очеень долгое обслуживание. 1 час в очереди-это норма, хоть бы кофе предложили. В талончике не написано, сколько людей перед вами в очереди. Все занимаются всем, обычный российский эффективный менеджмент
Очереди жуть! Втирают всем ненужные функции, любят поболтать с клиентом и пытаться страхование им какое нибудь накрутить! Если перед вами 2 человека - закладывайте час времени!!! Хотите состариться - добро пожаловать. Программы всегда виснут, принтеры не работают. Как будто говорят: не забывайте страдать!
Газпромбанк - самый бестолковый банк, с которым я когда-либо сталкивался. Просидеть в очереди полчаса или час здесь не составляет никаких проблем. Все сотрудники банка заняты чём-то очень важным, только не обслуживанием клиентов.
Очень загруженные отделение. Но персонал работает быстро и качественно.
2
2
Посмотреть ответ организации
Наташа В.
Знаток города 12 уровня
18 мая 2020
В Газпромбанке выгодные проценты по вкладам, квалифицированный персонал, уютная обстановка. Но из-за наплыва клиентов огромные и долгие очереди. Невыгодные курсы обмена валют.
Много раз тут был. Очереди всегда. Предполагаю, что сотрудники сами берут номерки: неоднократно видел как вызывают номер, но никто не идет и сотрудник спокойно поодолжает заниматься своими (возможно рабочими делами).
Ужасное отношение сотрудников банка . Написала заявление на перевыпуск зп карты прошел ровно месяц уже А Ответа так и НЕТ. Через кол-центр осиавляла заявку 2 раза... отвечают вам перезвонят ... впше заяаление в работе. Уважаемые Руководители !!!!!!! Что за бордак ????
Ходила в отделение несколько раз, меньше часа не закладывайте. Очередь большая, долго. Но мне попался очень знающий и хороший специалист Екатерина Лукьянова, все быстро и качественно сделала, дополнительно про новые продукты рассказала, ответила на все вопросы.
Худший банк по обслуживанию, длительное ожидание в очереди и самое длительное ожидание ответа.
5
Посмотреть ответ организации
Александр Воронов
Знаток города 19 уровня
7 октября 2019
Отличное месторасположение. Ну просто ООООООЧЕНЬ медленное обслуживание, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего (видимо здесь сплошные практиканты) - даже на простые вопросы, такие как выписка со счета или справка о выполненных операциях заставляют сотрудника вызывать старшего менеджера. Буду надеяться на улучшение сервиса.
Мне понравился офис, ооочень классные операционисты, сделали все быстро. Самое главное я был с трех летней дочерью так они смогли ей занять делом пока я все подписывал.
Спасибо большое.