Фокс-Экспресс
344 отзыва
12 июля 2023
Хорошая компания, работаем как юр лицо и у нас очень много отправок. Менеджеры постоянно на связи, если возникают вопросы быстро получаем ответ. Доставка всегда в срок.
26 мая 2023
Не понимаю негативных отзывов😂 сегодня пришла смс около 15ти часов, что паспорта переданы в курьерскую службу, в 16ть уже пришла смс, что готовы к самовывозу. В 18:30 я уже была с документами: 5 минут от метро (немного заплутала на территории), на выдаче приятная вежливая девушка. Мне всё понравилось, меня всё устроило)
1
23 июня 2023
Это ***! Отзывы 5* явно липовые. Мне некогда описывать мою ситуацию (связано с греческим визовым центром). Я все оплатила, а мне сказали что надо опять что то оплачивать. Отврвтительная конторка. А теперь еще и не дозвониться.
9
1
18 апреля 2024
Пункт выдачи документов находится среди стройки, ездит спец техника , в общем небезопасно
2 октября 2024
Дом среди вселенской стройки
14 августа 2024
Не удобно подьезжать на грузовой, но мужчина на приемке работает очень быстро, спасибо
11 марта 2024
15 минут бесплатной парковки внутри, за это время вы, в целом, должны успеть забрать свои документы.
27 июня 2023
Работаем с компанией как ЮЛ. Нареканий нет, все хорошо, курьеры по всей стране всегда стараются забрать в указанный временной интервал, несмотря на то что такой услуги не предусмотрено! 👍
Доставляют вовремя, менеджеры все на связи, всегда подскажут и помогут!
Даже перед праздниками и особенно перед Новым годом проблем с доставкой не возникает.
Спасибо курьерам и менеджером за оперативную и качественную работу 🥰
11 сентября 2023
Доставка с визового паспорт в анапу очень быстро курьер позвонил за час до вручения спасибо оперативно и вовремя
30 декабря 2023
Невозможно ни дозвониться, ни дописаться на эл. почту в их рабочие часы/время. Мой паспорт у них, я даже не могу узнать ориентировочную дату доставки!
4
23 мая 2023
Вот только из-за такого большого количества негативных напишу, видимо позитивные люди не оставляют. Визовый центр передал документы в пятницу, в понедельник в 9 утра уже назначили курьера, в 13:00 паспорт был у меня. Курьер предупредил, когда придет.
1
2
1 декабря 2023
Далеко идти пешком по базе, но в целом всё нормально. Получил документы ещё за 7 минут до начала рабочего дня. Спасибо!
25 июля 2024
Трубку телефона не берут. Курьер приедет не тогда, когда Вы можете, а когда ему удобно и ждите его целый день и еще и не приедет. Договориться не возможно. Проще к ним приехать и самому все взять.
1
2 июля 2023
Я никогда не думала, что пицца может быть настолько огонь! Заходила в Фокс-Экспресс на Нагатинской и осталась в полном восторге от их бомбической пиццы!
15 декабря 2024
Быстро получила паспорт
3 февраля 2023
Если вам нужно быстро эта компания не вариант ,черепахами будет быстрей .Из соседнего города расстояние 160 км не могут доставить двое суток. Посылка не отслеживается,на горячей линии кроме того,что посылка отправлена больше ничего сказать не могут.
10
28 сентября 2022
В визовом центре предупредили, что доставка может занять несколько дней, поэтому оформила самовывоз. По карте достаточно легко найти место. Доброжелательная девушка администратор.
Паспорт можно было забирать на следующий день после выдачи визы консульством.
3
24 декабря 2022
Рад, что был там лишь раз. Удивительно, но именно там приходится в данный момент получать готовые загранпаспорта с визами от VFS центра. Сначала не поверил и предположил, что Яндекс что-то путает. Вокруг стройка, сносят старые строения, зимой идти крайне скользко. Ощущение заброшенности и уныния. Но документы в порядке.
4
24 марта 2023
Никогда не пользуйтесь доставкой fox. С утра не могу дозвониться курьеру. В компании говорят, что передали курьеру просьбу перезвонить, спустя два часа то же самое. Шарашкина контора. Никто ни за что не отвечает и клиента о времени приезда не предупреждает, лучше бы сами забрали. Отвратительное и хамское отношение.
8
5 января 2024
Главное, ехать на своей машине по территории и не выключать навигатор. Тогда здание находится быстро
20 февраля 2024
Доставили в указанное время. Жаль только, что в выходные не работают. Все же служба доставки
26 мая 2023
Лохотрон! При оформлении не предоставляют договоров, на словах сроки доставки три дня, на практике: семь дней из Краснодара до Кисловодска, тогда как СДЭК и Деловые линии из Москвы за три дня груз доставляют.
3
24 июня 2022
Начиталась плохих отзывов и ждала худшего, а в итоге напрасно. На сайте очень удобно можно следить за заказом, там подробно все расписано на какой он стадии находится, операторы очень вежливые и подробно отвечают на вопросы. И быстрая доставка, курьер связался со мной утром и через 40минут все привёз. Спасибо большое!
2
4
7 декабря 2022
Прочитав отзывы ужаснулась, что придётся долго ждать загранпаспорт с французской визой. Благо на визу подавала заблаговременно.
По факту, в 9:40 пришло сообщение от курьерской службы, в 12:42 позвонил курьер, в 13:00 паспорт с визой был у меня. Кстати, на визу подала 1.12, сделали за 3 рабочих дня.
Поэтому если кто-то так же с опасением читает отзывы, не переживайте!
1
5
12 января 2022
Отличная экспресс-служба доставки. Получал и отправлял через них товары. Очень удобно, быстро и без сбоев. Приятный и профессиональный персонал. Всегда готовы решить любой вопрос.
2
10
17 апреля 2024
Ужасная служба доставки. Курьер был неадекватен, нецензурно нагрубил и был агрессивен, от отдела контроля качества обратной связи по данной ситуации нет. Сроки доставки затянуты. Если есть выбор, то однозначно выбирайте другую компанию, иначе можно пожалеть. Не рекомендую
3
30 мая 2022
В 10.30 утра пришло сообщение о том что в этот же день будет доставка. Позвонила курьеру уточнить более точное время. Курьер ответил с 13 до 15.. и это в будний день! Время перенести хоть на немного курьер отказался и более того- на мою просьбу хоть немного перенести время сказал что это не возможно и рассмеялся! Ну если у вас так строго все, то должно быть хоть каплю справедливо! Значит за день должны предупреждать чтобы клиенты могли распределить время и быть готовыми!!! А если день в день сообщать, то тогда курьеры обязаны быть более мобильными и идти на встречу клиенту!!! Перенести доставку на два часа это что, что-то не реальное?!?! Безобразие!
19
29 апреля 2024
Декларируют, что можно забрать паспорт до 19:00. По факту в 18:00 закрываются.
1
22 июля 2022
Отвратительная организация доставки документов. Получила смс о том, что сегодня доставка паспорта. Курьер позвонил пару раз в 11 часов, ответить не смогла, сразу перезвонила и пыталась в течение трех часов дозвониться - трубку не берет. В итоге ответил крайне невежливо, говорит им дают всего 15 мин на дозвон. Я предложила приехать самой! и забрать у него паспорт - в течение 20 мин, т.к. он неподалеку сейчас: сказал ждать не будет, а я могу и подождать ТРИ дня, обойдусь без паспорта. Бросил трубку. Доставка документов стоит 686 руб! выбора нет, доставку навязывает в VFS
15
1
18 января 2023
Думала напишу что-то иное, но оказалось тут таких достаточно.
Доставка паспорта из визового центра, звонят за 10 минут, мы сейчас будем. Уже третий день.
Что такое уведомить заранее данная компания не знает. Величие курьеров, которых все должны сидеть и ждать удивляет
12
1 августа 2024
Если дождь, берите резиновые сапоги. Лужи, грязь и стройка
6 мая 2022
Быстрее не придумаешь!🤣🤣🤣 Забрали паспорт из визового центра вечером 29.04. это пятница вечер... Далее 30, 1,2,3 праздничные дни... 4,5,6 рабочие и в итоге снова вечер пятницы, а паспорта нет, позвонила спросила ,когда ждать вашу "ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ", 4 рабочих дня говорят))) в итоге, снова выходные дни 7,8,9,10 и паспорт мой привезут мне только 11 мая)))) а поездка у меня должна была состояться с 30 апреля по 14 мая , хорошо если визу дадут не под эти даты))) а так, очень весело))) ВСЕМ СПАСИБО)))) ГЕНИАЛЬНО ПРОСТО! ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТУ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ)))) ОДНУ ЗВЕЗДУ ЖАЛЬ СТАВИТЬ, ХОТЯ, ЗА "хотя бы просто пусть паспорт привезут", одну звезду поставлю)))
26
3
2 февраля 2023
Не знаю почему такая низкий рейтинг,но ребята всегда вежливые, идут на встречу, помогали ни раз, директор сам лично участвует в работе с клиентами, не равнодушный, спасибо!
1
3
23 июля 2022
Отвратительное обслуживание. Ждала паспорт из визового центра. По телефону мне ответили, что паспорт не поступил. Хотя в вц сказали, что паспорт отправлен в офис курьерской службы. Пришлось переносить даты поездки, а это дополнительные траты.
В итоге , как только мне сказали, что паспорт не поступил, и я поменяла билеты, через 5 мин пришло смс, что документы готовы к самовывозу, издевательство!!!!
Одна звезда только потому, что нет опции ноль звёзд
14
1
13 апреля 2024
Очень сложно найти из-за стройки вокруг. Доставили пакет быстро
16 ноября 2023
Вежливая девушка, быстрое обслуживание, спасибо!!
29 февраля 2024
Персонал отличный. Доставка тоже норм.
1
17 сентября 2023
Подъезд до транспорной компании не реальный, дорога убита, очень жаль что одна организация на Москву
2
25 июля 2022
Быстро дойти от метро (по яндекс карте или описанию как добраться на сайте компании), быстро получить паспорт. В день поступления паспорта и смс отправили, и позвонили. Офис нормальный, тоже быстро найти и попасть - прям сразу у входа, таблички есть, ходить по коридорам не надо. Странные жалобы на расположение и внешний вид, если хотите офис в центре в модном бизнес центре, то и будьте готовы платить в 2-3 раза больше за доставку ) Однозначно тут забирать паспорт быстрее и проще, чем в визовом центре
4
8 сентября 2022
Все было хорошо, паспорта нигде не «валяются») Чисто, аккуратно, есть ресепшн, наши паспорта выдали по предъявлению внутренних.
1
3
4 января 2023
Просто отличный и адекватные ребята, делают всё быстро и по низким ценам!
2
3
24 марта 2023
Отвратительный сервис! Из Казани в Тольятти доехать за 4 ч., а они везут мой паспорт через Мск за 7 календарных дней! Далучше б Почтой России отправили ей богу,
6
13 сентября 2022
Отвратительная доставка.
Жду свою посылку уже 2 недели. Расстояние между городами 2000 км. Курьер идет пешком??????
Почтой России письмо доставляется за 5 дней на расстояние 3000 км!!!
Люди, будьте осторожны, если связываетесь с этой компанией.
11
1
25 августа 2024
Пункт выдачи без навигатора не найти
24 декабря 2021
По статусу заказа на утро отображалось, что заказ передан курьеру. Смс пришла с тексом "Сегодня доставка ...". В итоге время 19:00, курьер так и не появился, не позвонил. Что может быть проще, чем доставить посылку в Москве в пределах МКАД в обещанное сегодня, но Фокс-Экспрессу не удалось и этого. То есть все заведения в Москве могут организовать привоз еды в срок с учетом готовки и зачастую бесплатно, а служба доставки не может доставить пакет документов за полторы тысячи в течение дня.
В посылке заграничный паспорт - не просто бумажуля, а документ. Мало того, что нет понимания, где сейчас в Москве болтается такая важная для человека вещь, как паспорт, так еще и теперь нет уверенности, что состоится запланированная поездка. Судя по тому, что ни по какому номеру ответа получить невозможно, получается, что остается ждать понедельника и разбираться.
Если визовые центры заключают договор на доставку, то можно было бы это сделать с более надежной курьерской службой, но видимо, репутация здесь не главное.
Более того, считаю услугу доставки документа навязанной, потому что мужу открытым текстом сказали: "Забрать самостоятельно нельзя, только курьером".
Очень жаль, что теперь приходится беспокоиться и об отпуске, и о том, не нужно ли будет бежать делать новый паспорт, а то вдруг курьер его съел.
Количество негативных отзывов об этой службе говорит ярче, чем красивый логотип с лисичкой, поэтому ни при каких обстоятельствах не рекомендую использовать эту шарагу, если не хотите иглоукалывание при сидении и ожидании своей посылки.
24
4 декабря 2021
Про доставку ничего не могу сказать .
Выбрали самовывоз документов из Офиса. А есть ли тот офис ? Рецепшен в коридоре , там же и паспорта находятся и там же их выдают. Туалета для посетителей нет. Вернее есть, в коридоре, но туда не пускают. Там ценности-паспорта. Получаешь в коридоре , там же и проверяешь и уходишь.
До сих пор не могу понять как посольства могли выбрать такую компанию. Коридорную.
По своей воле никогда бы не воспользовалась их сервисом.
Потому что уверена и достатка такая же. Неклиентоориентированная.
21
27 декабря 2021
До того момента как визовые центры передали функцию доставки паспортов( обязательную и платную), получить было визу гораздо быстрее. Операторы отвечают детско и не идут на уступки по времени самозагорание паспортов, хотя ВЦ и Консультствт подтвердили передачу.
Уюмтоль ужасный сервис отбрасывает компанию на 2 десятилетия назад и пользоваться услугами нет никакого желания
8
1
19 января 2022
Всё быстро и оперативно. Выбирать правда не приходится... Расположены очень не удобно, берите время с запасом. Без навигатора не найти.
6
10 декабря 2022
Удивительное место.. Доставка серьёзных документов, но сидят в таком подвале, что диву даешься..
Хотя работают неплохо, быстро.. Но место и антураж вызывает диссонанс) лёгкий)...
1
2
4 октября 2022
Пользуюсь услугами этой службы долгое время, писала ранее и негативные отзывы, но в этот раз было всё отлично, доставка была точно в срок!!!
2
4