ГУП Пассажиравтотранс
779 отзывов
10 сентября 2024
На улице +25 автобус новейший , а кондиционер не включён
1
28 января
Пассажиры имеют второстепенное значение для организации
27 ноября 2023
27.11 возвращалась с работы, остановка угол Луначарского и Есенина, автобус 272, точное время 16.44 закрыл двери и уехал, несмотря на то, что в двери стучали 2 человека. Безответственное отношение
1
11 января 2024
Езжу постоянно на работу по маршруту автобус N92. Часто он ходит не регулярно, в одно и тоде время его редко застанешь, интервалы по полчаса, а то и больше. Очень неудобно.
2 июня 2023
Добрый день!
Маршрут номер 8
Пр. Седова , приложила банковскую карту на что терминал выдал что карта просрочена , хотя это не так
На вопрос о том что валидатор сломан , кондуктор ответила нет и предложила на всякий пройти в другой конец автобуса к другому аппарату , пробираясь сквозь толпу мой телефон выпал из рук , так какв руке была и карта банкаи телефон и сумка , в общем теперь у меня на телефоне разбито стекло .
Крайне не приятно!
3
10 декабря 2023
161 автобус езжу с метро Большевиков до работы на Латышких Стрелков, и систематически сталкиваюсь, с водителелями которые у тебя под носом закрывают дверь, и нагло уезжают, и сегодня с утра тоже самое. Примите меры, на улице холодно. 😡😡😡
1
10 ноября 2023
10.11.23 время 9.00 290 маршрут автобуса. Номер внутри автобуса написан 6952. Водитель везет отвратительно. Постоянно дергает автобус. Некорректно ведет себя по отношению к другим участникам движения. Использует звуковой сигнал, чтобы повозмущаться. Ощущение, что в горах везут камни, а не людей
1
2 июня 2023
От Лиговского проспекта до обводного канала 138 можно добраться без пересадок только на 65 автобусе, который очень редко ходит. Спрашивала людей, едущих этим маршрутом, все жалуются. Пожалуйста участите интервал 65 автобуса или добавте ещё маршрут который будет совпадать в этой области с 65 автобусом. Спасибо.
2
13 февраля 2023
12.02 примерно в 23.40 я ехала на маршруте 147 по Красному Селу. Подьезжая к своей остановке Красногородскач 17, встала и подошла к двери, но водитель не сбавив скорость, проехал мимо останоаки. Я начала кричать. Подошла к кабине. Но водитель проехал практически до следующей. Но мой вопрос, почему он не остановился, ответил, сто нужно нажимать на кнопку. Это с какой стати, если остановка не по требованию? А потом он начал хамить, говорить что полезно прогуляться и говорил на повышенных тонах. И это не в первый раз . С этим же водителем был инцидент, только к нему обратилась девушка, проехавшая остановку. Он тогда ей сказал, что нужно заранее подходить к двери, а если пассажиры сидят, значит им выходить не надо. Водитель преклонного возраста, а выполнять свои обязанности добросовестно не научился. Прошу разобраться и дать обратную связь.
3
24 июля 2023
Автобус 221, очень мало транспорта на такой маршрут, так к тому же и не всегда останавливается на остановках.
Мы вчера стояли ждали автобус, мы ему махали рукой, дабы остановился, а он в ответ помахал и поехал дальше
1
7 сентября 2022
Выражаю огромную благодарность водителю маршрута № 181 Семенову Антону Андреевичу! Ехала с ним 28 августа и очень довольна поездкой. Водитель был в форме, ехал аккуратно и плавно, близко подъезжал к поребрикам, что очень важно для маломобильных категорий граждан. Спасибо за таких профессиональных водителей!
8
3
8 ноября 2023
Сегодня 08.11.23 в 09. 05 водитель автобуса р346НА маршрут 222 проигнорировал остановку Манчестерская д. 14 и становился только на проспекте Энгельса. Пришлось возвращаться.
1
21 июля 2024
Долго ждать приходят жду 271 первый почти по 40 минут а не как пишут по 16 минут перерыв
28 апреля 2023
Доброе утро опять ехал на маршруте 74, бортовой номер 1997. Нарушен интервал, после чего водитель вел автобус очень плохо, постоянно дергал, обгонял по второй полосе резко поварачивал на право, особенно из под моста у м. Волковская, пассажиры летали по автобусу, Стоять было не возможно, резкое оттормаживание, подготовится в выходу как просят по громкоговорителю нет возможности. Убедительная просьба объяснить водителю, что это живые люди, а не дрова. Заранее благодарю за понимание. Спасибо. Время утро с 8 - 00, до 8 - 30.
2
29 сентября 2023
Не могут наладить расписание автобусов, ходят как хотят, маршрут 87, вечно ломаются, видимо у водителей расписание свое., ждешь больше 30 минут,,, никакого контроля, за проезд дерут деньги а наладить работу не могут!!!!!
26 октября 2023
Скажите, почему на остановках городского транспорта убрали указатели номеров маршрутов транспорта и зачем-то занесли мелким шрифтом внутри кабинок остановки ?? Ни фига не узнать, прочитать , чтобы тут же выйти и пересесть на нужный номер транспорта??? Зачем все усложнили и сделали обслуживание для народа геморройным ??
1
11 марта 2023
Предприятие-монополист. Соответственное отношение к потребителям. Автобусы ходят не по расписанию. Летом работают печки вместо кондиционера, на просьбу выключить печку, водитель сказал, что она не выключается. Это как понять? Водитель не адекватный? Или автобус не исправен? Зимой не работают печки, в салоне как на улице. По бортовому радио только и слышно: "пассажир ОБЯЗАН оплатить проезд сразу после посадки в автобус!" А перевозчик имеет какие-то обязательства перед пассажирами? Или это "наша корова, и мы её доим?"
4
1
28 апреля 2023
Сегодня 28 04 2023 в 21:05 сели с женой на пионерской в автобус 172 , гос номер В 762 СЕ (бортовой номер 2626). Оплатили поездку с банковских карт. Через некоторое время подошла кондуктор, я предъявил карту она приложила свою проверочную машинку и дальше в приказном тоне сказала :"так пошли туда" жене тоже самое . мы встали со своих мест, которые тут же заняли другие пассажиры. Сново в приказном порядке она выдала прикладываем сюда. На спокойное замечание о том, что не надо с нами грубо разговаривать , она рыкнула на нас и просто убежала. Хамство зашкаливает. Отношение скотское.
4
28 мая 2023
Ужасное отношение к людям , на остановках может вообще не остановится !! Дорога до дома стала дольше на 40 минут. Верните маршрутки , хватит издеваться над народом! 103 автобус пролетел мимо метро Ветеранов. В 136 набрали настолько старых , что боишься сесть - скорость при этом у них 21 км в воскресенье. Даже пешеходы обгоняли , не говоря о других автобусах и велосипедистов
3
2
21 июня 2023
Часто вечером приходится пользоваться автобусом 204Э компании Вест сервис. Сказать, что ходят плохо, это ничего не сказать. Разрыв между автобусами 1 час 10 минут. Обычно с 20.25 до 21.40 происходят перерывы в движении. Это скорее правило, чем исключение. Происходят такие перерывы постоянно. Хотелось бы разобраться с этой ситуацией.
1
17 сентября 2022
Впервые в вашем городе. Всё было прекрасно до тех пор, пока не села в автобусы маршрутов 181 и 24. Кондуктора у вас очень грубые, разговаривают высокомерно, кричат. У меня на руках только банковская карта, думала оплачу у кондуктора, но мне стали в грубой форме указывать на считыватель карт. Не понимая принципа действия, прикладывала карту, после сигнала убирала. Так меня обвинили в мошенничестве. Кошмар. Настроение испорчено. В расстройстве даже не посмотрела номер автобуса на 24 маршруте, в 181 оказалась грубиянкой Авакимова Анна Ивановна. Проведите беседу, как нужно разговаривать во время оказания транспортных услуг.
17
18 декабря 2024
Автобус 76 где ты ? Час на улице в минус 17 это жёстко
29 мая 2024
Сегодня ехала маршрутом 288, от ст. Метро пр. Славы до ул. Будапештская. Водитель вел автобус агрессивно, тормозил резко, перестраивался с полосы на полосу безобразно. С проспекта Славы поворот на Будапештскую , он повернул так, что люди, которые стояли еле удержались. Уважаемые руководители вы ждете очередную трагедию. Примите меры!!!!! Номер автобуса 38552 на Будапештской были в 12:32.
1 июля 2023
Если хочешь опоздать и вспотеть то воспользуйся городским транспортом, все заделано не для людей! Неудобно! Лишь бы денег содрать.. автобусы без систем кондиционирования, зато автобуса будешь ждать долго и ехать прийдется с пересадками и переплатами за некачественную услугу. И еще автобус остановится ровно на 3 секунды, не успел- опоздал..
1
16 января 2024
Ехала на этом автобусе 16.01.24 женщина кондуктор очень милая. Побольше таких кондукторов. 161 вроде был. Водитель вел аккуратно.
16 января 2023
Читаю отзывы и диву даюсь, что государственной организации приписывают не их маршруты, то технические проблемы конкретного автобуса и сразу отрицательный отзыв.
Я всегда считал и считаю, что должна быть выслушана и другая сторона. Всем известно как у нас в стране госкомпании умеют разговаривать с народом. К тому же для этого нужны специалисты (чтобы решить любой вопрос они нужны), в том числе и для ответов на отзывы.
Для контроля списаний с карты подорожник можно использовать приложения типа подорожки и насчёт повторных списаний стоит обращаться в комитет по транспорту. То, что не всегда корректно водители водят или не работает валидатор и кондуктор начинает везти себя не адекватно, всё решается звонком в комитет по транспорту и передачи жалобы на данного кондуктора или водителя. Они за каждого пассажира получают прибавку к премии. А то, что люди ведут себя грубо, не забываем про эффект домино (человеку где-то раньше нагрубили он и срывается на вас), не нужно на грубость отвечать ею же. При желании можно объяснить всё и получить позитив, вместо негатива.
Всем благ.
6
1
23 августа 2023
Существует ли 680 автобус до панс . Ривьера?? Расписание у него : через 20-30мин. В инете на всех сайтах есть, а на деле только 680 маршрутка(до Рощино), да и то маленькая, которые вообще вроде запретили.
17 мая 2023
Сегодня ехал с работы домой маршрут 145 номер автобуса 411. Приложил банковскую карту но кондуктор сказал что сбой сбер карта не проходит по оплате и высадил меня. Сел на траллейбус номер 20 оплата прошла без всяких яких. Сижу дома и вдруг пришло уведомление об оплате о поездки с которой меня высадили. Что происходит? И это уже не в первый раз.
4
23 ноября 2023
Добрый вечер , сегодня простоял на остановки 50 минут в ожидание автобуса номер 141 который следует до Московского вокзала , автобус совсем не соблюдает интервал движения , на улице -6 градусов , очень сильно замёрз !
1
2 марта 2024
198 автобус не ходит по заявленному расписанию, перерывы между автобусами более 30 мин.,а заявлено в выходной с утра интервал 20мин.
31 июля 2023
Ехала сегодня 31.07 в 15-45 в автобусе 27 маршрута, номер 463. В салоне окна закрыты, конлиционер не работант. Градусов 30, а может и больше, духота. Вышла на слелующей остановке, не смогла продолжать поездку. Пересела в другой автобус, тоже 27 маршрута, совсем другое дело-работает кондиционер, ехать комфортно.
1
26 августа 2023
26.08.23 в 23.14 ехал по 39 маршруту из аэропорта, оплатил проезд, подошла кондуктор и спросила оплатил ли я, я сказал что да, в итоге она приложила мою банковскую карту еще раз и списали повторно за поездку, кто мне вернет деньги? Это уже не первый случай!
1 декабря 2022
Маршрут 352. 01 декабря 2022.
18.30. Петергоф (Университет) - ж/д ст. Новый Петергоф . Температура внутри салона +9°С. Очень холодно!!! По нормам ГОСТ 20774-75 температура внутреннего пространства наземного общественного транспорта должна соответствовать следующим условиям:
быть выше наружной на 20°C
(если наружный термометр показывает -15…-25°C, то внутри должно быть +10°C или выше)
А на улице в это время -2°С. Легко сообразить сколько должно быть в салоне .
1
1
25 мая 2023
Добрый день!
Конечно удивительное транспортное сообщение в нашем прекрасном городе!!! Честно уже ни слов ни эмоций не осталось!!!
Товарищи, не ведитесь на инфо на сайтах, враки! При обращении на ГЛ, мило сообщают, что задержки из-за ремонтных работ, но как это должно вообще волновать жителей?! Запустите дополнительные автобусы, одним словом крутитесь вертитесь! И ладно задержки 15-20 мин, но 50 минут!!?!! Товарищи! Это дно!
3
1
23 июня 2022
21 июня 2022 года мы поехали на концерт группы Кино в Ледовом дворце. До метро решили ехать на автобусе. На автобусах ездим крайне редко, но метко. На остановке «ул. Кропоткинская», что на Санкт-Петербургском шоссе вместе с нами стояли порядка 10 человек. Автобусы №343, 401, 204, 210 со стороны Петергофа шли не останавливаясь на остановке, люди сигналили, но водители нагло проезжали мимо. Это длилось довольно долго, мы прождали полчаса, потом плюнули и поехали другим транспортом. А теперь ответьте, что это было? До вашей пресловутой «реформы» юркие и мобильные маршрутки прекрасно развозили пассажиров, они ценили каждого клиента и боролись за него. А теперь огромные неповоротливые автобусы загромоздили всё Санкт-Петербургское шоссе, они таскаются с черепашьей скоростью, создают пробки и помехи для других участников дорожного движения, возят воздух и игнорируют пассажиров. Очень скоро с такой «реформой» вы вылетите в трубу и будете скорбно подсчитывать убытки. Если вы не в курсе, то Петергоф и Ораниенбаум – это популярные туристические направления, а теперь подумайте какое неизгладимое впечатление останется у туристов от вашего отвратительного сервиса.
Вопрос на засыпку: Когда господа из «СПб ГУП Пассажиравтотранс» разберутся с разрухой в собственных головах?
39
3
20 декабря 2022
Здравствуйте ! Автобусный маршрут номер 50. Обнаружила съем двойной оплаты с пассажиров, подсаживающихся на кольце у Мариинского театра (точнее, на улице Декабристов). По факту, автобус уже идет в обратную сторону. Пассажир оплачивает проезд при посадке, НО (!!) на следующей остановке (Мариинский театр, Театральная площадь) кондуктор "обнуляет" запись на терминалах. И карточки только что оплативших пассажиров при проверке показывают отсутствие факта оплаты. Ибо эта информация с терминала была только что стерта.
Само собой, делается это не специально, но осадочек остаётся. В следующий раз, оплачивать проезд сразу не буду. Дождусь проведения "обнуляющих" манипуляций ☝️
9
28 июля 2023
Добрый день. Хотела пожаловаться на кондуктора, которая попросила пассажира оплатить ей на карту личную. Разве можно так оплачивать? Это было сегодня 28.07.23.на маршруте автобус 24 в 13.00 остановка гостиный двор в сторону Васильевского острова.
1
1 августа 2023
Когда в автобусах начнут нормально работать терминалы? Почему в одних банковские карты работают, в других только подорожник? Из за этого приходится таскать лишние карты и класть деньги. Также в жару редко работают кондиционеры, в автобусах где они заявлялись как большое преимущество перед старыми
1
31 декабря 2022
Живу в Петергофе. Автобусы будто хотят убежать от пассажиров. Как приходит электричка, уезжают на несколько минут раньше, вместо того чтобы хотя бы приехать вовремя((( это грустно, именитый пригород культурной столицы…
Недавно бежали на автобус с ребенком -инвалидом, так двери прямо перед носом захлопнулись и автобус быстро улетел, оставив удивленных нас на остановке… так понимаю, жалобу нужно писать не здесь, а в комитет по транспорту или в электронные приемные губернатора или президента… чтобы провели разъяснительные беседы с водителями… кроме того качество вождения — будто картошку везут, а не людей. Это отдельная тема((( грустно
Бывают очень редко исключения.
4
1
4 января 2024
Сегодня ехал в автобусе номер 1201 и не сделал остановку там где положено и у меня вопрос теперь автобусы делают остановку там где захотят?
1
1
4 июля 2023
Здравствуйте, автобус номер 2 должен приезжать на остановку пл. Репина в 5:51,а приезжает второй день подряд в 6: 05. Вчера ели полз и заглохнул на остановке курляндская . У меня вопрос почему с противоположной стороны от м. Нарвская едут автобусы один за одним. Прошу разобраться.
2
31 октября 2022
Ехала 21 октября 2022 года на маршруте 8 и 24 с бортовыми номера 1420 и 1105. Приятно удивлена прекрасной работой водителей: аккуратная манера вождения (без резких движений), близко подъезжают к остановке. Оба водителя были опрятно одетые, жизнерадостные.
Я часто пользуюсь автобусами, последнее время никогда не приходится долго стоять на остановках и ждать свой автобус, благодаря чему всегда и везде успеваю. Спасибо за такую прекрасную работу государственного предприятия.
2
29 декабря 2023
281 маршрут..(38376) в салоне плюс 22. С боку на сиденьях сидеть не в возможно...Ожог ног обеспечен..За чем??Водителю холодно? Народ открывает окна...29 .12.2023
24 июня 2023
24.06.2023 ждала автобус 115а из поселка Металлострой до станции метро Рыбацкое, три, ТРИ ПОДРЯД автобуса проехали мимо с надписью «0 автобус следует в парк»!!!! Это что вообще такое? Как это понимать?? А водители автобусов на вопрос «почему так» ответили, что свое время они отработали и это их не волнует.
3
15 августа 2023
После 18-00 до конторы не дозвонишься. В автобусе 1519 жутчайше воняет жженой химией, автобус явно еле живой на линии, а Пассажиравтотрансу и дела нет до таких мелочей, не могут обратную связь с пассажирами наладить. Даже сайт какой то дефектный
8 августа 2022
8 августа, к остановке "Метро Обводный канал", подошел автобус 74 маршрута. Мне именно он и был нужен. На остановке в этот момент был трамвай, стоял на светофоре. Автобус пристроился за трамваем и открыл двери. Я пошла к автобусу, хотя и понимала, что он не доехал до остановки. В этот момент трамвай тронулся, автобус закрыл двери, хотя водитель меня видел, я не дошла метра три. Пошла обратно к остановке, а водитель не останавливаясь, проехал мимо. На остановке не остановился! Видел, что я бегу вперед, потом назад.... Это как вообще? Пришлось сесть в следующий 91, оплатить проезд, на Кузнечном перейти в 74, который мы догнали, снова оплатить проезд. На мой вопрос: что это было на Обводном? Кондуктор начала хамить. Предложила обратиться к водителю напрямую, прямо во время движения... Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к персоналу этого автобуса:к672ме 198 (борт 1421) водительУльмасов У. А. (табельный номер 48538), кондуктор Кудрявцева Е. И. (табельный номер 43192).
19
24 февраля 2023
24 февраля
Жднм время с 5:50 автобус 22 или 169 , приходит 22 автобус в в 6:05. Так как закрыта Чернышевская, выбора особого нет. Посмотреть в приложении где находится хоть один из перечисленных автобусов нет, так как оно ничего не показывает, и это на постоянном уровне в выходные или праздничные дни.
Это очень не удобно для пассажиров,.
2
21 ноября 2022
После отмены маршруток в Спб. Хочется спросить тех строил альтернативные маршруты.. Как добрать наземным транспортом от Светлановской площади до Метро Просвещения.( где находится большой перевалочный узел для развозки работающих в Спб за город).
Ответ- никак.
Только трамвай 21, который ходит раз в час. Другого транспорта нет. Зато ходит 86 автобус( часто) ,который как будто специально делает петлю - объезжая метро по хорошей дуге.. Вероятно тот кто строил данный наземный маршрут -этим самым маршрутом ни разу не пользовался.
7
22 мая 2024
Это нормально, что в автобусе 147 работает печка как будто на улице не +20, а -20????????
9 августа 2023
Автобус 20 N5182. Угол Красносельского и Анненского. В 13.35 зашли двое очень пьяные. Один явно ранее судимый. Водитель вышел и ОЧЕНЬ КУЛЬТУРНО попросил их выйти. Те повыступали, но вышли. Спасибо большое водителю ибо один явно судимый. До Автова доехали спокойно и не нюхали эту пьянь. Спасибо водителю
1