Газпромбанк
362 отзыва
13 июня 2023
Сегодня была в филеале Газпромбанка на Большевиков 3, узнавала условия кредитования. Развод по полной программе! Сначала параллельно с заявкой на кредит попытались оформить кредитку, которую я не просила. Хорошо, пришло уведомление от банка и заявку надо было подтвердить лично. Затем умолчали о том, что помимо необходимой мне суммы в кредит включат страховку. И сумма запрашиваемого кредита сразу увеличилась в 1,5 раза. Хорошо, что неполенилась прочитать то, что подписываю и 10 раз переспросить условия. В итоге, решила в этом банке кредит не брать.
7
7 октября 2023
Просидел минут 30 40 просто потерял время впустую за это время прошел один номерок всего, сам офис какой-то потертый а сотрудницы выглядят как продавщицы из ларька и работают очень медленно это слышно по диалогам с посетителями.
Очень неприятное впечатление, не рекомендую
4
1
29 января 2024
Посидеть час, другой в очереди а потом вам будут втюхивать не очень выгодные банковские продукты. Поставила бы кол, но две девушки работница банка работают на пять. Жаль что не все
3
28 ноября 2023
Отвратительное, долгое обслуживание клиентов. С момента взятия талончика эл очереди проходит минимум 40 минут. Сотрудников в филиале достаточно, но такое чувство, что они имитируют бурную деятельность. В мобильном приложении услугу не получить , как в других банках. Теряете клиентов!
5
23 ноября 2023
Просидели в очереди 3 часа, одна операторша психанула, ушла в слезах и больше не вышла, клиент сидел ждал, другого освободившегося оператора. Я так до конца рабочего дня к ним не попал. Посоветовали придти в другой день. Смысл ходить сюда, лучше в другой банк.
3
5 ноября 2023
А почему вновь отделение не работает по выходным? Вечные очереди, большая текучка, профессиональные специалисты не задерживаются. Да еще и по субботам перестали вновь работать. Очень слабый офис
4
1
20 октября 2023
20.10.2023. Пришла открыть вклад, но, простояв 40 минут при практически пустом зале, отказалась от этой затеи. Сотрудники вообще не шевелятся, работало только два окна, в одном из которых все 40 минут моего нахождения в отделении, обслуживался один клиент . Где все сотрудники в пятницу вечером?
2
22 декабря 2023
Очень, очееееннннь долго!!!!! Зайдешь по простому вопросу и просидишь в очереди 1.5 часа минимум. Планирую закрыть счета и больше не посещать этот "прекрасный" банк
6
1
2 декабря 2023
Все вроде хорошо, но очереди!!! Причем приходишь принести, а они мурыжат заёмщиков и очень долго. Зачем??? Дадите ,так дайте , нет так зачем людей обнадёживаеть и мозг выносить по пол часа!?
2
29 марта 2024
Не знаю как в других отделениях, но с этим вечные проблемы, время ожидания ОТ часа, часто не работает электронная очередь
3
6 июля 2024
Ждать очень долго, невидимые талоны и невидимые специалисты. Из 9 окон работают только 2 окна
21 сентября 2024
Всё очень медленно, очередь из 5 человек ждал два часа.
6 августа 2023
Отвратительный банк. Был один кредитный продукт, а далее даже счет по телефону не закрыть.
Конкретно в данном заведении и обслуживание в целом не понравилось. Взят талон, приходит сотрудник, хаотично забирает людей на обслуживание, а те кто пришли раньше - пусть ждут. Забирают реально хаотично, а не "приоритетного".
6
1
2 сентября 2023
Несколько раз посещала это отделение банка, была его клиентом, но после сидения в очереди иметь дело с этим банком расхотелось. Люди там сидят часами. Может банку имеет смысл увеличить штат сотрудников для сокращения времени ожидания?
6
9 ноября 2023
Когда бы туда не пришла сидит мучается очередь. Беру номерок сижу минут сорок , ни одни человек ща это время не двигается вперёд и я ухожу. Ну нет возможности так бездарно уничтожать личное время 😂😂😂
3
4 января
Очень долгое обслуживание. Ждали больше часа.
1
17 ноября 2023
Очень долгое ожидание, порядка полтора часа здесь потерял причём дважды подряд. Надо было лишь снять деньги через кассу. Персонал вежливый но время жаль
2
5 ноября 2024
Очередь длиною в 2 часа и так и не дождались приема!
8 сентября 2023
Ожидание больше часа. Консультанты постоянно принимают людей вне электронной очереди. На мой вопрос почему так, ответили что то невнятное. Напротив Альфа-банк и ВТБ, здесь самое плохое обслуживание!
5
1
22 мая 2023
Отвратительное обслуживание!!! Если бы была отрицательная шкала оценки, обязательно бы ей воспользовалась. Операционисты, как улитки работают!Формируют огромную очередь из ожидающих клиентов. Перекуры и личные переговоры, у местных сотрудников, носят первостепенный характер. Просто безобразие и неуважение к людям! Если, вам, всё-таки придётся посетить, данное заведение — рекомендую запастись либо недюжим терпением, либо успокоительным!
6
2
8 сентября 2023
Отвратительная работа специалистов. В очереди отсидела полтора часа и так не попала к специалистам. Такое впечатление, что работают не профессиональные и ленивые сотрудники.
5
2
2 сентября 2023
Сижу в очереди полтора часа. Людей много, всё медленно и крайне не оперативно. Места все заняты, стою в свой выходной и прошу чтобы меня проконсультировали. Менеджмент на двойку!
5
6 августа 2023
Для этих менеджеров в аду должны быть отдельная сковородка, и пусть стоят в ней в очереди! 2 часа бесполезно потерянного времени, все для того, чтобы закрыть карту. Если можете, то «выбирайте пути объезда», это ужасное отделение!
7
1
22 июля 2024
Ожидание в очереди 1,5-2 часа. Сильно....
21 июня 2023
Обычное отделение банка, очередь по талонам. Была один раз. Чисто, светло, очереди не наблюдала. Сотрудница была вежливой.
3
1
13 июня 2023
Был утром с момента открытия. За полчаса в отделении было всего два клиента, включая меня. Требовалось заменить карту, заблокированную банком из-за подозрительный операции. Сервисный менеджер Татьяна Шмелёва компетентно и оперативно помогла решить проблему, за что ей большое спасибо.
5
1
6 апреля 2024
Что бы получить карту
Просидел 1 час;
Все сонные мухи
Персонала много !!!!! На 5 столов 9 сотрудников....!
😡
3
16 января 2024
Ожидание от часа, при очереди 4 человек. Ужасно долго и медленно работают.
На получение карты, просто получение, ждала больше 1.5 часов.
3
18 октября 2023
Ожидание всегда больше 1.5 часов, очереди постоянные, хорошо если есть 3-4 сотрудника на офис. Премиум клиент ждёт больше часа в общей очереди!
3
27 ноября 2024
Молодцы, вежливость ответственность
3
2
10 марта 2024
Ужасно долго, сотрудники ходят и распивают чаи. Вообще не интересно похоже им тут работать. Просидели в очереди 2 часа. Безобразие.
3
1 февраля 2024
Время ожидания больше часа !!!
Обслуживание крайне медленное !!!
Что за безобразное отношение к клиентам !!!
3
3 июля 2024
Очереди по 2-2,5 часа. Три раза пытались решить один вопрос, и 3 раза впустую.....
31 августа 2023
Так долго я не сидела в очереди ни в одном банке, больше 2-х часов, ужас какой то, принимаются 2-3 специалиста, остальные сидят, ходят по банку. Народу полно, а обслуживать некому.
5
25 сентября 2023
Ожидание вечером полтора часа, так что постарайтесь прийти сюда в другое время суток. Авось поможет. Также очень долгое и печальное обслуживание
4
1
22 апреля 2024
Ужасно, очередь как в собез. На сотрудников банка смотришь, в банке сотрудники как при коммунизме
2
22 апреля 2022
Всем привет, так получилось, что стал клиентом газпромбанка (взял кредит), очень удобное расположение отделения, персонал соответствует требованиям, общителен, радует круглосуточная работа банкоматов, рекомендую
5
27 июня 2022
Персонал, профессионалы. Доступно объясняют и порекомендуют, лучший вариант. Очень внимательны. Время ожидания, с каким вопросом пришли. Очереди нет. Работают быстро.
4
2
30 сентября 2024
Пришел получать платную карту union pay, в данном офисе, персонал откровенно говорит уходите отсюда так как вас обслуживать не будем,
1
29 июля 2024
Сижу в очереди уже 45 минут.
10 июля 2024
Один сотрудник на 10 окон. Люди стоят в очереди по полтора часа.
1
3 декабря 2024
Огромные и долгие очереди
1
2
29 августа 2023
Бану помойка сижу часа 2 сотрудники разгуливают с кофейком дата время для просмотра видио камер 29.08.2023 17,40 примерно так нет желания брать ипотеку в вашем банке!
5
8 апреля 2022
Не понимаю, почему отрицательные отзывы? Мне все понравилось. Время ожидания 10 минут. Не успел устать, сидя на иягком диване. Вопрос решили профессионально и быстро. Проконтролировали внесение данных. Персонал доброжелательный, вежливый. Я являюсь клиентом Газпромбанка с 2008 года. Бывал в разных отделениях. Везде персонал профессионально работает с клиентом. Рекомендую к посещению данного офиса.
3
4
3 сентября 2022
Банк полный отстой, начиная с сайта, где черт ногу сломит, персонала который по всякому вопросу бегает совещаться со старшим, образовывая часовые очереди. Система регистрации счета и карты кошмар, пользоваться картой и счетом я смог только через сутки после оформления договора. По валютным счетам просто смех счет открыть можно но валюту перевести нельзя)))) Да еще и за хранение валюты с вас будут снимать проценты и не маленькие. Горячая линия особый разговор, ожидание ответа по 10-15 минут, консультация не соответствует реальности, или просто обманывают или в меру своей некомпетентности мелят всякую чушь. Надеюсь этих ребятишек набирали после институтов а не с дискотек)) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ..
8
1
5 ноября 2023
Один из самых надёжных банков российской федерации.
Но Сбербанк лучше. По состоянию на 2023 год...
1
19 ноября 2023
В выходной всего три операциониста. В итоге за час очередь уже десять человек, обслужили за это время только трёх.
1
26 мая 2024
очень долгое ожидание сотрудники как будто не хотят работать
Ужасное заведение
22 декабря 2022
Если нужно забрать уже готовую карту, то лучше приходить утром. Как раз вечером её получишь. Очень долго. В очереди сидишь часами. Людей скапливается много. Без маски вообще опасно сюда приходить. Короче, ужасное отделение.
7
1
29 марта 2024
Уже несколько лет ничего не меняется, люди часами сидят в очереди. Этому отделению не нужны клиенты, зряплата капает и норм.
Ушёл в другое, где за полчаса решили мой вопрос.
Интересно, кто-то из манагеров соизволил почитать отзывы или мы друг для друга стараемся?
7