Заказывала такси с пятницы на понедельник в приоритетном режиме на 8 утра, ожидание машин составило 50мин, с учетом того, что неоднократно зворила как в офис gett, так и самим водителям, которые брали заказы и отменяли. Сервис просто ужасен.
Заказала такси заранее, что бы не ждать по 15-20 минут, а к конкретному времени, поиск машины начали за 10 минут до назначенного времени. Машина так и не пришла...
Пользоволся некоторое, до последнего случая.
Вызвал машину, в последний момент жена решила брать с собой ребёнка.
Приехала машина. Кресла не оказалось. Не вопрос. Отпускаю машину, заказываю другую.
Через 20 минут, водитель первой машины типа выполнил заказ списывает с карты (а по сути ворует) 800 руб. Пишу в поддержку - без ответа.
Обратной связи никакой. Пишите письма ...
Gett для меня умер. С ворами дела не имею.
7
2
Посмотреть ответ организации
Afa
Знаток города 6 уровня
14 мая 2021
Пользуюсь бизнес, услуги по оформлению заявки остаются желать лучшего-или сами сбрасывают или при отказе и не назначении ещё машины списывают деньги ,якобы отказ был после назначения . Доказать невозможно ,у них своя информация которую ты не получал.
90%,отзывов написаны канкурентам, а гет если волители косячат то могут заблокировать, навсегда. По этому больше ее чем уверен что отзывы написаны канкурентами. Работаю в гет с 14 года, в классе эконом и не разу не было разногласий с клиентами. Самые лучшие пассажиры это в гет. Не зажравшиеся и адекватные. Другие агрегаторы по сравнению с gett это ДНО
Работал водителем в гетт, бардак ужасный безнал всегда перечисляют не сразу, имейте ввиду если по безналу поездка будет стоить выше 1500 будьте готовы ждать денег минимум день а то и больше!!! Само приложение с Яндекс навигатором не работает, не корректно показывает где находится клиент, такого бардака я даже в яндексе не видел
Не как невозможно до звонится тех поддержку. Каждый раз одно тоже разговор перейти в приложения .что у вас оператор нет что ли вобще?
3
А
Анонимный отзыв
1 августа 2019
Отношение к водителям и пассажирам исключительно наплевательское.
Пассажиру назначают одну сумму 450 р., водитель видит другую 350 р. При возникновении спорных ситуаций не разбираются, а действуют по какому-то роботизированному алгоритму, который постоянно меняется.
И таки да! Водители у них далеко не лучшие. Знаю не колько профессиональных водителей, которых они заблокировали за отзыв от быдло-клиентов и даже не разбирались в ситуации. Зато смотришь, работают у них вчерашние пастухи, которые ни города не знают, ни русского языка на минимальном уровне.
12
5
Независимая Оценка
Знаток города 10 уровня
8 мая 2021
Здравствуй Дорогой Друг!
Если идешь работать в гет хапуга такси, то знай! Здесь у тебя будут регулярно тырить деньги со счета. Здесь ты будешь пустым местом. Ты будешь получать на хлеб и воду. Ни на что другое в гет хапуга такси не расчитывай.
3
1
Муся Келлер
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2019
Увы, Gett, которому "не все равно", остался в далеком прошлом, теперь это самый низкопробный сервис. Причем зачастую - вопрос даже не к водителям. Только у Gett водители БЕЗ ВСЯКИХ ШТРАФОВ отменяют поездки без предупреждения, при этом могут сделать это уже после 5-10 минут их ожидания. Только у Gett ОТСУТСТВУЕТ В ПРИНЦИПЕ опция "выделенная полоса". Ты вынуждена указывать это в комментарии ("Внимание!!! Нужна выделенная полоса"), но раз за разом Gett присылает все что угодно, только не то, что ты просишь. В ответ служба поддержки сообщает, что прислала ближайшую машину 😳. А еще мне любезно предложили САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗВОНИТЬ водителям и узнавать у них, могут они ездить по выделенке или нет!!!
Корпоративный Gett - это в 90 случаях из 100 ожидание машины более 15 минут, при этом, напоминаю, водитель спокойно отменяет поездку, если не хочет выполнять заказ.
Gett стал абсолютно ненадежным, нестабильным и непрогнозируемым сервисом. Категорически НЕ рекомендую.
Ужасный сервис. Вызывала такси, чтобы отправить пожилую мать домой, укащана была оплата наличными, деньги сняли с карты и водитель Асан взял наличными с матери, после чего на звонки не отвечает. Разочарована, больше никогда не воспользуюсь
6
Д.А.
Знаток города 10 уровня
19 августа 2021
Геолокация не работает. Водитель приезжает по своей точке , я в другом месте. :). Штраф выписывается чётко :). Ну либо бегайте за водилой, он к вам не приедет,у него же точка :).
Гетттакси такое же такси, как и все остальные т.к. все водители работают сразу в нескольких компаниях, чтобы хоть что то заработать! Цены плюс минус примерно везде одинаковые, на какой то маршрут чуть дороже, а на какой то чуть дешевле, чем в других компаниях!
Обманывают при расчёте поездки,подставля людей и самих водителей, больше никогда не воспользуюсь вашим такси и всем своим знакомым , расскажу о вашей работе
Невозможно связаться с оператором. Служба поддержки не работает - отправляю сообщение, приходит автоматический ответ: "(•ิ_•ิ)? Я только учусь и еще не все знаю. Попробуйте выбрать из списка ниже" Таксист сжульничал по дороге в аэропорт, когда вез мою маму, а я никуда сообщить не могу. Безобразие
Да неадекватная компания,могут 12 часов ночи звонить водителю звать на заказ,это еще не все,могут из за 2,3 неадекватных взять и блокировать.Необьясняя ничего
Никогда не вздумайте заказывать этот сервис лучших водителей. Если что то произошло - забудьте о поддержке (ее нет ) водители часто приезжаюь не туда. И если сняли лищние деньги - так же с ними попрощайтесь.
Была поездка и сумма к оплате была одна, а по факту с карты списали на 500 р. больше. Служба поддержки в приложении не работает! Хорошо устроились! (
Ради справедливости дописываю, как развивались события. Мне все же удалось связаться в чате со специалистом, на следующий день. Всё выяснила, перерасчёт сделан, деньги вернули на карту.
Вывод: будьте настойчивее!
6
Посмотреть ответ организации
Estafler
Знаток города 4 уровня
14 июня 2019
Решила попробовать Гетт. Установила приложение и оно мне выдало, что с моего смартфона обнаружена подозрительная активность. Это невероятно))) Да.да. Активность))). Может им только кошек возить, они не очень активны в использовании смартфона))) Я написала в поддержку вопрос о том, что у нас вроде пока Презумпция невиновности, эй, ау.
Но Гетт настолько продвинутые, что и сегодня не ответили. Зато их приложение мне сегодня пишет, что существуют проблемы и попробуйте зайти в приложение позднее. Хотя думала, что с Ситимобила перейду на Гетт, но посмотрела море негативных роликов и отзывов, и поняла им рано еще быть современным агрегатором, если к ним даже позвонить нельзя.. Пока-пока
Не смогла дозвониться вчера.. Мне никто не отвечал. Я осталась одна на мкаде с двумя маленькими детьми. Списали только деньги, со мной никто не связался. Хотя специально выбирала нет как одно из лучших такси. Но вышло не так, к сожалению. И я очень надеюсь, что завтра со мной свяжутся и решат все финансовые вопросы. Спасибо!
Они полностью отключили возможность обратной связи с сотрудниками этой конторки. Теперь в приложении отвечает бот, а на их сайте при нажатии кнопки "обратная связь" предлагается сначало скачать их программу.Поэтому теперь нет возможности оспорить незаконно списанную сумму, а это они умеют. Отказываюсь от их услуг.
Встречал племянников в аэропорту Шереметьево. Заказал Гет такси, купившись на рекламу "У нас профессиональные водители", чтобы было побезопасней везти детей. Через приложение заказ принял старый таджик. По факту приехал молодой таджик на машине Яндекса. Полное разочарование!
11
2
Анастасия Лотс
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2019
Достали! Ваши водители уже настолько обнаглели, что нажимают "вас ожидает машина", стоя на сфетофоре метров за 500 до указанного адреса! В последнее время они работают так: бесплатное ожидание уже прошло, поездка уже идет(!!!), а машины все нет и вдруг она вальяжно так подьезжает))) Я их спрашиваю, а зачем вы так заранее нажали кнопочку, что вы уже приехали по адресу? А они умные у вас, отвечают: не беспокойтесь, у вас же фиксированная цена поездки, она не изменится. Вранье! Каждый раз сумма выше на 50-100 рублей, клиент платит за то, что ждет или бегает вокруг дома ищет ваши машины, которые якобы уже приехали. Выводы напрашиваются сами собой, да?;)
Самое отвратительное такси. Один раз заказал и пожалел водила ехал кругами чуть не опоздали в аэропорт в машине вонь грязь. списали в 3 раза больше чем указано..служба поддержки даже не извинилась. В общем еврей гейтакси.
После рекламы с либердой в главной роли, стало ясно, что уже остался последний вариант выжит... На хайпе почитателей липперастни и ельцинцентра...
Я не против, пусть отстой отстоем пользуется... )
Заказ 1024623837 водитель вообще не приехал. Мы его прождали на улице, звонили но он не отвечал. При этом он до выхода сам позвонил и уточнил куда ему подъехать. Всегда пользовалась Get, но последнее время сплошные разочарования.
Никогда не заказывайте Gett, иначе опоздаете везде. Даже если делаете заказ за сутки. Навигация не работает, диспетчерская служба плохо организована. Свой парк давно растеряли.
Безобразное поведение водителей Gett delievery на дорогах. Хамство и нет в головах, что в соседних машинах могут быть дети или люди для которых резкое торможение или «уворачивание» от их машин может быть критично. Принципиально теперь не буду пользоваться сервисом.
Дерзкий и не уважающий правильно дорожного движения номер (т403ХВ) 799
3
Иванов Иван
Знаток города 20 уровня
1 июня 2019
Отвратительное такси . Пользуюсь ежедневно после каждой поездки списывают лишние деньги . Выхожу за 4 минуты но это не помогает . Таксисты находясь за 300 метров указывают что приехали и деньги все равно списываются номера указанные в приложении всегда не доступны .Один случай меня совсем «убил» горе- водитель подъехал к соседнему и ждал его даже не смутило что там другие цифры . После несколько попыток горя -водитель взял трубку было ощущение что его приезд на мой адрес это великое одолжение . В салоне начался « цирк» как поехать ? Какая Музыка ? Ничего не надо лишь бы довезли . После поездки долго не списывались деньги вечером пришла гарусная смска стоимость поездки и стоимость ожидания одинаковы 🤯деньги не вернули . Т&ари!!!
34
19
Посмотреть ответ организации
Екатерина .....
Знаток города 6 уровня
24 октября 2019
Раньше пользовалась Яндексом, потом обратила внимание, что Gett подешевел и начала активно пользоваться ( 2 поездки в день), все ок! Водители конечно у них борзые, ну да ладно! Но на этой неделе, а именно с 22 октября поездки подорожали чуть ли не в половину!!!! Итак, раньше поездка обходилась от Борисовского проезда до м. Шипиловская в районе 90 -100 рублей, а сейчас 180-200! Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. За простой берут не те денежные средства, которые заявлены, а больше. Также, водители недоеезжая до места, отжимают, что на месте и это почти каждый второй так делает! Автомобиль нужен к 7- 7.05, но чтобы приехал автомобиль, нужно изрядно поломать голову, когда его заказать))) То ты две недели по 20-25 минут ждешь приезда такси, то 5 минут, то опять по 20-25 минут)) я конечно терпела все эти минусы, но меня прямо-таки возмутила ситуация, когда 20 октября нужно было гостям заказать такси до Химок, мне показало 1300 руб, заметьте это как активному пользователю, а гостям около 900 руб, при том, что Gett они не пользуются!)
Удачи Gett, одного клиента Вы точно потеряли, перехожу опять на Яндекс.
Сам работал в такси. В прошлом тысячелетие. На данный момент полнейшая деградация. При худшем стечении обстоятельств никогда не пойду туда работать и не воспользуюсь.
4
Pavel Vedeneev
Знаток города 10 уровня
13 января 2020
Плохая компания !!! Не пользуйтесь! В общем, вызвал такси ночью, к клубу, подьезала машина, я в приложении нажалкнопку, что скоро выйду и по идеи водитель должен стоять и ждать, включив счетчик. Водила постоЯл12 минут потом отменил поездку. Списали бабки за ожидание и отмену, но самое хреновое в этой ситуации то, что я вышел, а машины нет и пришлось снова вызывать и ждать. Конечно вызвал Яндекс такси, гавноGett больше не пользуюсь и всем советую! И это не впервые!