Купил тут машину и обслуживаю её только здесь. Правда один раз, на плановом ТО, при замене ремня приводов, забыли затянуть ролик натяжитель, как результат, через 500 км, я остался без ремня и в 400 км. от города(( поэтому снимаю 1 звезду.
Скажу одно, тут мне втюхали сигнализацию старлайн а63 с обратной связью за 22500, хотя я говорил что нужна с автозапуском и мне расхвалили её таковой которую я хочу, типо переходящая модель всё есть😂😂😂
Приезжал на ТО 1 зашёл узнать, почему так, мне сказали доплатить 10000 тр и всё будет! За 32500 получается🤬
Звонил в старлайн, мне сказали что автосигнализацию с автозапуском в санкт-петербурге стоит с установкой 16.000 тр!!!
Сейчас просто хочу как то урегулировать этот вопрос! Ведь так не делается, своих же клиентов так обманываете!!!
Есть претензия, если конечно это можно сюда написать, записался на тест драйв лада веста св, договорились на воскрение 15.03.2020 в 12.00. Притензия в том что после этого звонка ни кто не напомнил мне о тест драйве даже в договоренный день, специально опоздал на 30 минут, с целью поинтересуются ли они моим сомочуствием и поинтересуются моим опозданием. НИ КТО из менеджеров, кроме оценочночного взгляда, не сделал в мою сторону. Признаю ко мне подошла девушка на ресепшене и указала что она на месте для вопросов. моя субьективная оценка ее работе 5, потому что она сделала всю работу которая от нее зависила. А менеджеры как стояли, толпой озобочены обсуждением важнейшей темой на работе кроме как удолитворенностью клиентов, так и стояли. Я после самостояельного осмотра машин сделал выводы о продукте, и о обслуживание и удалился сказав приятной девушке на прощание "Пока!!!" А не досвиданиЯ.
Всегда покупаю машины здесь. Никогда ничего не навязывают. Ребята работают честно.
Посмотреть ответ организации
SpB
Знаток города 9 уровня
26 января 2022
Если спросить меня была ли это идеальная продажа? ответ однозначно - ДА! Спасибо Вера (отдел продаж)! 95% сделки прошло дистанционно, далее были оговорены условия оплаты (наличный, карта) и день, когда хотел бы приехать совершить сделку! Итог таков, приехал к 9-00 утра 26 января и уехал в 10-15 утра!!! Имею опыт я большой и разный и тут точно ++++.
То, что к вам никто не подойдет - это мелочь. Вы там никому не нужны даже имея 100% желание купить автомобиль. Очевидно там у всех всё хорошо и без новых продаж. Живя рядом пришлось ехать к другому дилеру...
Приобрел несколько автомобилей в салоне, есть так сказать свой менеджер. В целом все условия радуют. Рекомендую дилера к приобретению авто. Порадуют интересными бонусами.
Сервис просто ужасен. Говоришь о проблеме нового авто, а тебе отвечают, что ничего страшного, а если страшно, то зачем вообще за руль садиться. Им надо воотчию увидеть проблему. Поменяли масло, а крышку двигателя не закрыли. Хорошо много не проехали и крышка под капотом так и осталась.
Пришёл, увидел и купил!
Ну, не за одно мгновение, естественно: всё посмотрел, менеджер показал и рассказал обо всём, что есть и что ожидается, провёл по всем шагам за несколько дней, помог с кредитом и трейдином.
Допоборудование тут, конечно, за конские цены, но... один продавец всё объяснил и даже сказал, где лучше покупать зимние шины (то, что в салоне, мне не понравилось), а его сменщик довольно интенсивно пытался втюхать разное, но не убедил, и "расстались друзьями".
Высокомерные менеджеры, впаривающие вёдра. Пока являешься потенциальным покупателем- ещё ничего, как только не хочешь покупать то, что они пытаются впарить- чуть ли не посылают в пешее эротичекое. И все оформление только через отдел доп. оборудования. В общем это официальный дилер LADA(на официальном сайте LADA они представлены) но это ООО "Строительная компания" и этим все сказано....
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2023
По телефону одна цифра стоимости, по факту таких цен нету
Пришëл узнать что почëм. Персоналу вообще пофиг что тебе нужно. Сразу загнули цену, никаких скидок, что либо в подарок. Ничего. За весту 1,7 миллиона. Поехал к другому официальному дилеру и там всё оформили.
Мы с мужем были записаны на тест драйв 27.11.19 в 14:00.Приехали,но машина оказалась в ремонте-почему не отзвонились?Сказали,что к вечеру машина будет готова и нам перезвонят-снова тишина. 1.12.19 во второй половине дня приезжаем снова-машина стоит у входа.Разговариваем с консультантом,который заявляет нам,что тест драйв будет если мы сегодня же и сразу её купим.Логика понятна - принудительно втюхать ,но клиентам ставить такие условия не стоит!По его мнению мы должны были после демонстрации в любом случае её купить и без разговоров,и, даже если она нам по каким-либо причинам не подошла.Тон и манера разговора были хамскими, такое впечатление, что этот человек торгавал семечками на рынке.
Администрация,обратите внимание на своего сотрудника-он ,как специально,избавляется покупателей!! В савязи с чем теперь рассматриваем предложение Лада Центр на Выборгском шоссе о приобретении машины !!! 😝
P.S. Всегда ездили на иномарках и ищем вариант рабочей машины!!!
Машина начала троить как девица. Объехал полгорода. Никто не мог понять почему. Приехал в город русских машин, поменяли один датчик атсорбера и проблема была решена. Стоимость замены 500 руб и куча сэкономленных нервов. Мастера с золотыми руками!
2
2
Посмотреть ответ организации
Undertaker
Знаток города 9 уровня
22 февраля 2020
На мой взгляд лучший автосалон по продаже отечественных автомобилей. Дружественный вежливый персонал, отзывчивые менеджеры. Ремонтировал свой автомобиль по страховке после ДТП, все сделали идеально и без нареканий. Рекомендую!👍🔥
Пришел посмотреть. Выбрать. Всем абсолютно без разницы кто пришел чего пришел, что спрашивает. На стоянке стоит машина, в салоне ее нет, но посмотреть ее тоже нет, нельзя. Клиентоориентированность =0.