В целом, хорошо. Чисто, хороший шведский стол на завтрак.
Немного уставший ремонт, но не критично. Напрягла запертая дверь в соседний номер. Из-за этого, соответственно, слышимость
Отличный отель!
Чисто, просторно, комфортно.
Отменные завтраки.
За морковный фреш на завтрак( казалось бы, просто решение, однако нигде не встречал) - отдельный жирный плюс!)
Отель рекомендую однозначно!)
Отель понравился, останавливались с семьей на 2 дня. Чисто, аккуратно просторно. Отличное расположение. Вежливый персонал очень быстрое заселение. Уборка в номере каждый день.
Паркинг, далековато, перед отелем остановка 15 мин.
Отличная гостиница, супер завтраки. Персонал всегда готов во всем помочь. Номера чистые, в номере все есть.
Посмотреть ответ организации
Катя Трушкова
Знаток города 4 уровня
22 января
Отличный отель, удобное расположение, вкусная еда, шикарные номера, очень понравился новый номер Премьер!
Вежливый и приветливый персонал! Отдельная благодарность администратору Екатерине. Оперативно помогала решать все возникающие вопросы. Обязательно вернусь еще 😍
Отдыхала в этом отеле. Прекрасное место, красивые виды, вкусная еда и очень доброжелательные люди на ресепшене. Девушка Полина за стойкой регистрации была очень мила с нами, понравилась ее открытость и вежливость! Очень хочу вернуться сюда еще раз.
Отличный отель по приемлемой цене . При заезде пошли на встречу и поменяли на номер с балконом без изменения цены. Очень приятно . Сейфы в отдельной комнате бесплатно. Сауна. Летом Рекомендую брать номер только с балконом. Вежливый персонал , хорошое завтраки
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 4 уровня
20 марта
Приехали в начале марта, у отеля удобное расположение, отличный небольшой спортзал с сауной, бассейном с гидромассажем и хамамом
Каждый день на завтрак свежевыжатые соки, вкусные десерты и шампанское ) и широкий выбор блюд
Уборка номера каждый день, приветливый персонал, позитивные отдыхающие, в общем - рекомендую
Прекрасное место для летнего отдыха, виды из окна и шум горной реки просто завораживают. В отеле прекрасное обслуживание, просторные и чистые номера, шикарные завтраки и ужины.
Хорошая гостиница.
Отличный завтрак.
Номера чистые и удобные.
Спортзал- очень достойный- набор тренажёров достаточный.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Рекомендуется к использованию
Отдыхаю на курорте уже 5й зимний сезон. Это лучший отель, на который пал мой выбор.
За три дня до заселения звонил на ресепшен, чтобы оставить определение пожелания по номеру. С этим мне помогла девушка - Милена, спасибо!
Начиная от условий, заканчивая сервисом и гостеприимством - отель заслуживает 5 звезд!
Посмотреть ответ организации
enjoy.the.silence.Y.D
Знаток города 9 уровня
13 ноября 2024
Отель очень понравился. Вид из окна у нас был на 5+. Вежливый и отзывчивый персонал. Завтраки разнообразные и достаточно вкусно. В номерах чисто. Убираются правда ближе к вечеру(у нас по крайней мере). Расположение тоже отличное. В целом всё понравилось.
Расположение отеля идеальное, рядом с подъёмниками. До моря 40км. Еда вкусная. Персонал вежливый и отзывчивый. есть конференц залы, тренажерный зал, сауна, панорамная крыша.
Оптимальное соотношение цены и качества.
Понравился хамам и сауна (включены в стоимость, работают с 11 до 23 ежедневно).
Уборка в номере регулярная, еда вкусная. Во время проживания была дождливая погода - зонты на всех проживающих предоставлялись бесплатно.
Вежливое обслуживание, исчерпывающие ответы на ресепшне. Всё понравилось. Приедем ещё.
Остановились в отеле Тюлип Инн по совету друзей. Елизавета на ресепшен помогла подобрать номер по нашим предпочтениям. Все сотрудники в отеле очень приветливые, всегда помогут.
Шведская линия на завтрак, все что нужно есть.
Спасибо, вернемся еще!👍
Отличный отель! Расположение - самый центр Розы Хутор, всё близко. Обслуживание прекрасное - персонал вежливый, всё расскажет, покажет, поможет. Питание: завтраки и ужины - шведский стол - очень вкусно и разнообразно! Номера небольшие и уютные, уборка едедневная, есть всё необходимое, чистейшая белоснежная постель. Однозначно рекомендую к проживанию!
Хороший отель в сердце Роза Хутор. Уютные чистые номера, дружелюбный персонал. С этого года устраивают по четвергам гастрономический ужины от шеф-повара. Каждое изысканное блюдо сопровождается рассказом шефа и очень неплохими российскими винами. Рекомендую отель любителям зимнего катания и летних прогулок по горам
Только хорошие воспоминания. Номер классный, завтраки и ужины отличные- однозначно стоит того. Шумоизоляция прекрасная. Жаль сауна не работала, но мы знали о ремонте. Был нюанс по системе кондиционирования- при холодных ночах отключают во всем отеле. Но все равно мы довольны отелем и отдыхом. Думаю, что вернёмся ещё. П.с. пляж розы хутор хороший: лежаки, душевые, туалеты. Все бесплатно для гостей отеля. Но берите коралки, тк камни большие и сложно заходить в море. Трансфер на пляж 350 р туда-обратно
Уютный отель со всеми удобствами. Даже сауна и тренажерка есть. Нам предоставили номер с прекрасным видом на реку и Розу пик, вид и правда шикарный. Отдельный плюс за уютную мягкую постель. В номере есть Алиса, для любителей музыки это просто отличное решение, поднимает настроение. Приветливый персонал рассказал нам все отдельно о доп скидках на ски пассы. Советую от души остановиться в этом отеле всем отдыхающим 🤗
Достойный отель, расположение отличное, в номере чисто, есть все необходимое: халаты, тапочки; хороший завтрак, очень приятные и отзывчивые девушки на ресепшен, очень помогли со ски-пассами; особый привет Виктории, продлила нам номер без доплаты. Спасибо большое!
Замечательный отель. Все очень понравилось. Расположение в самом центре, лучше не придумаешь. Наивкуснейшие завтраки. Отличные номера, очень вежливый, отзывчивый персонал.
Хороший отель с прекрасным сервисом. Вкусные завтраки с шампанским. Просторные номера с хорошим ремонтом, Алиса в номере была очень кстати. Расположение- лучше не придумаешь, рядом подъемники и вся красота.
Отличный отель, в целом все на заявленные четыре звезды. Завтрак превосходный, обслуживание хорошее, сотрудники очень приветливые и предупредительные. Сауна небольшая, купель с водой комнатной температуры и не самым удобным входом, но печка греет отлично. Есть тренажерный зал с преобладанием кардиотренажеров, есть одна скамья с грифом и стойка с гантелями. Хорошая лыжная комната с хранилкой и шкафчикаии с сушилкой для ботинок (хорошая, реально сушит), ключ от шкафчика на ресепшне под залог 50 рублей. Комната расположена не очень удобно, дальше от подъемника, чем центральный вход, плюс спуск по лестнице на -1 этаж. В ботинках - ну такое. Поэтому мы все хранили в номере, благо отель разрешает ходить в лыжных ботинках внутри. До подъемников Олимпия и Стрела метров 300 пешком, в ботинках отлично ходится, совсем без напряга. Если что - на Олимпии есть платные камеры хранения для лыж и ботинок (с сушкой). По карте-ключу от номера гостям 10% скидка на прокат оборудования. На ресепшне отеля можно купить детские и взрослые скипассы. Студенческие скипассы надо предварительно оформить в инфоцентре, предъявив студенческий.и паспорт, далее пополнять его можно и в кассах, и на ресепшне отеля, без предъявления документов. На курорте работает яндекс.такси и индрайв, почти все машины с багажником под снарягу, приезжают реально за 5 минут. В целом, впечатления отличные!
Отдыхали в отеле в марте 2024, единственный отель у которого есть семейные номера, для семей с тремя детьми. Все остальные предлагают только два номера выкупать. Вкуснейшие и разнообразные завтраки и ужины. Номер чистый, большой, есть все необходимое. Есть хороший хаммам, сауна маловата и холодновата, нам хватало хаммама. Тренажерный зал. Персонал доброжелательный. У нас поезд был вечером, бесплатно разрешили поздний выезд, за что огромная благодарность отелю. На следующий год снова к вам приедим.
Отель понравился, раньше останавливались в Меркури, выбрали отель,т.к.понравился внешне в прошлый раз. Номера большие, красивые, все необходимое есть, завтраки с шампанским, сытные. Ужин брали один раз, отличался от завтрака, скромно и не стоит своих денег. Сауна и купель понравились, были семьей. Рекомендуем отель
Очень хорошая гостиница. Отдыхаю здесь второй раз.Отличное обслуживание. Персонал очень внимательный. Решают все вопросы быстро. Номера уютные. Вид из окна шикарнвй на речку,на горы.Кровати оочень удобные.Еда разнообразная и вкусная. Рсположение гостиницы удобное,не даоеко от Ратуши,не далеко от подъёмников. Всё в шаговой доступности. На ресепшине модно купить ьилеты на подъемники со скидкой.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Ветров
Знаток города 6 уровня
24 марта
Отличный отель с красивыми видами.
Расположен очень удобно, всё в доступности. Отдыхали 7 дней, всё понравилось: кухня, обслуживание, персонал вежливый.
Большое спасибо руководителю службы приема и размещения Емельяновой Сабине.
Номера чистые, есть все необходимое. Доброжелательный персонал, хорошие завтраки (шведский стол) Шикарный вид на Мзымту и горы, и прекрасное расположение!
Очень хороший отель. Большой плюс ему. Были осенью.
Из достоинств: красивый вид из окна номера, сервис, уборка, чистота как внутри так и вне. Вкусная разнообразная еда, были в наши дни отдыха в ресторане некие дни, в которые подают к примеру мексиканскую кухню, также были дни суши, в общем еда отличная. Брали завтрак и ужин, и не парились с обедом, так как вокруг дорого кушать.
Небольшие недостатки: хотелось бы осенних скидок, время переходное, но цены чутка кусаются.
Потрясающий отель. Номера чистые, просторные. Есть всё необходимое. Вся мебель новая. Удобная кровать. Уборка каждый день. Сотрудники очень вежливые. А ресторан просто объеденье и великолепная атмосфера. Я бы дал отэлю всё 5 звезд. Отдохнули здесь на все Пять.
Хороший отель. В номерах чисто, персонал приветливый. Не стабильная еда, но большинство завтраков оставило приятное впечатление. Виды потрясающие, в целом локация очень хорошая.
Данный отель выбрали по причине отсутствия мест в отеле park inn, в котором мы останавливаемся каждый раз по приезду на Роза Хутор. И теперь у нас новый фаворит). Заселение прошло очень быстро, персонал вежливый и расторопный. Номер очень чистый, звукоизоляция супер совершенно не слышно, что делается за стеной или в коридоре. Кто знает, как мешают подобные шумы, тот поймёт важность этого момента. Кондиционер один из самых тихих, что мне попадались в отелях. Вода в душе сразу горячая, а не подожди немного и тепленькая пошла). Уборка номеров ежедневная, быстрая и ненавязчивая. Завтрак проходят в ресторане brance в холле отеля. Еда без изысков, но очень вкусная. При заселении нам выдали карту гостя, по которой предоставляется скидка 10% в соседних ресторанах, что нам очень пригодилось. Одназначно рекомендую данный отель, услугами которого мы обязательно воспользуемся при следующем посещении курорта.
Останавливались в апреле, все было замечательно, отличное расположение, вкусные завтраки. На ресепшн подробно рассказали как на чем добираться на канатках, на дождливый день можно было взять зонт. Остались довольны.
Красивые современные чистые номера, оценка 5 уверенно, приветливый персонал, вкусные завтраки, все на достаточно высоком уровне, а лобби и бар это место притяжения классных людей, приятно смотреть на дружные компании или семьи, которые проводят время в таком замечательном месте, хочется снимать фильм)
Мне очень понравился отель, особенно завтрак шведский стол. Там очень крутой шеф-повар. Все принадлежности в комплекте, менялось всё ежедневно, а ещё особый респек за бальзам для тела! Рекомендую!
Чистый и аккуратный отель, очень удобное расположение. Доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Можно было бы расширить ассортимент блюд, хотя голодными не останетесь, то, что есть очень вкусно.
Меня встретила улыбчивая милая девушка на ресепшен Ангелина , уже сложилось приятное впечатление об отеле . Номера просторные - чистые , убирают каждый день, ресторан, завтраки очень вкусные , все свежее - прям 10 из 10. Приятная расслабляющая атмосфера - рекомендую для проживания , все очень близко - прокат, рестораны, канатка ❤️ вернусь обязательно. Благодарю персонал Отеля за такой прием и вашу работу
Отель значительно стал хуже, не соответствует цене. Номерной фонд уставший, хамам не работает, завтраки очень скудные и однообразные, кофе пить не возможно - пережженая гадость. На ужине тоже все однотипно и не вкусно, вино не наливают. Персонал унылый, при выезде не спрашивают как прошел ваш отдых, видимо им и так все понятно. Отель не соответствует своей стоимости
Проводили в отеле конференцию\разборы, в 20х числах октября.
У нас был небольшой зал, где было все, что нужно: удобные стулья, парты, хороший интернет и большая плазма.
Ребята(тех специалист) помогли нам подключиться, и все заработало.
Единственный момент, из-за которого сняла бал, это.., то ли дело в проводе, то ли в креплении подключения, но после того как техник помог нам подключиться и началась конференция, экран стал выключаться, но к сожалению не было уже возможности остановиться, так что пришлось 1,5 быть в состоянии стресса и непонимания.
В перерыве даже не пришлось звать специалиста вновь, мне удалось самой поправить положение, но что радует, что менеджер и тех специалист были на связи всегда)
Во второй день произошла заминка с правильным расположением столов, но менеджер быстро сориентировался и помог нам решить вопрос. А момент с ноутбуком и проводом был решен, заменой провода, за что большое спасибо)
В целом, все прошло отлично, в зале был кондиционер, окна, хорошее освещение, туалет на этаже.
Единственное, чтобы я порекомендовала добавить мусорное ведро в зал и вешалку для гардероба)
Благодарна залу, отелю и менеджерам за помощь в проведении нашего мероприятия! Рекомендую))