Флагманский офис ЮВАО
1581 отзыв
18 марта
Отлично, быстро, удобно, а главное вежливо и с уважением
21 июля 2023
Огромный МФЦ, где можно получить, наверное, любую из возможных госуслуг. Обращалась несколько раз по разным вопросам — всегда всё было хорошо.
Из дополнительных моментов, которые лично для меня плюсы: аккуратный современный туалет с отдельной кабинкой, куда можно заехать на инвалидном кресле или с детской коляской, есть детский игровой уголок, есть кафешка, есть нотариус (делала у них перевод апостиля, всё ок).
2
2
12 февраля 2024
Отличный МФЦ. Все очень удобно, чисто. Персонал работает грамотный, вежливый, приветливый. Все по времени, удобно. Рекомендую
21 января 2024
Уже в третий раз приезжаю в данный мфц , постоянно одна и та же проблема - суть которой в следующем: все три раза принимают разные сотрудники , и все три раза говорят что документы собраны не правильно или же не те , но что самое интересное когда сотрудник дает список документов которые надо , при посещении повторно следующий сотрудник говорит, что документы не те. Как такое возможно ? У вас там нет единых списков документов или что ? Или каждый сотрудник дает список документов те которые только ему интересны ? Компетенция сотрудников просто на нуле…. По телефону горячей линии вообще ничего не могут разъяснить.
3
2 ноября 2023
Отличное место, приехала сюда по записи машину на учёт ставить. С тем, что было раньше в ГАИ это небо и земля. Не нужно ничего заполнять заранее, оплачивать, приходишь, тебе все сделают, причём в самой дружелюбной форме. Пришлось немного подождать очередь, но с учётом большого количества диванчиков и кофейни рядом, это вообще не было проблемой. На осмотре все тоже было быстро и без напряжения. Если вы приедете раньше, можно сразу заезжать на парковку для постановки на учёт (она отмечена на въезде) места там полно.
В целом, спасибо, что сервис становится таким современным и качественным.
1
10 сентября 2024
Отвратительное место, что толку что светлое и красивое! Единицы компетентных сотрудников, остальные как биороботы! Для продления субсидии целое дело с заморочками, помогать девица София(" специалист") не хотела от слова совсем! Порочная система, кто нахваливает этот МФЦ успехов.
3
1
8 мая 2024
Красавцы! Все супер-быстро, очень вежливо и доброжелательно. Большое спасибо команде, которая делает МФЦ такими! Святые люди!
3
1
25 февраля
Отлично, достаточно одного обращения! Все вопросы в одном месте решил.
1
1 августа 2024
Отзывчивые профессиональные сотрудники МФЦ,каждый готов придти на помощь в решении Ваших вопросов. Грамотные консультации, использование всех возможных способов довести до обращающегося пути решения его вопросов.
6 августа 2024
Удобно. Быстро. Менял права. По записи на госуслугах. Двадцать минут и всё было готово. Вежливо и профессионально.
Единственный неприятный момент - хамящая девушка у терминалов.
1
21 декабря 2024
Флагманская дыра. Где можно за талоном простоять 40 минут, пока сотрудники решают серьезную проблему - кто-то зашел с собачкой.
1
18 августа 2024
Образцово-показательный офис оказания государственных и муниципальных услуг! В последний раз, когда получал документы, позвали в окно сразу после выдачи талона! Такого ни разу еще не видел на своем веку! Работники всякий раз были внимательные, всегда все расскажут и пояснят! Очень доволен посещениями, особенно последним!
1 мая 2024
Действительно многофункциональный центр, есть даже нотариус, фотоателье (в котором знают формат фото на китайскую визу), регистрация автотранспорта. Сотрудники не всегда квалифицированные (на кого попадешь), заверение ответов с госуслуг занимает очень много времени.
1
23 февраля 2023
Красивое и комфортное место. Обратилась недавно потому что услугу можно было получить только в этом офисе. Особая благодарность руководителю центра Румянцовой Юлии Дмитриевне за человечность и неравнодушие. К сожалению, не все сотрудники конкретно этого МФЦ обладают такими душевными качествами и стремлением помочь, но с таким руководителем им есть, куда расти.
Отдельно хочется отметить милую кафешку сети заправок на территории МФЦ. Всегда все свежее, вкусно и хороший выбор блюд по вменяемым ценам.
Минус звезда за крайне неудобное расположение МФЦ относительно метро-МЦД-автобусов. Чтобы доехать из Марьино на общественном транспорте мы потратили 1,5 часа времени и кучу сил и здоровья. Кажется, что флагманские офисы должны располагаться удобнее для посетителей.
4
2
14 мая 2024
Очень хорошее МФЦ. Быстрое обслуживание, вежливые, знающие специалисты, которые стремятся помочь и, главное, на самом деле помогают
3
19 мая 2024
Большое пространство, хорошая организация. Персонал молодой и адекватный, дело знает. Система МФЦ - это вообще великое достижение страны. Мне есть с чем сравнивать.
1
6 ноября 2023
Замечательный офис МФЦ, все службы здесь присутствуют, много мест для ожидания, детская комната. Забавный робот с которым можно скоротать время ожидания. И вкусное кафе Гурманика.
1
16 октября 2024
Доброго дня. Крайне не компетентные сотрудники и безграмотные, особенно в малом бизнесе. По 15 раз повторяют одну и ту же фразу, не отвечая на поставленный вопрос. Не подобает государственному служащему такому быть. Не советую обращаться.
5
1 октября 2024
Просто отвратительно, прождал выдачу готовой социальной карты 40 минут и не дождался, никогда такого не было, чтобы соц. карту так долго выдавали, лучше бы вместо "умных" роботов и пунктов "здоровья"наняли сотрудников и работали быстрее, не рекомендую данный МФЦ никому пользуйтесь другими
1
1
11 декабря 2023
Самый лучший МФЦ. Персонал тактичный, внимательный. Могут найти подход к людям . Потому что, люди бывают разные : пожилые, нервные, не грамотные в составлении документов. Помещение свободное, светлое, чистое. Есть где заполнить документы. Молодцы, так держать!!!
3
28 ноября 2024
Чисто, красиво, быстро, вежливо, профессионально.
10 ноября 2023
Меняла документы в данном МФЦ, всё отлично было. Коснулось дело замены водительских прав. Сдала документы, ждала 9 дней, смс не поступило решила поехать сама. Оказалось, что замену приостановили из-за недостающего документа (свидетельства о регистрации брака)! Ведь спрашивала у сотрудника который принимал документы!!!!
Уважаемые специалисты, для чего указывается номер телефона в заявлении??!!!
Вот теперь приходится заново проходить всю процедуру подачи документов включая ещё и заново фотографироваться. Украдено полтора часа личного времени, а дома грудной ребёнок.
3
6 марта 2024
Очень нравится все!Отлично придумано,все для людей,наконец.
Очень удобно,не надо бежать с одной бумажкой по разным адресам в разное время.Записался онлайн,приехал все сделал.Супер.
4 октября 2024
Самый мерзкий мфц, в котором я была. На входе стоят бабки охранники, явно вышедшие вчера из вытрезвителя, общаться не умеют от слова совсем. Сотрудники на ресепшн стараются быстро выполнять работу и разгружать огромные очереди, но это не помогает. Сервис отсутствует, также как и воспитанность
1
3 сентября 2023
Радует, что наконец-то у нас можно оформить документы в одном месте и в комфортных условиях, где даже ожидание не напрягает. Если очередь, то предлагают кофе, вкусный кофе)) Есть игровая зона для детей, большое количество активных окон для клиентов. В общем это совсем другой уровень
Вспоминаю, как давалась любая справка ещё несколько лет назад и вздрагиваю! Теперь всё иначе!
1
6 декабря 2024
Если надо посетить можно, однако взаимодействие между ведомствами пока не очень, просматривается какая то ревность у бывших монополистов
6 января 2023
Идеально!!!
Многие ругают сотрудников и руководство МФЦ за нерадивость, нелогичность.
А я считаю, что такая система это самое простое, доступное и удобное, что можно было изобрести для оформления всего того, что оформляется в этих учреждениях! Собрали и паспортный стол, и ЗАГС, и МВД, и ГАИ. И кучу всего ещё! Все в одном месте! Почти на все услуги можно записаться онлайн. Можно оформить, поменять, обновить, запросить, ответить на запрос, получить, направить, зарегистрировать, снять с регистрации, развестись, жениться!))))
Ну, А конкретно в Рязанском МФЦ сотрудники и их профессионализм на высоте!
Спасибо за терпение, отзывчивость, клиентоориентированность!
А про тех, кто скандалит в МФЦ - про них только анекдоты сочиняются. Всегда такие были, есть и будут))
8
1
14 июня 2024
Отличный мфц, сотрудники замечательные, оказывают услуги в полном объёме, и даже больше. Прекрасная навигация, классный режим работы!
1
2 мая 2023
Классно, что рядом с домом можно сделать всё: и зарегистрировать машину, и получить загранпаспорт, и сделать вакцинацию. Действительно, офис флагманский: окошек достаточно, персонал приветливый, а при ожидании можно посетить виртуальную тематическую экскурсию или вкусно перекусить.
1
8 февраля 2024
Самый лучший офис Москвы, по оказанию услуг! Отдельное спасибо Котовой Юлии!!! Квалифицированный специалист, своё дело знает на 5 с +!!! Это вам не МФЦ на Волжском бульваре, где людей в упор не видят!!!
1
18 октября 2024
Хороший центр госуслуг. Обслуживают быстро. Помогут решить практически любой вопрос.
1
9 августа 2024
Очень долгая очередь на постановку машины на учёт. Сдача документов быстрая, осмотр быстрый. А дальше есть очередь, есть какая то отдельная очередь. У инспекторов есть обед с 14 до 15 о котором нигде не сказано.
24 января 2024
Подал заявку через приложение госуслуги на замену паспорта.
На следующий день я оплатил квитанцию и мне предложили выбрать дату и время для записи на прием, но он не даёт возможности просто никакой записи(скрин с приложения прикрепил).
Позвонил в поддержку , объяснил проблему , мне сказали что заявку подаете через госуслуги , а запись зарез Мос.ру, подумал что за бред , но попробую , снова не чего не получается.
Решил доехать , объяснить ситуацию(талоны же должны быть, подумал я). Приехал , очередь конечное к стойке не маленькая , но раскидывают быстро , вот и проблема , что только раскидывают! Они не вникают и не планируют даже ЧУТЬ погрузиться в проблему , тупа роботы.
Мне было сказано так , что не знаю в чем проблема записи через приложения , могу Вас записать через 1,5 недели!!!
Вы серьезно?! Вы себя считаете флагманским центром?!
5
17 июня 2023
Огромный офис мфц.
В целом удобное месторасположение, рядом метро, мцк, подземная парковка.
Обслуживание оперативное, сотрудники приветливые.
Из минусов - один администратор на выдаче талонов, очередь начинается еще до входа в офис.
1
2
9 декабря 2023
Самый адекватный, полезный и функциональный центр.
Часто обращаюсь по всяким вопросам.
Нравятся диванчики, милый робот, атмосфера и конечно же специалисты.
1
19 февраля
Отличный МФЦ, все делают быстро, очень удобно.
9 октября 2024
Обращалась 2 раза и оба раза крайняя некомпетентность сотрудников. Надо набирать персонал который хоть как то старается решить проблему а не отделаться от надоедливых посетителей. Больше в это МФЦ не приду.
3
18 июня 2024
В целом хороший МФЦ. Очередь небольшая. Немного смущает расположение, все-таки флагманский офис, но это мелочи - все равно обстановка приятнее, чем в обычном МФЦ, и часы работы до 22, а не до 20 - это тоже может быть удобно.
15 августа 2024
Самое лучшее место, почти все документы после смены фамилии, меняла здесь. Никогда не сидела в очереди, все сотрудники просто лапочки. Пытаются помочь, все объясняют. Забыла свидетельство о браке и милая девушка пыталась найти выход, чтобы не отправлять меня домой, такая лапочка.
Не понимаю людей которые пишут негативные отзывы, вы нормальные вообще? Съездите в ближайшее Подмосковье, посидите там 3 часа в очереди, чтобы в конце вас послали оттуда на 3 буквы и нахамили в ответ. И я посмотрю как потом, вы что-то скажете.
Спасибо большое, здесь правда сделано ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ.
3
1
26 декабря 2023
Очень чисто, просторно, светло, быстрое обслуживание, бесплатный кофе, если приходится долго ждать своей очереди, сотрудники приветливые и отзывчивые.
Бонусом персональные лампочки у диванчиков, кулер с питьевой водой, чистые с/у без запаха, вообще прлсторно, нет столпотворения
1
13 октября 2021
Хорошее месторасположение, близко от метро. Много окон, время ожидания сокращено до минимума. Приветливый персонал. Есть кафе, детская зона, туалет, комфортная зона ожидания, удобное время работы в вечернее время. Но, несмотря на много преимуществ, пришлось столкнуться с проблемой. При предварительном звонке на горячую линию, нас не предупредили, что документ, удостоверяющий личность при получении определенной услуги должен быть обязательно нотариально заверен. Уже при подаче документов нас просто поставили перед фактом. Но, при этом, предложили воспользоваться услугами нотариуса МФЦ, который НЕ работает в выходные и вечернее время. Уважаемое руководство МФЦ, как так (?), у вас продлённое время работы центра, работаете без выходных, требуете обязательно предоставление заверенных нотариусом документов (при необходимости) и не можете обеспечить работу нотариуса в часы работы Флагманского центра? Пришлось потратить дополнительное время на поиски нотариуса в выходной день, плюс время на проезд к нотариусу и обратно в МФЦ. В итоге, на услугу, которая занимает 15-20 минут, у меня ушло 3 часа.
4
1
23 августа 2024
Документы не приняли для проставления штампов о гражданстве детям. Проживаю рядом с Мои документы Рязанский проспект 2 к 3.Я прописана на Выхино ( в местном МВД записаться с апреля не получается, предоставляется один день на выбор и время записи точно в мое рабочее время , утреннего времени никогда нет и вечернего тоже.
В приеме документов отказано.
3
2
18 июля 2023
Работают быстрее, чем госуслуги обновляют данные!
Здесь есть ГИБДД и водительские выдают в день обращения, не надо ждать 9 дней и еще раз приходить как обещали в других. Мне надо было сразу и я получила такую услугу. Инспекторы вежливые и дают всю необходимую инфо.
Помещение современное, чувствуешь себя как в будущем, много диванчиков для ожидания, у каждого диванчика есть розетка, столик, персональная лампа освещения столика, чистые туалеты, есть кафе. Единственное на что обратила внимание в таком месте: на расход воды из кранов в туалете, вода идет сильным потоком и долгое время. Небольшой диссонанс - мы привыкаем считать литры, бережно относиться к ресурсам, а здесь вот так за раз сливаем...
1
2
24 августа 2024
Спасибо за Понимание и Внимание 🤝💯 помогли, объяснили, подсказали. Хорошо когда есть понимающие ЛЮДИ
3
1
29 января 2024
Всегда чисто, приятное обслуживание, ответят на любой вопрос, запишут и проконсультируют. Есть детский уголок, робот-помощник, можно измерить глюкозу в крови без прокола.
26 августа 2024
Объясните мне, пожалуйста, как рядом с флагманским офисом может работать заведение общепита с оплатой переводами? До сих пор не перестаю удивляться тому, что столько организаций не стоят на учёте в ФНС!
1
27 апреля 2024
Очень понравился. Очень большой, всё красиво, современно, комфортно. Свою проблему решили быстро.
15 августа 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники у компьютеров с госуслугами. Хамят, работать не хотят, считают себя центром вселенной. Дорохова София и женщина-блондинка со злым лицом - абсолютно не умеете работать с людьми, очень неприятные сотрудницы.
3
24 июля 2023
Выражаем огромную благодарность сотруднице МФЦ ЮВАО Рязанский пр-т, д.2к3 Шургучиевой Баине за квалифицированную помощь в своей работе. С ее стороны все было сделано четко, быстро и очень в приятной, комфортной обстановке. Просим отметить руководителей работу данного сотрудника. Мы остались довольны. Спасибо.
2
1
2 октября 2024
Уже месяц не могу получить загран паспорт , паспорт готов и лежит в отделении но выдать не могут из за какой то программы которую чинят уже месяц , внятно ответов дать не могут , телефон горячей линии не работает .