Газпромбанк
410 отзывов
10 апреля 2024
Заполнили карточку 30 марта, а до сих пор не работает 10.04.24
2
1
17 мая 2022
Начиталась негативных отзывов и вроде уже начала возмущаться, но время ожидания в итоге не такое уж большое (10 минут в очереди максимум, а то и меньше). Сотрудник - приятная девушка, ничего не навязывала, никаких дополнительных услуг, выдали карту МИР, все хорошо. Спасибо!
2
4 ноября 2022
Меняла карту в связи с истечением срока. Все прошло оперативно, с смс оповещением, не смотря на то, что предупреждали о том, что не всегда приходят сообщения.
1
12 июня 2022
Сам по себе банк является технологически отсталым. По сотрудникам как повезёт. Как и везде. Конкретно на Гарибальди мне везёт. Персонал внимательный вежливый и вполне профессиональный.
3
3 октября 2021
Очередное дно пробито! В субботу 02.10.2021 я ждала своей очереди 45 минут (Карл! 45 из жизни можно выкинуть). Мне не смогли помочь ни по одному из 3 вопросов! Документы, которые я заказывала месяц!! Назад не готовы! Руководства на месте не было от слова совсем! Вы просто отжигаете конкретно.
Мне предложили приехать (внимание! В рабочий день! Мне до офиса добираться в одну сторону 1,5 часа!!! Сервис просто огонь!
Самый ужасный офис и самое ужасное обслуживание!
Очень долгое обслуживание... И постоянно зависает программное обеспечение...
3
1
1 мая 2022
Обслуживание хорошее. Время ожидания средне по сравнению с отделением на Гримау. Отношение к клиентам хорошее, пытаются объяснить, если что-то непонятно. Пользуюсь банком в том числе кредитами из-за хороших условий по ставке.
31 октября 2021
Нормальный банк, вежливая служба безопасности на входе, иногда работает стажёр консультант в зале, выгодный обменный курс, однако сотрудники касс не меняют стоимость валюты на информационном табло (на табло курс 70.54 руб. за $1, на кассе распечатка с таким же курсом, далее передаю деньги в кассу и озвучивают:"Сейчас курс 72,45 руб., я же не буду менять и там, и там цифры, у меня нет времени на это").
1
2
4 сентября 2021
Все весьма оперативно, электронная очередь, консультанты быстро и грамотно разбираются в вопросах. Широкий спектр банковских услуг.
1
26 октября 2022
Заходил узнать условия по аккредитиву. Прождал 10 минут, ушёл в соседний Сбер. Офис не большой, но уютный, людей не много, специалисты работают не торопливо.
1
2 ноября 2022
Был только тут но не понравилось то что подошёл к терминалу натоплату , попросил помочь сотрудники сказали у нас самообслуживание ...ну такое себе
4
1
13 сентября 2023
Хороший банк, грамотные сотрудники. Но большой процент за кредит.
20 ноября 2023
Была несколько раз, но давно. Запомнила долгим ожиданием в очереди.
1
2
30 ноября 2022
Самое удобное дл меня отделение, доброжелательные сотрудники, решил все свои вопросы.
2
13 апреля 2023
Тихо, толпы нет и персонал быстро справляется с потоком посетителей!!
1
26 октября 2023
Отличное отделение. Персонал на уровне .
1
14 декабря 2023
Написано, что работает до 20.00
Пришёл в 18:35 уже закрыто
5
2
28 декабря 2022
Недружелюбные сотрудники банка, хотела стать клиентом банка. Но, больше сюда не приду. Пойду к конкурентам, выбор есть)
5
2
1 марта 2023
Не все менеджеры достаточно компетентны, но при этом вежливы.видимо этим компенсируется некомпетентность.)
2
1 февраля 2022
Нахожусь в другом городе, закончилась карта еле дозвонился до банка.сотрудник банка ответил что ни каких карт перевыпущено не было приезжайте в офис пишите заявление,объясняю что я не в Москве на что сотрудник заученой фразой приезжайте в офис ни чего другого не расказала.
5
9 июля 2023
Быстрое обслуживание и прохождение очереди, даже в выходные)
1
25 апреля 2023
Много окошек, обслужили быстро и без лишних вопросов и предложений
1
1
6 декабря 2022
Очень долгое обслуживание, работает три калеки. Сижу в очереди 40 минут. Просто безобразие, не ценят время своих клиентов
5
3 ноября 2021
Был в этом офисе, подал заявление по перевыпуску карты и что в итого сказали придёт уведомление о получении,спустя 3 недели звоню на горячую линию,а мне говорят что по вашему вопросу нет ни каких данных,я так понимаю я пришёл в офис банка на Гарибальди 36 девушка просто по кнопкам на компьютере по водила и все,очень странно,на горячей линии сказали ждите звонка будем разбираться🙏
5
20 мая 2022
Большое уютное помещение, отличное обслуживание. Много раз за последние годы побывал в этом отделении и всякий раз, как и прежде, все нравится.
1
1
2 июня 2022
Специалисты неграмотные и профессионально, и школьная программа была неизучена. До сих пор не знают что страны Чехословакии давно не существует. Не стал уточнять по поводу СССР.
5
3 октября 2023
Сижу в очереди, через 5 минут час!
Настроение 👍🏻
5
1
10 июля 2024
Все отлично.
1
2
28 апреля 2022
Отвратительная работа менеджмента банка, пришлось объехать три офиса, чтобы у меня приняли письмо, причём ложную информацию о приёме письма мне давали менеджеры банка - полнейшая некомпетентность!
2
15 января 2022
банк помойка не кому не рекомендую в ГпБ открывать счёт замучаетесь , с личным кабинетом с ожиданием очередей , чтобы дозвонится по телефону вас этот робот-женщина замучает ненужными вопросами всё очень печально
5
17 ноября 2020
Ужасное обслуживание! Мало того, что очереди и всё очень медленно (прождать около часа для Газпромбанка это нормально), так и ещё недостаточная квалификация специалистов!!! Случай мой такой - прихожу закрывать вклад, а мне говорят "какой вклад, у вас нет вклада" Смотрю в приложении, действительно нет ни вклада, ни денег, ни на счету , ни на карте. И главное, что они не знают где деньги! Через час ожидания выяснили что они поступили на какой-то счёт..... Вопрос почему я не вижу мои деньги в приложении, и они их тоже не сразу нашли, а только через час! А получить я смогла только на следующий день. Делайте выводы сами.... Похожий негативный опыт был у моей дочери. Она сама напишет отзыв о банке.
16
1 апреля 2023
В принципе всё хорошо, только пришлось очень долго ждать своей очереди,
1
1
4 ноября 2021
Отличное обслуживание, много операционистов, банкоматы внутри помещения, есть кофе - автомат и туалет.
1
16 января 2024
Плохое отделение, повторно здесь не появлюсь. Долгое ожидание, некультурный персонал, помещение грязное.
2
1
19 августа 2024
Плюсы: где то может и есть.
Минусы: всем глубоко без разницы.
4
15 августа 2020
Отличный банк, надежный и стабильный. Обслуживание в банке на высоте, менеджеры стараются помочь и быстро решить все вопросы. Условия, которые предлагает банк - одни из лучших на рынке
4
6
28 апреля 2022
Всегда очень вежливо обслуживание, желание помочь. Доброжелательное отношение
17 января 2021
Это худшее отделение Газпром банка если не в Москве то на западе Москвы точно. Пришли выпустить карту мир, предложили выпустить моментальную, в результате просидели больше часа, итог в отделении не нашлось пинкодов от 30 моментальных карт, и в результате вынуждены были заказать выпуск персонифицированной Карты. Предпочту поехать дальше с неудобной локацией но в это отделение ни ногой!!! Руководство вы куда смотрите, у вас в этом отделении полный бардак!!!!
8
4 августа 2020
Это худший банк из всех, которые я знаю. Медленная очередь, пять операционисток, из которых обслуживают только две. За пополнение счета комиссия. На переводы внутри банка тоже неадекватная комиссия. Счёт открыть можно только лично. Софт у операционисток древний, если нужны две разных услуги, то оно там все у них еле ворочается. Банк по ИТ отстал лет на 20, частные клиенты им тоже не нужны. Я ушел оттуда, как только стали взимать комиссию за пополнение счета и счастлив. Для пенсионеров Газпрома самое то, судя по очереди там остались только они.
12
20 июля 2021
Никому не советую туда обращаться и тем более "заносить" им деньги!!!! Брать, берут, размещать, размещают, но потом от своих слов отказываются, на запросы не отвечают, ссылаясь, что они мол всего лишь "агенты" газпромбанка и не более того........... Полгода борюсь с ними, чтобы получить доступ к счету, но воз и ныне там.
6
6 февраля 2022
Хорошее отделение. Сделал все, что хотел. Обслуживание вежливое и быстрое.
2 февраля 2022
Обычный офис ГПБ. Рядом платная уличная парковка, не всегда есть место. Работает по будням.
14 февраля 2021
К сожалению являюсь клиентом этого банка. Потратив время на выходных, пришёл взять простую справку о состоянии счета, на что получил ответ: «система не работает, можем только кредиты выдавать, приходите в будни». Кстати лишь из-за этого, я полагаю, в банке не было очередей, в которых обычно проводишь от 2 часов. Никому не советую связываться с этим банком если хотите человеческого обслуживания!
7
1
5 сентября 2021
Хороший банк ! Каждому своему подписчику дарим 3% скидку на Московскую недвижимость- Ваше агентство недвижимости Бест Кампани , при звонке нужно озвучить название банка !
2
2
11 декабря 2022
Банкомат работает круглосуточно, сотрудники банка приветливы.
21 января 2024
Мой самый любимый Банк
15 июля 2022
Здесь может повести и не придётся ждать час в ожидании вызова. А может быть все наоборот реально потеря времени .
1
29 ноября 2021
Банк серьёзный, ставка по кредиту лучшая была на момент оформления. Поставил бы 5, но из-за работников, которые мне "втюхали" ненужные страховки, только 3!!!
3
30 ноября 2020
Единственный офис, где удалось попасть на приём. Юсуп помог на отлично, за что ему огромное спасибо! Но аргументация по страхованию жизни никакая. Очень дорогой полис на очень ограниченный перечень страховых случаев. Буду расторгать договор страхования
2
4
2 августа 2021
Стабильный банк, хорошие ставки и прозрачные тарифы по вкладам. Обслуживаемся уже несколько лет, пока всё нравится кроме очередей вечером в будние и в выходные дни.
3
31 января 2021
Указанные часы работы не соответствуют действительности. В субботу банк работает до 14.00.
Сотрудники медлительные. Очередь идет медленно и не по порядку. Те кто пришли на час позже меня, проходили по очереди передо мной. Как такое может быть? Очень не понравилось обслуживание и квалификация сотрудников. НЕ советую это отделение Газпромбанка.
4