Не верьте рекламе: в офисе все будет в точности до наоборот. Сотрудники банка совершенно не заинтересованы в выдаче вам кредита. А отношение к вам как мухе, мешающей им исполнять какие то за рамками вашего понимания функции.
Один раз был в этом банке. Пытался оформить кредит по рекламной ставке. Оказался обман - обязательна страховка, реальная стоимость кредита минимум в 3 раза выше. Так они до сих пор меня спамят - возьмите кредит. Не рекомендую связываться с этими жуликами.
Банк либо очень популярен или бестолковый конкретно офис на ул.Гарибальди д.36 постоянные очереди человек 10-12 можно провести больше часа в ожидании своей очереди.
Один раз мне вклад отказали переоформить, операционист сказала, что мой паспорт не действительный и отправила в ФМС разбираться на просьбу проверьте ещё ответ все верно идите в ФМС.
Я проверил паспорт через сайт, паспорт действующий и после этого операционист проверив ещё раз ответила , что ошиблась в цифре.
Вот так клиентов могут гонять туда сюда из-за своей невнимательности, бояться лишний раз проверить!
К сожалению всегда очередь, как не зайдешь.
Последний раз 50 минут.
Теперь, чтобы открыть вклад в банке Газпром необходимо оформить дебетовую карту и сим карту. Без этих продуктов вклад не открывают.
Очень плохой банк, ждать приходится очень долго, причём на любом этапе посещения. Пришёл за новой картой, в Сбере это занимает не более 5 минут, максимум 10. А здесь потратил 30 минут!!! Не советую этот банк
Отличный офис. Обаятельные сотрудники. 7.2% по потребительскому кредиту - сказка. Ребята, вы мне помогли новую Б/У Вольво купить и дачу обновить. Мечты сбываются, Газпромбанк =)))
2
4
Посмотреть ответ организации
Алекса Карташова
Знаток города 11 уровня
26 июля 2022
Долго ждала очереди.Казалось,полдня просидела.Была мысль встать и уйти.Сейчас такая конкуренция и сидеть в ожидании столько времени далеко не +
А так всё понравилось.
Мрак! Ни один консультант не мог грамотно проконсультировать по вкладам. Отсылают друг к другу и постоянно уточняют информацию (тоже похоже,друг у друга. Потому что повторяют одно и тоже). Или не нуждаются во вкладах,или сидят одни блатные. Вопросом о страховании вообще не владеют! Лепечут что-то несвязное. Думала хороший банк.но уже с порога понятно - нет.
Хотела как-то приобрести продукт, сотрудник долго предлагала всякие опции, хотя мне нужен был конкретный вклад. В итоге, когда она поняла, что я не соглашаюсь, начала делать то, что мне нужно, и заявила, что сбой и ничего не получается. Рядом другие сотрудники работали нормально.
Больше в принципе не хожу в банк с таким названием.
Ужасное Отделение, ощущение, что работники данного офиса вообще не заинтересованы в клиентах. Обращалась по поводу действующей ипотеки, направляют к одной и той же женщине, абсолютно не компетентной в данном вопросе! время ожидания 1-2 часа в очереди. По ипотеке нужно обращаться точно в другое отделение!!!
Всегда отвратительно медленно и бестолково
Upd через 2 года после первого отзыва. Не поменялось ничего так же медленно, бестолклво и в очереди можно провести час по любой мелкой операции
Газпромбанк - самый бестолковый банк, с которым я когда-либо сталкивался. Персонал не квалифицированный, операционисты иногда больше узнают от клиента, не знают предложений банка для клиентов, постоянно уточняют информацию ничего толком объяснить не могут! Просидеть в очереди полчаса или час здесь не составляет никаких проблем. Все сотрудники банка заняты чём-то очень важным, только не обслуживанием клиентов.
Брал тут ипотеку, напротив есть где поставить авто (прямо на дороге есть парковочные карманы). Из минусов без комиссии картой другого банка нельзя оплатить ту или иную услугу, хотя по телефону менеджеры говорят, что комиссии не будет
ужасный банк при входе стоит не трезвый охранник постоянно грубит хамит чуть ли не выгоняет на улицу на груди у него висит табличка ЛЕПЕХИН СЕРГЕЙ ходили с мужем поговорить к управляющей : навести порядок насчет него * бесполезно ей ни до этого :конечно печально что все так люди с ужасом смотрят на этого охранника беспредел УВАЖАЕМЫЙ БАНК ПРОСЬБА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ПРОИСХОДЯЩЕЙ СИТУАЦИИ
Тесно. Расположение на втором этаже делает это отделение неудобным для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Консультанты доброжелательные и компетентные. Немного слишком стараются протолкнуть клиенту дополнительные банковские продуты, но таковы все слуажщие банков.
Ужасный банк. Ужасное обслуживание! Отстоять в очереди два часа это еще мало. Работает один сотрудник 48 человек стоит в очереди. Увожаемые руководители если вы читаете отзывы то обратите внимание на это отделение приносить извинегия нам не надо улутшение работы банка вот что нам необходимо. Получается отношение как к скотам.
Очень долгое обслуживание. Любой вопрос решается от 1 часа до 2,5 часов. Практика посещения данного отделения. Сотрудник банка говорит, что компьютер выбирает кого вызвать и поэтому, так долго. В других отделениях Газпром банка видимо компьютеры работают быстрее :-), берите водички и приятного сидения в очереди.
Мне обслуживание понравилоь ибо я хожу заранее записавшись к одному тому же специалисту Владимиру😊 пришла оформила кредит с процентом 5,9, деньги тут же поступили на счет😊
Возможно, мне не повезло. Пришёл в рабочее время закрыть старые зарплатные карты. Простоял в очереди (электронной) больше часа. Ни один специалист не хотел заниматься этим вопросом. Пришлось просить администратора. За одно посещения вопрос не решился. Длительное время ожидания даже при отсутствии значительного числа клиентов.
Пару дней назад обратился в этот банк для получения кредита на 1млн. Обслуживание на высшем уровне, все вежливо и доходчиво подсказали, и проконсультировали)
Работникам пофигу на клиентов, ходят бродят занимаются своими делами, из кучи окошек работают два, в остальных сидят работники или в телефонах или со скучающим видом.На вопросы не отвечают, какой то зомби банк,никто никуда не спешит.Не советую 👎
Одно из самых лучших отделений ГПб, электронная очередь, зачастую бывает немного людей, особенно в обед в будние дни. Хотя сам банк ГПб - так себе, по большей части ориентирован на юрлиц, с физлицами пока все плохо...
Оооооочень долгое обслуживание!!!! Много залов и сотрудников, но это не спасает. Можно прийти с вопросом, который решается за 5 минут, и просидеть в очереди от 1 до 2-х часов!
Ужасное место, ждать пришлось огромное количество времени. Оформляли не понятно как. Приложение не работает, в котором говорят все делать. Ужасный банк. И одной звезды много.