Fit Service
471 отзыв
1 августа 2024
Установили автокондиционер с хорошей скидкой. Так что по факту всем осталась очень довольна
1
22 августа 2024
Хороший автосервис. Ребята помогли все исправить и провели полную диагностику. Видно что знают свое дело.
2
14 марта
Чистота порядок обслуживания хорошая цены приемлемые Всем советую
24 июля 2024
Отвезла авто заклинило дверь мало того что не сделали так ещё оставили большую вмятину возле двери. Я в шоке от них в принципе в шоке и в другом сервисе от "мастеров"
3
1 августа 2024
Возможно мой отзыв предостережет кого-то от потери денег, времени и убережет жизнь.
Приехал к ним с ошибкой EPC. Забрали машину на диагностику. Нашли перебитый контакт, и без моего согласия сами приняли решение перепаять контакты, а после выставили мне счет на 10 000₽. Я немного опешил, но провел там около 3 часов и просто морально устал, поэтому смирился и попросил чуть подвинуться по цене, ок, договорились на 8000₽. Неприятно, подумал я, ну ладно главное проблему решили. Самое интересное началось после, проехал что-то в районе 10-15 км, ошибка вернулась, но то горит - то не горит. Через день вернулся к ним, провел там еще 3 часа, активной ошибки не было, поэтому сказали катайся пока не появится и возвращайся. Приезжай мол через 2 дня, тк у электрика будут выходные. Ок. Через 2 дня приезжаю и тадаам, приговаривают дроссель, которые они ранее чинили. То есть починили - взяли 8₽, после сказали все таки менять. К слову гарантии на электроприборы у них нет. Предложили 23к за новый оригинальный дроссель)) Платить им желания больше не было, поэтому уехал. На след день на трассе М12 на скорости 90км/ч выбивает ошибки EPC, ESC, Check engine и машина уходит «в аварию», на педаль газа не реагирует, повезло добраться до островка и что меня никто не сшиб на магистрали. Вспомнил «добрым» словом фитсервис погрузил машину на эвакуатор и повез в нормальный сервис.
Итог: отдал 8000₽ им, 5500₽ за эвакуатор, КУЧУ своего времени и подверг жизнь опасности на скоростной магистрали, по вине фитсервиса.
Это было мое первое и последнее посещение данного автосервиса
2
19 ноября 2023
Супер профессиональные мастера, приятная отмосфера, очень высокий клиентский сервис, все замечательно, буду рекомендовать друзьям)
3
24 февраля 2024
Все хорошо. Ребята молодцы. Не придумывают лишние услуги. Уже не первый раз обслуживаюсь здесь. Спасибо.
3
16 апреля
Меня сезонные шины, от балансировали плохо, пришлось еще раз балансировать в другом месте. Долгое ожидание, сотрудники не приветливые… не рекомендую данный сервис
1 мая
Ждали 2 часа чтобы сказали что ничего не могут сделать
1
2 июня 2023
3 раза ездил в этот сервис и последние 2 раза съездил в пустую. В первый раз привезли колодки с дисками,но свечи забыли,пришлось отказаться от их услуг, сегодня не привезли ни один фильтр,причем мало того,что не привезли,так ещё и сказали,что не дозвонились,хотя запись была сделана заранее и за 2 дня был прозвон с кол центра,а за день с самого сервиса для подтверждения заказа расходников,но по приезду они оказывается не дозвонились.
Я пользуюсь услугами fit service с 2016 года (причем не только в этом городе),но такое встречаю в первый раз,чтоб в пустую приходилось кататься.
Главный вопрос,зачем кол центр названивает,если не передаёт эту информацию на СТО?
Цены сильно выросли,а контроль за СТО упал,проще уже к дилерам ездить,там хотя бы и гарантия останется и не будут рассказывать сказки по приезду.
3
9 июня 2022
Сервис посоветовал товарищ, ожидания оправдались.
Очень удобно и быстро записался через приложение автосервиса, вежливо и приятно встретили, отдал ключи от машины и ее загнали в бокс, а меня проводили в комнату ожидания, где я наблюдал за своей машиной на телевизоре. Также приветливо предложили чай и кофе. Цены на услуги показались вполне приемлимыми и очень удобно, что запчасти могут заказать на месте.
3
21 октября 2024
Не рекомендую.
В январе якобы поменяли жидкость АКПП. В июле того же года после пробега менее, чем в 5000 км в официальном сервисе показали, что жидкость - мазут по виду и консистенции…
2. Проколол колесо, ехал мимо - заехал быстренько починить. Ворота под вывеской «шиномонтаж» и двери рядом закрыты наглухо. В приемке не души. Минут через 10 появился сотрудник с вопросом «какая проблема»? - «нужен шиномонтаж» - «шиномонтаж только по записи» - «но мне починить колесо, прокол» - «это не шиномонтаж, а ремонт. Ремонта у нас нет», и все это с чрезвычайно недовольным видом. Извинившись, что отвлек от дел, уехал.
3
28 ноября 2023
Был насторожен, обычно в акцииях участвует то, что не продаётся. Когда приехал в сервис на ш. Энтузиастов малость удивился подходу приемщиков и сервусу в общем. Мало того, что переобули дешевле чем в местных шиномонтажах, так еще и диагностику сделали (бесплатно) в комнате ожидания апарат с кофе, тоже бесплатно (это прям вишенка на торте) ребята я ваш на веки 😀
1
2
25 июля 2023
Приезжаю не в первый раз, и буду приезжать еще! 2 раза делал бесплатную диагностику ходовой части, оба раза сказали что все в порядке (не накручивают). Удобно что запчасти они подбирают и покупают сами, еще и гарантию год дают! Мастер приемщик вежливый, идет на встречу!
1
3
22 июля 2023
Записался на бесплатную диагностику подвески автомобиля! Приехал, говорю по записи. Первый раз сказали подождать минут 15, хорошо. Пришел через 15 минут, сидят два приемщика, ищут запчасти одной девушке, на меня даже внимания не обращают! Прошло 3 минуты один из них спросил вам чего? Я говорю на диагностику по записи. Как смотрели они ей запчасти, так и продолжали смотреть, даже не отвлеклись чтоб что-то ответить! Стоит клиент прям перед носом, а им хоть бы что, они тестостероном меряются, очень хотели угодить девушке! Простоял 10 минут, даже никто и слова больше не сказал. Ушел оттуда и больше не вернусь никогда и советовать никому не буду!
4
25 февраля 2024
Качественное обслуживание, вежливое отношение к клиентам, приятная комната ожидания со вкусным кофе
4
21 декабря 2023
Это самое лучшее место для обслуживания вашего авто. Подойдет тем, кто хочет приехать с одной проблемой, оставить миллион тысяч денег и решить кучу проблем, которых не было. Обслуживался несколько лет, терпение кончилось. Разводилово на ненужные работы - главный минус. Причем если ты не имеешь достаточных знаний в части технического устройства авто и не до конца понимаешь критичность и необходимость навязываемых работ - даже не поймешь, что тебя разводят. Ну и неотъемлемая часть каждого моего приезда - пролонгация работ в связи с «новыми проблемами, выявленными в процессе», возникшими естественно не по вине сервиса.
5
19 ноября 2024
Делал 2 визита.
Крутость в том, что работают быстро, очереди не большие и запчасти в основном в наличии есть.
1
28 мая 2024
Записался на диагностику на 12:00, приехал в 11:45 менеджер попросил подождать и что он позовёт в начале первого, прождал до 12:45, менеджер куда-то пропал, по камерам в сервисе стояли машины но мастеров за всё время я не видел. В итоге уехал ни с чем.
7
10 ноября 2023
До сервиса не доехал, а впечатление уже испорчено.
Ни где не указано, что при замене масла в ДВГ я не могу привезти расходники приобретенные мною лично.
Запись на «бесплатную диагностику» отдельная история. Записываешься на дату и время которое тебе удобно, за два дня и только вечером за день приезда узнаешь о том, что мест нет и предлагают перенести на следующую неделю или на понедельник так как мест нет…
Вообщем и целом, спасибо, что не сообщили об этом по факту приезда в сервис.
6
1
10 августа 2024
Записались онлайн, провели полную диагностику авто бесплатно, выдали рекомендации.
Будем обращаться со второй машиной
18 июля 2024
Лучшие мастера! Не первый раз обслуживаюсь. Быстро, чётко, надежно👍
3
2 ноября 2023
Ежегодно переобуваюсь в этой франшизе по акции. Цена растёт, но все равно ниже рынка. Запись. Сервис на уровне. Хороший бесплатный кофе в зоне ожидания))))
4
6 февраля 2023
Второй год обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Работой доволен. Уровень оснащения инструментом и подготовки специалистов хороший. Всегда есть интересные бонусы. Особую благодарность за профессиональный подход к делу, хочу выразить Максиму🤝
1
3
29 января
Отвратительное место, не советую этот сервис
2
26 ноября 2023
Опаздал по записи мин 5-7 и было отказано в обсуждении. Этот момент не вызывает однозначного негатива, не смотря на отсутствие звонка вна момент записи (не предварильного за сутки) и относительно небольшого опаздания. И попросил записать заново. Учитывая прошлый опыт за пару дней звонил и просил опять перенести запись ( так как понимал, что не смогу присутствовать). На этот раз предварительного звонка не было за сутки, что меня не смутило. В день когда я планировал подъехать звонил для уточнения времени и выяснилось, что никто меня не в этот раз ни в прошлый не записывал!!!
5
16 мая 2024
Сервис лучшего качества
Удобство и персонал
Ивану особенно спасибо за тепло встречу
1
1 июня 2024
Время ожидания ремонта комфортное. Но квалификация сотрудников под сомнением.
Отдал 50т причину не устранили.
6
25 сентября 2023
Может сервис и хороший , НО , не для пломок ( мелких) которые не сложные , но без починки которых невозможно ехать !
У меня оторвало ремень помпы не далеко от этого сервиса , вызвал эвакуатор привезли машину к ним , но к сожалению у них только по записи и только с их запчастями , ремня не оказалось , только под заказ , в конечном этого машина остыла , проехал километр , до сервиса в гаражах , поменяли за три минуты
3
1
24 июля 2024
Авто сломалось(порвался ремень генератора) в 100 метрах от данного сервиса. Позвонил узнать, сколько будет стоить и смогут ли поменять сейчас. Сказали перезвонят. Никто не перезвонил в течение получаса. Опять набрал им!
Переключили на мастера, он отказался подбирать ремень по артикулу который был, сказал только по VIN. VIN готов был сказать, но мне ответили, что перезвонят.
В итоге починил в другом месте, быстро и качественно.
А с Фит сервиса не звонят до сих пор.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС! Безответственные работники!
3
23 июня 2023
Приехал сделать развал схождения. Все сделали машину не тянет , едет ровно. Но руль стоит не ровно.
Второй раз приехал на диагностику подвески.
После начали считать запчасти в итоге в распечатке детали были от Другова автомобиля .
Третий раз приехал с генератором , генератор перебрали в итоге сумма на пару тысяч дешевле чем купить новый.
И в конце добили , что я накопив бонусы в сервисе не могу поменять масло привезенное с собой .
Ужас вывод а не сервис
5
10 ноября 2024
Сервис на 5+ диагностика ходовой по акции бесплатно хороший уровень обслуживания
4 октября 2024
Нечего хорошего, просил заделать диагностику кондиционера, сказали что всё хорошо через 4 дня перестал работать)). Да была утечка.
4
18 марта 2024
Одно большое разочарование. Низкий уровень обслуживания. Персонал не компетентный. После их работы с машиной требуется ещё больший ремонт. Ждать приходится долго. Цены завышены.
5
3 августа 2024
Хорошее место, качественное обслуживание. Вторую машину тоже сюда пригоню
1
20 ноября 2024
Работы выполнили быстро. Понравилась зона ожидания и подход менеджеров.
2
23 мая 2022
Приехал на бесплатную диагностику кондиционера и подвески. Комната для ожидания шикарная. Приветливый внимательный сотрудники. Каждый бокс оснащен камерой видеонаблюдения можно наблюдать за мастером. Заправили кондиционер всё работает. Оборудование новое дорогое. Второй раз приехал на другой машине тоже на ремонт кондиционера всё сделали быстро и качественно. Сервис хороший рекомендую.
3
3
8 июля 2022
В общем слушайте )
скидки делают по началу (это интересно типа бесплатная диагностика) ок, а потом сутки почти ждал что б они мне на почту прислали что необходимо поменять и сколько стоит ) в итоге прислали даже половины того нет что необходимо ! Да и цены загнули за материалы ! В итоге пришлось ехать в другую компанию и там все заказывать исходя из того что видел собственными глазами ) ладно , второй раз приехал что-то сделали отчетный документ не предоставили , только чек 😀😀😀😀 сказали что потом пришлют ), неделя прошла и тишина ) а так же бесплатную кружку так и не дали ) потому написал тут правду )))) туда больше не поеду !
2
23 августа 2023
Заезжал на диагностику тормозной системы.Выяснили в чем причина и устранили.Предложили диагностику ходовой части бесплатно по акции
Заняла около часа, подобрали запчасти и записали. Хочется отменить слаженную работу коллектива данной станции. Буду приезжать сюда на ТО и регламентные работы.Сервисом доволен.)
3
21 февраля 2023
Приговорили живую рейку и тяги. Заехал на бесплатную диагностику. Нашли то, что беспокоит - за это спасибо, но при этом приговорили абсолютно живую нелюфтящую рейку и тяги. С тягами особенно весело - за неделю до визита к ним менял стойки, делаю в основном все сам, поэтому то, что обе тяги живы и не болтаются - я был уверен. Мастер с умным видом показал как ходит тяга с рейкой и назвал это люфтом. На секундочку, если люфт в яблоке реально нащупать на вывешенных колесах, то при таком раскладе будет такой грохот, что его сложно не услышать. Даже не трогал рукой шарнир, когда шатал колесо. После рассказа про мертвые тяги, приговорил мне исправную рейку, которую по счастливой случайности они могут перебрать, ага)) В рем зону кстати очень неохотно пустили. По факту развод, почитал отзывы и понял, что частенько они дорогостоящие живые узлы приговаривают на своих бесплатных диагностиках.
11
30 января
Я осталась довольна ремонтом, мастера учли все мои пожелания и рекомендации.
7 июля 2022
Все отлично, довольно быстро, показывают, объясняют, вежливый персонал, цена + - одинакова везде по рынку. Заправлял кондей, делал развал, балансировку, все ок. Буду обращаться по другим работам.
2
30 октября 2023
Отвратительный сервис. Был записан на шиномонтаж сегодня на 14-00. Приехал по времени, говорят ждите 2 часа или перезаписывайтесь. При этом - знали мой телефон, но не перезвонили, не предупредили о задержке. Служба качества ничего решить не может, просил связаться с руководителем этой «службы» Козловым Александром, так и не перезвонили. На клиентов - наплевать. Не советую никому обращаться, клиентский сервис по 10 балльной шкале: минус 100 👎
4
1
21 июля 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, РАБОТАЮТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ, НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
По причине ошибочной диагностики тормозной системы, провели ремонт 21.07.2024, но уехал на неисправном автомобиле.
Обманули что для устранения скрипов при нажатии на педаль тормоза нужно менять барабаны, после начала слесарных работ выявили настоящую причину, которая крылась в тормозных цилиндрах.
2
10 июня 2022
Хороший сервис, уважительное отношение, чисто, делала бесплатную диагностику ходовой, все рассказали, обьяснили, на все вопросы ответили, так еще и рядом с домом 👍спасибо большое, теперь буду знать куда ехать на обслуживание моего авто.
2
6 августа 2024
Обслуживание на уровне, персонал доброжелательный, Все 👍
1
10 июня 2023
Сервис в котором отсутствует сервис.
Что бы записаться на регулировку сход развала - потратил 30 мин звонков.
Записали, затем перезвонили из сервиса и сообщили что у них нет механиков что бы меня принять.
Зачем тогда вообще существует сервис записи если он не работает как нужно ?
В прошлом году, произошла аналогичная ситуация - только в обслуживании мне отказали по факту.
3
2 сентября 2024
Обходите стороной этот сервис!
Поставили китайскую запчасть, уверяли, что оригинал. Оплатила как за оригинал. Через месяц сломалась, по бумагам дают гарантию год. По факту - мы не будем менять бесплатно.
Отвратительный сервис, врут во всем и по диагностике и по ремонту.
Особенно удивляет хамское отношение приемщика Ивана. Столько негативных отзывов и руководство сервиса не предпринимает ничего.
4
11 ноября 2023
Отличные мастера, все помогли, подсказали еще и незамерзайку подарили бесплатно, советую сюда заезжать.
4
4 декабря 2024
Обслуживание согласен, человеческое, был один раз, но вот ценники за работу конечно высоковаты