Раньше было хорошее такси, постоянно им пользовалась. Но сейчас это просто и одной звезды не заслуживает. Сервис испортился ужасно, неадыкватно показывает локацию, водители приезжают на обычных машинах, хамят, необоснованно списывают деньги. Никогда не используйте это такси! Этот отзыв реальный, см. скрин. Вот эта "таксиста" крыла меня матом, а с меня ещё деньги списали за отмену!!!
Ужасное Такси Жду 1 час 06 минут в центре!!!
Я прошу наладить работу такси и научить правильно работать организацию в такси и прошу ,что бы такси научилось у Яндекса правильно работать !!!!
Это пипец я первый раз в жизни в Москве так долго жду такси !!!
Я уже 4 раза звонил результат-0
Прошу провести переворы с Персоналом и Водителями и научить правильно и оперативно работать Гет Такси !!!Москва !!!
Сегодня мне организация сделала заказ такси в 18:40 не Gett. Ехать из Новой Москвы ( с Кленово) до Нашатинского затона, стою на улице уже минут 50, мёрзну ибо +5 на улице и холодает. Если вы говорите что подача такси в быстрее чем у других, чего я жду так долго???? Я, к сожалению не могу себе перезаразить у другого подрядчика, буду мерзнуть. На людей просто наплевать, в рекламе говориться одно по факту другое.
Вызвала такси. Таксист не доехал по места назначения. Пришло сообщение, что автомобиль подан. По факту его не было, а на экране телефона показывалось, что машина совсем в другом месте. Телефон водителя был постоянно занят и дозвониться было невозможно. Далее водитель сам отменил заказ и списалась часть денег с карты. В службу поддержки не дозвониться. Просто безобразие. Хамство.
Была от магазина бесплатная доставка водитель такси
Автомобиль В249ВЕ790 белый Kia Rio подъезжает. Водитель Байрамов Баба Зиядхан-Оглы
Этот водитель отменил заказ
Заказ Gett #1752066289 отменен.
И предложил поехать так обновил цену 2000₽
Просьба разобраться с водителем
У нас это корпоративное такси, сейчас отказываемся, не приезжает вообще, адреса не соответсвуют действительности.
Пару раз из-за них водитель решил поехать в другое место, так как мой адрес у них записан под другим номером. Также постоянно водители опаздывают, в тех редких случаях , когда приезжают
Парк машин скудный, пользуются другими компаниями, тарифы высокие.
Не рекомендую г. Москва.
4
1
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2020
Часто заказываю gett для своего ребёнка 10-ти лет и отправляю его в школу. Салон автомобиля чистый. Всегда есть свободная машина. Подача вовремя, водитель не опаздывает.
Обронила кошелек в машине такси, сначала не заметила, поэтому удивилась, когда водитель перенабрал и предложил подвезти в удобное место. Клиентоориентированность на уровне Спасибо Обидову Хуршеду вы меня спасли!
Знакомство с данной организацией, сложилось по причине заключенного договора между ГКУ и так называемого перевозчика с (ЛУЧШИМ СЕРВИСОМ).Первое смс от них в виде приглашения для установки приложения, пришло в виде хамства! Дальнейшие действия были предопределены как отказ от регистрации и использование этого перевозчика мною лично, так как считаю недопустимым таких действий. Пожелание только одно, закрывайте свою организацию!!!!!!
Хамская компания с ног до головы. Заказал такси, в смс указан один номер, машина приезжает с другим номером, необоклееная, без шашки и без лицензии!!! Водитель хамит и спршивает, что вообще меня не устраивает, он же приехал на заказ. Отказался. Звонят сразу из Гетт и начинают уверять, что Лицензия у него в таксопарке, а Оклейка вообще по желанию. И это сотрудник транспортного отдела ГЕТТ. А потом сказали, что машин нет и ждать мне от 30 минут до часа. Больше не закажу.
Просьба добавить пуш-уведомления о том, что вы Заказ приняли!
Наш случай: заказали такси заранее в Аэропорт и, зайдя в приложение через несколько часов, поняли что что-то не получилось, хорошо не критично по времени было, заказали снова, все проверили, все прошло, но Уведомления от этой компании на номер телефона не было!
Крайне не удобно!(
Заказывала детский бизнес тариф (нигде такого раньше не встречала), водитель Пластинин Алексей приехал с креслом, помог пристегнуть и усадить ребенка. Поездка 24.02.2021 в 10.15. Спасибо большое!
Езжу на такси часто, но только в get мне подают машину прямо к подъезду, может навигатор у них точнее (у нас немного неудобный заезд). Так что вызываю их чтобы не объяснять по сто раз как подъехать ко мне
Наша фирма является корпоративным клиентом такси Gett, прозрачность тарифов очень радует, также удалось решить проблему контроля, в приложение фиксируются все поездки с детализацией, поэтому легко вести учет. Работаем уже полгода, пока довольны.
Жесть. Переустановила приложение. Оно потребовало ввести код из смс. Смс не пришло. Повторное тоже не пришло. Попробовала кнопку "позвонить". Звонка с кодом не последовало. Попробовала еще раз запросить код, но у меня, оказывается, лимит исчерпан!!! Предложили через полчаса попробовать. Серьезно??? Полчаса под дождем подождать, пока вы снова не пришлете код??? Ни один телефон на сайте не работает. Робот предлагает связаться с вами через... приложение!!! Зашибись сервис!
Из нашего многолетнего опыта работы с компанией Гетт могу сказать, что попадаются совершенно необязательные и неадекватные водители. Последний наш заказ был сделан за три!!! часа до поездки.
Водитель взял заказ и не приехал. Телефон впоследствии отключил.
Помощь менеджера Гетт практически не ощущается. Даже извинений не дождешься.
После этого случая не заказываю.
Доставка в Gett delivery работает отлично, даже лучше, чем с другими агрегаторами. Но выплаты водителям курьерам оставляют желать лучшего. Уже 2 недели не могу связаться с техподдержкой, чтобы получить свои деньги. Не рекомендую.
Заказал такси, когда уже сел и проехал на нем метров 100 вспомнил что забыл дома что-то. Попросил остановиться и подождать 5 мин., доплачу за ожидание. Когда вернулся такси не было заказ был закрыт. Списали 279₽. Связался с поддержкой деньги вернули бонусными баллами. Какое-то время не пользовался, а когда нужно было заказать, то баллы сгорели.
Я вызвала такси. Приложение каким-то образом, стерло правильный корпус дома. В итоге таксист стоял не там. Я позвонила ему, объяснила, что я рядом и нужно немного подъехать ему. В Итоге он не нашел нужный дом, в наглую уехал и оформил мне отказ. С меня списали деньги. В тех.поддержку я звонила два раза. Прошло 10 дней, деньги никто не вернул(
Отвратительная контора. Таксисты берут заказы не глядя, потом начинают говорить "я туда не поеду, другую машину вызывайте " и уезжает, а деньги списанные с карты, до сих пор мне никто не вернул! Чат поддержка не работает, звонки принимает вялый администратор, деньги за несостоявшуюся поездку обещал, что вернут в течении суток, уже прошло 4 дня и тишина. Никому не советую это так называемое такси.
Заказала такси сестре , первый водитель Журабек Рахимович , уехал в другую сторону , вместо 10 мин время увеличилось до 28 мин , отменила, заказала такси с другим водителем ( Даллакян Роман Сурикович) который едет уже 3 часа и время прибытия составляет 103 мин . Сестре конечно уже давно заказали Яндекс такси . И чисто ради прикола решила понаблюдать как скоро прибудет наш долгожданный Роман Сурикович😅 . Ни слуху ни духу. 🤦🏻♀️
Только в гетт встречала таких не компетентных работников, заказываешь такси и всегда что то не так, либо не туда подъехал, либо время ожидания увеличивается, либо ожидали такси и водитель отменил , говоришь куда нужно подъехать не понимают и ездят кругами , и тд
Более отвратительного обслуживания я не видела нигде! Что ни поездка, то скандал. Не работают карты у водителей, высаживают не по тем адресам, ожидание от 30 минут и не факт, что приедут.
В машине, как в хлеву! Грязь такая, что противно садиться в чистых вещах!
Если к корпоративным клиентам такое отношение, то как к обычным относятся?!
Ужасный курьерский сервис. Безграмотные курьеры, отвратительная организация процесса, не уведомляют клиентов о необычных правилах и условиях доставки. Были посредником между поставщиком и мной, курьер за два часа до времени доставки решил позвонить. Не дозвонился и сразу же произвёл возврат товара, за два часа до доставки.
Самая бестолковая команда. Такое ощущение, что работают одним днем, сегодня хапнуть, а завтра трава не расти. С такими темпами, возить будет некому. Вы блокируете водителей на этапе регистрации, хоть и нет никаких проблем с законом и т.д, а остальные, конкуренты, проверяют и допускают к работе. Жаль, но значит будем работать с ними, удачи.
Заказвала корпоративное такси 24.05 в 3:50.
К заданному времени машина не была найдена. В течении 10 минут осуществлялся поиск, потом водитель нашёлся. Через 10 минут заказ почему то был отменен.
На звонок водитель нахомил и сказал, что не приедет.
В результате сорванная командировка.
Только что ехала из ветлечебницы, за 135 рублей, когда приехали домой уже озвучилась сумма 235. Хотя на счётчике стоит 135. Когда садились можно было озвучить, что есть доплата за животное (кота). Когда ехали в ветлечебницу никакой доплаты не было
Отвратительно, 04.09.2021 водитель вызванного такси, гос. номер Е550КМ799 Абдужабаров Кобил Абдужабарович, вёл себя просто Отвратительно! Всю дорогу говорил по телефону, грубо нарушал скоростной режим, высадил по середи дороги, ругался нецензурными словами в присутствие моей супруги и в итоге списал на 200 рублей больше
Вицы худший заказ такси, приехал товарищ не славянской наружности наговорил гадостей обвенил в злоупотреблении алкоголя и уехал, а в службе поддержке ответа вразумительного не было, только хотите другое такси вызывайте, а общем Гетт с каждым годом в сервисе все хуже и хуже становится
Делала предзаказ в гетт-такси на 16.02, нужно было вовремя добраться в аэропорт. На всякий случай напомнила о себе, но оператор сказала, что мой заказ есть. Машина приехала вовремя.
Странное какое-то приложение: 1) нельзя заказать класс авто эконом в определенное день и время; 2) за отказ от предварительного заказа штрафовать пассажира, ну это полный тупизм!!! 😠 Никто, не одна компания такси, такого себе не позволяло!!!
Пользуюсь вашими услугами давно и каждый раз одно и то же!Вызываю такси на время(а это значит к этому времени вы мне должны предоставить такси),но по факту минимальное время ожидание машины на холоде составляет минимум 1 час(заказываю на 23.20,такси приезжает в 00.20)БЕЗОБРАЗИЕ
Если возникла проблема с таксистом, умывают руки, даже ответ на претензию не дают. На них работают уже люди, которые даже не знают, что работают в геттакси. Видимо перепродают заказы.
Были случаи, когда машину не находили по заранее оформленному заказу.
В общем, испортилась жестко контора.
Строго не советую.
Запланировали поездку на 07.03.2021 в 10.30 за сутки, поездку отменили за 15 минут, написав что нет авто в наличии! В итоге двое детей (1 год и 7 лет) и 5 взрослых оказались на морозе! Ужасная компания! Жалоба будет направлена в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства!
Ужасное такси. Приходится пользоваться так как работодатель выбрал это шаражкину контору партнёром по перевозке сотрудников. За последнюю неделю, как пример, машина ни разу не пришла вовремя, сейчас принципиально сижу дома и жду подачи уже более часа.
Не рекомендую никому пользоваться этой компанией. Водитель приехал на другую улицу, по приезде не перезвонил, Деньги за "ожидание" компания вернуть отказалась. Вынужден подать исковое заявление в суд.
P.S. Через десять дней пришло письмо о возврате средств и тогда же они вернулись на карту - так что обойдёмся без обращения в суд. (Но осадок - остался)
Сделал заказ такси ЗА СУТКИ, ЧТОБЫ НЕ ОПОЗДАТЬ В АЭРОПОРТ, в итоге за 20 минут до выезда Водитель типа отказался, и агрегатор не нашёл ему замену. Это свинство. А начисленные 300 бонусов после жалобы в техподдержку можете списать и себе накрутить лайками
Полное безобразие.Оформляют заказ,а водитель его берет и отменяет.Потом стоишь и ждёшь час,пока кто-нибудь из таксистов освободится .В службе поддержки Дарья никакой поддержки не оказывает,предлагает сделать новый заказ, а за предыдущий снимаются деньги.
Водители каждый раз предлагают включить музыку по моим предпочтениям. Редко встретишь такую функцию в такси, где в первую минуту передвижения заботятся о вашем настроении. Приятно.
Пользовался Летом, три года назад. Со скандалом все закончилось. Техподдержка экономит на звонке, просит сама перезвонить.( ближневосточные корни компании налицо). Обратил внимание , на дорогах вижу толья Яндекс , Убер и ситииобил. Посмотрел отзывы, 2 самая высокая оценка за последние месяцы. Присоединяюсь , тк был должен отзыв компании.
Сотрудник вашего такси , подрезал нашу машину на дороге , видя что мы едем с ребёнком он намерен подрезал сторону в которой сидит ребёнок. В этот момент он тоже вёз клиента. Новорязанское шоссе! У ваших водителей вообще нет мозгов? За себя не боится , за клиента и других людей должен отвечать!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2020
Встретилась с не очень компетентным оператором кол-центра, к счастью, другой сотрудник ответил на все вопросы оперативно и без затруднений.
Совершенно низкокачественный агрегатор и просто отстойнейнейший сервис!!! Никому не рекомендую. Водители вечно тупят с геолокацией, ждать приходится долго, ехать не дёшево. Есть там какая-то программа лояльности, но ситуации это вообще не меняет. Полный отстой.
Израильская компания, так что очередная утечка денег из РФ... Водители азиаты... Служба поддержки состоит из абсолютно не грамотных и не компетентных "специалистов". Но за то компания очень много денег тратит на рекламу!
Вообще никогда не связывайтесь с этой организацией, водители грубияны, машины грязные , не возвращают деньги за отменённый заказ оплаченный по карте, водители не выполняют не берут таких пассажиров!им наличку давай, прошло 1,5 мес до сих завтраками кормят! Полное безобразие!