видно следы от чьих то ботинок, везде проплешины от грязи. Под зеркалом в ванной не было полки, лишь сломаное крепление от неё. Еще был сломан диспенсер для мыла и мыла не было, пришлось руки мыть гелем для душа. Несмотря на то, что я обратилась на ресепшн с просьбой залить мыло, ничего так и не сделали. Полный игнор клиентов. Полотенца все истрёпанные, ощущение, что им уже лет по 20! В ресторане отеля очень медленные официанты, всё забывают. Вообщем, отстой полный!
Приятное место внутри, снаружи чистая заправочная станция. Однако для цели переночевать, будет как люкс. Находится очень далеко от города, если не на машине, то будет очень тяжело
Сауна бассейн и хамам - это прям дно . Хуже только на улице .Хамам не работал , джакузи холодное , бассейн грязный . Вода в душе еле тлеться . Это не спа
Отдыхаем в 3 раз.
Нам очень нравится.
Тихо, от центра города 15 мин езды.
Зона Spa небольшая, но комфортная.
Хороший вариант для проведения выходных семьёй
В целом отель не плохой ,холодильник в номере не работает ,тогда зачем он там стоит???на вопрос про холодильник ответили: «есть общий туда и складываете все»,ковры грязные отвратительно грязные ,ходили по номеру в тапочках , и то было противно. Кафе в отеле ужасное,к нам не подошли и не приняли заказ,сказали сами возьмите меню🤦🏻♀️
Я была разочаровано этой гостиницей. Сломанные полки в ванной. Грязный ковролин. Странный принцип уборки. Уборщица ходила стучала в дверь и спрашивала, нужно ли убраться. Тем самым меня разбудив. Коморы с которыми ничего невозможно сделать. Завтрак не шведский стол , а 5 вариантов. Очень заторможенные официанты . Я отдыхала с группой и официант кому-то приносил еду, кому-то забывал. Стакан воды ждали минут 15. И да..не было мыла… сообщила ресепшен и ничего не произошло. За 4 дня мыло так и не появилось …Говорят, раньше была приличная гостиница…
Были сегодня первый раз и хочу сказать, что всё понр авилось и две парилки- хамам и обычная. И джакузи и бассейн. Работники вежливые и приветливые. Четыре часа пролетели как один миг.
3
Mrs BiBi
Знаток города 11 уровня
24 января 2022
Персонал очень не приветлив , в номере отсутствует шкаф или вешало для одежды , подушки ужасны , комками , их необходимо заменить , часы на ресепшен показывают не верное время , на просьбу поправить мне ответили «нас все устраивает » , а я из за этого чуть не опоздала, по лестницам и коридорам раскиданы ковры , тележки с уборочным инвентарем и тд.
Еда не вкусная , вилки и тарелки грязные и жутко исцарапаны .
В спа все так же не радужно , потолок требуют ремонта , джакузи и хамам не работали во время нашего проживания, пробиты двери кулаком в раздевалку , плитка на полу сколота , батарея у бассейна выломана .
Я не из тех людей которым лишь бы докопаться , но есть ряд проблем которые омрачили наше пребывание в данном месте и для решения данных проблем много усилий прикладывать не нужно , но персоналу и видимо руководству до этого нет дела . Поэтому вполне себе свежий отель скоро превратится в кошмар .
Если на это все глаза закрыть , то остановится на пару ночей вполне себе можно , но не более.
Номер 321
Следует улучшить обсуживание в ресторане (не смогли обслужить группу, которая за день выбрала завтраки и время) - ждали минут 40 (в том числе, и напитки).
В номере есть холодильник, но он заведомо выключен. Правда, есть холодильник на этаже. Но напитки из минибара холодными не будут.
В номере в туалете видели насекомых. Надеемся, это разовый случай.
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! КИДАЛОВО!!! Брали авто (хендай Н-1)на два дня в январе 2022г.. Залог 5000 не вернули!!! При возврате машины ссылаются ,что нет наличности,говорят,что перечислят н а карту ,"чуть позже." Походу схема отработана ! Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!