Fit Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
706 отзывов
12 февраля 2023
Первый раз именно этот филиал посетила: все очень быстро, удобно, каечственно и оперативно. Вежливые сотрудники консультируют по работам с авто. Удобная зона ожилания с кофе, туалетом) спасибо большое
4
4
17 мая 2023
Уже несколько раз пользовался услугой бесплатная диагностика подвески. Находили дефекты, предлагали устранение, но не навязывали. Цены, на мой взгляд, умеренные. Персонал грамотный, клиентоориентированный. Во время ремонта можно отдохнуть в зоне ожидания, выпить кофе или чай, который предлагается бесплатно. На экран телевизора выводится изображение с камер наблюдения в зоне ремонта. Установлена кожаная мебель.
Очень приятное место. Рекомендую к посещению.
4
31 июля 2024
Очень не доброжилательное отшение к клиентам. Посещал данное заведение 31.07, сидел один мужчина менеджер ( стол у лестницы), разговор начал с хамства. Больше туда никогда не приеду обслуживаться и друзьям своим непорекомендую данный автосервис.
4
3
15 октября 2023
Мастер Александр - лучший.
Делают все очень быстро и качественно.
Лишнего не навязывают.
Подход супер профессиональный!
Всем рекомендую!
Экономите время и немного денег:)
1
1
31 декабря 2023
Продажа запчастей для клиентов в два раза дороже чем в любом автомагазине, плюс бракованные и работа по завышенной цене, если нет клиентов это не означает что нужно свои потери покрывать за счёт других. Такая маркетинговая тактика приведёт к потери клиентов.Заведома зная что запчасть дефектная всё равно производится её установка, а после того когда клиент обратился с претензией, запчасть заменили через неделю.
6
2
22 апреля 2024
Профессионалы своего дела. Работают качественно. Хорошая мойка с зоной ожидания, доброжелательный персонал
3
1
21 декабря 2022
Сервис с точки зрения тех. обслуживания хороший, слесари порядочно делают свое дело, мастера- консультанты вежливые. Но есть БОЛЬШАЯ ложка дегтя в бочке меда. Был на сервисе, менял колодки (перед и зад) и тормозные диски. Почему именно тут? Потому что на сайте было написано 100% скидка на эти работы с учетом приобретения материала у них. Приехал, все сделали, в итоге заплатил за работы полную сумму, переплатив 8 т.р. По началу сказали что это акция не действительная, потом переобулись и сказали что действительна, но только если я по какой то специальной заявке к ним приезжаю, хотя на сайте черны по белому все написано (прикрепляю фото). В общем вежливо отфутболили и послали с миром. Не очень порядочно так поступать, так как реклама своих услуг на своем сайте вы выставляете публичную оферту, при которой она действует при любых условиях, но мастера это решили утаить. В общем попробуем разобраться через суд, благо такой опыт есть.
18
4
9 июля 2024
Год назад меняли здесь свечи. Как оказалось нам ничего не поменяли, стояли старые свечи, которые муж ставил ещё ранее. Хотя заказали самые хорошие и дорогие. Зачем так обманывать? Если приезжает девушка, то нужно обязательно обмануть. Причём сумма изначально была одна, а после увеличилась ровно в два раза.
2
2
24 ноября 2023
В этот сервис только если САМ знаешь, что конкретно надо делать.
У меня случай произошел крайне не приятный. На днях (вечером) начала мигать лампа давления масла.
Утром следующего дня залил 1л. Через три часа проверил уровень, меньше MIN, залил еще 1л., вечером пропала тяга и появился гул.
На следующий день приехал в данный сервис, описал проблему выше.
Спустя какое-то время позвонили с рекомендациями, а именно (см. фото).
Думаю надо так надо.
Далее сообщили что какая-то там динамика улучшилась, (а теперь самое интересное)
но автомобиль надо показать мотористу (у них, в данном центре нет)
и есть подозрения на катализатор (кстати про катализатор намекнули еще ДО всех работ).
Нашел в Яндексе сервис по удалению катализаторов, забрал машину, а она так и не едет. Думаю ладно...
По приезду в другой сервис ребята решили проверить форсунки (видать интересно стало, знали откуда приехал),
явных следов чистки не обнаружили (фото также прикрепляю. Поясню фото с банками, жидкость должна быть во всех банка на одном уровне).
Резюмирую! Никаких операций по замене свечей, прочистки дроссельной заслонки и всего того, что указано в документе, делать не было необходимости!!!
Меня надо было сразу направлять разбираться с катализатором и выяснять причину большого расхода масла у моториста.
И мне рекомендовали промывку двигателя с заменой масла и что-то там еще, +- 12000. Но мол это не обязательно, решите сначала проблему с движком )))))
6
2
17 февраля
Супер место , быстро четко все сделали !
3
2
4 мая 2024
Прекрасный автосервис , в котором обслуживаю свой автомобиль не первый год. Отдельная благодарность приемщику Кириллу за подробные и доходчивые ответы на все волнующие вопросы 👍
3
28 июня 2024
Отлично обслужили, все паказали, работают на 5, любыве вопросы, все расскажут пакажут помогут.)))
3
18 декабря 2023
Заехал двумя машинами. Мерседес и Фольксваген. Все проверили. Встал на ТО. Мастер-приемщик Кирилл- очень приятное впечатление. Профессионализм и клиентоориентированность на высоте! Спасбо!!!
2
1
17 ноября 2024
Отвратительное отношение к клиентам , сервис в Долгопрудном с ужасным персоналом , перепутали время еще нас и обвинили , не рекомендую заезжать туда , даже в крайнем случае
3
2
30 октября 2023
Отличный сервис.Сделали диагностику бесплатно,нашли проблемы,предложили решение. Внимательный сотрудник Иван все разьяснил,за что большое спасибо.Без навязывания доп услуг.Однозначно вернусь снова.
1
31 января 2023
Качественное обслуживание! Все объяснили, и даже показали. Правда заставили каску одеть, и халат. Но техника безопасности превыше всего. Так же хочу отметить зону ожидания. Можно посмотреть телевизор, поиграть в приставку, если надо поработать(есть вай фай), выпить кофе. Для детей так же предусмотрена игровая зона. Для мамочек очень актуально. В общем однозначно ставлю высший балл. Много лет обслуживаюсь в этой сети, и всем рекомендую.
4
3
31 октября 2023
В целом прекрасный сетевой сервис. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Кириллу , всё очень грамотно и профессионально.
1
4 апреля 2023
Доброжелательный персонал, работают быстро и качественно. Ничего не навязывают, предлагают произвести работы которые дествительно надо сделать. В общем сервис понравился. Зона для ожидания довольно комфортная, при желании можно посетить рабочую зону, для этого выдают халат.
4
2
15 августа 2023
Ребята молодцы», откровенно рассказывают о реально нужном для машины и стараются сделать так, ремонт чтобы ремонт не вышел в копеечку. Звонят, согласовывают каждый шаг, подтверждая фотографиями из под днища авто. Менеджеры приятны в общении и терпеливо делятся опытом и советами по эксплуатации авто. В общем, сеть хорошая, удобная запись и запчасти всегда в наличии.
1
30 января 2024
Обслуживание хорошее,диагностика долгая и местами непонятная, (при диагностике подвески и ходовой смотрят фары и стопаки как на ТО) минус то что нельзя использовать свои запчасти, а их только Китай ,и цена завышена в 2-4 раза в зависимости от запчасти. Концепция фирмы. Вообщем я бы не вернулась еду раз.
1
4 апреля 2023
Предложили бесплатную диагностику ходовой части, приехал, все сделали.
Из плюсов отмечу клиентскую зону, чай, кофе, конфетки, приставки.
Из минусов: по итогам диагностики выявили одну проблему, которую порекомендовали исправить. (Шаровая)
По бумагам добавили саму шаровую + заумную позицию, которая на мой автомобильно в принципе не делается. (Объехал 3 сервиса, везде с этого посмеялись)
Ремонт шаровой + сама запчасть = ~7500₽
Цена за саму запчасть была вполне адекватная, 1700₽, остальное «Услуга».
По итогу поменял в другом месте за 2800₽
Вторая проблема, которая могла бы очень плачевно закончится. По итогам бесплатной диагностики дали заключение, в котором указано, что все проверили и все хорошо. В том числе проверяли тормозную систему.
Через 2-3 дня после этой диагностики у меня отказали тормоза (лопнул тормозной шланг). Повезло, что шланг лопнул на парковке.
11
3
12 ноября 2023
Очень быстро откликнулся на заказ, провел диагностику, сразу определил причину неисправности автомобиля, предложил вариант решений данной проблемы. Вёл себя профессионально, был вежлив. Все супер! Данный сервис рекомендую рекомендую.
3
10 июля 2022
Отличный сервис, комфортная зона ожидания, очень уютно, чистенько. Очень вежливый персонал.приехали первый раз на диагностику ходовой и кондиционера. Всё грамотно расписали, объяснили. Много акций. Цены адекватные, вобщем всë понравилось. Буду ремонтировать, обслуживать своë авто в FIT SERVICE.
4
26 января
Быстрое обслуживание. Удобное приложение.
1
1
18 февраля 2024
Отличный сервис, мастер Кирил очень внимателен. Доходчиво и понятно всё разъяснил. Качество работ на 100%.
2
1
23 апреля 2024
Мастер приемник Иван, максимально не вежливый человек, общается так будто пытается за что то предъявить а не объяснить. На момент что я приехал в этот сервис, агрессивно спросил зачем я вообще приехал.
И вишенка на торт, оскорблял и обсуждал клиента при клиенте (при мне).
Просто 0 из 5 за такой сервис и персонал…
2
3
13 мая 2024
Всё на отлично, лучше не бывать, диагностику бесплатно сделали и персонал очень вежливый.
3
11 июля 2023
Пользуемся этим сервисом более 2 лет, порекомендовали друзьям, приехали на обслуживагие двух машин, все просто супер! Удобно, быстро, качественно! Очень рекомендую.
4
22 февраля 2023
Не часто пользуюсь сервисами, но если приходится, то только в Fit Service! В Долгопрудном хороший, современный автосервис с удобной клиентской зоной, где можно попить чай или кофе. Если вы с детьми, то предусмотрено и для них развлечение. Приезжал на диагностику ходовой. Профессиональный и вежлевый персонал, мастера своего дела! Рекомендую!
4
2
25 апреля 2022
Шикарный сервис по отличной цене. 24.04.22 наконец то поменял зимнюю резину на летнюю, сделали все быстро и аккуратно. Время коротал на втором этаже в массажном кресле и за игрой в xbox. Также отмечу, что удобно добираться, особенно если проживаешь на севере Москвы.
Посчитал ТО на свой кодиак вышло в два раза дешевле, чем у официалов.
Вообщем и целом, ставлю твердую пятерку и рекомендую.
5
2
18 декабря 2023
Да я знаю командо малодцы персонал харошый устроино возле самамойки и очень удобна и рядом харошый шиномонтаж все рядом удобна малодцы.
2
1
26 июля 2022
Отличный сервис ! Обслуживаюсь на нем переодически , по времени эксплуатации авто. Менеджеры всегда вежливы и внимательны. Проверка автомобиля проходит качественно и внимательно. Обслуживают хорошие мастера . Существует бонусная программа . У кого есть карта Совком банк Халва , можно оплачивать в рассрочку . Отличная комната ожилания , чисто , кофе , игровая консоль 3 экрана. Все Супер ! Всем советую. Долгопрудный - молодцы !!!
1
1
22 апреля 2023
В целом все хорошо, если вбы не одно но... В течение пары недель был на этой СТО 3 раза:
1 диагностика ходовки
2 замена тормозных дисков и колодок
3 ещё работы по ходовке
В последний раз позвонил приёмщик, сказал, что обнаружили трещину на лобовике. До этого её не было. Моё мнение-трещина появилась в ходе работ, мнение сотрудников СТО- трещина была до заезда к ним. В результате все, что мне предложили - 10% на работы по замене лобовике. При этом цены на стекла у них значительно выше средних. Мой вывод по итогу - настаивать на осмотре авто при приёме в сервис, чего я, к сожалению не сделал
5
5
18 ноября 2023
Записался на бесплатную диагностику ходовой по акции. Приветливый персонал. По результату диагности доплню отзыв. Клиентская зона супер, с детьми можно провести время)
2
1
21 января 2023
Молодцы, хороший сервис, подойдут к любой проблеме с точностью, приемщики всегда очень обходительный, вежливы, нареканий нет, решают вопрос поломки очень быстро, всегда могут найти альтернативный выход по запчастям, все супер👍
3
1
12 февраля 2022
Отличный сервис! Комфортная зона ожидания, очень уютно, чистенько. Очень вежливый персонал. А самое главное что сразу установили причину поломки моего автомобиля. Адекватные цены, хорошие мастера на высщем уровне. Очень благодарна Александру Спирину все чётко объяснил. Теперь только обслуживание FITSERVISE я Ваша клиентка на всегда.
5
4
16 июля 2022
Мы с женой впервые оказались в этом сервисе летом 2021, нас встретил Александр С. - невероятно коммуникабельный, заинтересованный, опытный и знающий свое дело сотрудник, с которым общаться одно удовольствие. Наш авто пежо 308 2011 года попал в золотые руки мастера Ивана , с тех пор у машины появилась новая жизнь. Иван специалист высого уровня. Александр и Иван - настоящие профессионалы. Работа всегда выполняется быстро, четко, никаких лишних трат не предлагают , все конкретно и по делу. Просьба руководство отметить работу своих сотрудников , поощерить. Однозначно рекомендуем и безмерно благодарны. Обращаемся из раза в раз, безумно довольны. Спасибо!
3
29 октября 2021
По совету своих друзей посетила автосервис Fitservice по адресу: город Долгопрудный, проспект Лихачёвский, дом 16. Необходим был ремонт моего автомобиля. Чистый, приятный сервис, комната отдыха уютная и очень вежливый приемщик Юрий. Всё об'яснил, все рассказал, показал и дал рекомендации. Стоимость была озвучена заранее и по окончанию работ не изменилась. Выполнили уже несколько работ и дополнительные желания. Все быстро, качественно, в срок и на высшем уровне. Притензий к работе ребят никаких. Работают быстро, качественно, учитывают пожелания и слышат клиента. Дали полезные рекомендации. При необходимости приеду вновь. Юрию ещё раз отдельное спасибо за внимание и отзывчивость.
5
7
12 апреля 2024
Две недели пытаюсь попасть на бесплатную диагностику согласно акции. Чудесным образом за день до записи сообщают,что по техническим причинам не могу принять. Бесконечно переносить нет возможности. Для себя вывод сделал, у кого времени много - делайте выводы
2
24 ноября 2023
Отличный сервис, приезжал на бесплатную диагностику , все осмотрели, рассказали показали , очень удобно , еще и рядом с домом
2
1
9 июля 2024
Отказали в обслуживании по причине того что не смогли дозвониться. Приехал в назначенное время на замену масла в двигателе. Отказали. Не советую этот сервис. Подход к клиенту отвратительный.
2
2
24 сентября 2023
Хочу оставить свой отзыв, надеюсь его не удалят. Приезжала на обслуживание своего автомобиля каждые 10000 км в FIT service в Долгопрудном. Последний раз где то месяцев 8 назад, приехав на очередное ТО, записавшись на него и получив звонок, что все запчасти есть приезжайте, выяснилось что запчастей нет и я приехала зря. Извинились конечно, но осадок остался. Спустя долгое время решила дать этому сервису второй шанс, у них очень удобное расположение и было свободное время на ТО. Позвонила в пятницу 22.09 и меня записали на 24.09, заверив что нужные запчасти для ТО будут, 23.09 был звонок со станции, что все запчасти есть (масла, фильтра) интересовались подтверждаю ли я запись. Естественно я ее подтвердила. 24.09, приезжаю в назначенное время на сервис, у меня забирают ключи и говорят что ТО займет 1,5 часа времени, поднимайтесь в комфортную зону ожидания на второй этаж ( она действительно комфортная, если бы там еще работал кондиционер было бы вообще великолепно). Проходит 1 час 17 минут поднимается ко мне мастер приемщик с пультом от кондиционера и сообщает мне что запчасти не привезли, и ТО мне сегодня не сделают. Ошибка нового сотрудника, которого они обучают. Обучают и даже не контролируют его работу. Самое печальное, что потребовался ЧАС С ЛИШНИМ, чтобы понять что запчастей на машину нет. В зоне ремонта стояло только два автомобиля…
Если бы это был их первый промах, наверное отзыв бы и не написал, понимая что на мой специфический (со слов мастера приемщика) автомобиль jeep wrangler сложно достать запчасти. Но машина была на ТО у них не первый раз, станция заявляет что умеет обслуживать такие автомобили.
Не рекомендую их сервис, тк всегда есть вероятность что вы приедете на ТО вашего автомобиля, а какой нибудь новый мастер приемщик перепутает ваши запчасти или вовсе забудет их заказать.
4
1
23 октября 2022
Удобное место расположения сервиса в Долгопрудном. На территории присутствует автомойка самообслуживания. Машины на сервис принимают быстро, при оформлении минимум документов. Необходимо отметить, что мастера предлагают расходные материалы не навязчиво, а рекомендуют с различными альтернативами. Ремонтная зона чистая, зона ожидания чистая с телевидением, игровыми приставками и бесплатным кофе/чай.
2
1
27 августа 2023
Был сегодня на диагностике ходовой. Всё понравилось, но посмотрел на цены запасных частей и понял что наверное больше сюда не приеду. Подшипник передней ступицы стоит 6500, а везде в магазинах не более 2500. Ступица в сборе стоит 5500. А в этом сервисе работают только со своими запасными частями. Очень дорого, даже по сравнению с фирменным автосалоном.
1
1
25 октября 2024
Супер, компетентный персонал, хорошая клиентская зона с Xbox
3
14 апреля 2024
Все четко и по делу, без навязывания дополнительных услуг.
Очень комфортная зона ожидания.
3
2
5 января
Все отлично. Но не быстро. Запись
1
30 июня 2022
Спокойные и вменяемые сотрудники, делается все быстро и качественно. Цены средние, но без фанатизма. Куча бонусных программ и всяких приятных плюшек.
Сетевой сервис с общей базой: можно приехать в любой и история авто на экране.
3
14 ноября 2022
Очень доволен, хороший отзывчивый вежливый персонал, комфортная комната ожидания. Всё толково и быстро, все показывают рассказывают объясняют, быстрая доставка деталей.
3
2
7 июля 2022
Работа (уровень бизнес процессов) организована хорошо. Персонал вежливый и опрятный.
Условия для клиентов хорошие.
Но со сложными проблемами и неочевидными диагнозами лучше не обращаться - опыта и широких познаний в особенности конструкций автомобилей нет.
В частности, мне при замене масла в двигателе слили масло с раздатки (BMW X1 xDrive) - немного перепутали.
7
1